密碼貨幣天堂馬爾他,通過三項法案打造友善區塊鏈產業環境
密碼貨幣天堂馬爾他,通過三項法案打造友善區塊鏈產業環境

位於地中海的南歐國家馬爾他(Malta),是世界上數一數二在區塊鏈領域相當友善的國家,馬爾他國土面積面積只有316平方公里,比台北市還小,人口更只有區區47萬,是一個在世界地圖上需要用放大鏡才能找到的國家。

近來馬爾他面對區塊鏈浪潮張開雙臂,以「區塊鏈島」(Blockchain Island)為目標,本周馬爾他總理約瑟夫·穆斯卡特(Joseph Muscat)表示,該國議會已經通過三項跟密碼貨幣、區塊鏈相關的法案,透過民間以及政府的合作,要打造最適合發展區塊鏈產業的環境。

法規簡單、清楚,馬爾他吸引區塊鏈新創進駐

馬爾他是一個相當發達的資本主義國家,經濟以服務業、金融業為主,旅遊業則是主要的外匯來源,2016年的人均GDP是37,550美元,於全球排名第30,此外,馬爾他的金融服務相當發達,加上全年舒適溫暖的氣候,是生活及工作的絕佳地點。

因為商業環境明確,加上法規簡單、清楚,過去馬爾他吸引了很多區塊鏈新創進駐,像是今年四月,在頻頻受到日本、中國、香港的監管警告後,交易所幣安(Binance)就選擇將總部搬到馬爾他;今年七月,另一家交易平台OKEx,也宣布把公司註冊地址由貝里斯遷到馬爾他,且在當地成立辦公室。

正當全世界仍都於密碼貨幣、區塊鏈持觀望態度時,馬爾他政府就已經開始制定適合區塊鏈產業發展的相關法規與辦法。

Malta
馬爾他國土面積面積只有316 平方公里,比台北市還小,人口更只有區區47 萬,是一個在地圖上需要用放大鏡才能找到的國家。
圖/ shutterstock

馬爾他總理:要成為他人爭相模仿的對象

「我們必須站在擁抱區塊鏈技術的最前線,成為別人爭相模仿的典範。」2017年當時馬爾他總理約瑟夫·穆斯卡特(Joseph Muscat),就已經擘劃出了明確的願景,要以「區塊鏈」作為整個國家的發展戰略目標。

在今年初的一場演說中,約瑟夫·穆斯卡特提到區塊鏈浪潮已經勢不可擋,三月時他向國會提交了一份區塊鏈發展法案,希望能透過明確的規範,定調出清楚的基本國家策略,這份法案中,一共有三項擬議立法的項目。

馬爾他數位創新機構法案(MDIA,Malta Digital Innovation Authority)

要達成區塊鏈島的目標,第一步是建立「MDIA數位創新權威機構」,由國家數位經濟部長,指派MDIA主席及委員會成員,目的是作為國家諮詢機構,確保政府能有效應用新技術;這套法案還會建立另一個叫「國家技術倫理委員會(NTEC)」確保技術的應符合道德標準,及不會被不當利用。

技術和服務提供法案(TAS,Technology Arrangements and Service providers)

TAS法案主要是規範技術服務提供商、技術流程的認證,除了區塊鏈技術,未來也會增加人工智慧(AI)等新技術的相關認證,讓制度與時俱進。

基本上MDIA會是這些註冊和認證單位的國家主管部門,透過認證制度讓其他單位可以找到能夠信任的科技服務,這套制度並不是強制的,而是開放廠商和技術人員自願報名。

Cryptocurrency
2017年當時馬爾他總理約瑟夫·穆斯卡特(Joseph Muscat),就已經擘劃出了名缺的願景,要以「區塊鏈」作為整個國家的發展戰略目標。
圖/ shutterstock

虛擬貨幣法案(VC,Virtual Currencies)

這套法案,將替密碼貨幣、ICO服務提供監管制度和框架,範圍涵蓋仲介商、交易所、錢包供應商、顧問、財務經理人等。

主要目的是對分散式帳本技術平台的認證,以及對ICO的批准,希望相關活動在跳脫歐盟或馬爾他金融服務立法的範圍時,還能夠對相關業務進行監管。

訂好規則,而不是放任

本周馬爾他總理約瑟夫·穆斯卡特(Joseph Muscat)表示,該國議會將支持並通過這三項法案,來支持該國區塊鏈產業發展。馬爾他議會財政秘書Silvio Schembri談到:「法案的通過,代表馬爾他的區塊鏈及密碼貨幣監管,已經是國際的標準,預計相關另預在未來4~5年,會成為馬爾他經濟一大支柱。」

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馬爾他之所以能成為發展區塊鏈、密碼貨幣產業的天堂,是因為馬爾他已經制定出一套完善的政策。
圖/ shutterstock

馬爾他之所以能成為發展區塊鏈、密碼貨幣產業的天堂,並不是因為讓企業可以在這邊想做什麼就做什麼,而是馬爾他已經制定出一套完善的政策,讓全世界知道馬爾他也經準備好管理所有可能遇到的問題,一方面也能認所有使用相關產業服務的消費者安心,知道他們使用的交易平台、錢包服務都是有人在監管的。

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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