無人車就像安全氣囊,在邁向普及的道路上仍有難題待突破
無人車就像安全氣囊,在邁向普及的道路上仍有難題待突破

「無人車的趨勢跟電動車是一樣的,趨勢不會變,只是差在速度的快慢而已。」密西根大學M-city負責人彭暉教授,談起無人車的發展語氣中充滿希望。

這些日子來,國內外的業者描繪了各式各樣無人車美好的願景,雙手離開方向盤的那天彷彿就近在咫尺,不過同一時間也傳出特斯拉(Tesla)、Uber自駕車的意外事故,讓許多人停下腳步重新審視無人車的發展,不過就像彭暉所說的「趨勢不會變,只是差在速度的快慢而已。」而究竟在邁向普及的道路上,還有哪些障礙需要克服呢?

人類雖然聰明,但開車容易疲勞分心

今年三月,一輛Uber自駕車在人類監管員坐在駕駛座的情況下,撞到出現在路旁橫向行走過馬路的路人,傷者送醫後不幸死亡,成為自駕車史上第一樁車禍致死案;過了不久,特斯拉一輛Model X在自動駕駛功能(Autopilot)開啟的狀況下,在高速公路上撞上分隔島,導致車頭全毀,接著再被兩輛車追撞而起火,車內38歲的駕駛送醫後不治。

今年初的兩起意外,讓外界對自駕車的疑慮達到高峰,Nvidia、豐田等大廠也都放緩無人車測試。密西根大學M-city負責人彭暉教授在「台灣車輛國際論壇」上談到,「很多產業界的人都覺得Uber是後段班,並不足以代表整個產業趨勢,但卻讓大家對無人車有很大的意見,讓大家壓力都很大。」

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公平來說,人類還是非常聰明的,而我們之所以需要無人車,是因為人類雖然聰明,但會忍不住玩手機、酒駕、疲勞分心,這時有了無人駕駛的協助就很有用。
圖/ shutterstock

彭暉認為像是特斯拉的車禍意外,就是系統沒有整合好所致,「很多公司(指傳統汽車大廠)過去都是單幹,現在合作則是趨勢 。」事實上,無人車等級達到Level 2的無人車,在很多情況下就已經能開的比人類好,但如果車道標線沒有畫好,就可能會犯下錯誤,「現在的狀況是,有時候表現很好,有時候會犯低級錯誤。」

其實公平來說,人類還是非常聰明的,而我們之所以需要無人車,是因為人類雖然聰明,但會忍不住玩手機、會酒駕、會疲勞分心,這時有了無人駕駛的協助就很有用。他舉例,如果前方的彎道有一台壞的車子卡在路上,因為視線遮蔽人類駕駛可能會看不到而撞上,「而藉由車聯網的幫助,不會受限於人眼只能看到的直線距離,就可以在抵達轉彎處前,偵測到壞掉的車子。」

會動的東西,將朝向無人自動趨勢邁進

談起無人車的好處,福特汽車亞太總部無駕駛總監 Patrick Lin 認為:「時間成本就是無人車優勢,大家可以在搭車的時候做很多事情。」他認為即便是在無人車發展的早期階段,也能形成很大的影響力,像是在Level 4階段,就能將自動駕駛技術用在物流、共享交通,「還能做像是移動錢櫃(KTV)、移動便利商店、移動宴會廳、移動自助倉儲。」跳脫交通應用的框架,自駕技術也能在娛樂、零售、房地產領域遍地開花。

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福特汽車亞太總部無駕駛總監 Patrick Lin 認為:「時間成本就是無人車優勢,大家可以在搭車的時候做很多事情。」
圖/ shutterstock

「未來只要是會動的東西,都會朝向無人自動的趨勢邁進。」不過NVIDIA 資深工程總監 Simon See認為,雖然未來的想像無限,但現實中的交通環境是非常複雜混亂的,因此一般的演算法是不能應付這樣的狀況,神經網絡(Neural Network)技術也就在這樣的背景下起飛。

