中高階主管如何在新創公司生存?
中高階主管如何在新創公司生存?
2018.08.06 | 創業

很多科技新創的文章從創業家的角度切入,即使是從員工的角度去探討,也多半是以社會新鮮人和青年就業者的眼鏡去看待事情。

然而,新創公司最後是否能夠壯大,通常成敗要素不在年輕的創辦人和熱血的青年員工,而是如何吸引產業界資深人士加入。畢竟,多一位虎將就是少一位大敵。不管是蘋果早年挖角百事可樂執行長John Sculley,還是特斯拉近期挖角Volvo工程虎將Anders Bell,都是很好的案例。就連主打青年創業的Facebook,其營運總監Sheryl Sanberg都是公司成功的重要推手。

故此,中高階主管如何進入新創公司就業其實是相當重要但鮮少被討論的議題。今天,我們換個角度看看業界的中高階主管進入新創公司的痛點和門檻。

新創公司的甜蜜陷阱

在美國,進入新創公司任職中高階主管,薪水不但不亞於更大、更穩定的科技公司,分配的認購權和提供的員工福利甚至比一般大公司更好。更何況現今全球熱錢亂竄,許多新創公司手上現金很多,跑道都有兩年以上,這種職業保障毫不遜色。

步入壯年末、中年,科技新創公司的媒體焦點和高速成長,讓許多中高階主管也開始考慮跳槽。在傳統產業和大公司待久的人,通常有幾項特質。第一,此人對於工作環境的可預期性要求較高;再來,此人習慣有明確升遷路線的工作環境;最後此人對跨團隊合作通常都會要求某種明確的書面計畫。

然而,新創公司祭出的甜頭背後,有很多其他業界人士看來莫名其妙的事,在沒有心理準備下會水土不服,甚至變成組織慢性病。

新創的老闆多半自尊心過剩且用人多疑

第一個要加入新創公司要有的心理準備就是:你的老闆可能很年輕,而且很有可能很不懂事,甚至非常幼稚。

新創事業有不少年輕人參與,很多人沒有賺過錢就從投資人圈到數百萬美元。心智成熟度先不談,很多人(不管任何年紀)會以為自己很了不起,忘記籌資只是第一步,每天在外面打嘴砲與作夢,總有一天支票需要兌現。也因為如此,科技業養出了不少吊兒郎當且跩得不得了的年輕創業家,如Facebook總裁祖克伯Uber前總裁Snapchat總裁都是業界有名的痞子大哥。

所以說,絕大多數的創業家都是貨真價實的自大狂,通常自尊心遠大於自己的實際能力。

更重要的是,公司對於創業家而言是寶貝,創業家很難將主導權讓給別人。這種保護意識,加上自大狂心理加持,常常造成創辦人每天跟手下的中高階主管搶位子、搶大聲公。

新創公司後來碰到的營運問題,很多都可以歸罪於創辦人本身。尤其是到了A輪後的新創,通常不是公司內沒有資深員工,而是創辦人每天叫資深員工做事,但是過沒幾天又覺得資深員工的方法不合己意,更糟糕的是三心二意,搞得手下沒辦法好好做事。

假設你今天是有二十年工作經驗的前營運總監,你有辦法接受一個年輕老闆每天說要倚重你,但是同時卻不斷在公司會議打斷你、否定你的建議?你是否有辦法習慣老闆的計畫初一十五不一樣,總是要你善後?

如果要進入新創公司,必須要有心理準備──這將是常態。

而且公司不是沒營收就是在虧錢,碰上營運問題,創辦人會毫不猶豫地將公司內資深主管抓去當替死鬼以平息董事質詢。原因沒有別的,在許多創業家的認知中自己才是真理,犧牲掉幾位資深主管不算什麼。

新創的KPI可能是移動目標

傳統產業和大公司通常都有穩定商業模式,只要大家有達到自己的KPI,營收就會繼續成長。

但在新創公司,商業模式常常都是實驗性質的。公司的客戶只有少少幾隻貓,能不能夠量化都不知道。中高階主管進入新創公司時,創辦人要求要將某數字當作KPI,實際上能不能夠達指標,創辦人自己也不知道。

這種情況發生的原因有幾個:第一,創辦人本身對於市場也不熟悉,訂出的價格和數字根本不符合市場常情;第二,公司擁有的客戶和觀察到的成功案例,常常都是經過篩選過的特例,沒有參考價值;第三,創辦人的草創時期賣命硬幹,完全忘記「成本會計」這回事,意思就是說創辦人不把自己的時間當成本、不把自己的健康當成本,請到人以後反而用這種「非人」標準要求員工,完全不符合常理。

