世足賽韓國光榮淘汰有感:先求不敗,甚至退求少敗,再敗中取勝
世足賽韓國光榮淘汰有感:先求不敗,甚至退求少敗,再敗中取勝
2018.06.28 | 創業

雖然德國輸很賭懶(就是很懶得再賭的意思),但是幾乎看了整場的球賽(除了中間一段時間去哄小孩),覺得韓國真的很值得尊敬。

首先目標很明確。

啥?目標不就是贏球嗎?有啥明確不明確的。

ㄟ,我覺得不是。這一場球,韓國的目標應該是「不要輸球」,甚至,「不要輸得太難看」。

在這一場開踢以前,韓國的淘汰就已成定局了。如果我是教練、球員,這一場對上的是德國耶!上屆冠軍耶!能夠扳個平手是做夢都不敢想的!應該,只要輸得不要太難看,可能1:0或2:0輸球,回到韓國應該就可以交代得過去了吧!

結果不小心贏了。

韓國整場都龜。控球比例,德國超過七成,韓國不到30%。而且到下半場,跑都跑到沒力。

當時間來到80分鐘以後,韓國出現幾次角球的機會。我心想,看你這次怎麼龜,總是跳得沒有德國人高吧!角球不進,又跑不贏德國,看德國還不打個快攻反擊,這下一定可以得分了,我德威武!

可是突然間我驚訝地發現,什麼!?我竟然在期待德國隊要用快攻反擊的打法來得分!?靠,戰術什麼的先不說,光身體素質,德國隨便一個球員都應該輕鬆過韓國兩、三個球員吧(尤其到下半場)!德國竟然也被逼到這種地步,而且,對上的還是不用賤招就不知道怎麼踢球的韓國隊!?

在商場的競爭上,我們都希望自己是二戰初期的德軍

或許是因為自己在創業,給我感觸很深。我是留學德國的。德國人自己不敢說,但我非常傾慕二戰初期那段歷史,所謂的「閃電戰」。集中坦克和機械化部隊形成尖刀,加上制空的優勢,在敵人戰線撕開裂口,然後步兵跟上,快速掃清戰線;同時機動性高的前鋒奔第二道防線,再快速突破。取名叫「閃電戰」,那真是迅雷不及掩耳。波蘭、法國、蘇聯,無一處不是摧枯拉朽,幾無反擊之力。

閃擊戰的前提是擁有比對方更強大的戰力。補給要能跟上,包括空優,才能夠迅速打開戰線,擴大戰果。二戰初期,德國不但有強大的國力,德軍單兵作戰的水準,也都遠在各個戰線的敵軍之上。所以一開始閃電戰才能打得出來。而到了戰爭後期,國力耗盡,也就再也閃不出來了。

在商場的競爭上,我們都希望自己是二戰初期的德軍,都希望自己是2014年7:1把巴西全國踢得痛哭流涕的德國隊,擁有舉世無匹的強大戰力。但現實未必總是如此。

很多時候,縱然做了再多的準備,球是圓的,我們也有可能被墨西哥掀翻、被冰島扳平;也有可能是02年的法國、10年的義大利、14年的西班牙,沒什麼好說的,就是自己沒有把握好;更有可能,我們其實就是跑到下半場都已經要累翻的韓國隊。

而且又是客場作戰,沒有黑哨可以幫忙(笑)。這點台灣企業真的很像,大部份的情況都是客場,而且要說在主場,也沒什麼優勢可言。

我們只能先求不敗,甚至退求少敗,再設法敗中取勝。

有看比賽內容的人絕對不會否認韓國隊整體實力弱於德國許多。如果兩隊公平地(重要前提)踢10場,韓國可能都贏不到一場。

那為什麼最後這場韓國能贏?

