LINE Financial台灣籌備處成立，揭露純網銀業務第一步鎖定年輕世代|數位時代 BusinessNext

LINE Financial台灣籌備處成立，揭露純網銀業務第一步鎖定年輕世代

台灣連線金融科技股份有限公司（LINE Financial）在台籌備處正式成立，負責純網銀執照業務。而LINE Financial在台籌備處負責人劉奕成透露純網銀發展方向，初期將鎖定年輕人理財投資，幫年輕人存到第一桶金。

初期鎖定年輕人理財投資，主打遊戲化、圖形化

LINE今年1月在日本成立金融公司LINE Financial Corporation，負責密碼貨幣、保險、貸款等金融服務，而為因應台灣發展金融服務的法規，旗下LINE Financial台灣籌備處也在今日宣布正式成立，現階段任務為負責純網銀申請執照業務。面對外界的好奇，負責人劉奕成也分享LINE Bank未來可能的發展方向。

劉奕成表示，LINE若成功申請到純網銀執照，第一階段將鎖定年輕世代的理財投資服務，幫助年輕人存到第一桶金。他舉例，過去剛出社會的年輕人若想買小額基金，大部分金融機構不一定有相關服務，而這就是未來LINE Bank可切入的點。

面對在金融領域耕耘已久的傳統金融業者，劉奕成認為LINE Bank最大優勢在於延續LINE過去的使用者體驗設計經驗，將用遊戲化、圖形化的介面吸引用戶使用他們的金融服務。

而理財只是第一步，「場景金融」則是LINE更長遠的目標。劉奕成表示，他們將在交通、旅遊、購物、行動生活和海外生活等場景提供金融服務，初步會鎖定基金、壽險和產險這三種產品服務。

劉奕成舉例，像是在消費者買完機票後，透過好的介面和體驗買到旅遊平安險，就是一種例子，此外，像是交通工具的分期貸款、線上購物的貨物運輸相關保險等，也都是他們感興趣的領域。

他也提到，國外已有金融機構和商場合作提供無卡分期服務，透過商店銷售卡讓信用卡額度不高的年輕人分期付款，未來這些年輕人也會成為房屋貸款、財富管理的客戶，暗示這也是LINE Bank切入的方向之一。

沒有推保險商品、成立證券公司和發行信用卡的計畫

不過劉奕成強調，未來LINE Bank是金融產品和服務的分發方，而不是製作方，短期內沒有自己推保險商品、成立證券公司和發行信用卡的計畫。他表示，現階段的作法是將現有金融商品重新設計後再交給消費者，「我們希望能把好的商品、好的行銷方式，交給對的消費者。」

儘管現在市場上已經有各家金融機構推出琳瑯滿目的服務和產品，但劉奕成認為，純網銀依然有其必要。他舉例，雖然過去燃料車製造商也開始發展電動混合車，但市場還是需要純粹的電動車。

「我們（純網銀）就是電動車，」他說，相信純網銀在「隨時隨地提供服務」上，還是有它的市場，「希望圍繞這些以手機為主、新一代人的生活。」

在台招募人才，法尊、風險管理、科技背景人才優先

發表純網銀計畫的同時，LINE Financial也宣布將在台徵才。劉奕成表示，在正式遞件純網銀申請執照前，籌備處預計招募到150人，初步鎖定法尊、風險管理等相關人才，先將洗錢防制機制建立好，科技方面則預計招募介面、資安、UI/UX工程師等專才，第二階段才會開放更多行銷類職缺。

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。