台新銀推動國際支付及境外業務 打造嶄新生活服務圈

2018.05.22
數位時代
只提供支付服務,成效有限,但若進一步串聯生態體系,提供以新型支付為核心的個人化生活服務圈,則可以滿足消費者對新型支付的期望,而這,也是台新銀行努力的方向。

台新銀積極深化新型支付的服務生態體系

由於台灣的信用卡等電子支付服務發展已久,再加上金融產業發展完善,因此,不若中國、東南亞等國家直接從現金交易跨到行動支付,需要透過強力的政府政策推動,才能加速行動支付服務的普及度、迎接台灣無現金社會的到來。

為推廣行動支付服務,台新銀行數位金融處新型支付部資深協理葉書伯表示,台新銀行除配合政府政策推動台灣Pay行動支付、推出自有的新型支付服務 – 行動錢包LETSPAY,以及支援五大國際支付服務(Apple Pay、Samsung Pay、Google Pay、Garmin Pay與Fitbit Pay),更進一步提供開放式的新型支付模組,協助客戶輕鬆的將行動服務APP轉換為行動錢包。舉例來說,透過應用程式介面(API),台新銀成功協助將一些異業的官方APP轉變成行動錢包,提升與異業合作關係。

為發揮綜效、極大化新型支付服務帶動的生活圈(經濟規模),台新銀行計畫將自有的行動錢包與卡友優惠服務 – 台新卡得利(CARDaily) – 整合在一起,然後,透過策略聯盟等方式,打造以卡得利為核心的全新生活服務圈。葉書伯表示:「今(2018)年的目標是將LETSPAY與CARDaily整合在一起,明(2019)年則會進一步擴大夥伴生態圈以極大化新型支付的應用場域。」

透過區塊鏈技術優化流程與擴展商機

正如同支付寶與微信等國際支付業者積極提供跨境支付服務,台新銀行亦積極拓展境外支付業務。第一步是參加以區塊鏈技術為底層的、由韓國的韓亞銀行(KEB Hana Bank)發起的全球紅利點數聯盟(Global Loyalty Network,GLN),提供卡得利用戶跨境紅利點數兌換服務,其後,更進一步瞄準觀光商機,深化與韓亞銀行的合作,提供跨境全通路(Online to offline;O2O)金融服務,如韓國旅客可以韓亞銀行的Hana Members APP在台享受行動支付服務,至於參與該活動的台灣商家則可透過台新的「跨境交易平台」領取新台幣、避免匯兌風險。

葉書伯表示,目前,已有來自中國、日本、台灣、新加坡、加拿大、法國、泰國、俄羅斯等國家的金融機構、零售商店、平台組織加入GLN,透過這項服務,台灣消費者可以自由的將在台新銀行累積的紅利點數轉換成GLN認可的紅利點數,在會員國的線上與線下特約商店進行商品兌換。

區塊鏈技術除有助於台新銀行擴展商機,亦能優化營運流程以降低營運成本。舉例來說,透過跟金融新創公司的合作,台新銀行將進一步優化與它行的帳務處理流程,將交易匯款頻率改成一天一次,大幅提升營運績效與降低匯費等營運成本。「因應金融監理沙盒的開放,我們將因應業務需求 – 打造個人化的生活服務圈,持續不斷的以新科技優化服務能量與體驗。」葉書伯如是說道。

展望未來,台新銀行除會持續不斷的優化新型支付的功能服務,還會進一步擴大新型支付服務的應用場域(包含服務型態與服務地點),提供台灣民眾安全、好用又智慧的支付體驗。

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