ABAC 2018數位創新論壇（DIF）今（19）日開幕，該論壇由亞洲太平洋經濟合作會議（APEC）的APEC企業諮詢委員會（ABAC）新設單位「數位創新工作小組」（DIWG）舉辦。
開場由世界首位機器人公民蘇菲亞開場，標誌著人類未來想像的她，儘管只說了「你好，台灣，我是蘇菲亞」一句中文，沒講過多足以呈現其人工智慧的對話，但她說的「我會笑、會難過，也會生氣」，卻已替數位創新工作小組主席詹宏志的開場談話拉開序幕。
詹宏志：蘇菲亞是最好的象徵，代表即將到來的數位革命
「蘇菲亞是一種象徵與隱喻，代表著我們即將進入的未來世界，」詹宏志站在蘇菲亞身旁說「未來我們可能會羨慕或嫉妒機器人嗎？」
未來的世界當中，將會有越來越多的機器人與我們共同生活，有些機器人會照顧我們、安慰我們、讓我們感受到慰藉；有些機器人則會提供專業服務、會計等。不過能夠想像的是，會有更多機器人與我們爭搶工作機會。
不管我們會不會對機器人感到嫉妒或羨慕，他們都將是未來生活中不可或缺的一部分，「我們必須要在理性與感性上都做好準備」詹宏志說。
除了機器人之外，人工智慧、區塊鏈、加密貨幣以及大數據等，都逐步改變我們的世界。身為員工、企業、政府官員，甚至是身為一個數位時代的公民，我們到底該怎麼思考科技進步所帶來的劇烈影響，如何理解世界的下一步發展？
詹宏志說：「未來討論的問題中，都將與不斷變遷的數位革命有關。因此我們讓全世界最有見解與智慧的領袖與我們分享，他們是創新者、企業家、政策決定者，從中學習他們的思維，一同辯論、一同找到未來的商機、找到解決方案、找尋更好的未來。」
DIF近四成主題環繞AI
DIWG主席詹宏志跟ABAC PNG副主席Wayne Golding舉行國際記者會時被問及是否遭受壓力，對此詹宏志透露此次參與舉辦DIF「還算相當順利」，雖需要跟成員做很多溝通，但基本上今年1月在紐西蘭向APEC提案時，獲得許多會員支持，幾分鐘內就決定要舉辦。
詹宏志說，舉辦這個論壇的目的，是期望透過探討交流凝聚各界有意義的想法，最初的構想就是期望能辦一場國際性論壇，邀集全球聰明的人及企業家、政策決策者一起討論創新，提供一個願景，一起探討未來的世界樣貌，匯集所有的意見及共識給各國的領導者及政策的制訂者參考。
詹宏志也說，他這次是來向各界專家學習的，從此次DIF論壇中邀請的30~40%講者主題都是環繞AI相關議題，可以想見AI有多重要。
詹宏志說，AI機器人早已經在那裡，舉例來說，我們已經用很多AIoT機器人，尤其是製造端如富士康或仁寶，都用機器人去做很多產品，如果是理財機器人，也已經存在好幾年，至於談到靠自動機器人幫我們照顧長輩，詹宏志認為這也是很重要的、是社會的需求。
詹宏志說，機器人的時代很快就會來臨，事實上機器人早已存在，預估10年內，就會看到很多機器人系統，不管是軟體或硬體形式，幫人類處理日常工作或生活，這的趨勢已經揭開序幕，不只是人形機器人，未來做租賃或交通任何面向都有很多機器人在其中服務，機器人不只是我們想到的電影「魔鬼終結者」。
當人類對AI機器人有疑惑跟恐懼，害怕這些超級人性化裝置是否會終結人類？詹宏志回應，當然必須思考如何管理這些狀況，我們可以畫一個界線，讓機器人幫助人類，一旦超過哪些層級我們就需要謹慎，可以確定的是，未來我們會看到很多蘇菲亞的兄弟姊妹出現，政府也要加快思考，如何面對這樣的狀況。
不怕機器人搶飯碗？詹宏志：AI會創造更多未來工作
詹宏志說，DIWG小組探討的5個主題之一就是未來的工作，包括探討未來不同工作的願景，他舉騰訊推出記者機器人，是否會讓記者沒有工作？他也回應認為，「機器人不會取代好的記者，因為好的記者會問有意義的問題。」但有些工作會被AI機器人取代，但還會有新型態工作出現，這是未來工作。
舉例來說，假設詹宏志辦公室要做客戶的接待服務，當客戶到來時，需要快速的資料彙整運算，這個工作可能被AI取代，但為了做這個機器人，他或許必須雇用10到20個工程師去設計程式，換句話說，當有工作被取代，就有工作被創造出來。
面對AI是否將取代人類工作機會這個大哉問，詹宏志說，當思考未來的工作樣貌及工作的未來，如果考量一些人的工作將被AI取代，政府必須重新教育人民，給人民新的能力，這對所有政府都是很大的挑戰，但現在AI取代工作已經發生，未來也將上演。
詹宏志說，未來企業是否增加員工或減少人數，取決於生意型態，如果生意用很多例行性工作者，將會減少雇用人數，但如果做服務型工作，就會需要雇用工程師跟資料科學家等新員工，甚至為了瞭解人類行為，還要增雇社會學家或人類行為學家。
Wayne Golding表示，APEC總計包含21個經濟體成員，涵蓋全球60%經濟總量，這也是首度APEC舉行數位創新論壇探討21世紀經濟未來，未來每一個企業都要改變商業模式，很多新工作會被創造、也會有工作面臨危機，但我們不該害怕。
Wayne Golding表示，AI應用或將造成2億個工作消失，但也會創造新工作，面對未來的轉變他感到很興奮，他也建議政府該重新教育人民，確保社會不因革新而過度破壞，他想像或許未來計程車或Uber可能會變成機器人，但為了要提供這樣的車，後台要建置，且這樣的世界更需要科技跟政策相互融合，DIF論壇任務是看未來10到20年的轉變，期望此次論壇中匯聚各界一起腦力激盪。
