NVIDIA執行長黃仁勳：Google TPU在內的AI晶片都有其侷限性|數位時代 BusinessNext

NVIDIA執行長黃仁勳出席技術大會(GTC)之後的記者會強調，「人工智慧的世界很大，我們的焦點不是手機等物聯網產品，而是大規模的雲端資料中心。」

黃仁勳還指出包括Google TPU在內的各種AI專用晶片都有其侷限性，「NVIDIA致力於一般用途的通用GPU，可以用在任何的神經網絡上，而非僅有CNN網絡上。」

記者參與了大會演說和記者會後，僅有一個感想：就是不要再拿Google TPU類比NVIDIA GPU了。

不要再拿Google TPU比較NVIDIA GPU

因為兩者不僅從專用與通用AI晶片本質不同，發展取向也不同，Google TPU就算已經發展到第三代，重心還是圍繞自家產品與服務，和NVIDIA成為每個地方（everywhere）與多功能的發展取向不同。

NVIDIA要以其開放合作的精神，進攻10億美元的超級運算產業，鞏固包括Google在內的大規模與高速運算資料中心客戶，或成為醫療、自駕車領域夥伴的處理器平台，對於虛擬貨幣挖礦與自駕車感測器等領域晶片不感興趣。

看好高端資料中心產品，售價達1200萬台幣的DGX-2

NVIDIA並未走向FPGA與ASIC等專用晶片研發，而是持續投入更高運算效能的GPU產品，被黃仁勳稱為「世界上最強的，有史以來最大的GPU」的NVIDIA DGX-2系統。

這個史上最強的GPU主要在於GPU「雙向傳輸」技術NVLink Switch的突破。NVIDIA利用此技術將把16個GPU連結為單一且都可1對1點雙向傳輸的GPU。「若相比五年前的AlexNet採用GTX 580s系統需要六天的訓練時間，使用此產品僅需要18分鐘，在五年內，速度提升500倍。」黃仁勳說。「訓練時間大幅度縮短，在推論部分將推論延遲縮短到1.1毫秒，推論速度為每秒6250個影像。」

NVIDIA DGX-2重達350磅，單手難以舉起，每個GPU都可以用每秒300GB的速度運算，也是世界上第一個2PFLOPS (petaFLOPS，等於每秒1千萬億次的浮點運算）系統。那售價呢？黃仁勳指出，NVIDIA DGX-2效能略等於300萬台雙CPU伺服器，前者售價為39.9萬美元，後者成本高達300萬美元。

四家頂尖伺服器廠商包括聯想、雲達(QCT)、美超微(Supermicro)與緯穎 (Wiwynn)等伺服器廠都已推出基於DGX-2設計的系統，而富士康、英業達、廣達與緯創正開發中。

看淡挖礦市場：虛擬貨幣市場僅是額外的紅利

相較於資料中心產品的熱烈推銷，黃仁勳對於近來竄紅的挖礦需求看得很淡。受到挖礦熱潮影響，NVIDIA GPU市場價格水漲船高，Susquehanna分析師 Christopher Rolland 曾指出GPU市價較官方售價高出40%~70%，NVIDIA公布的2018年第一季財報時也指出挖礦GPU營收為2.89億美元。

不過NVIDIA並未看重這種「來得快，去得也快」的挖礦財，不僅會中對於加密貨幣隻字未提，黃仁勳還強調，「虛擬貨幣市場對我們來說本來就是額外的紅利（Bonus），因此如果沒有也沒有關係，我們在其他市場成長性很高。」

「GPU價格走跌對我們來說是好事，過於昂貴的GPU會導致電競玩家無法負擔，我們的GPU是專為電競玩家打造的。」黃仁勳說。

由於加密貨幣價格波動大，讓挖礦GPU需求起伏不定，礦工在乎的是GPU C/P值品牌忠誠度低，加上比特大陸等廠商紛紛ASIC等挖礦專用晶片市場，這些都是NVIDIA看淡挖礦需求的背後主因。

