為Google每季吸金逾10億美元,G Suite導入AI新功能鎖定忙碌上班族
為Google每季吸金逾10億美元,G Suite導入AI新功能鎖定忙碌上班族
2018.07.25 | Google

「我們認為AI有無限潛能,能幫助人類增強工作能力。」為了因應全球化工作模式,以及分秒必爭的團隊工作,在本周於美國舊金山登場的Cloud Next雲端大會上,Google宣布了一系列生產力工具G Suite功能升級,導入了更多AI應用,不僅可以幫用戶挑錯字,還能給出最合適的回覆用語。

G Suite是 Google 在訂閱基礎上提供的一套雲端運算生產力和協作軟體工具和軟體,包括Gmail、Google 雲端硬碟、Google Hangouts、Google 日曆和 Google 文件,增加了特殊功能,提供針對企業運作的解決方案。

Google Cloud Platform
本周於美國舊金山登場的Cloud Next雲端大會上,Google宣布一系列生產力工具G Suite功能升級。

根據Google資料,目前有400萬家企業付費使用G Suite,過去一年已經為G Suite增加了約300項新功能,執行長桑德爾·皮蔡(Sundar Pichai)透露,G Suite每季的營收都能有超過10億美元的成績。

文法總寫錯?Google可以幫你通通挑出來

Google在今年五月,針對Gmail加入「智慧撰寫」(Smart Compose)功能,以機器學習為基礎,來聯想使用者輸入過程中可能會用到的單字、句子,Google認為這套方案可以減少語法和拼寫錯誤,而且寫出來的東西上下文也會相對通暢,不過當時許多人認為,這項功能在寫作過程中造成極大的干擾。

除了要減少拼寫錯誤,Cloud Next雲端大會上,Google宣布要在Google 文件中導入機器學習(Machine Learning)來幫用戶檢查文法正不正確。

「智慧撰寫」(Smart Compose)功能,以機器學習為基礎,來聯想使用者輸入過程中可能會用到的單字、句子。

這項功能,是針對語法建議的升級版,G Suite產品負責人David Thacker表示,機器學習演算法能做到高效的文法檢查,辨識出文法錯誤後,會提出適當的修改意見,根據官方部落格的描述,這套系統除了能辨識「a」跟「an」的使用規則,甚至連從屬子句等較複雜的文法錯誤都能辨別。

系統除了能辨識「a」跟「an」的使用規則,甚至連從屬子句等較複雜的文法錯誤都能辨別。

這項功能目前僅開放給早期參與計畫(Early Adopter Program)用戶體驗,由於還不能實際使用,外界也不能得知究竟修改錯誤文法的功力有多厲害,且初期支援的對象還是以英語系國家為主,繁體中文恐怕還需要等上一段時間,未來Google如果能將這套系統的API 開放給開發者,或許能衍生出更多有趣的應用。 

G Suite用戶可選擇資料儲存地

針對企業最關心的資安,G Suite也推出了安全管理功能,讓企業用戶能在一個安全儀錶板上,掌握所有需要的資訊。

G Suite企業用戶也可以選擇數據的儲存地,無論是要存在歐洲、美國甚至分散儲存在全球都可以。

系統可以自動辨識可能被惡意第三方感染的用戶、自動刪除惡意郵件,也替企業儲存數據提供不同的選項,G Suite企業用戶也可以選擇數據的儲存地,無論是要存在歐洲、美國,甚至分散儲存在全球都可以,有點類似區塊鏈去中心化的概念,讓企業用戶在資安上有更多自主權。

自動判斷訊息急迫性,Hangouts Chat推智慧回覆

Google也分享,用戶在使用 Google 文件、試算表、簡報功能時,有74%的時間都花在團隊協作上,透過G Suite結合AI的幫忙,將能讓工作更有效率。

「不是要取代人類的技能,我們認為AI有無限潛能,能幫助人類增強工作能力。」Google會這麼說不是沒有道理的,先前才在Gmail中加入「智慧回覆」(Smart Replies)功能,提供回覆建議讓用戶選擇,據統計,這項功能每天已經負責處理10%的訊息回覆量。

Google Hangouts加入智慧回覆功能,系統會自己判斷哪一則訊息最迫切需要被回覆,並提出三種最可能使用的回覆。

這次則是在Google Hangouts加入智慧回覆功能,系統會自己判斷哪一則訊息最迫切需要被回覆,並提出三種最可能使用的回覆,能在繁忙的工作中,協助用戶更有效率完成工作。同時,Hangouts也與部分廠商合作,推出支援線上會議的硬體設備,預計在下半年加入更多聲控功能。

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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