人臉辨識全面監控時代來臨,天眼能在百萬人中找到「你」,晶睿:技術已經不是問題
人臉辨識全面監控時代來臨,天眼能在百萬人中找到「你」,晶睿:技術已經不是問題
2018.06.07 | 物聯網

中國利用數位科技加強對社會監控,然而歐盟卻實施了史上最嚴格的一般資料保護規定(General Data Protection Regulation,簡稱GDPR),台灣安全監控龍頭晶睿通訊董事長陳文昌說,透過深度學習,從百萬人中找到你不是技術問題,但牽涉國情不同,用不用是政策的問題。

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晶睿董事長陳文昌說,人臉辨識技術發展成熟,要從百萬人次中找到你不是技術問題。
圖/ 王郁倫攝

為維護社會秩序安全,今年陸續有媒體報導,中國政府對新疆維吾爾自治區2200萬人民進行監控,不僅街道監視器鋪天蓋地,汽車加油都必須刷身份證,並做臉部辨識,然而影像監控系統真的可以做到「辨識你是誰」嗎?

安控大廠晶睿剛在上半年交貨給澳洲雪梨地鐵1.3萬台安控攝影機,在波蘭高鐵或印度市區都有晶睿的產品,陳文昌今(7)日表示,新疆的影像監控技術是真的,透過深度學習,要從數百萬人中找到「你」,技術上並不是不可行。

陳文昌說,由於影像照片大量上傳網路,你不上傳,朋友也可能上傳合照,辨識個人已經不難,科幻電影上的情節其實都已經存在,只是各國國情不同,有些國家可以做,但歐洲則對監控鏡頭特別敏感,連有攝影機照到窗戶或家門,都必須遮蔽,但有些國家則可以,他直言影像監控「是政策的問題,已經不是技術的問題。」

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GDPR上路後,提高了歐盟對個資的保護程度。
圖/ shutterstock

歐盟GDPR上路,人臉辨識要當事人同意

而面對GDPR新法令上路,安控業者如何面對?晶睿品牌事業研發副總馬仕毅表示,公司確實花很多力氣在處理,由於法令規範使用個資時要經過當事人同意,才算合法,但很多商業應用中身份認證是重要條件,所以晶睿做法是跟業主溝通,比方學校的案件可以要求來接小孩的家長先註冊臉部資料,才能接小孩,基本上家長都會同意。

至於零售門市的攝影機則必須把個人臉部資料模糊掉,只計算性別男女或年齡預測等等,不涉及個資。馬仕毅表示,歐洲國家本來就對影像監控很敏感、要求度高,所以銷售歐洲的產品部分軟體功能會拿掉。

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晶睿是第一個將趨勢科技防侵入安全軟體放在安控攝影機中的品牌業者。
圖/ 王郁倫攝

馬仕毅補充,晶睿的產品可以做人臉辨識,但產品是放在客戶端,所以GDPR的影響是客戶端比較大,晶睿方面則是必須讓產品沒有後門,讓攝影到的影像資料不會被破解。

根據晶睿內部測試,由於每台安控攝影機平均每2~3分鐘就會被駭客攻擊一次,所以更需要做好資安防護。

而為了避免個資被駭,晶睿也率先跟防毒軟體大廠趨勢科技合作,成為第一個內建防入侵軟體的安控鏡頭業者,讓新產品同時有智慧影像分析跟資安防護功能,目前先放入200萬畫素的旗艦機中,第3季將導入魚眼4K鏡頭,未來全線新產品都會導入資安防護。

攝影機邊緣運算即時判斷反應度高

今年深度學習技術受到重視,晶睿早已積極發展深度學習在安控產業的應用,馬仕毅說,去年起晶睿已開始將AI應用放在攝影機中,今年功能更強化,從可以計算人流人數,到辨識人或物,現在還能辨識「你是誰」。

馬仕毅說,晶睿的深度學習演算法,是利用攝影機邊緣運算能力做影像辨識,過去安全監控的影像辨識分析能力都是送到後台雲端去做,但會遇到流量瓶頸及判斷延遲等問題,但現在則利用邊緣運算,可以即時反應。

另外邊緣運算的優點是,利用訓練資料跟正確標籤就可以讓機器自動學習,當應用在客戶場域上時,若發現判斷錯誤,還可以把發生錯誤的資料再加入訓練,就能提高精準度。

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當安控鏡頭能夠監控辨識人臉身份,是利是弊各國政策看法不一。
圖/ 王郁倫攝