NVIDIA不會研發車用光達晶片

而在自駕車領域，NVIDIA也一貫維持其「通用」的精神，強攻NVIDIA DRIVE Xavier平台，但不會進軍光達晶片等專用垂直領域。

光達（Lidar）成本是自駕車感測硬體最高的部分，現今的機械式64線光達價格達8萬美元以上，業界認為若機械式光達晶片化後，價格將有機會低至500美元，意法半導體與Intel紛紛加入研發行列。

黃仁勳很明確地指出，「我們不會投入資源研發光達晶片」。

黃仁勳指出，人類利用耳朵、眼睛與皮膚等多重感官，精準感受這個世界，自駕車也雷同，需要多種感測器相輔相成，舉例來說，雷達對於移動（Motion）的感測很好，但解析度不夠高，光達可以看很遠，但解析度低，而照相機解析度高，但易受光影與氣候影響。因此NVIDIA會截長補短和廠商共同合作，把多種感測器融合在NVIDIA產品裡。

在台灣，多數人的第一份保障來得很早，可能來自父母，或是出社會後自行投保。然而，直到今天仍有許多人即使手握數張保單，仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀，導致投保當下似懂非懂，過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明，讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0，以「陪伴」重塑保戶與保險的關係，下一步，更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是，「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab（Digital Insurance Lab）領軍打造的這個平台，試圖翻轉保單難懂的問題，將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化，讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具，而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說，這項專案從發想到上線歷時多年，可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始？國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地？

資訊透明：讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜，很多人買了保險，打開保單還是看不懂。」林蔚安指出，國泰人壽累積 800 萬保戶，團隊在梳理客戶旅程時發現，即使擁有多年的資歷與服務經驗，卻未能讓保戶更清楚自己的保障；大多僅在與業務員討論時略有概念，事後又陷入陌生感。因此，「保險視圖」的構想，就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

第一步，是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始，依照生涯階段與保障屬性，將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向，讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構，例如「住院時有哪些保障？」。

「調研時發現，國內幾乎沒有成熟案例可參考，國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示，圖表複雜，反而增加理解負擔，因此團隊反覆推敲呈現方式，「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度，光這個架構就討論了數個月！」每一個看似微小的改變，背後都是無數次的反覆測試與訪談，「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶，在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終，團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎，從保戶自己的健康保障，到未來可運用的累積資產，最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表，只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計，還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類，與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境，「保險視圖」不再以條款分類，而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時，介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現，先呈現核心，再逐層深化，視覺化整體保障全貌，並同步提供現金價值與現金流資訊，形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察：AI協助人們看清保障缺口

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明，下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能，保戶只需回答幾題簡單問題，如：住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等，系統即可推算個人的保障目標。接著，AI 會即時計算保障達成率與缺口比例，將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60％」、「癌症保障達成率 45％」，藉由直觀的數字圖表呈現，讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外，平台不只呈現差距，還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異，讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法，而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算，使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面，並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎，後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後，再與業務員討論，透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制，也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型：戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線，雖仍在推廣階段，但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例，資產型保單查詢需求明顯攀升，保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次，大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理，如今登入平台即可取得資訊。

此外，視覺化呈現保障缺口後，有保戶回饋「看到達成率 70％，就想補到 100％」，顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

能完成一份視覺化介面不難，但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯，背後極度仰賴組織文化。尤其，保險視圖的誕生，從構想到落地，專案歷時 4 年，期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能，包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦，每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容：「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊，以使用者中心作為共通語言，讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同，但只要目標一致，就能共同前進！」

展望未來，透明化只是起點。林蔚安指出，下一步是讓更多保戶願意使用平台，使行為軌跡形成數據基礎，再透過個人化推播與 App 串接，發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難，但值得做。」他分享，有一次泰國人壽數位團隊來台交流，第一眼看到保險視圖就說：「這真的很不容易。」但也因此，更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時，保險視圖也不會是終點，卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」，在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖：https://cathaylife.tw/VoeoOdb