無人車就像安全氣囊,在邁向普及的道路上仍有難題待突破
無人車就像安全氣囊,在邁向普及的道路上仍有難題待突破

「無人車的趨勢跟電動車是一樣的,趨勢不會變,只是差在速度的快慢而已。」密西根大學M-city負責人彭暉教授,談起無人車的發展語氣中充滿希望。

這些日子來,國內外的業者描繪了各式各樣無人車美好的願景,雙手離開方向盤的那天彷彿就近在咫尺,不過同一時間也傳出特斯拉(Tesla)、Uber自駕車的意外事故,讓許多人停下腳步重新審視無人車的發展,不過就像彭暉所說的「趨勢不會變,只是差在速度的快慢而已。」而究竟在邁向普及的道路上,還有哪些障礙需要克服呢?

人類雖然聰明,但開車容易疲勞分心

今年三月,一輛Uber自駕車在人類監管員坐在駕駛座的情況下,撞到出現在路旁橫向行走過馬路的路人,傷者送醫後不幸死亡,成為自駕車史上第一樁車禍致死案;過了不久,特斯拉一輛Model X在自動駕駛功能(Autopilot)開啟的狀況下,在高速公路上撞上分隔島,導致車頭全毀,接著再被兩輛車追撞而起火,車內38歲的駕駛送醫後不治。

今年初的兩起意外,讓外界對自駕車的疑慮達到高峰,Nvidia、豐田等大廠也都放緩無人車測試。密西根大學M-city負責人彭暉教授在「台灣車輛國際論壇」上談到,「很多產業界的人都覺得Uber是後段班,並不足以代表整個產業趨勢,但卻讓大家對無人車有很大的意見,讓大家壓力都很大。」

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公平來說,人類還是非常聰明的,而我們之所以需要無人車,是因為人類雖然聰明,但會忍不住玩手機、酒駕、疲勞分心,這時有了無人駕駛的協助就很有用。
圖/ shutterstock

彭暉認為像是特斯拉的車禍意外,就是系統沒有整合好所致,「很多公司(指傳統汽車大廠)過去都是單幹,現在合作則是趨勢 。」事實上,無人車等級達到Level 2的無人車,在很多情況下就已經能開的比人類好,但如果車道標線沒有畫好,就可能會犯下錯誤,「現在的狀況是,有時候表現很好,有時候會犯低級錯誤。」

其實公平來說,人類還是非常聰明的,而我們之所以需要無人車,是因為人類雖然聰明,但會忍不住玩手機、會酒駕、會疲勞分心,這時有了無人駕駛的協助就很有用。他舉例,如果前方的彎道有一台壞的車子卡在路上,因為視線遮蔽人類駕駛可能會看不到而撞上,「而藉由車聯網的幫助,不會受限於人眼只能看到的直線距離,就可以在抵達轉彎處前,偵測到壞掉的車子。」

會動的東西,將朝向無人自動趨勢邁進

談起無人車的好處,福特汽車亞太總部無駕駛總監 Patrick Lin 認為:「時間成本就是無人車優勢,大家可以在搭車的時候做很多事情。」他認為即便是在無人車發展的早期階段,也能形成很大的影響力,像是在Level 4階段,就能將自動駕駛技術用在物流、共享交通,「還能做像是移動錢櫃(KTV)、移動便利商店、移動宴會廳、移動自助倉儲。」跳脫交通應用的框架,自駕技術也能在娛樂、零售、房地產領域遍地開花。

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福特汽車亞太總部無駕駛總監 Patrick Lin 認為:「時間成本就是無人車優勢,大家可以在搭車的時候做很多事情。」
圖/ shutterstock

「未來只要是會動的東西,都會朝向無人自動的趨勢邁進。」不過NVIDIA 資深工程總監 Simon See認為,雖然未來的想像無限,但現實中的交通環境是非常複雜混亂的,因此一般的演算法是不能應付這樣的狀況,神經網絡(Neural Network)技術也就在這樣的背景下起飛。

不同的國家會有不同的挑戰,像是台灣馬路上會有汽車、機車、腳踏車三種交通工具混雜,而到了越南則是有大量如海嘯般的摩托車,對電腦辨識系統來說是一件非常不容易的事情。

Nvidia
NVIDIA的無人駕駛處理器「Drive PX Pegasus」,這是一款具有資料中心等級處理能力的多核心汽車平台的處理器,結合深度學習、感測器融合、影像辨識、雲端運算等技術。

「深度學習(deep learning)可以讓車輛行駛更安全。」Simon See認為以AI為基礎的自駕車會逐年成長,像是戴姆勒(Daimler)最近與博世(Bosch)合作,要聯手開發Level 4~Level 5 的自駕車款,就是使用NVIDIA的無人駕駛處理器「Drive PX Pegasus」,這是一款具有資料中心等級處理能力的多核心汽車平台的處理器,結合深度學習、感測器融合、影像辨識、雲端運算等技術,每秒可以達到320 兆次的運算效能,因此就足以應付上面提到的,現實中複雜又多元的交通環境,NVIDIA強調系統比起過去消耗的電力更少,同時Pegasus的尺寸約一塊車牌的大小,在尺寸、效能雙雙提升,更能符合未來無人車的發展趨勢。

我們離無人車上路還有多久?

