掌握全球電商成交機密,Criteo砸7.2億成立巴黎AI實驗室
掌握全球電商成交機密,Criteo砸7.2億成立巴黎AI實驗室

「每一個廣告投放,背後就是以一場拍賣、一次競標的形式在進行」,Criteo南亞暨大中華區董事總經理黃瀚民說道。

2005年在法國成立的廣告投放平台Criteo專注在「電商」領域,8年後在美國上市,透過背後擁有全球12億人的龐大消費資料,進行AI數據分析的「命中式」投放廣告。

值得關注的是,Criteo是透過瀏覽器Cookie來獲得用戶在合作電商平台的商品瀏覽紀錄。黃瀚民在接受採訪時,一開始先釐清令人聯想到敏感的GDPR問題,法國擁有全球最嚴謹的資料保護法,在GDPR前Criteo早就嚴格規範多年「像政治傾向這類敏感資料,我們不採集。」

在和1萬8000名客戶合作後,黃瀚民娓娓道來,每一次成功的電商廣告投放,背後究竟是如何操作的?

想得標,越了解消費者行為、勝出率越大

「當我在網頁視窗上打上痞客邦的網址,痞客邦就會丟html程式碼給我,讓我開始下載網頁,其中就包括了『廣告程式碼』。」此刻,一場誰更精準、誰就勝出的爭奪戰便開始了。

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Criteo南亞暨大中華區董事總經理黃瀚民表示,廣吿投放平台競標勝出關鍵,是對這個消費者的購買行為有多了解。
圖/ shutterstock

黃瀚民假設,痞客邦若使用Google的廣告架構,這時Google就會把這個「廣告程式碼」需求告訴所有的廣告投放平台,這個瀏覽器視窗有一個橫幅廣告,你們要不要競標?此時「出對價」就成為關鍵,出價越高就得標,但又要符合經濟效益成本。

「出價的金額,完全取決於對這個瀏覽器了解多少,對它過去的行為了解越多、勝出機率就越大。」這時候分析得越仔細、越精準,越占優勢。他表示Criteo會看瀏覽器跨螢幕的行為,像是這個人在不同裝置上都看過哪些商品,頻率如何、購買率又如何,每一次的行為累積起來,就可判斷他接下來可能要買什麼。

但出價金額到底該怎麼計算?黃瀚民解釋是商品的售價,加上點開廣告後購買商品的轉換率,以及點開廣告的點擊率,回推構建的經濟模型,並且依產品不同,都有不同作法。

比方說有人一天到晚在看名牌包包,但上次購買卻是兩年前,Criteo就會找有提供香奈兒包包的電商客戶,回推算一算這個廣告值多少錢進行標價;但像是冰箱就截然不同,如果有人近期在momo買了電冰箱,未來1到2年Criteo都不可能丟電冰箱廣告給他。

「在廣告技術裡,掌握資料變得越來越重要,很多事情不是由人來決定,而是透過機器計算,誰能算得精準,就比競爭者更精準出價,越能幫客戶達到很好的成效,」而這背後的關鍵推手,當然也包括了不可或缺的AI。

斥資7.2億元成立AI實驗室

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Criteo執行長JB Rudelle,在法國巴黎宣布旗下AI實驗室成立。
圖/ Criteo

「AI要有足夠的資料訓練模型,下面基數越大就越能做得厲害,」黃瀚民稱,Criteo可以看到全世界最多電商的交易資料,甚至是Amazon的兩倍。

當Google、Facebook、Yahoo,甚至是騰訊旗下Tencent Social Ads在廣告投放,都開始用AI演算法,而不是人工判讀。早有龐大數據先天優勢的Criteo,乾脆把AI再做到極致。Criteo也於12日宣布,未來3年將斥資2千萬歐元(約新台幣7.2億元)在法國巴黎打造成立具備大規模機器學習技術的Criteo人工智慧實驗室(Criteo AI Lab),並獲得法國政府資助。

黃瀚民解釋,雖然AI對於Criteo來說本來是重要的一環,但實驗室將有各式各樣的研究專案進行,將對購買行為做更深化、更細緻的研究,甚至連最愛看的商品顏色是黑色、紅色、還是綠色都會涉獵,也會不定期發表研究報告在業界分享。

「主要還是會在電商上著墨」,他也透露Criteo的大方向並不會變,現在也開始試驗O2O的廣吿投放服務,在搜集符合GDPR規範的數據後,了解網路行銷活動,對於線下實體零售店面會有什麼影響,目前已經在澳洲當地知名的零售商家測試,當然接下來也會運用到台灣。

他最後也表示,AI固然重要,但有些事情AI還沒辦法達成,像是電商行銷。創意需要人腦,無可替代;而精準的計算、分析、匹配,就交給AI。

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用科技與創意改寫食農未來:好食好事加速器第八屆 Demo Day 登場
用科技與創意改寫食農未來:好食好事加速器第八屆 Demo Day 登場

在科技重塑萬物的時代,飲食與農業的創新也正悄然發酵。台灣唯一專注於食農科技創業輔導的「好食好事加速器」,將於10月30日舉辦第八屆Demo Day。活動將邀請13 家入選新創登台發表,聚焦食農科技、AI供應鏈和飲食創新三大面向,分享他們如何以科技、創意和永續理念,改寫食農產業的未來。現場亦同步規劃「未來食農展演區」,集結本屆共17 家新創團隊,展示最前沿的產品與服務,從飲食創新到食農產業的智慧應用,讓與會者一次看見未來食農的全景樣貌。