因為德國「輸不起」。不知道墨西哥和瑞典的結果如何,勝利還是必須要掌握在自己的手裡。再加上對上的是韓國,德國完全沒有退求平手的理由。就是猛攻,先馳得點,最好能把比分拉得越大越好。

嘿!韓國人知道你的心思。跟你跑我跑不贏,頭鎚我也沒你跳得高,個人技術比不上,甚至,還白白浪費兩次換人的機會。

但是我不要失分就好了,甚至,我不要輸得很難看就好了。

然後不小心我就靠失誤偷到一分了。然後因為德國隊輸不起(平手還有機會晉級,輸球是絕對要回家的),連守門員都拉出來拼了,所以又讓我偷到一分。奠定勝局,爽!

傷停時間啊!果然不到最後一刻,勝負難料。

創業三年,我都用自己是德國的思維,組織我的團隊,做每一個決策。mit.Jobs的團隊成員,每一位夥伴,在同樣的職位上,都是行業的頂尖高手。就像德軍士兵,擁有極佳的個人素質,每一個單兵、每一個作戰單位,都能以一當十,甚至當百(二戰時德軍戰鬥機的最高擊墜紀錄是352架敵機,擊落100架敵機以上的飛行員共有107名)。而過去三年,我所做的每一個決策,每一次執行,不只台灣,就連算上新加坡市場,都是迅雷疾風,無處不佔對手之機先。最常掛在嘴邊的,我們說,「天下武功,惟快不破。」

但來到大市場以後呢?上半年進出中國市場,就在第一線,感受特別強烈。就別說我們沒人家錢多市場大了,我們甚至都還沒有人家「快」!萬一今天是對上「有接近無限恢復力、壓倒性資源的對手」時,除了舉白旗,我們應該要怎麼對抗呢?(如果把我放在對抗蝦皮這樣的位置,我能做得更好嗎?)

敗兵先戰,然而後勝

我們只能先求不敗。是啊我沒錢可燒啊!你多得是錢啊!你燒吧燒吧!反正,我是賺錢的。

我們只能鎖定對手的弱點,突然猛烈反擊,一擊制勝。尤其這樣的弱點,未必會正面呈現在商場的競爭上。就像德國隊的弱點,其實是在球場之外(必須要晉級的壓力)。

我們都希望自己是那個擁有強大戰力和資源的德國,勝兵先勝然而後戰。但現實不總是這樣的,敗兵先戰,然而後勝。

看球到深夜。起碼今天的韓國隊,很值得學習。恭喜韓國隊成為第一支打敗德國隊的亞洲隊伍、第一支打敗上屆冠軍的亞洲隊伍,寫下紀錄,光榮淘汰!

本文由林昶聿授權轉載自其Facebook

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從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務
從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務

2026 年開春,行銷人最關注的課題,已不再是如何導入 AI,而是如何利用 AI 槓桿放大成效。2025 年,AI 已邁入從單點應用轉向深度融合與垂直應用的關鍵年,在商務層面從「輔助工具」轉變為提升效率的「工作夥伴」,消費者的購物旅程也隨之產生變化。消費者不再只是單向接收資訊,而是在 AI、創作者與社群的交織影響下,建構出持續互動且即時決策的商務循環。面對商業趨勢的革新,Meta 台灣暨香港總經理潘先國 Patrick 從第一線觀察出發,解析 Meta 所提出「2026 年五大社群與商業趨勢」,助品牌精準佈局 AI 時代,描繪社群商務模式新藍圖。

趨勢一:生成式 AI 與自動化系統,打造全新購物體驗

生成式 AI 除了協助品牌發想腳本、找到不同的消費族群與創造溝通內容,同時也重塑消費者從發現與推薦、諮詢決策到售後口碑的完整購物旅程。透過 AI 的深度參與,傳統單一線性的溝通模式已被打破,轉變為一段持續且深度的互動體驗,協助品牌在各個接觸點與消費者建立更緊密的連結。

首先,在「發現與推薦」階段,Meta 透過 AI 的推薦系統同步處理並判讀多元訊號,在每個人的動態牆上量身打造個人化內容。現在大家的 Instagram 動態牆上,已有超過一半的內容是由 AI 推薦。根據 Meta 內部的資料顯示,AI 推薦系統讓大家在 Facebook 的使用停留時間提升約 5%,這些高度個人化的內容,也協助品牌打破同溫層,觸及更多潛在受眾。

