台灣醫療資源普及，方便取得的情況下許多人濫用醫療資源，造成醫療從業人員額外負擔，也擠壓迫切需要服務的人空間。若將部分病患轉至線上門診、將醫療資訊連結至平台，或許能減少資源浪費，也為醫生及病患帶來更多效益。
隨著通訊科技發展，新創團隊鳴醫（MEDIOT）表示未來約有60%的醫療業務範圍可以遠距完成，保守估計有14.261%可以轉換至線上，若順利轉換對醫療人士是一塊潛在大餅。
「遠距醫療」成了未來醫療體系突破關鍵點之一，鳴醫（MEDIOT）觀察到市場仍缺少通用的醫療資訊APP和健康照顧平台，謝懿與黃明源醫師共同創辦打造「醫航客iHAC」遠距健康媒合系統，減少民眾為了看診舟車勞頓、請假到醫院排隊只為等待健檢報告，透過平台媒合不但提升各方醫療人士價值，更有效降低醫療資源浪費。
線上診療將醫療資源極大化，省時、省力又省錢
鳴醫創辦人謝懿（Cary Hsieh）以共享經濟比喻，「Uber媒合車主以及乘客、Airbnb媒合房東以及旅客，鳴醫則是醫療人士與一般民眾的連結，藉由平台媒合大幅增加雙方可及性。」所謂醫療人士不僅是醫生，舉凡護理師、營養師、復健師等等，甚至是醫美諮商皆涵括在內，而平台上可諮詢高達 15 種醫療人士類別。
醫航客讓醫療人士不只有在醫院才能體現自身價值，何時何地都可以透過平台完成以下3種醫療行為：
一、第二意見（Second Opinion）：
慢性及重症病患需要長時間諮詢不同意見、追蹤健康狀態，以往都必須舟車勞頓，且有可能無法當日完成，這時可直接透過醫航客與醫療人士媒合，同時間與多位醫生聯繫。
二、症狀釐清（Symptom Check）：
病患常常會有一個疑慮，就是我這個病到底要看什麼科？而線上諮詢症狀釐清即可讓病患短時間內得到解答。
三、閱讀報告（Report Reading）：
與健檢中心合作，進一步解釋健康檢查報告等，不必特地回診。
以上行為可應用在眾多場域，包括營養諮詢、醫美諮詢、中醫諮詢、復健諮詢、台資企業健康福利（提供海外工作者專業醫療建議）等，謝懿表示這樣的商業模式相較於傳統醫療體系擁有以下特色：
1、服務源自訂閱、破壞式創新轉輪：
目前許多醫療人士有在網路上撰寫文章的習慣，藉此吸引某些族群或該症狀的病患觀看，但原本單純的互動，透過醫航客即可直接與民眾連結創造金流。
2、條件媒合系統、AR投影系統：
利用行動裝置條件媒合系統，減少病患在使用時的時間，再透過AR擴增實境，讓患者體驗擬真的看診行為。
3、線上健康資料處理、健康資料流通資訊安全（H.I.P.P.A）：
醫航客符合目前最有說服力的法規架構，讓醫療人士及病患在使用上更加安心、信任。
被問到此模式會不會與醫院相抗衡？謝懿表示這並不會造成衝突，他說衛福部從2018年開始，預計每一年減低20%的門診資源比例，希望將大多資源放在重症患者上。而鳴醫把普通病症患者轉到線上，醫院不但可以挪出更多時間去照顧病情迫切的重症病患，健保單位也不用再花大筆資金去補助門診費，達到雙贏效果。
做對的事情，謝懿：我在摸索中學創業
鳴醫團隊成立之初入選永齡基金會H-Spectrum第二屆的創業團隊，而後接受臺北市政府產業發展局2017臺北明日之星輔導，並獲得創業補助全額。
創辦人謝懿同時也是世界衛生工程台灣分會的創辦人，被問到什麼情況下想做遠距醫療創業，他說一開始其實是研發子宮收縮檢測穿戴裝置，但申請專利後發現根本沒人買單，儘管裝置對病患有好處、也看似節省時間，醫生卻要額外花心力觀察線上紀錄，且無利可圖，因此作罷。
他也強調，當患者與醫療人士拉開距離的時候，健康醫療穿戴裝置才能發揮實際價值，像慢性病患者如高血壓、糖尿病，配合穿戴裝置可以更精確知道患者的血糖、血壓變化量、體溫等，更精準調整藥物比例。
如同YouTube把媒體人抽離媒體公司，原先媒體公司需要龐大的資本額、器材設備才能運作，現在抽離以後每位YouTuber只要有一台攝影機、一個帳號就可以完成所有事情。因此，遠距醫療某些時候比面對面看診可及性更高、更方便。
「創業教會我自省。」簡潔有力的回答道出謝懿這些年的感想。他說創業初期除了要懂得帶領團隊、找資源，公司裡的工程師和合夥人幾乎都比自己年長，因此每天都必須檢視自我的能力，才能讓團隊信服。由於新創環境講求效率及快速，身邊夥伴來來去去，讓原本個性總是隨和、濫好人的他，現在更懂得拿捏團隊的組成、去留。
與中國接軌，打造「醫療旅遊」、「遠距診療室」
有鑒於中國幅員廣大、遠距醫療日趨成熟，謝懿表示他們的市場不僅限於台灣。鳴醫目前入股一間「島醫」公司，與誠品行旅建置醫療旅遊一條龍，讓中國旅客體驗台灣健檢與醫美等療程，還能參加台灣醫學權威教授們的論壇演講。
鳴醫現亦與中國數間百貨公司合作洽談，構想架設一間遠距諮詢室，藉由體驗行銷推廣，若民眾試用後滿意可以請設計師親自到府量身打造，不同等級、設備的諮詢室價錢也不同，患者即可直接在家中的諮詢室進行遠距醫療行為。
謝懿希望未來醫航客平台能與YouTube概念相同，擁有多樣性功能。他也希望鳴醫能效仿區塊鏈的模式，不限定題目，僅設定遊戲規則、可信的機制，其餘則由使用者自行摸索，並把門檻降到最低，將更多人拉到線上進行遠距醫療。
要達到上述目標，謝懿表示：「儘管法規很麻煩、卻不可或缺，它能夠檢視我的商業模式是否正確；當法規門檻越高、代表敢做的人就越少；再來就是人們使用科技的習慣。」剛從中國出差回來的他深刻感受到當地市場性質特殊，民眾對於新科技始終抱持新鮮感，擁有高度動能，進而帶動整個創業氛圍，因此大家對於科技的接收度亦是鳴醫能否成功的關鍵之一。
創業快問快答
Q：該公司服務能解決什麼樣的問題？
醫療不是無償服務，而是建築在大眾社會的價值體現。疾病治療不是根本辦法，預防醫學才是救命之道。科技與醫療的結合是必然，法規隨之修正是必需。
Q：長遠來看，公司想成為一家何種類型的公司？
短期為數位健康照護服務公司。長期看來，我們是一家做健康數據科學 (Data science for healthcare)的公司。下個目標是把我們的產品在台灣、中國大陸、東南亞開始營運。
Q：創業，教會了你哪些事？
創業交會了我自省(Introspection)
團隊資訊
公司名稱：鳴醫有限公司 / MEDIOT
成立時間：2017/4/7
產品名稱：遠距健康媒合系統/麥多積木
上線時間：2018/7/31
團隊人數：9
官方網站｜Facebook
本文授權轉載自：創業小聚
