養成技術提案的能力
養成技術提案的能力

最近挺多工程師詢問到,要成為一位tech leader該具備哪些技能,該怎麼樣培養自己的能力呢?

這問題當然是個大哉問,也沒有所謂的正確解答。但我總會建議他們:「要讓自己往tech leader前進,你應該要養成提供技術提案的能力。並透過這個方式,不斷鍛鍊自己。」

如果在學習知識的過程中,撰寫blog文章是內化外顯知識的核心,那麼技術提案,也就是proposal,我認為是自我學習跟在公司內創造價值中間的橋樑,也是讓知識落地、務實、導入的起點。

向外取經

公司內部軟體開發,往往會慢慢趨向於穩定,因為穩定可以降低學習成本、減少風險,基於不變的情況下提昇效率(效率不等於效果)。

然而,如果工程師的學習來源僅限於公司內部,那公司與個人的進步,就會停滯不前了。這也是常被稱為「活在自己井裡」、「一年的經驗重複N次」的情況。要帶領公司跟團隊前進,tech leader得不斷補充活水,向外取經學習,才能引入變革。

向外取經的渠道包含以下幾種。

1. 參加社群活動

社群活動往往是主題內聚含量極高的活動,不一定只能從主講人身上學到東西,很多時候從與會人員身上也可以挖到不少難能可貴的經驗來借鏡。另外,不論技術好壞,這群參與者肯定都有一定的技術熱情與學習心。建立這樣的connection不論對自己或是公司,都可以有所幫助。

  • 正確的姿勢是:多跟台上台下的人進行「雙向交流」,不要怕丟臉,分享自己的經驗跟想法,不懂的人可以從你身上學到東西,比你懂的人,會樂於給你一些補充跟回饋,兩種都很有價值。

2. 參加研討會

研討會的議題通常與潮流和技術趨勢比較相關,想要聽到新的應用、工具、框架,研討會也不失為一種方式。但我個人認為,研討會因為形式往往是演講跟演示,較少互動(除非有Open Space或講師面對面的安排),就不容易深入主題,只能當作開視野、聽新知的機會。

  • 正確的姿勢是:把握任何機會,不要臉地纏著講師進行請教與交流。前提是,你應該準備好你的問題,講清楚你的context,讓對方知道你是有準備的,有交流跟學習的態度。

3. 參加培訓

根據經驗,自費的效果往往比公司補助來得有效許多,不論是動機、熱情、預習/練習/複習,都特別有效果。參加培訓,一定是對某個主題領域有興趣,或是實務上碰到一些問題,也就是一定能帶著目的性去。

  • 正確的姿勢是:帶著實務上的問題與需求前去,很清楚知道自己上課的目的,想要學到的東西或解決的問題,想清楚自己的context跟實務限制,在發問時這是必備的功課,增進講師回答的效率跟質量。正所謂模糊的提問,只會得到模糊的答案。

4. 邀請教練

如果公司有請外部的顧問或技術教練,盡可能增加跟教練一起貼身肉搏的機會,那種只出一張嘴的顧問跟教練,就不太需要跟他浪費時間。真正的技術教練是要能跟你一起進行實務的任務,貼身肉搏,拳拳到肉。

  • 正確的姿勢是:盡可能增加跟教練一起在實務上貼身肉搏,不是只請教練示範,教練再厲害也只是他厲害,技術是教不來的,自己學來的,搭配大量練習,持續觀察跟校正,才會特別有效。此外,不要只是關注在外顯的技巧,而要更深入去瞭解教練解決問題的思路脈絡,是如何定義問題,如何嘗試,如何觀察到變化跟著進行調整,如何找到解決方案,以及詢問他,在該領域有哪些學習資源,以及依據你的情況他所建議的學習方式跟資源。

5. 有效閱讀

書跟文章是看不完的,因為書跟文章的產生速度遠高於你的閱讀、理解、消化速度,而且品質不好的內容,可能導致沒有分辨能力的人理解錯誤,有分辨能力的人則是浪費時間。所以書該怎麼挑,書該怎麼看,我提供一些個人的經驗:

