放眼當今各商用軟體領域，「儲存管理」（storage management）絕對是個當紅的市場，幾乎沒有一家企業不需要「資料的存與取」，「儲存管理」的熱絡需求，簡直和其它「躺平」的軟體事業有天壤之別。
根據IDC估計，全球儲存軟體市場規模將從2003年的73.5億美元，一路成長至2008年的118.4億美元，年複合成長率高達10%，別看這數字不高，在軟體產業進入成熟高原期之後，儲存軟體是少數成長仍然高達兩位數的市場，高達百億美元的商機吸引大小公司競逐，除了包括EMC、Veritas等原有專業廠商外，也吸引了組合國際（CA）、IBM、惠普等老牌科技廠商下場角逐。
「企業所有資料都數位化的趨勢」，直接創造出儲存軟體的重要商機，若將企業成千上萬筆資料，比喻成一本本書籍，那麼伺服器、儲存硬體，就如同一座「圖書館」，決定可存放的容量，而資料庫（Database）軟體就像圖書館中排列整齊的「書架」，讓圖書館的藏書空間條理分明，而儲存軟體就好比圖書館「經驗老到的管理員」，透過各種書籍分類的方式，讓借閱、查詢、歸位書籍，甚至書籍遺失的回補，都能快速而有效率。
**過去：儲存市場的「黃金拍檔」
**
儲存軟體市場的發展中，最精采的，莫過於前兩大美國廠商EMC以及Veritas的競爭。根據IDC統計，2003年EMC與Veritas分別拿下26.3%、20.1%的市占率，大幅領先第三名以後的對手，EMC以網路儲存設備起家，隨著Internet成長一路直衝儲存設備龍頭，在2002年以前幾乎沒有來自軟體的營收，直到去年透過幾次重要購併，完成儲存軟體的布局，成為市場新龍頭。
在Internet大成長的年代，做硬體的EMC，結合做軟體的Veritas，曾被喻為儲存市場的「黃金拍檔」，各自分工，共創了龐大的成長商機。但隨著EMC這兩年加速跨入儲存軟體，也促使這對曾經合作密切的夥伴競爭逐漸白熱化，「與EMC的關係，很像是老夫老妻在鬧彆扭，在一起久了，彼此想法開始不同，但都還在『儲存』這塊大屋簷下，」Veritas執行長柏倫（Gary Bloom）形容。
EMC跨入軟體領域，來自面臨生存關鍵不得不做的決定。網路泡沫破裂引爆的科技大衰退，一度讓EMC出現鉅額虧損，2002年的營收較2000年衰退超過四成，並從獲利18億美元急轉直下至虧損6.26億美元，2001年上任的執行長杜西（Joseph Tucci），為EMC訂下清楚的轉型方向，希望讓EMC從儲存硬體的廠商，轉變為「儲存解決方案的廠商」，事業版圖涵蓋軟體、硬體、服務，「希望變成一家『人人要我』的公司，」杜西指出，並設下全新的目標：2005年要有三成的營收，來自毛利更高的軟體。
「EMC的轉型絕不能失敗，失敗了它將一無所有，」Gartner分析師迪塞羅（Carolyn DiCenzo）指出，毛利快速下滑的硬體產品，已經無法維持EMC的基本營運。因此， EMC於2003年發動了連續三波購併，分別以13億、17億美元買下儲存軟體廠商Legato、Documentum，打造EMC全新的資料生命週期管理軟體產品；再加上一擲6500萬美元購併虛擬儲存軟體廠商VMware，使EMC擁有在「不同系統」間進行資料儲存的能力，這三件購併案中，又以吃下Veritas的主要對手Legato最受矚目，因為自此EMC便與Veritas正式由夥伴轉為競爭對手。
EMC原本就有儲存器硬體的龍頭優勢，加上軟體能力後，在今年已創造出整合的新價值。2004年前三季的累積營收比去年同期大幅成長34.2%，來自軟體的營收比重則達到26.3%，逐漸接近杜西誇下海口的30%目標，毛利則達到50.7%，接近2000年顛峰時期的58%，獲利則成長99.5%，並穩坐儲存軟、硬體兩項龍頭寶座。
相較於EMC快速拓展軟體版圖，Veritas今年也積極應戰，今年8月，Veritas以2.25億美元購併電子郵件歸檔管理廠商KVault，加入對電子郵件檔案的儲存、管理、備份和歸檔的產品能力，期望開創儲存更多的應用。面對EMC軟、硬整合的實力，Veritas並不憂心客戶會被搶走，執行長柏倫指出，「軟、硬體合作，比較像舞伴而不是獨角戲。」
**未來：策略較勁的「競合關係」
**
以儲存軟體起家的Veritas，發展策略則是把儲存應用擴大到更多領域上。2000年接任執行長後，柏倫以完整的產業鏈概念，將Veritas調整成兼顧應用軟體、伺服器、儲存設備的軟體廠商，讓儲存軟體可以廣泛的使用在ERP（企業資源管理）、CRM（客戶關係管理）等各類其它軟體應用上，正因如此，Veritas就比EMC更能擴大合作的面向，包括IBM、惠普、日立、昇陽等硬體廠商，或是甲骨文、IBM等資料庫軟體廠商，都與Veritas建立密切的合作關係，共生共榮。靠著這套發展策略，過去5年Veritas的營收年複合成長率高達34%，今年前三季營收成長17.8%，獲利則成長22.4%。
「儲存應用是資訊領域中，最後一個尚未解決的大問題，」Veritas行銷長柏頓（Jeremy Burton）指出。由於儲存的技術、方式、範圍仍處於快速變化、高度成長時期，EMC與Veritas從合作轉競爭，複雜的競合關係，正是這塊快速發展的市場，最好的註腳。
這也是軟體產業和硬體產業最不同之處，它們沒有戴爾和惠普間慘烈殺價競爭，卻更多點「兄弟登山、各自努力」的較勁。或許，這也是軟體產業高毛利的迷人之處……。