密西根大學M-city負責人彭暉
汽車的安全氣囊(Air Bag),一開始也造成很多意外,像是有很多小嬰兒因此被打死,但回頭來看,這確實救了很多人。

不過許多人真正想問的問題是,無人車到底還有多久才能上路?密西根大學M-city負責人彭暉分享:「歷史上很多類似的東西,像是汽車的安全氣囊(Air Bag),一開始也造成很多意外,像是有很多小嬰兒因此被打死,但回頭來看,這確實救了很多人。」而自駕車也是如此,雖然現在許多意外都被放大檢視,但未來也有可能因此解決像是酒駕、分心的狀況,來拯救更多性命。

因此未來有那麼一天,自動駕駛系統會像安全氣囊一樣,成為每一台車子的標配,但什麼時候才能上路?彭暉認為這跟技術問題有關,像是電動車之所以無法普及是因為充電站、電池等問題無法突破,無人車的問題也很類似,目前光學雷達的成本就很貴,成本無法降低就難以普及,而且目前無人車許多零組件都還沒有符合車規,「以汽車工業的標準來看,大家不能信任,就有很多問題。」

他還提到,未來車廠跟車廠之間必須彼此共享一些技術,「要如何讓行人知道我(指無人車)看到你了,你可以放心往前走,這必須要有一個車車通訊,讓不同廠牌之間可以講話,你不能說福特只跟福特說話。」這個情況政府就必須跳進來做規範,另外車車通訊還必須考慮到資安問題,車跟車之間的溝通是會危及到安全性命,要如何確定彼此溝通的資訊是可以信任的,也是挑戰之一。

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車車通訊還必須考慮到資安問題,車跟車之間的溝通是會危及到安全性命,要如何確定彼此溝通的資訊是可以信任的,也是挑戰之一。
圖/ shutterstock

無人車如何取得大眾信任:考試

福特汽車亞太總部無駕駛總監 Patrick Lin則認為,安全防護機制必須由「被動到主動」,現在大家會扣上安全帶保護自己,未來進入無人車時代後,是車子要主動保護乘客,因此技術本身就很關鍵。

他認為汽車其實就是智慧城市的一部分,「很多東西都要彼此連結、共享資訊(例如汽車跟智慧號誌之間),但也必須要思考是不是每個人都能存取彼此的資料?又或者誰有這個權限存取資料?」

無人車要讓大眾信任它是安全的,就需要一個普世的標準,例如現在大家會用是否持有駕照,來判斷一個人是否有資格開車,「考試就是一種作法,考駕照需要倒車入庫、路邊停車,來去定義考照的人。」彭暉認為無人車也要有考試,而且要比人考的還要難上千百倍,才能讓大眾相信是安全的。

無人車浪潮大爆發,如同區塊鏈、AI等技術大家都想要占有優勢、取得先機,「這是一個全新的領域,雖然已經可以看到一些領頭的公司,但仍有很多問題要解決。」福特汽車亞太總部無駕駛總監 Patrick Lin 最後給台灣的建議是:「放手去嘗試任何一切吧!」

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從生成式AI到代理式AI,不可輕忽的五大關鍵趨勢與致勝訣竅
從生成式AI到代理式AI,不可輕忽的五大關鍵趨勢與致勝訣竅

代理式AI將驅動產業創新變革與升級,對此,研究機構Gartner預測,截至2028年底,33%的企業應用軟體將整合代理式AI功能,至少15%的日常工作決策將改由代理式AI負責,以及三分之一的生成式人工智慧互動將改由行動模型與自主代理完成,同時,加速協作型 AI Agent出現與普及。
面對勢不可擋的AI浪潮,Google Cloud搶先布局市場:不僅提供含括AI優化基礎架構、AI模型、可互通的AI代理等高度整合AI雲端技術堆疊,更攜手CloudMile萬里雲等夥伴協助不同產業客戶發揮代理式AI的綜效。

不可輕忽的五大AI趨勢

隨著雲端與人工智慧等創新科技成為企業創新變革的關鍵基石,想要極大化科技綜效、搶先布局未來,不可輕忽五大AI趨勢:

趨勢一:AI Agent蓬勃發展。

生成式AI已從單純的處理提示(Prompt)轉變成具備模組化、自主化與協作化能力的 AI Agent,Google Cloud 更透過年度旗艦活動介紹超過 600 個 AI Agent 與跨產業應用案例。

Google Cloud 台灣總經理陳愷新表示:「因應用途的不同,Google Cloud 推出客戶代理(Customer Agent)、員工代理(Employee Agent)、創意代理(Creative Agent)、資料代理(Data Agent)、程式碼代理(Code Agent)與資安防護代理(Security Agent)六大類 AI Agent,協助企業提升營運效率、員工生產力、資安防護,進而加速產業創新。」