經過深度學習,未來連槍聲都能辨識

晶睿的360度智慧魚眼攝影機可以作人群偵測,分析環境中發生的事件,透過三維定位辨別人的身高,判斷是成人或小孩,進而預測哪些人有消費能力,哪些入口人流最多,目前3D人流計數攝影機已經用在故宮博物院禮品店等地方,能預測人流精準度達到98%,是業界最高。

目前晶睿也跟台達電合作計劃進軍無人商店市場,在產品貨架上方設攝影機,偵測消費者對物品有沒有興趣,究竟拿哪一款產品等。

「甚至攝影機也可以進行聲音學習,設定辨識聽到槍聲就通報」馬仕毅說,深度學習可以利用攝影機上所有的感測器做訓練,加上邊緣運算是分散式系統,架構容易擴充,未來應用潛力很高。

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行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?
行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?

隨著消費者注意力分散、內容氾濫,單一曝光已難再換取真正關注,品牌勢必重新思考與消費者連結的方式。電通觀察到,體育賽事與娛樂內容正快速成為當代最具穿透力的文化載體;透過科技驅動、數據洞察與創意策劃,品牌不只是參與者,更能成為文化的共創者,從汲汲營營的流量競技場,轉身搶佔消費者的心佔率長跑。

電通行銷傳播集團 (dentsu Taiwan )於上月正式在台灣成立「電通娛樂」(dentsu sports and entertainment)營運據點,也正式宣告將以台灣作為大北亞區域娛樂創新孵化的戰略基地。在內容為王、圈層經營成為顯學的時代,電通娛樂如何幫助品牌破圈、搶攻心佔率?

電通娛樂以數據洞察人心、科技賦能體驗

電通娛樂從日本母集團出發,電通整合體育與娛樂資源,串連全球娛樂網絡,在文化多元、數位技術領先的大北亞市場,更進一步選擇台灣作為創新策略的前哨基地,佈局新一波品牌娛樂體驗。

電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩表示:「科技是帶動娛樂深化參與的關鍵力量,讓品牌與消費者的關係從單向溝通轉為共創連結。」不過她也強調,能與人共鳴的好創意絕不只是靠科技堆疊就能完成,關鍵仍在於於對消費者的洞察、對內容脈絡的理解與圈層語言的掌握。簡言之,品牌要說對語言、進入對的場景,才有機會形成真正有感的情感連結。

電通集團
電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩指出,科技正加速體育與娛樂的文化體驗,品牌必須從參與內容、共創價值開始,才能走進人心。
圖/ 電通集團

為強化品牌跨圈層經營力,電通以「one dentsu」策略整合集團資源,從品牌娛樂與體育行銷策略、創意策劃、體驗與內容製作、數據分析到技術開發,打造具文化穿透力與執行韌性的團隊,協助品牌打造可持續的內容資產。

在執行上,電通娛樂同時服務內容方與品牌客戶。對IP創作者而言,從企劃期就參與商品化、推廣與導入;對品牌而言,則以洞察為起點協助選題與切角。透過雙向共創,電通不只加速 IP 發展,也讓品牌跳脫傳統贊助角色,轉變為文化體驗的共創者,實現雙贏。

包容度、反應力、與參與力,推動台灣成為創新孵化基地

事實上,品牌與消費者之間的關係,往往奠基於感性與直覺,而非純然的理性判斷。為協助品牌找出能真正引發情感共鳴的「文化切角」,電通娛樂在大北亞區發展出一套完整的方法論,從品牌任務出發,透過策略設定與在地洞察,找出「粉絲會有共鳴的梗」,並以本土語彙轉化為有感的內容體驗。

娛樂的力量不容小覷。電通娛樂台灣區總監何華軒指出,根據《電通創意 2024 CMO首席行銷長報告》,逾八成品牌認為應建立自有娛樂化資產,88% 的行銷長更重視「文化佔有率」高於曝光量。再加上 Gen Z 與 Alpha 世代強大的文化消費力,娛樂內容的商業價值更顯而易見。

而台灣之所以是品牌娛樂的絕佳孵化場,何華軒說明,是因為台灣市場具備高度包容性、快速反應力與高參與度,無論是棒球賽事、動漫展還是社群討論,皆展現出快速破圈的潛力與真實的情緒回饋,「一個原本鎖定特定圈層的 IP 內容,只要成功搭上社群,很快就能擴散至主流圈層!」