新創公司背後的資金都是創投,實際發給員工的薪水不見得跟員工的產出等比例。所以說,當薪水亂開,常常KPI也亂開,新創公司中無理取鬧的要求很多,自己要有心理準備。

如果這還不夠嚴重,新創公司很常發生的事情就是當創辦人認定公司要轉型時,公司內制度和工作內容一夕之間全部洗牌。假如你是習慣見面談生意的業務主管,公司可能突然決定要全部線上化,硬要你去搞電子行銷,更甚者,可能要你去管產品。

很多資深主管的專業相當精深,新創公司一旦決定轉型,會讓公司花了很多時間金錢才招攬到的員工瞬間沒工作。有些創辦人不忍心炒大家魷魚,只好硬逼員工去從一些莫名其妙的差事。

到了這種情況,有時候到底離職還是硬撐何者比較痛快,就看個人。

新創的HR更冷血殘忍

最後,不得不提到新創公司的HR。在穩定的大公司待過的朋友,可能習慣公司的HR說什麼算什麼,就算要資遣員工也會給資遣費。

新創公司通常都沒這麼有人情味。因為創業家沒經驗,常常雇人、開除人程序都亂來,因為跟創辦人吵嘴隔天就被轟出去的案例很多;再來就是新創公司本身沒有太多錢,開除員工不但消息來得快,常常一毛錢也不給;最後,也是最糟糕的,因為新創公司規模不大,自認被控告的風險不大,有時候不管是創辦人還是HR都是故意對員工刻薄,仗著離職員工就算尋求法律途徑也拿不到什麼好處。

所以說,進新創公司就像買個夢,這夢還真的跟棉花糖一樣,只是一袋空氣。

《數位時代》長期徵稿,針對時事科技議題,需要您的獨特觀點,歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw,文長至少800字,請附上個人100字內簡介,文章若採用將經編輯潤飾,如需改標會與您討論。

(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場。)

關鍵字: #新創 #創新創業
往下滑看下一篇文章
變局突圍的關鍵訣竅,銓鍇國際攜手生態夥伴分享雲端AI最佳解方
變局突圍的關鍵訣竅,銓鍇國際攜手生態夥伴分享雲端AI最佳解方

在國際政策搖擺不定、地緣政治衝突升溫、供應鏈加速重組,以及AI重塑產業結構的多重衝擊下,「韌性」成為企業持續成長的關鍵引擎,在這個關鍵時刻,能否從被動防守走向主動進攻,將成為企業競爭力的重要分水嶺。為協助企業強化營運韌性、穩健應對新局,銓鍇國際攜手Asgard、Nutanix、精誠資訊、雲悦科技與東元電機等夥伴,分享從雲端轉型、AI應用到資安防護的實戰經驗與最佳解方。

「我們期望協助企業降低風險,打造以『韌性』為核心的未來競爭力。」為此,銓鍇國際董事長暨創辦人何鴻汶表示將從三個面向著手:首先是推出生成式AI解決方案–AI CKompute –助企業化AI為成長動力;其次是提供雲端轉型專業服務,協助企業客戶將工作負載順利遷移到 Amazon Web Services(AWS)環境並持續優化;最後是攜手韓國DBSAFER為企業客戶打造全方位資安防護盾。

銓鍇國際董事長暨創辦人 何鴻汶
銓鍇國際董事長暨創辦人 何鴻汶
圖/ 數位時代

全球變局下的韌性營運關鍵第一步:做好上雲準備

研究機構Gartner預測,截至2025年底,95%新的工作負載將部署在雲端原生環境。這意味著,「上雲」不再只是選項,而是企業保持靈活與競爭力的關鍵基石。

為協助企業客戶更好布局雲端、發揮投資的最大綜效,銓鍇國際雲端顧問鍾文哲表示,CKmates團隊將從評估(Access)、產品組合探索與規劃(Mobilize)、遷移與現代化(Migrate and Modernize)三步驟切入,助企業加速上雲腳步。「探索環境、做好評估計畫,以及決定搬遷方法後,接下來將透過Rehost、Relocate、Repurchasing、Retain、Retire、Replatform與Refactor七個步驟展開遷移工作,驗證無誤後,即可正式切換到雲端生產環境。」

銓鍇國際雲端顧問 鍾文哲
銓鍇國際雲端顧問 鍾文哲
圖/ 數位時代

對於有低延遲、高性價比跟資料落地等合規需求的企業客戶,CKmates將協助其將工作負載搬遷到AWS亞太(台北)區域,例如,5小時協助雲悦科技(CloudXurf)將Xurf POS等工作負載從AWS亞太(東京)區域全數移轉到AWS亞太(台北)區域。

AWS亞太(台北)區域自6月開通以來,吸引許多公部門、金融業與製造業客戶評估、測試與計畫導入,例如,公部門開始評估透過AWS亞太(台北)區域提供Open Data下載、用來封存檔案,以及作為對外資訊網站;金融業則考慮用做資料分析,或者是機器學習訓練、反詐欺與洗錢分析測試;製造業則傾向以AWS亞太(台北)區域作為ERP on Cloud、EDA晶片製造模擬與IoT平台的關鍵平台。