萬里雲 x Google Cloud_Podcast
Google Cloud 台灣總經理 陳愷新
圖/ 數位時代

趨勢二:多模態AI應用普及。

企業開始透過多模態AI整合文字、圖像、音訊與影片等資訊,讓 AI可以模仿人類學習方式,以更精準且自然的方式輸出與互動。

趨勢三:AI驅動輔助搜尋崛起。

透過生成式AI賦能,企業搜尋模式可以跳脫關鍵字,改以多模態輸入與對話提示等方式互動,讓使用者可以快速找到所需資訊並因應權限優化知識搜尋成效。例如,玉山銀行整合 Gemini 模型與內部知識管理系統,短短 3 個月推出「金融業務聊天機器人(金秘書)」,大幅縮短分行人員解決複雜客戶問題的時間,以及減少內部教育訓練負擔。

CloudMile萬里雲創辦人暨董事長劉永信表示:「Enterprise Search 不僅能打破孤島、快速連結Google Workspace、BigQuery、Looker、SAP、Salesforce 等內部系統與資料來源,還可以進一步提高企業內部搜索相關知識的效率。」

趨勢四:AI 輔助顧客體驗優化。

透過AI驅動的全通路個人化行銷,以無縫消費體驗提升零售業營收、效率跟提升客戶忠誠度。例如,CloudMile 萬里雲整合最新 AI 人臉檢測、表情辨識技術、服裝顏色分析與圖像標籤,以及串連 Google Workspace 雲端應用,打造出獨一無二的 AI 旅行推薦體驗服務 AI 魔鏡,消費者只要站在互動裝置前自拍,系統即會依照臉部表情與穿衣風格自動生成個人化旅遊行程與亮點,大幅提升選旅效率與便利性。

趨勢五:以 AI 加強資安防護。

面對AI帶來的嶄新、增強的安全攻擊,如深度偽造(DeepFake)攻擊與攻擊頻率增強等,企業除可以藉由 AI 增強現有安全系統,還可以透過偵測威脅、保護資料、識別潛在風險等方式對抗深度偽造與假訊息等釣魚攻擊。

「AI 與雲端將成為企業營運的關鍵基礎設施、發揮相輔相成的綜效,此外,也有助於企業加速業務創新與發展數位經濟生態圈,進而鞏固企業競爭力。」劉永信認為,透過 Google Agentspace 提供的多代理協作機制,企業不僅可以整合工作流程,還可以進一步優化模組設計與完善安全治理,讓 AI Agent 進入企業日常營運場景,在這個過程中,若進一步結合 A2A 協定(Agent-to-Agent Protocol),AI Agent 將不僅是單一任務執行者,可以相互溝通,型塑嶄新的企業虛擬團隊,讓企業能以更敏捷的人機協作模式回應市場與顧客需求。

3關鍵 X 5指標,助企業加速代理式AI落地與極大化綜效

劉永信表示:「Data Anywhere 是企業發展代理式AI的關鍵基礎,具體實作方式是從資安(Security)、人工智慧(AI)與雲端財務管理(FinOps)三個關鍵面向切入,型塑具備自主強化的『AI 優先』營運模式以優化創新轉型成效。」例如,企業需要一個含括雲端、邊緣、地端的數據同步與治理框架以確保數據即時性、隱私性、合規性與安全性。

萬里雲 x Google Cloud_Podcast
CloudMile 萬里雲集團創辦人暨董事長 劉永信
圖/ 數位時代

除了以 Data Anywhere 為基礎打造的 AI First 營運模式,Google Cloud 建議企業可以從 5 個關鍵指標選擇平台與合作夥伴:第一是平台服務是否含括全面 AI 技術堆疊,讓企業可以因應需求挑選所需的基礎設施、平台、模型與商業應用;第二是提供企業客戶多元選擇,包括選擇自行開發或者是以既有服務進行客製化開發,以及可以彈性選擇平台提供的 AI 模型、第三方 AI 模型與開放原始碼服務等。

第三是確保雲地、新舊系統的互通性,例如,Google Cloud 不僅在 2019 年推出混合雲管理平台 Anthos 服務,更於日前推出 A2A 協定協助企業打通、協作各個 AI 代理,以及推出 Google Agentspace 協助企業集中化管理AI代理與透明化營運成效等。第四是平台是否有支援開放標準與應用程式介面(API)等機制,讓企業客戶可以因應業務發展彈性串聯與擴展應用範疇。第五是確保平台提供的是負責任的AI以及提供與時俱進的安全防護機制,例如 Google Cloud 便積極深化在深度偽造防護(DeepFake Defense)的能量。

展望未來,隨著 AI 的推陳出新與日趨普及,Google Cloud 除會因應市場需求持續優化平台服務,也會攜手 CloudMile 萬里雲針對產業客戶需求提供最佳服務,以產業專屬、軟硬整合的方式發揮智慧化人機協作的綜效,實踐生態圈共贏。

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