下肢外骨骼機器人Keeogo進軍亞洲，緯創與B-Temia簽約|數位時代 BusinessNext

下肢外骨骼機器人Keeogo進軍亞洲，緯創與B-Temia簽約

台灣曾經是推動電腦普及的推手，未來是否也能是外骨骼機器人普及推手，讓老人跟患者可以用平價享受AI機器人幫助呢？

B-Temia委託緯創製造機器人

緯創表示，B-Temia產品線有軍用及工業產品跟醫療器材，去年起醫療器材委託緯創重慶廠生產後，緯創也投資B-Temia20.95%股權，期望加強雙邊合作，未來B-Temia Asia也會委託緯創銷售機器人至亞洲市場。

緯創集團旗下緯創醫療也與台大團隊合作，進行臨床驗證，期望讓這款外肢機器人取得在地醫療驗證。目前緯創醫療已經跟台大合作成功開發3個領域：醫療大數據整理，人工智慧影像判斷及跟業界合作分子診斷體外偵測，外骨骼機器人臨床驗證則跟台大與國泰醫院合作。

Keeogo可以透過行動感測器感應髖關節與膝的變化，以人工智慧分析運算後啟動伺服馬達減速機，輸出精準的動力輔助使用者行動，讓走路不穩或無力的患者可以便利移動。緯創技術長黃俊東表示，緯創積極發展醫療技術的開發和應用，幫助更多行動受限的人們恢復活動力。

B-Temia Asia計畫把人性化的醫療輔具委託緯創行銷至亞洲，協助生活中行動受限者重獲自主權，緯創表示過去Keeogo在加拿大生產，現在委託緯創製造後，緯創也會協助在零件與材質上更輕量化，並讓價格更容易讓病患接受。

緯創投醫療下肢機器人項目多

這不是緯創第一個投資下肢機器人的例子，2016年緯創就成立緯創生技投資，資本額12億元，鎖定了醫材、醫療軟體、硬體等領域發展，緯創跟機器人公司Bionik Laboratories簽約合作，雙方合作開發下半身肢體行動輔具，協助輪椅人士利用輔具進行步行或復健。

緯創2017年也投資工研院新創團隊福寶科技1.2億元，持股48.72%。福寶主要開發金屬骨骼下肢機器人，可以讓因脊髓損傷的下半身癱瘓患者可利用手部操控移動，開發的行動輔助機器人已在去年進軍日本市場，透過USCI Japan銷售。這款機器人與此次簽約合作的Keeogo最大不同，是福寶科技的產品以下肢全癱患者為主，Keeogo則只是行動力不佳的患者。

緯創表示會幫福寶科技生產產品，期望藉由製造優勢讓下肢機器人成本降低，嘉惠更多癱瘓患者。福寶目標2018年推廣下肢機器人至日本10家以上的重點醫院；2019年前成為全球下半身癱瘓專用行動輔助機器人的龍頭品牌。

台灣電子製造實力讓醫療加速普及

過去台灣電子製造業曾經是讓全球電腦使用普及的幕後功臣，協助讓一台數十萬元的個人電腦，變成一萬多元就能買到的家庭基本配備，台灣製造實力如今也將對智慧醫療產業提供協助。

B-Temia於6月7日至6月9日在加拿大魁北克舉行的七大工業國集團高峰會(G7 Summit)技術平台創新體驗中展示「Keeogo智慧動力式下肢外骨骼機器人」，這也是十二家參與廠商中唯一屬於機器人領域的公司。

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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