其次,進入「諮詢與決策」階段,Meta AI 或各種生成式 AI 服務,就如同大眾的「貼身顧問」,協助評估選項並影響購買決策。同時,品牌可透過 Meta 旗下以 AI 驅動的行銷活動健檢工具「機會分數」,讓 AI 提供社群廣告活動的調整建議,例如分數若低於 100 分,品牌將獲得客製化的調整方向,幫助品牌達到更好的效益。而在購後階段,不少消費者在分享使用產品後的心得或介紹體驗過程時,會透過 AI 生成或潤飾文字內容,不管是分享在社群上或者在購物平台留下評論,這些都將進而影響下一位消費者的探索與決策。

趨勢二:商務訊息 AI 助消費者購物流程更順暢

商務訊息已經成為品牌與消費者溝通的重要管道。Patrick 分享 Meta 內部數據,每週有超過 10 億人透過訊息與商家往來,每日對話量逾 6 億次;在亞太地區,至少三分之一的消費者每週都會與商家聊天。

在 AI 深度參與消費者旅程的趨勢下,消費者更容易透過商務訊息完成整體購物流程,從發現商品、諮詢商家,到最後完成訂購的完整流程,皆無須頻繁跳轉不同頁面或平台。另一方面,對於商家來說,相較於使用單一 Chatbot,品牌也更期待在商務訊息中,為消費者增加多元互動與體驗,不管是依據各別消費者的需求,運用生成式 AI 產出個人化的商品推薦,透過商務訊息提供售後服務,甚至是再行銷的促購溝通,與會員關係經營等等,這些都讓商務訊息從輔助性的客服角色,轉化為驅動品牌營收成長的重心之一。

舉例來說,台灣醫美品牌奈思診所透過 Reels 介紹不同的美容服務,並導入自動對話流程與訊息,讓消費者可直接在 Messenger 與 Instagram 私訊運用對話,幫助潛在顧客獲得適合的服務與預約體驗。這樣的商務模式使潛在客戶數提升 35%,同時提高觸及率並降低名單成本,將內容曝光有效轉化為實際商機。

趨勢三:創作者影響力持續擴大,成為連結品牌與消費者的關鍵角色

隨著創作者影響力持續擴大,其所扮演的角色也從單純的溝通平台,轉換為品牌與消費者之間的信任橋梁。全球超過 70% 的 Z 世代消費者會透過創作者來瞭解產品和品牌,超過 80% 的消費者因為追蹤創作者,而透過社群廣告購買商品,這股趨勢在亞太地區尤其明顯。

為了幫助品牌將社群影響力轉化為實質購買力,Meta 持續強化創作者生態系。除了透過「Edits」等工具降低短影音製作門檻、提升內容產出效率,更推出「合作廣告(Partnership Ads)」服務,不僅幫助品牌更容易追蹤與創作者的合作成效,對於消費者來說,也可以更清楚地識別創作者與品牌的合作關係。以台灣品牌 ONE BOY 為例,其不只運用藝人與創作者的原生影響力,更進一步結合合作廣告擴大推廣,將創作者的內容擴大觸及至更多潛在受眾,優化投放效率與互動品質,帶來更高的點擊率、轉換率與互動表現,成功為品牌創造顯著成效。

趨勢四:直播購物持續當道,新科技帶動沉浸式體驗

在社群商務中,社群直播與影片就像一個「沉浸式購物入口」,消費者拿起手機觀看直播的同時,不僅可以透過直播主的介紹,全面地了解產品款式、細節與尺寸差異等,更可以在娛樂感十足的直播過程中與直播主深層互動,讓大家可以一邊觀看內容一邊下單,實現「看到就買到」的無縫體驗。