  1. 加入該主題相關的社群、活動:例如從線上的社群交流與活動,能瞭解哪一些人是特別有熱情的,哪一些人是該領域的專家,他們常在論壇、社群/社團中發聲,不管是推薦學習資源、分享新知、拋出開放性的問題引發討論,或是針對別人的疑問提供見解。可以嘗試著從別人的討論串開始嘗試一些互動。

  2. 請教社群提供學習的建議:描述清楚你的context,例如你的學習目的、你目前在該領域的熟悉程度,已經自己看過學習過哪些東西,以及你打算在哪運用。請大家依據你的context提供適合的學習資源與方式給你。不要輕忽了描述你context的重要性,因為學習都是由淺入深的,每個人狀態不同,自然推薦給他的學習建議就該不一樣,才會有效。由這些社群專家跟先驅者來幫你過濾、篩選、推薦,可以節省你走很多冤枉路的時間跟成本,因為在這個資訊爆炸的時代,應該先花時間在高品質的內容中。

有了社群幫忙推薦跟過濾後的切入點,接著就該進行點、線、面的學習。

如果是有品質的文章,通常文章中或blog上,會額外推薦一些相關文章或網站的連結。如果這篇文章品質是好的,往往它所推薦的其他資源也都是寫得不錯的,記得往外延伸挖寶,通常寶藏都是在這過程中發現的。

如果是書籍,我建議你可以到Amazon上搜尋一下,買了該書的人,同時還買了哪些書或對哪些書有興趣。該作者除了這本書以外,還有出哪幾本書。該作者除了自己的書以外,還幫哪些書寫過推薦序。

我自己看書的方式,先從社群的專家依據我的context推薦值得學習的經典書開始,我會同時把該領域評價不錯的書都一併買下來,我看書向來不死守著「一本書看完才換下一本」的規矩。原因是:

  1. 如果我買的書品質都是很不錯的,通常書的脈絡跟組織,都是由淺入深的。當我看第一本書到某個主題卡住時,我會先努力試著理解,尋找相關資源,如果無法突破,我就會跳過這本書,改看該領域別本書。當看某本書卡住看不懂時,有可能是作者跟你的context不一樣或差異很大,所以他說明的方式、舉個例子,你沒有感覺,不容易理解。也有可能是因為你少了某些前置知識點,所以知識銜接不起來。

  2. 這時改看同領域別本經典書,前面你已經知道的部分,通常可以看很快,而把精力花在你不知道的部分。有可能因為別本書而補足了你的前置知識點,而且換個作者來解釋概念,就像另外一個老師換另外的例子與方式來跟你解說同一個觀念,要突破知識瓶頸往往就會容易一些。

取經完,Then?

不論參加了幾場社群活動、研討會、培訓活動,看了多少文章或幾本書,重點在於:然後呢?很多人就沒有然後了。

你有看過光看食譜,就能當上餐廳主廚的嗎?看了 50 本程式設計的書,沒有動手寫,仍然不會理解寫程式會碰到哪些問題。

很多人取經完之後,都以為自己多學到了一些知識,事實上這只是喝了心靈雞湯之後的飽足感罷了。其實聽的時候好棒棒,聽完當下嗨了一下,接著大腦過一陣子就代謝掉這段記憶了。

也有些人取經之後,回到公司跟團隊,參考活動的簡報、講義,依樣畫葫蘆的分享給其他人,其實只是拾人牙慧,為了交代而分享,並不足以構成價值跟促使變化。

取經之後的重點在於反思,反思的重點在於建立知識連結。如何把新的外部刺激,與原本的知識體系建立連結,進而透過行動來引起一些變化,而且這些變化的目的是為了創造價值。

那麼該反思哪些東西呢?

新的解決方案所存在的意義?

