兩個關鍵，華碩用ScreenPad踢走蘋果Macbook Pro的Touch Bar|數位時代 BusinessNext

兩個關鍵，華碩用ScreenPad踢走蘋果Macbook Pro的Touch Bar

華碩（ASUS）找來主演神力女超人的知名好萊塢演員蓋兒加朵(Gal Gadot)擔任筆記型電腦、All-in-One電腦品牌大使，並播放了一段廣告影片，蓋兒加朵彷彿施展神力加持，為華碩新系列筆電注入新生命「AI」。

第二觸控螢幕吸睛，Alexa語音助理進駐ZenBook

華碩今（5）日一口氣發表3大系列新筆電，下半年陸續上市，其中ZenBook Pro 15及ZenBook Pro 14支援了獨特的第二螢幕「ScreenPad全彩螢幕觸控板」，獲得最多媒體關注，另外還有ZenBook S超薄系列及以年輕用戶為訴求的多彩機殼VivoBook S，其中ZenBook Pro跟S系列都會支援亞馬遜的Alexa及微軟Cortana語音助理。

有什麼新鮮事？華碩今年發表的高階ZenBook Pro 15及ZenBook Pro 14筆電十分吸睛，採用NVIDIA推出的Max-Q規範，搭載GTX1050Ti顯示晶片，其中ZenBook Pro15支援15吋觸控螢幕及最高Core i9處理器，預計7月上市，鎖定專業繪圖或影像剪輯工作的專業人士，最高可外接3個螢幕輸出，而ZenBook Pro14則9月左右推出，不具觸控螢幕，訴求輕量級商務人士。

ScreenPad為何有自信踢走Touch Bar

究竟「ScreenPad全彩螢幕觸控板」有什麼特色，讓華碩認為可以踢（kick）走蘋果的Touch Bar？

華碩有滿滿自信，來自兩關鍵：一是蘋果MacBook Pro的Touch Bar推出後，有意取代快捷鍵操作功能，但開賣後評價由盛而衰，最後被不少果粉嫌到不行，另一方面，有別於蘋果的封閉性，華碩則積極增加這個彩色觸控區域的功能性，開放SDK讓更多開發者可以在上面開發應用，走開放路線。

華碩推出的「ScreenPad全彩螢幕觸控板」是一塊5.5吋FHD IPS觸控面板，可以當獨立的第二螢幕，也可以當傳統觸控板，當然也能立刻啟動Office 3大常用軟體Word、Excel、PowerPoint的工具列，要啟動YouTube看影片也毫無問題，甚至是利用這個小螢幕打電動，不過最沒想到，最受好評的，還有一款小工具：計算機。

華碩副總裁陳彥政分享，過去ROG GX50筆電的觸控板也可以啟動黑白的計算機功能，受到法國客戶熱烈喜愛，而最主要原因是法國客戶工作習慣，數字輸入要數字鍵，而數字鍵功能在筆電越來越小之下，被鍵盤捨去機率卻最高。

然而，有利就有弊，由於雙螢幕的關係，耗電自然非常驚人，若ScreenPad關掉時可以維持10小時電力，但若不關掉，雙螢幕一起用的話，大概6個多小時就沒電了。

雙螢幕觸控AI筆電「ASUS Project Precog 」

另外，華碩也展示一款雙螢幕觸控筆電「ASUS Project Precog」概念裝置，預計2019年上市，該機內建英特爾AI晶片Movidius，除可以人臉辨識開機，也可以加速智慧視覺學習功能，當用戶手靠近時，下方螢幕會自動感應出現虛擬鍵盤，當然，也可以外接實體鍵盤輸入，AI方面的功能目前有智能記憶打字習慣、智能充電等，由於距離上市時間仍久，預期還會有許多擴充可能。

另外華碩也推出超輕薄筆電系列則有ZenBook S，該機不只是內建Core i7高階處理器，號稱電池續航力達13.5小時，更推出特殊的勃根地酒紅色機種，相當搶眼。

另外，華碩也推出VivoWatch BP穿戴式血壓監測器，電池長達28天，內建ECG（電極感應）、PPG（光體積變化描記圖）感應器，15秒鐘就能取得血壓值，搭配ASUS HealthAI技術，可以幫使用者追蹤並分析血壓與心率、睡眠品質、活動數據及舒壓指數等健康資訊關聯性，提供個人化的健康改善建議。

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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