美暫時解除部分禁令,但中興承諾的董事會大換血其實換湯不換藥?
美暫時解除部分禁令,但中興承諾的董事會大換血其實換湯不換藥?

中興通訊(ZTE)爭議持續延燒,上個月初中興通訊與美國商務部簽訂原則性協議,中興只要拿出約17億美元的罰款,就能換取解除禁售令,不過美國參議院通過了維持先前對中興通訊的制裁國防法案,讓對中興最後的處置結果持續角力。

本周美國商務部 授權「暫時解除」中興通訊部份禁令,讓中興可以維持既有運作的部份業務,但期限只有一個月,此外也傳出中興新的董事會成員僅是「換湯不換藥」,許多新成員不僅跟中興淵源深厚,甚至新的領導層都有中國國務院及軍方的背景。

中興通訊部分禁令,限期內有條件解禁

上個月付了17億美元的罰款後,美國商務部同意暫時解除對中興通訊部分禁令,同意中興在7月2日~8月1日期間,繼續支援已經與中興通訊開展業務的公司,維持既有運作的部份業務。

這次並沒有取消中興通訊長達七年的禁售令,也不允許中興展開新的生意,僅同意自即日起維護美國現有的設備和網路,來確保既有客戶的利益,是屬於有限度的業務活動,因此綜觀來說,整體禁令還是存在的。

全球第九大智慧手機製造商中興通訊(ZTE),因為違反制裁條款,在2016年出售產品給伊朗、北韓,除了遭到美方重罰12億美元(約合新台幣 355 億元),今年4月16日,美國商務部工業安全局(BIS)宣布,中興通訊七年內禁止與美國企業有任何業務往來,包括禁止美國公司向中興銷售零件、商品、軟體和技術,禁令直到2025年才會解除。

在中興通訊營運面臨倒數計時之際,情況有了180度的大逆轉,中國官方積極介入,協助中興通訊尋找轉圜餘地,今年五月,美國總統川普在Twitter上表示,目前正與國家主席習近平共同努力,要助中興通訊重回正軌,「中國失去了太多工作,商務部已接獲指示,要處理好這件事。」川普當時這麼寫到。

本月初,中興通訊與美國商務部簽訂原則性協議,內容包括對中興重罰10億美元,外加4億美元的美國銀行託管費用,來預防中興日後再犯,另外,美方也傳出要修改去年的和解協議,將先前中興通訊已繳交的3.61億美元民事罰款,一併計入這次的罰款金額,因此相加後中興將拿出約17億美元的罰款換取解除禁售令,同時還必須撤換董事會成員,並承諾不再重新僱用。

ZTE
美國商務部同意暫時解除對中興通訊部分禁令,同意自即日起維護美國現有的設備和網路,來確保既有客戶的利益,是屬於有限度的業務活動。
圖/ shutterstock

新任董事換湯不換藥

為了滿足美方要求,在上個月底中興通訊董事會大換血中,一共撤換14名董事、改任命8名新任董事,不過《華爾街日報》發現,中興所謂的「大換血」實質上根本是換湯不換藥,因為多數新成員不僅政府背景深厚,甚至新的領導層都有中國國務院及軍方的背景。

包括中興通訊董事長殷一民在內的全部14位董事,都在這波換血中去職,該公司共任命了包括李自學、李步青、顧軍營、諸為民、方榕等5名非獨立董事,以及蔡曼莉、Yuming Bao(鮑毓明)、吳君棟等3名獨立非執行董事,任期到2019年3月29號。

這些新任的董事,都是由中興通訊的中國國有控股股東「中興新通訊」提名,「中興新」是中興通訊最有影響力的股東,持有30%的股權。八名新任董事中,有五位背景並不單純。舉例來說,李自學是西安微電子技術研究所黨委書記兼副所長、李步青在深圳航天廣宇工業公司任董事、諸為民在深圳中興維先通設備公司任董事、顧軍營在中國航天電子擔任院長助理、吳君棟在中國航天萬源擔任獨立董事,另外像是目前中興的副總經理方榕在加入中興前,曾在武漢郵電科學研究院工作,這些機構都隸屬於中共國國務院管理的國有特大型企業集團。

對此,美國共和黨參議員盧比奧(Marco Rubio)就在Twitter上表示:「中興新董事會成員,都是由中國政府所支持和控制的機構所親自挑選的,難道這就是美國與中國中興達成的偉大交易?」甚至批評美國政府「我們不能這樣被中國繼續蒙騙下去。」

關鍵字: #電信通訊
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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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