解決方案包括了方法論、工具、框架跟某類模式,而這些東西之所以存在或是受到注目,通常都是因為它的本質可以幫助解決某一類型的問題,在某些限制、前提、環境下,它解決問題的方式比較優雅。例如:學習門檻比較低、可讀性與維護性比較好、效能比較快、生產力比較高等等…

需求或問題的存在是中性的,推陳出新的解決方案往往是針對某個特定問題與應用來最佳化。當我們關注這個新的解決方案,要避免只是為了潮、為了新,而是該回顧它存在的本質,是為了解決什麼樣的問題,滿足什麼樣的需求。

而我們的公司、產品、團隊、流程,目前是否存在著這樣的問題?未來會不會發生這樣的問題?這才是引入活水關鍵的起手式,如果沒有價值導向,那所有的變革都是徒增成本跟困擾。

我們現在是怎麼做的?

如果我們現在也面臨這樣的問題,或是可見的未來也可能會發生這樣的問題,那麼自己試著回答下列問題:

  • 我們現在是怎麼做的?
  • 付出的代價是什麼?
  • 達到的效益如何?
  • 是否已符合我們的期待?我們的期待為何?

先定義問題,才能解決問題。確認期望,才能評估是否有效。

比較方案

同樣的需求與問題,除了新引入的解決方案以及我們現行的作法外,這個世界還有哪一些方式可以解決這類的問題呢?

  • 調研一下這個問題或需求,有哪些其他的解決方案
  • 各自的優缺點與適用場景
  • 動手設計一些範例、雛形,進行概念驗證(POC)

建議方案

基於我們公司、團隊、產品、環境、流程、組織與文化等等,建議採用哪一個方案,並說明為什麼?應包含預計需付出的成本、風險、影響範圍、帶來的效益、需要的時間、前置作業以及必要條件。

引入變革的行動規劃

如果要開始試用與導入,可以從哪邊開始?為什麼?

規劃應包含:

  • 先從哪一個專案、團隊或功能比較合適?為什麼?
  • 預計何時開始?需要多久?檢核點的日期?
  • 哪些人合適當首批引入與配合變革的人?
  • 如何評估效益?
  • 如何制訂政策來鼓勵加入變革的同仁?
  • 你需要什麼樣的support跟resource?

結論

Tech leader與一般senior engineer之間一個最大的差異是:影響力。

Tech leader得站在公司產品的角度、考量團隊與限制,不斷提昇團隊技能、生產力與產品品質,不一味追求高大上或潮流,而是務實與通盤考量的進行思考、學習、分析、整理、練習,確認價值與可行性,從選擇中挑一個最適當解決方案,迭代式地頻繁進行行動、觀察、調整。

這是tech leader自己一個很重要的學習模型,也是產品與團隊需要的幫助,也是公司所需要的專業價值。這一整串的過程,是鍛鍊自己內外軟硬技能很好的方式,不管最後是成功或失敗了,自己身上累積的能力經驗不會消失,而公司也需要在風險可控的情況下,嘗試一些DNA的突破,才能獲得本質性的提昇。

我自己很認同Modern Agile所推崇的那四點,這四點就是本文所提的技術提案與引入變革所需的基石:

  • Make people awesome
  • Make safety a prerequisite
  • Experiment & learn rapidly
  • Deliver value continuously
Modern Agile.png
圖/ 91

本文由陳仕傑授權轉載自in 91

《數位時代》長期徵稿,針對時事科技議題,需要您的獨特觀點,歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw,文長至少800字,請附上個人100字內簡介,文章若採用將經編輯潤飾,如需改標會與您討論。

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AI × 出海新策略!亞馬遜跨境電商高峰會重磅登場,為台灣企業量身打造「出海突圍」新戰略!
AI × 出海新策略!亞馬遜跨境電商高峰會重磅登場,為台灣企業量身打造「出海突圍」新戰略!

