跟Google有的拚,微軟小冰也能打電話陪你聊天
跟Google有的拚,微軟小冰也能打電話陪你聊天
2018.05.23 | 微軟

相信許多人應該都還對於今年Google I/O開發者大會上,Google Assistant使用新的「Duplex」技術代替人類播打電話的神技印象深刻。雖然Google Duplex仍存有許多討論以及爭議,但可以與人類雙向溝通的AI顯然已經成為許多人期待的未來,微軟最近在倫敦的 AI 人工智慧大會上,展示了類似的技術,過去以寫詩聞名的人工智慧聊天機器人「小冰」,現在也能用中文流利地跟人類聊天。

微軟小冰也能跟你起打電話了

微軟執行長薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)親自展示社交聊天機器機器人「小冰(Xiaoice )」,小冰是微軟亞洲研究院在2014年開發的一款人工智慧聊天機器,小冰最為人所知的,是發表了首部由人工智慧創作的詩集《陽光失了玻璃窗》,甚至還曾推出網路新聞直播節目《小冰搖搖吧》。

小冰
微軟小冰寫的詩。

微軟將冷冰冰的AI科技,轉變成一個友善的機器人,甚至說服了許多用戶將小冰當成人類的好友,「小冰有自己的電視節目、會寫詩,還會做許多有趣的事情。」納德拉說:「她其實有一點像名人。」目前小冰擁有5億個朋友,以及超過16個頻道,讓中國用戶可以透過微信(WeChat) 以及其他訊息軟體與小冰互動,但大多以文字訊息交流為主。

小冰
小冰不只會寫詩,甚至還有自己的網路節目。

走出相對單調的文字溝通,微軟這次要讓小冰打電話,但這跟先前Google的Duplex是不太一樣的模式,Duplex是藉由Google Assistant代替用戶撥打電話預訂餐廳、美髮服務,能夠以英語流暢地與人類溝通,甚至面對突發狀況,聰明地隨機應變,功能是協助用戶「解決問題」。

小冰則偏向「陪伴、關懷」目的,不是幫你打電話,而是陪你一起講電話,「今年稍早我們開始研發,小冰是具備全語音雙攻技術的對話技術。」納德拉解釋:「所以小冰既可以在WeChat上與你溝通,也能下來撥打電話給你,你可以直接跟他對話。」

展現關懷、語調平順

納德拉表示,目前小冰已經有數百萬通電話的經驗,從釋出的影片中可以聽到小冰操著流利的中國口音,語調相當平順,其實聽起來還蠻舒服的,講話方式也很有「人味」,不是死板板的語調。

在示範影片中,小冰問到:「那我明天早上電話叫你起床嗎?」接著追問:「恩,還是八點半嗎?」最後,這位講話的人跟小冰說掰掰後,小冰突然打斷對方說到:「對了,今天晚上會有六級風,睡前別忘了關好窗戶。」

從影片中可以觀察出,小冰知道在對談中何時應該禮貌性的停頓,並且能夠理解對方需求,給予適當的答覆與協助,甚至懂得在適當的時機打斷對方,提醒強風問題。從這點就能看出Google Duplex跟微軟小冰的差異,前者是解決問題,後者是出於關心。

微軟曾推講英文的聊天機器人,但遭網友玩壞

微軟沒有在自家的智慧助理Cortana 上導入這項技術,而是選擇了只會說中文的小冰,昨日微軟才宣布併購加州AI新創Semantic Machines,希望透過他們的對話式AI技術,加強旗下智慧語音服務。

事實上,過去微軟曾推出以英文為基礎的智慧聊天機器人「Tay」,但在推出不到24小時候,網友就在Twitter把 Tay訓練成一個具有種族歧視傾向的人工智慧機器人,微軟只好緊急下架,正式宣告Tay被網友玩壞。

隨著微軟小冰推出對話功能、Google Duplex 將在今年夏天展開測試,有許我們很快有機會與AI機器人聊天了。

資料來源:The VergeVenturebeatMashable

關鍵字: #Google #Chatbot
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彰化,是活的!台灣設計展「圓未來之行」:以源創圓,看交通、建設、生活等多方面向,如何從300年中轉譯甦醒,令過去翻頁至今,創建未來!
彰化,是活的!台灣設計展「圓未來之行」:以源創圓,看交通、建設、生活等多方面向,如何從300年中轉譯甦醒,令過去翻頁至今,創建未來!

2025台灣設計展將開展!本次由彰化縣政府建設處 陳昌茂處長與策展人何來香,共同聊聊「圓未來之行」展覽與其背後的城市發展與公共建設,時代帶來了哪些蛻變與機會,彰化的未來,會是什麼模樣?陳昌茂處長談到:「先輕鬆聊聊彰化最為人知的印象吧,許多外地人提到彰化,就是控肉飯與肉圓,美食旅遊確實是大家的共同嗜好,但是否有其他的深度內容,能給大眾重新認識彰化的機會?『台灣設計展:圓未來之行』就是一個好契機。

圓未來之行,與城市一起成長:你所知道的彰化,它是什麼?