針對直播如何持續協助企業追求成長,Patrick 也分享台灣服飾品牌歐米嚴選 OMI&Classic 的品牌故事。在 Meta 廣告工具與生態系夥伴「就醬播 JamboLive」的協助下,透過直播展示商品實際使情境,歐米嚴選 OMI&Classic 與消費者建立信任基礎,將直播轉化為即時互動的導購場域。品牌更靈活運用限時限量策略,打造充滿臨場感的購物氛圍,成功縮短從觀看到下單的決策路徑,證明直播商務為品牌帶來的強大戰力。

然而,直播商務雖能創造極具沉浸的體驗,其背後的技術整合與自動化收單對許多品牌而言仍是一大挑戰。因此,許多品牌選擇與直播整合系統協作,不僅能快速建構標準化的直播作業流程,更具備跨越地域限制的優勢。透過技術賦能,品牌得以將觸角延伸至全球華人市場,讓直播商務不再只是單點促銷,而是進化為擴展跨境營運版圖的關鍵引擎。

趨勢五:跨境電商注入品牌成長動能,AI 助品牌精準拓展市場

面對日益成長的跨境電商市場,Meta 的 AI 工具可以力助品牌跨越語言、文化與消費習慣差異,透過數據分析與自動化投放機制,鎖定高潛力的海外受眾,提升跨境行銷效率與成效,讓 AI 成為品牌走向海外市場的重要推進器。

「這是因為 Meta 的自動化廣告系統可以辦識各市場的文化偏好與語言需求,動態調整廣告內容與投放策略,將觸及率轉化為實際投資報酬率。」Patrick 進一步說明,他以 Meta 自動化廣告系統「高效速成+」為例,以 AI 驅動的技術,幫助品牌即時處理預算分配、受眾鎖定、版位選擇與素材優化等變數,確保資源投入在轉換潛力最高的客群身上。

例如,防摔手機殼品牌犀牛盾運用 Meta 的 AI 廣告工具積極佈局海外市場,鎖定美國青壯年重要廣告受眾,針對目標族群進行多素材與多版位的廣告投放,使轉換率提升逾 12 個點,在 18 至 24 歲目標客群心中的知名度提高超過 6 個點。透過以 AI 驅動的自動化工具應對跨境電商的複雜挑戰,並精準連結品牌與潛在客群,全面提升市場拓展效率!

Patrick 強調,在這場由 AI 驅動的商務生態轉型中,Meta 不僅是社群商務的關鍵平台,更是推動品牌行銷升級的關鍵引擎。為協助品牌在 2026 年緊抓 AI 商機,他分享三大核心行動建議:

一、將 AI 視為最親密的「工作夥伴」 提升效率

AI 已經不再是遙遠的技術,現在可以像助理一般,協助處理日常工作。品牌透過生成式 AI 產出素材、利用「高效速成+ 」自動優化投放,或藉由 AI 商務訊息即時回覆,當 AI 接手高重複性任務,團隊即可專注於高價值的創意發想與品牌策略,實現更高效的運作模式。

二、與顧客創造多元互動

現在的消費者不只是想「看」廣告,他們更想「參與」品牌。因此品牌需創造更多元的互動方式。例如:透過創作者讓品牌更有溫度、利用 AI 商務訊息提供即時支援,或在 Threads 加入對話,參與社群討論、展現品牌個性等更貼近消費者生活的互動。每一次與顧客的對話都是建立信任的機會,也是推動購買決策的起點。

三、 秉持「Move Fast」 快速嘗試搶佔先機

面對變幻莫測的市場,品牌不能等到「準備好」才行動,而是先進行小規模測試並根據數據快速學習與迭代。在 AI 時代,具備快速學習能力、勇於 Move Fast 的品牌,能比競爭對手更早抓住機會、搶佔市場先機。

未來,Meta 將持續開發 AI 工具並分享趨勢洞察,提供更完整的商務支援,在 AI 浪潮中成為品牌最堅實的後盾。

延伸閱讀:立即掌握 2026 年 AI 社群商務的決勝關鍵!品牌不可不知的五大社群與商業趨勢與三大行動建議

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