根據統計,2024年至2028年,電商增長速度是傳統零售業的3倍,今年的電商銷售額,則預計會突破6.9兆美元,台灣有93%的中小企業,認同跨境電商是未來成長的關鍵。顯然,在科技持續演進、經貿環境快速變化的時代中,耕耘「跨境電商」,已是企業發展的重中之重。為了協助台灣企業提升競爭力,亞馬遜全球開店盛大舉辦「Seller Summit 2025 │ 台灣跨境電商高峰會」,活動匯聚了產業專家、優質服務商和亞馬遜成功賣家,透過密集的論壇,深度解析最新的全球電商趨勢與實戰策略;現場還表揚年度傑出賣家、頒發年度產業貢獻獎,並齊聚代營運、國際物流、金流等全方位服務商,提供賣家一站式的專業諮詢與完整的出海指南。

善用AI與資源,迎戰全球6.9兆美元跨境電商商機

亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先分享2026全球跨境電商趨勢與台灣發展策略。她直指,企業想在跨境電商取得發展先機,關鍵是要善用AI與資源、靈活應對市場競爭、消費需求變化,並積極升級轉型,「而在這個過程中,亞馬遜全球開店不僅是一個銷售平台,更是助力台灣品牌走向世界的伸展台。」

事實上,隨著AI不斷進化,亞馬遜也持續升級商機探測器、A+Content、Creative Studio等各項AI工具。像是選品工具「商機探測器」,能分析數十億包含搜尋、點擊、購買行為等互動信號,協助賣家發現還沒被滿足的產品需求,進而帶動產品的研發與創新;升級版的A+ Content,則讓賣家能透過影片、圖片等多元素材,提升商品詳情頁的吸引力,以迅速抓住消費者的目光;而由代理式AI驅動的Creative Studio,賣家只要對AI下簡單指令,就能建立高品質的廣告內容,將原本需要幾周時間才能產製的行銷內容,縮短至數小時內便可快速上架。

總經理謝孜希特別提到,3C產品、戶外運動和寵物用品和母嬰等三大品類產品,是台灣賣家在亞馬遜上,表現最好的商品,「亞馬遜將持續透過物流創新、升級AI工具、讓賣家輕鬆掌握創新優勢與精準決策,以及攜手更多在地夥伴等方式,台灣企業能將這些高品質、設計佳的產品,銷售到更多站點。」

亞馬遜
經濟部政務次長江文若特別前來參與台灣跨境電商高峰會,並參觀現場展攤、體驗各項亞馬遜的AI工具。她指出,要想在跨境電商脫穎而出,善用AI工具,達到精準行銷、提升效率是關鍵。由左至右分別為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、經濟部政務次長江文若及亞馬遜攤位夥伴
圖/ 亞馬遜

從B2B2C轉型B2P2C,掌握市場新契機

而近來,受到全球貿易變動、關稅提高和地緣政治風險影響,供應鏈紛紛重組,台灣企業的新契機在哪裡呢?

《經理人月刊》榮譽發行人暨城邦出版集團創辦人何飛鵬指出,過去數十年來,台灣中小企業因為在製造領域活得太好,主要採取透過貿易商、代理商將產品銷售給國外大盤商的B2B2C模式。然而,面對劇變的大環境,「跨境電商讓這些中小企業有了『做品牌』的機會,讓他們可以透過平台,直接面對消費者,改成B2P2C的銷售模式。所謂的P,就是平台(Platform)。」

全球記憶體與儲存裝置領導品牌創見資訊,今年以美國市場為跨境電商第一站,僅三個月就取得優異表現,第一季營收與去年同期相比,成長了150%,也讓創見榮獲亞馬遜全球開店智造新秀暨最佳電子品牌獎。創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,創見以前拓展海外市場,都是拿起地圖、選擇一個國家後,找當地的代理商、經銷商合作;但去年起,創見加入跨境電商的行列,一口氣能接觸許多國家,還因為掌握消費者數據,發現有些被認為過氣的產品,竟然非常暢銷,「跨境電商讓我們從被動接受訂單,轉變為主動握有數據、消費者背景,甚至能重新認識市場。」

亞馬遜
大師引路論壇,左起創見資訊業務副總經理陳柏壽、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、《經理人月刊》榮譽發行人 / 城邦出版集團創辦人何飛鵬、《數位時代》總編輯王志仁主持。
圖/ 亞馬遜

二代接班搭配數據決策,突破內外組織壓力

台灣產業正處於數位升級與轉型的關鍵時刻,若能搭配企業傳承與二代接班機會,將助力外貿企業走向國際新格局。但究竟該如何將傳統製造優勢,結合數位力量,突破組織與市場的雙重挑戰?