300年來的發展,彰化的農業與工業在國內甚至國際都佔有舉足輕重的角色,半工又半農的發展成了城市獨有特色,在行政區劃及地方制度的調整下,縣市間的城鄉差距造成了資源上的落差,因此,政府近年於交通、城市規劃與建設上積極推動許多計畫,此次的展覽為的就是讓民眾看見設計中與蛻變進行中的彰化,包含:彰化交流道的農業區解編、國民運動中心興建、規劃與建設八大生活圈轉運站及全國首創的長照衛福大樓等等,從交通、建設面改善實質生活,正是此次展覽核心,透過時代回顧轉譯為當代及未來發展能量,讓彰化充滿地方鮮活的發展魅力。」

策展人何來香說起,『台灣設計展:圓未來之行』以時間、轉譯、共創為展出主軸,將時間梳理成「過去─現在─未來」,包含:源(回顧記憶與成長記號)、緣(轉譯與生活)、圓(圓未來城市之貌)、合(共創未來),一如處長所說,將300年的背景梳理轉譯,在「交通、建設、生活」呈現,將其佈局為:三個室內展區X一個戶外展區,透過線上互動與實體呈現,讓彰化時代(過去─現在─未來)逐漸活起來,從低調走向鮮活光亮,「現在」,正是未來的縮影與定錨力量。

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「圓未來之行」兩大重要推手:策展人何來香、彰化縣政府建設處陳昌茂處長。
圖/ 彰化縣政府

四大展區表述「三源一合」:未來可以被共創,一同設計理想的生活模樣

『台灣設計展:圓未來之行』共有四大展區,規劃為:源(記憶之源)、緣(轉譯之間)、圓(未來城市)、合(共創未來),同時串接著「時間:過去─現在─未來」的脈絡線,一覽城市的成長姿態。走進展區,開始從「過去」中逐漸甦醒,壓艙石、鐵道枕木等建材文物彷若時光倒流,將觀展者帶回記憶之源,透過佈局中的架構語言,從最微觀的建築元素開始見證曾經,呈現彰化的移居風光;來到「現在」,城市逐漸有了治理與變化,交通疏通了生活與流動,當下的建設創造了更多的「宜居」,像是:「共生共享」,表述著近年的建設成果,如:交通樞紐轉運站、伸港青年住宅、鹿江綠建築,以及老屋改造返鄉青年創業案例等,透過不同形式的交通、城市建設的延伸,以延續更多的綠化、永續、教育與建築示範及全齡照顧與幸福範例城市、共融場域等,舒展著彰化的此刻宜居。
而「未來」正在萌發的可能性,則以情境式劇場呈現城市建設藍圖,置身體驗充滿希望的願景,陪伴居民一起邁向未來。

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員林市衛生所暨長照社福大樓新建工程拿下第23屆公共工程建築工程類金質獎,建築採全齡化無障礙、節能減碳設計。
圖/ 彰化縣政府

陳昌茂處長與策展人何來香提到,「未來城市」象徵著:綻放、圓滿、快捷與新鮮,展區整體風格呈現現代、乾淨、溫暖的未來感,此區域特別設計一個共創互動環節,以大尺度的城市規劃角度出發,邀請觀展者共同打造屬於彰化的未來城市,透過彰交特定區為城市共創背景,觀展者能透過平板互動,依需求、喜好選定主題類型與建築,如:該區域希望如何發展?公園綠地(共融公園、生態濕地)、產業經濟(百貨商場、研發大樓)、休閒育樂(美術館、圖書館等),民眾意見將由 AI 即時生成建築並影響城市發展指數,進而反思發展過程中經濟建設與生活環境的平衡取捨,最終會將互動成果整理成報告做為縣府施政參考,此區域的未來,將是共創而生的實驗計畫之一。而代表「合」的「戶外串聯區」,則是由在地師生以自然素材共創的「魚的肚子是我們的生活」,延伸探索永續、自然、未來想像及綠色療癒,令「圓未來之行」參與民眾跨域孩童到成人,擁抱接納多齡意見,讓想像活躍充滿新鮮生命力。

彰化的蛻變,是成長留下的獨特印記──未來,由我們共創

有趣的是,『台灣設計展:圓未來之行』本次展出地點為:彰化縣立鹿江國際中小學,它不僅是彰化首間公辦的雙語學校,也確定籌設高中部,以接軌國際的教育為目標。當展區中的時間(過去─現在─未來)與交通、建設、生活相互交融與牽連,讓每個時代的彰化,蛻變都因成長而留下獨特印記。從海洋(船運、通商)而生的彰化,在展覽中扣回海洋生態的共創溯源反思。

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鹿江國際中小學新設高中部,預計117年學年度正式招生。
圖/ 彰化縣政府

陳昌茂處長認為,彰化的發展不必然要同於其他城市,當然也不會是其他城市的翻版,因為彰化有自己的專屬發展模式。期待透過此次展覽與共創,讓民眾與我們一起共同體驗最宜人與舒服的生活輪廓與幸福感受以及發掘彰化未來的無限發展可能;策展人何來香笑著分享,彰化是全球百大幸福城市的銀牌級城市,很期待各地民眾來參觀,重新感受彰化,並與群眾一同共創彰化。延續這樣的願景,彰化縣長王惠美也分享:「縣府其實一直在思考,如何擘劃下一個百年都市發展願景,讓民眾的生活變得更好,外移的人口逐漸回流。這些交通、城市建設的規劃、執行與聆聽大眾意見,都是為了一同探索未來、共同創造大家真正嚮往的生活」。

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彰化縣長王惠美與縣府團隊積極規劃下一個百年都市發展願景,打造最宜居 幸福的城市。
圖/ 彰化縣政府

採訪・撰文/楊喻婷

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