宏碁自建雲的ab應用程式服務，主打將個人用戶能在自己裝置上打造自建雲，隨時隨地把照片、音樂、文件與電影備份至遠端智慧裝置跟個人電腦上，享受雲端服務。
但今天宏碁表示，為了聚焦在優化核心產品與加速開發創新服務，「宏碁自建雲應用程式（ab應用程式）」將於9月30日終止服務。未來宏碁自建雲將整合雲端服務並結合宏碁多樣的軟硬體優勢，持續為客戶創造價值，並已經通知個人用戶，建議使用者提前將資料進行備份。
「我們將於2018年9月30日停止提供宏碁自建雲應用程式（ab應用程式）的所有技術支援。 強烈建議您將ab相片和ab文件中的所有相片和文件備份到本機儲存空間。來自其他ab應用程式的檔案仍可在其原始裝置中找到，不會受到影響。
實際上，透過ab相片備份的項目會儲存在您的個人雲端儲存裝置 (PCS) 上，即 [使用者/這部電腦的名稱/圖片] 的C磁碟機的「ab相片資料夾」中。 如果您已變更其預設儲存位置，您可以透過下列步驟尋找備份相片：
在您的PCS上啟動ab相片> 按一下左上角的Acer ID> 裝置> 按一下PCS底下的備份儲存位置連結以尋找您所有的相片。
實際上，同步至ab文件的文件會儲存在原本上傳文件的電腦中。如果您找不到電腦上ab文件應用程式中的原始文件位置，或找不到其他電腦上的備份文件，您可以在其他電腦登入ab文件，然後依照下列步驟進行以下載這些文件：
按一下並選取 ab文件中的文件>編輯>下載為>選擇您要備份檔案之電腦上的儲存位置。」
宏碁自建雲商用服務積極甚於消費
目前自建雲服務還包括給開發者使用的悟智一號、給教育使用的宏碁雲教授以及三款智雲體（grandPad、Air Monitor、Smart Plug），另外有三大解決方案平台，包括數位看板的Being Signage、宏碁智雲、ab應用程式，其中前兩項都是B2B服務，僅ab應用程式為B2C服務。
業者指出，宏碁商用服務持續推展，反觀對個人消費市場的服務，一直沒有找到商業模式，處於無法獲利狀態，應該是停止服務的主要原因。
個人服務模式欠缺商業模式
宏碁ab應用程式是全球服務，目前中國營運商由世紀智聯負責，歐美則有亞馬遜AWS等營運商，台灣由桃園龍潭eDC負責。
宏碁2015年正式推出針對個人的ab應用程式服務，還在龍潭設立自建雲體驗中心，一口氣推出以ab（Acer BYOC）為名的4款應用程式，甚至找來孫悟空做為吉祥物ab大聖。
用戶人數最高曾達1,000萬人
下載這四個app後，使用者只要指定一台個人電腦作為 「個人雲端空間」（Personal Cloud Storage），即可使用自己的硬碟，跨平台連結Windows、Android與iOS等不同的裝置，可隨時隨地管理三種平台裝置中的數位檔案。
宏碁同時發表4個與自建雲相關的應用程式abFiles、abPhoto、abDocs與abMusic，使用者可透過網路在行動裝置上遠端存取自己個人電腦上的所有檔案，也可將手機、平板電腦上的檔案傳到個人電腦。
宏碁自建雲事業群總經理施宣輝在2015年時宣佈，個人用戶數已經正式破1,000萬人，隨用戶已具國際規模，硬碟大廠威騰也宣佈將與宏碁攜手合作打造個人私有雲服務，將威騰旗下的My Cloud NAS將相容於自建雲的abFiles app，使宏碁的自建雲用戶可以無縫串連My Cloud NAS去存取檔案影音圖檔。