台灣數位企業總會執行長王怡雯認為,現今二代企業家面臨的最大挑戰已不只是「接班」,而是如何「接續發展」,以應對世界的多重挑戰。她觀察,近年台灣傳產進入密集接班換代期,年輕接班者更有做品牌和進軍國際市場的企圖,也更傾向和跨國平台合作,「但要注意的是,轉型過程中碰到的組織內部壓力,往往大於外部市場競爭壓力。」

台北市進出口商業同業公會副秘書長蔡順達也認同王怡雯的觀點。他認為,年輕一代相當努力開發海外市場,但相較於老一輩習慣憑經驗做決策,「年輕一代更重視數據,也習慣以數據做決策,並以用戶體驗為核心去研發、創新產品,成效因此會更好。」

華夏玻璃執行長廖冠傑做為第四代接班人,自接班後,便積極帶領公司投入數位轉型、跨境電商領域,也透過亞馬遜全球開店,接觸到許多資源、開拓商機。他認為,品牌要到海外發展,會面臨物理距離、文化距離的雙重挑戰,「所以要對每個市場的經濟、政治有基礎認識,尤其現今被認為是『全球化已死』的時代,分工仍在繼續。我建議,要與一個能在全球精準行銷,又能在地交付的平台夥伴合作。」

亞馬遜
本次特別針對二代轉型規劃「跨境新生代 接班新思維解鎖全球制勝方程式」,左起華夏玻璃股份有限公司執行長廖冠傑、臺灣數位企業總會 執行長王怡雯、台北市進出口商業同業公會副秘書長蔡順達,並由《數位時代》總編輯王志仁精彩主持。
圖/ 亞馬遜

品牌國際化、AI智能化、創新數據化,助力賣家脫穎而出

除了精彩的論壇,亞馬遜全球開店也舉辦年度傑出賣家暨年度產業貢獻獎頒獎典禮,表揚在不同品類和跨境市場中,表現傑出的台灣品牌和企業;更重要的是,亞馬遜全球開店發布品牌國際化、AI智能化和創新數據化等三大策略,助力賣家脫穎而出。包括即將登場的第二屆亞馬遜新銳品牌加速器,便致力協助賣家靈活運用外部資源,加速品牌成功;「智造在台灣 品牌耀全球」企業海外陪跑計畫,除了有選品、品牌建置、產品上架、產品合規、物流發貨及廣告投放等課程,還提供一對一的賣家企業健檢,手把手指導企業投入跨境電商領域;同時,亞馬遜也升級去年推出的「亞馬遜跨境合作承運方計畫(Amazon SEND)」,在現有的空運頭程服務、UPS快遞服務外,再開通台灣至美國的固定海運航線;而為了降低賣家的出海門檻並優化物流效率,亞馬遜全球開店亦打破對規模限制的想像,宣布攜手全家便利商店,推出「跨境物流寄件服務」,所有貨物「隨到隨寄」且有「專業報關」服務,全面整合台灣與海外的全程物流與金流,等於全台4,400家的全家,都將成為跨境物流的寄件首站,讓自由工作者、創業青年、斜槓族等個人與中小型賣家,只需要一本台灣護照,便能將產品直通亞馬遜的數億活躍用戶。

跨境電商的高成長動能,是台灣企業前所未有的發展機會。而擁有多元跨境工具、資源的亞馬遜全球開店,將持續結合AI、數據分析,協助台灣企業降低出海門檻、提升品牌競爭力,進而抓住全球電商商機、帶動業務增長。

亞馬遜
亞馬遜全球開店將與全家便利商店攜手合作,由左到右分別為亞馬遜全球開店區域拓展總監 Phoebe 、總經理Paloma、 全家便利商店李建興副營運長及DPD Taiwan 宇迅國際 Patrick Lin 總經理,透過物流的整合,將賣家的產品通過4,400家全家,賣向國際。
圖/ 亞馬遜

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