電通集團
電通娛樂台灣區總監何華軒表示,台灣市場的包容性與快速反應力,成就品牌娛樂策略與文化破圈的理想基地。
圖/ 電通集團

因此,電通娛樂也聚焦台灣扮演關鍵角色,作為品牌與內容方之間的橋樑,協助媒合 IP、形塑娛樂內容溝通場景。

近期電通娛樂重磅宣布攜手韓國 The SMC 集團將話題綜藝《鑑定師》搬到台灣製作全球版,由舒華擔任主持。節目延續韓版「珍藏物品鑑定+價值交流」的核心,並融入在地文化視角。首季邀請 9m88、ENERGY、LuLu、黃偉晉等人氣嘉賓,透過分享私人物品與故事,將娛樂與情感連結,成功為品牌注入溫度與討論度。

過去也有不少精彩案例,如:2023 年夏季,電通協助披薩品牌與《進擊的巨人》展開全球獨家聯名合作,推出「必勝の巨人」套餐。從產品設計、視覺包裝到社群操作,完整呈現動畫角色的視覺語彙與世界觀,讓粉絲吃進角色,也讓品牌成功打入動漫圈層,引發社群分享,帶動話題與銷售雙成長。

又如 2024 年中職明星賽期間,電通娛樂看準球場熱潮與暑期行銷節奏,為炸雞品牌打造「雞情應援團」企劃,攜手「全球先生」戴凱文與巴西模特男團,將品牌精神轉化為現場應援秀與社群梗,結合啦啦隊演出與大巨蛋互動,吸引年輕受眾目光,創造出具娛樂性、參與感與話題擴散力的品牌體驗。

今年,則有汽車品牌以「出品發行人」身份參與影視內容創作,在電通娛樂的策劃與整合下,推出改編自鄧惠文醫師著作《婚內失戀》的微電影《慶祝》;故事聚焦失婚女性重新找回自己的人生,品牌則透過內容敘事傳遞情感價值觀,並結合 VIP 車主專屬觀影體驗,跳脫產品導向,展現內容深度與品牌溫度。

電通集團
電通娛樂攜手韓國 The SMC 集團製作全球版《鑑定師》,由舒華擔綱主持,結合在地文化與明星真情故事,打造兼具娛樂性與情感溫度的綜藝體驗。
圖/ 電通集團

破圈新解方, 打造品牌文化資產的長線策略

品牌要破圈,深耕娛樂內容是不得迴避的挑戰。而品牌在踏入體育與娛樂領域,也往往四個問題:該選擇什麼內容與 IP 切入?合作怎麼談?執行怎麼落地?圈層關係又該如何維繫?電通娛樂指出,這些問題挑戰背後很多時候是基於對產業語境的不熟悉,以及缺乏整合性策略。

對此,電通以方法論為核心,從品牌目標出發,透過數據分析與圈層洞察,媒合合適內容與平台,並串聯策略、製作到傳播的一站式服務,協助發展品牌娛樂。目前提供六大整合方案,涵蓋品牌娛樂內容、沉浸式文化體驗、IP 生態系、IP 科技力、名人管理、娛樂商務等,並搭配 AI 等科技工具,讓品牌娛樂傳播有憑有據,也有感。

白玉瑩表示,在台灣市場,品牌行銷打法靈活且具彈性,建議先釐清並發展娛樂行銷策略,從小圈層測試著手,累積內容經驗與用戶回饋,再逐步擴大規模與投入,讓娛樂內容與體驗長期累積,最終沉澱為品牌的文化資產與情感記憶。

「若品牌能發展自有 IP,更能在內容經營上掌握主導權。」她補充,肯德基「桑德斯上校」就是很好的例子,一旦品牌成功創建角色,透過敘事延伸到跨媒體操作,長期下來累積的不只是辨識度,也建立了穩固的品牌形象。

「當品牌希望打造獨特的品牌體驗,並尋求下一波成長動能時,體育與娛樂就是最有力的加速器。」最後,白玉瑩強調,電通在台灣深耕已久,亦是本地市佔率最高的行銷傳播集團。現在,帶著文化傳播的使命感,電通娛樂將讓科技驅動內容並走進市場,幫助每一次的品牌內容能走進人心。

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