台灣市場錢難賺,東京著衣要把營運重心移向海外
台灣市場錢難賺,東京著衣要把營運重心移向海外

旗下擁有東京著衣、101原創等多個電商品牌的新零售集團,今(2018)年第一季EPS 0.01元,賺得雖不多,但也是久違的獲利表現。而新零售集團總經理凃靜婷認為,業績轉正的關鍵在於,去年併進來的幾家公司在經過一段時間的探索和調整後,已陸續找到營運方向。不過她也不諱言,如果單看東京著衣這個品牌,海外雖是獲利的,整體來說首季仍未能轉正。也因此今年在策略上,她們將會更著重海外市場的布局。

台灣女裝市場太競爭,東京著衣寄望海外

新零售集團過去兩年陸續併進東京著衣、拍手國際、101原創,並成立光旭網路做海內外電商代營運。其中,拍手國際、101原創的營收獲利表現相對穩定,但東京著衣目前還是經營得比較辛苦。

對此,凃靜婷除了認為行銷成本不斷提高是一大挑戰,台灣女裝市場太過競爭,更是經營不易的另一大原因。因此她們已經決定,今年在台灣市場主要會採取鞏固既有會員的「守成」策略,而更多的資源則是會投資在營運表現較佳的日本和東南亞市場。

她表示如果以去年的表現來看,海外市場對東京著衣的整體營收占比大約在25%~30%,而今年則是希望可以進一步拉高到40%。她預期這樣的資源和營收配置會更有利於整體業績發展,也希望東京著衣在下半年就可以做到單季損益兩平。

新零售集團
新零售集團總經理凃靜婷(圖右)表示,今年東京著衣在台灣的策略是守成,主要希望海外市場的占比能進一步提高。另光旭網路總經理黃文貴(圖左)除了負責101原創的營運,還有一個重點工作就是海內外品牌的電商代營運。
圖/ 何佩珊/攝影

不過東京著衣目前對新零售集團的零售占比約25%,另外有25%來自拍手國際、25%來自光旭網路旗下的101原創和電商代運營收入,而其餘的25%中,有5%來自久新新物流,20%來自原本久大資訊的廣告業務。

不只要東京著衣營運轉正,也要藉東京著衣的海外經驗賺錢

所以從集團的角度來說,只是做好東京著衣一個品牌其實還不夠,在今年還有另一個重要的功課,就是要利用東京著衣過去幾年在海外市場的發展經驗和打下來的基礎,發展品牌電商的海外代營運業務。

光旭網路總經理黃文貴表示,在品牌電商代營運這塊業務,他們不會背庫存,但會提供品牌從資訊流、金流到物流的一條龍服務,然後賺取服務費用。而目前他們其實也已經開始小試身手,將台灣知名女鞋Grace gift,以及知名包包品牌天藍小舖帶到日本和東南亞市場。

不過目前這塊業務才剛起步,他表示在人力資源考量下,目前也還沒有大舉對外招商的打算。

此外,光旭也不只是想把台灣品牌帶到日本和東南亞市場做電商代營運,他們同時也在發展代理海外品牌進台灣市場的業務。黃文貴認為,早期因為台灣多是原生電商品牌,所以代營運的模式不盛行,但這樣的模式在海外其實已經發展很久,而這幾年隨著實體零售起家的大品牌紛紛也開始想切入電商,所以在台灣也開始出現品牌電商代營運的市場空間和機會。

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看見自己,也掌握世代:CUBE App以「年度回顧」讓你的金融軌跡清楚現形
看見自己,也掌握世代:CUBE App以「年度回顧」讓你的金融軌跡清楚現形

多數金融 App 的年度回顧,往往停留在帳戶餘額、消費金額與投資績效的彙整,資訊清楚卻難以留下記憶點。為讓數據真正產生意義,國泰世華選擇從使用者體驗出發,以扎實的數據基礎結合視覺與敘事設計,連續五年推出 CUBE App「個人年度回顧」。