化身食農新創關鍵推手,創整體存活率95%佳蹟

好食好事加速器營運總監張正瑜指出,好食好事加速器自2018年啟動以來,至今已輔導 78 家食農新創團隊、累積總資本額達新台幣22.6億元,整體成長率達 114%,整體存活率達 92%。

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圖/ 好食好事

這些成果不僅展現了台灣食農新創的韌性與潛力,更凸顯好食好事加速器在背後扮演的關鍵推手角色,透過系統化輔導、跨域資源鏈結與市場驗證,讓食農創業者能夠以更快的速度、更穩的步伐邁向成功。而因應食農產業的轉型趨勢與全球永續浪潮,今年加速器特別聚焦在以下兩大重點,一是運用科技和創新推動食農產業升級,二是加速飲食創新發展。

食農科技+AI供應鏈,以數位創新驅動食農產業升級

根據張正瑜的觀察,多數人對食農產業的想像皆停留在農作物生產階段,但這其實太過狹隘,「食農產業的真正範圍很廣,從『產地到餐桌』乃至『再循環』的整條供應鏈,都應該被納入其中,」張正瑜說,這當中包含生產、批發零售、物流、用餐場域、包裝材質的選用,甚至或廚餘與農業廢棄物的循環再利用等議題,這些都屬於食農產業的一環。

為了提升食農產業價值,今年入選團隊中,有許多聚焦於 AI、數位科技、永續再生等領域的新創,透過創新的解決方案去優化供應鏈各個節點,讓創新不只發生在農田,而能延伸至整個產業鏈。舉凡食農科技、AI 供應鏈等議題,其目的都是運用科技與創新思維推動食農產業升級。

其中,食農科技指的是,運用創新技術或數位科技改變傳統農作物的生長模式與管理方式,本屆入選團隊好食Agri Optech,便是以室內植物工廠為核心,自主開發高效植物照明技術與模組化系統,不僅大幅節省能源與水的耗用量,更能降低疏菜耗損量,與國際植物工廠解決方案相比,好食Agri Optech無論在價格或營運效能上都極具競爭力,如今更透過好食好事加速器的輔導與媒合,成功對接至連鎖早餐品牌,擴大產品通路與市場觸角。

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圖/ 好食好事

而AI供應鏈,則是運用人工智慧讓供應鏈更透明、暢通與高效。例如本次入選團隊——團薦科技開發出的AI零售選址平台,可以透過數據與 AI 模型分析人流熱點、預測未來3個月內的營收表現與展店成功率,協助企業找出最具潛力的展店地點。這項技術不僅提升選址決策的速度和精準度,也大幅優化展店流程與整體效率,同時在加速期間,透過業師牽線順利取得與大型連鎖手搖飲品牌合作的機會。

整合大拙匠人資源,加速推動飲食創新

至於本屆加速器的第二個特色——飲食創新,好食好事攜手新興食品品牌「大拙匠人」推出FMCG(快速消費品)加速項目,將具備台灣特色和在地風味的食品,結合新食材、新技術或新包裝,轉化成可在主流通路販售的商品,進一步走向更廣泛的國際市場。

舉例來說,本次入選團隊阿勇家餐飲,是一家擁有 60 年經驗的辦桌團隊,透過與大拙匠人合作開發新產品,使傳統的辦桌料理得以用全新的形式進入零售通路,從節慶餐桌延伸至日常家庭,甚至邁向海外市場,讓全球都能感受台灣獨有的辦桌文化。

另一家入選團隊日日好食,雖然與大拙匠人同樣主打麵類商品,但其強調高蛋白、低碳水化合物的健康取向,與大拙匠人的主要產品鵝油拌麵,各具不同特色、形成互補,雙方在加速期間不僅共同探索合作開發新商品的可能性,大拙匠人更分享自身進軍大型通路的實戰經驗,協助新創掌握通路策略與進入國際市場的運作節奏。

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圖/ 好食好事

不只如此,日日好食也透過好食好事加速器的引薦,接受曾任直銷企業高階主管的業師輔導,進一步優化經營策略、提升銷售表現,並對接大型食品公司洽談合作機會,同時也與海外加速器建立連結,為進軍北美市場做好準備。

「我們想做的不只是產品創新,更是『台灣味』的文化傳承與品牌輸出。」張正瑜強調,把餐飲料理轉化成標準化商品,不僅能擴大銷售通路和市場,更能縮短備菜的人力和時間,成為解決餐飲業人力短缺的有效途徑。

從在地出發,鏈結全球:好食好事推動食農新創國際化

張正瑜認為,台灣食農技術和食品產業都具有很強大的市場競爭力,新創團隊應該更具企圖心,在創業的第一天就放眼海外市場。正因如此,好食好事加速器不僅致力於培育在地新創,更積極推動國際鏈結,透過海外社群串聯日本、新加坡、印尼、北美等地的食農科技與創業生態圈,希望將台灣的新創力量推向全球舞台。

今年 5 月,加速器便帶領校友團隊前往日本參加 SusHi Tech Tokyo 2025(Susai Tech)展會,與日本當地的食農科技團隊與投資人交流;預計 11 月前往新加坡和印尼,透過新加坡知名的食農科技加速器 Innovate 360,接觸具潛力的投資與合作夥伴,並對接由印尼最大食品集團三林集團(Salim Group)成立的加速器 Innovation Factory,進一步串聯當地的大型零售與食品企業,為台灣食農新創開啟跨國合作與市場落地的新契機。

從在地創新到國際鏈結,好食好事加速器持續為台灣食農新創打造更廣闊的舞台。現在就報名 10 月 30 日第八屆 Demo Day,一同見證台灣食農創新的新篇章。

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圖/ 好食好事

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