不同的國家會有不同的挑戰,像是台灣馬路上會有汽車、機車、腳踏車三種交通工具混雜,而到了越南則是有大量如海嘯般的摩托車,對電腦辨識系統來說是一件非常不容易的事情。

Nvidia
NVIDIA的無人駕駛處理器「Drive PX Pegasus」,這是一款具有資料中心等級處理能力的多核心汽車平台的處理器,結合深度學習、感測器融合、影像辨識、雲端運算等技術。

「深度學習(deep learning)可以讓車輛行駛更安全。」Simon See認為以AI為基礎的自駕車會逐年成長,像是戴姆勒(Daimler)最近與博世(Bosch)合作,要聯手開發Level 4~Level 5 的自駕車款,就是使用NVIDIA的無人駕駛處理器「Drive PX Pegasus」,這是一款具有資料中心等級處理能力的多核心汽車平台的處理器,結合深度學習、感測器融合、影像辨識、雲端運算等技術,每秒可以達到320 兆次的運算效能,因此就足以應付上面提到的,現實中複雜又多元的交通環境,NVIDIA強調系統比起過去消耗的電力更少,同時Pegasus的尺寸約一塊車牌的大小,在尺寸、效能雙雙提升,更能符合未來無人車的發展趨勢。

我們離無人車上路還有多久?

密西根大學M-city負責人彭暉
汽車的安全氣囊(Air Bag),一開始也造成很多意外,像是有很多小嬰兒因此被打死,但回頭來看,這確實救了很多人。

不過許多人真正想問的問題是,無人車到底還有多久才能上路?密西根大學M-city負責人彭暉分享:「歷史上很多類似的東西,像是汽車的安全氣囊(Air Bag),一開始也造成很多意外,像是有很多小嬰兒因此被打死,但回頭來看,這確實救了很多人。」而自駕車也是如此,雖然現在許多意外都被放大檢視,但未來也有可能因此解決像是酒駕、分心的狀況,來拯救更多性命。

因此未來有那麼一天,自動駕駛系統會像安全氣囊一樣,成為每一台車子的標配,但什麼時候才能上路?彭暉認為這跟技術問題有關,像是電動車之所以無法普及是因為充電站、電池等問題無法突破,無人車的問題也很類似,目前光學雷達的成本就很貴,成本無法降低就難以普及,而且目前無人車許多零組件都還沒有符合車規,「以汽車工業的標準來看,大家不能信任,就有很多問題。」

他還提到,未來車廠跟車廠之間必須彼此共享一些技術,「要如何讓行人知道我(指無人車)看到你了,你可以放心往前走,這必須要有一個車車通訊,讓不同廠牌之間可以講話,你不能說福特只跟福特說話。」這個情況政府就必須跳進來做規範,另外車車通訊還必須考慮到資安問題,車跟車之間的溝通是會危及到安全性命,要如何確定彼此溝通的資訊是可以信任的,也是挑戰之一。

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車車通訊還必須考慮到資安問題,車跟車之間的溝通是會危及到安全性命,要如何確定彼此溝通的資訊是可以信任的,也是挑戰之一。
圖/ shutterstock

無人車如何取得大眾信任:考試

福特汽車亞太總部無駕駛總監 Patrick Lin則認為,安全防護機制必須由「被動到主動」,現在大家會扣上安全帶保護自己,未來進入無人車時代後,是車子要主動保護乘客,因此技術本身就很關鍵。

他認為汽車其實就是智慧城市的一部分,「很多東西都要彼此連結、共享資訊(例如汽車跟智慧號誌之間),但也必須要思考是不是每個人都能存取彼此的資料?又或者誰有這個權限存取資料?」

無人車要讓大眾信任它是安全的,就需要一個普世的標準,例如現在大家會用是否持有駕照,來判斷一個人是否有資格開車,「考試就是一種作法,考駕照需要倒車入庫、路邊停車,來去定義考照的人。」彭暉認為無人車也要有考試,而且要比人考的還要難上千百倍,才能讓大眾相信是安全的。

無人車浪潮大爆發,如同區塊鏈、AI等技術大家都想要占有優勢、取得先機,「這是一個全新的領域,雖然已經可以看到一些領頭的公司,但仍有很多問題要解決。」福特汽車亞太總部無駕駛總監 Patrick Lin 最後給台灣的建議是:「放手去嘗試任何一切吧!」

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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