「個人年度回顧」整合超過百項用戶數據,涵蓋帳戶變化、消費總額與分類、信用卡刷卡時段偏好、基金申購、台股定期定額紀錄,甚至納入跨年度趨勢比較,用戶可以看見自己在不同時間軸的改變,將金融行為轉化為一段可以被閱讀、被分享的個人故事。

今年,國泰世華 CUBE App 進一步以「萬花筒」為視覺概念,將用戶一整年的消費、投資、存款與換匯等金融足跡,轉化為千億種可能組合的動態畫面,每一位用戶都有專屬於己的精采金融生活,此外,系統會將從這段歷程萃取出三個年度關鍵字,為一整年下註解,讓理財不僅是計算結果,而是展現自我生活型態的精彩演繹。

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國泰世華連續五年推出個人回顧,今年更以「萬花筒」為視覺主軸,將使用者的 2025 年金融軌跡彙整成三個關鍵字,經典演繹使用者生活型態。
圖/ 國泰世華

看見自己,也掌握同齡族群金融行為偏好,年度回顧展讓理財更有感

連續五年深耕個人回顧體驗後,國泰世華 CUBE App 於今年首度推出「年度回顧展」,將視角從個人延伸到群體,使用者不僅能回顧自己的 2025 金融軌跡,也能一窺同齡世代的消費與金融行為整體輪廓。

年度回顧展以5大年齡層為基礎,延伸出數十種貼近生活的「人生角色」,使用者可在頁面自由切換年齡層,並選擇感興趣的角色,探索不同的理財視角,例如:「MZ世代」、「YOLO 主義者」、「第一桶金新人」、「日本大好き通」、「愛自己第一名」、「天降幸運星」、「新晉巴菲特」、「外幣玩家」、「高年級旅人」,以及低調卻資產穩健的「隱形富豪」,以角色比喻呈現讓用戶可以在比較中更理解自己,也在差異中獲得新的理財靈感。

年度回顧數據後的趨勢洞察

回顧2025年CUBE App用戶整體數據:全年出現一群「破億刷手」、消費集中於生活繳費、百貨購物、旅遊與娛樂,顯示高資產族群的消費行為仍以生活與體驗為核心。在權益使用上,超商、量販店、加油站等高頻通路仍是日常消費的主戰場。至於在投資理財方面,數據顯示基金投資用戶的定期定額扣款時間多落在每月中旬,呈現出穩定且制度化的金融習慣。

值得注意的是,2025 年用戶的數位安全意識也明顯升級。主動開啟 CUBE App「帳戶兩步驟驗證」等安全功能的用戶數成長翻倍,顯示在金融行為數位化加速的同時,用戶也更願意為自身資產安全投入行動。

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國泰世華銀行不僅提供專屬於你的理財故事,更從使用體驗切入,使用者可從CUBE App 首頁(請更新至最新版本)與 LINE 官方帳號等多個入口隨時查看個人年度回顧。
圖/ 國泰世華

掌握年度回饋,讓理財更有方向

國泰世華銀行不僅提供專屬於你的理財故事,更從使用體驗切入:使用者可從CUBE App 首頁(請更新至最新版本)與 LINE 官方帳號等多個入口隨時查看個人年度回顧,享受輕鬆、便捷的金融服務體驗。

即日起至 2026 年 3 月 31 日,只要瀏覽年度回顧並完成問卷填寫,即有望獲得 300 元以上電子禮券,完成回顧後還有機會解鎖個人化優惠券,例如擁有國泰世華帳戶者可享外幣換匯優惠等,對使用者來說,這不只是一次回顧過去的體驗,更是一個啟動新一年理財行動的誘因。

從年度回顧到年度回顧展,可以清楚看到:在高度同質化的金融服務市場中,國泰世華銀行正竭盡所能的結合科技、數據與設計,陪伴用戶在不同人生階段做出更好的金融選擇,以人生的長期夥伴之姿,陪伴你我走向更好的未來。

【本文由國泰世華銀行邀稿】

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