兩大技術困境，蘋果充電板AirPower折騰一年還做不出|數位時代 BusinessNext

兩大技術困境，蘋果充電板AirPower折騰一年還做不出

蘋果無線充電板「AirPower」推出將近一年，但遲遲只聞其聲不見其影，最新的消息是預計最快要等到今年（2018）九月才能上市，而這當中究竟是出了什麼問題？

與和碩合作，AirPower面臨兩大困境

在去年九月的發表會上，蘋果推出了 iPhone X、iPhone 8這兩款新手機，機身採用玻璃材質，目的是為支援無線充電，雖然在發表會上介紹無線充電板「AirPower」，但現階段用戶卻只能使用Mophie 或 Belkin 的無線充電板，從HomePod到AirPower，蘋果近年產品屢屢傳出延遲出貨，不僅拖累了整個公司在產品上的布局，也點出生產線上無法突破的技術問題。

以目前市面上可以買到的無線充電板 Mophie 或 Belkin 來說，因為產品本身設計得非常敏感，都必須將手機放在板上的特定區域，只要稍稍偏離就有可能無法充電。蘋果的無線充電板「AirPower」是與台灣的和碩合作負責生產，與市面上一般的充電板不同，AirPower的設計是可以同時滿足iPhone、Apple Watch、AirPods這三樣裝置，蘋果的構想是要讓用戶可以把要充電的裝置，放在板子的任何位置都能順暢充電，而這正是AirPower難產的主要原因。

據熟知內情人士指出， 目前蘋果生產上主要面臨兩大困難，一個是必須確保裝置不會在充電時過熱，另一個問題是電路的複雜性 ，AirPower 比 Qi 標準的充電板複雜非常多，為了能讓三種不同的裝置，在充電板的任何位置都能充電，必須設置多種不同尺寸的充電元件，並且覆蓋整個充電板。

充電板中包含了特製的蘋果晶片，以及用來執行充電管理、與裝置連結的一個精簡版iOS系統，要將這些東西通通塞進充電板，並且不過熱的順利運作正是目前蘋果工程師所面臨的挑戰。

產品設計複雜，拉長交貨時間

根據蘋果內部人士指出，目標是希望在今年九月就能讓AirPower上市，過去一段時間工程師已經在蘋果總部陸陸續續開始測試充電的穩定度。不論是移除耳機孔的設計，或是AirPods、iPhone X，蘋果在產品設計上的理想，是希望可以移除產品上的所有端口以及按鈕。

其實，在iPhone X的研發過程中，蘋果曾想過直接移除手機上的充電孔，但當時因不能確保AirPower生產的穩定性，再加上無線充電的速度相較傳統方式實在慢太多，更不用說如果每支手機都附上一個充電板，這將大大提升產品售價，不利於銷售策略。

回顧蘋果近年的發展，執行長庫克（Tim Cook）從2011年接任以來，幾乎所有的新產品都面臨出貨延遲的狀況，像是第一代的Apple Watch在2014年就已經推出，卻一直拖到2015年四月中旬才正式出貨，且貨量不足以應付市場需求；2015年搭配iPad Pro使用的Apple Pencil也同樣出貨延遲且供應不穩定。

近年經典的例子還有2016年推出的無線耳機AirPods，原定計劃在同年10月出貨，同樣因為生產過程出現問題，一直拖到該年年底才上市；此外，不能不提的就是智慧音響HomePod，2017年推出時喊出要跟亞馬遜Echo、Google Home打對台，也一直拖到今年初才上市，錯失了在聖誕檔期大賺一筆的商機。

蘋果產品上市時間越拉越長，也跟近年產品設計日趨複雜的程度有關，像是具備人臉辨識解鎖Face ID的iPhone X為確保安全性、準確度，不再像過去從一家供應商採購鏡頭就能搞定，從天線軟板、雙鏡頭廣角相機軟板、3D 感測的「點陣投影器（Dot projector）」這些關鍵零組件規格都要求更高，僅有特定的廠商可以滿足蘋果特殊的材料、設計、專利需求，在製造過程中，需要溝通、協調的廠商也比過去複雜許多。

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。