協助許多企業現代化基礎架構的Nutanix資深技術顧問陳永恆指出:「傳統三層式資訊系統架構不是為未來打造的環境,因此,很難無縫支援企業AI應用、混合雲架構,以及打造雲端原生應用服務,為解決這個挑戰,Nutanix與AWS合作提供混合雲環境,讓企業客戶可以在任何地點、輕鬆運行應用程式、人工智慧與資料儲存。」

Nutanix資深技術顧問 陳永恆
Nutanix資深技術顧問 陳永恆
圖/ 數位時代

鍾文哲進一步表示,無論企業想要以公有雲或混合雲架構進行創新轉型,CKmates將憑藉豐厚的實務經驗,提供客戶所需的專業諮詢、上雲規劃、安全檢查、監控支援與教育訓練。

極大化AI綜效的關鍵:從單點解題轉向流程重構

根據麻省理工學院NANDA計畫於日前發布的〈The GenAI Divide: State of AI in Business 2025〉報告,高達95%的GenAI試驗專案沒有可衡量的投資報酬率,之所以如此與四個因素有關:首先是組織不熟悉AI無法將之應用到整體流程;其次是自建AI的成功機率僅三分之一、選擇外部夥伴或採用既有工具的成功率則有三分之二;再來是當前AI投資偏向前端銷售、輕忽後端營運自動化帶來的效益;最後是Shadow AI問題不斷,難以發揮企業級的AI綜效。

對此,肆佳科技執行長暨總經理王韋仁建議:「以AI解決單點挑戰的效益有限,建議從企業生產流程切入,串聯情境(Context)、流程(Process)與數據(Data),藉此消除數據孤島、取得可行動的洞察,逐步將企業流程從人工作業、自動化轉向人機協作新常態。」

舉例來說,全台最大的餐飲設備代理與維修服務商台新餐飲設備導入肆佳科技建置在AWS上的Asgard平台後,成功以智能客服分類檢單機制將案件響應時間從4小時縮短為1小時,以自動化工單建立、庫存預留、客戶回應提升80%自動化處理能力,以及成功降低30%人力資源投入,更好滿足客戶需求。
「透過將AI深植企業日常營運,不僅能將AI轉換成企業營運新『肌肉』,還可以進一步推動人機協作新常態,持續不斷優化營運績效。」王韋仁如是說道。

肆佳科技執行長暨總經理 王韋仁
肆佳科技執行長暨總經理 王韋仁
圖/ 數位時代

打造永續競爭力的三大關鍵:速度、成本與合規

當企業持續以雲端跟人工智慧等新技術創新突圍時,該如何平衡創新背後的「速度」、「成本」與「合規」議題?

東元電機財務暨管理中心數位發展處副處長蘇尊堯認為:「三者皆很重要,但以我們的核心商品–馬達–來說,合規是第一要務,必須在設計階段就確認合規事宜,爾後考量的是速度跟成本,以量大自動化、量少手動、關鍵技術不外包等原則,實現降本增效。」

精誠資訊AI+事業協奏長陳楷麒進一步以AI專案為例說明,創新速度跟資安合規就像汽車的油門跟煞車,缺一不可,必須視情境作調整。「我們在協助企業客戶進行AI創新轉型時,會將轉型活動跟企業營運願景與目標扣連在一起,極大化轉型效益。」

雲悦科技總經理鄭榮輝則認為,AI世代下的資訊基礎架構與開發模式將出現巨大變革,在這個狀況下,想保持營運韌性、實踐永續營運,打造AI驅動的現代化資訊系統架構十分重要。「AI是所有企業都不能迴避的話題,建議所有企業都開始付費使用,因為,AI不需要完美才能開始,要開始才會變得強大。」

「技術永遠是最簡單的一環,想要永續營運或者是創新突圍,必須從上到下的先建立觀念,從企業最關注的營運痛點切入,在這個過程中,保持競爭彈性、善用雲地的協同資源將更好發揮轉型綜效。」銓鍇國際業務處長李宗炎如是總結。

總的來說,在協助企業加速創新轉型與實踐韌性營運的過程中,銓鍇國際與生態夥伴不只是導入技術,而是協助企業客戶重新定義「韌性」,並以雲端為基石,AI為動力,在變局中找到持續前進、成長的方向。

東元電機財務暨管理中心數位發展處副處長 蘇尊堯(左1)、精誠資訊AI+事業協奏長 陳楷麒(左2)、雲悦科技總經理 鄭榮輝(中)、銓鍇國際業務處長 李宗炎(右2)、數位時代副總編輯 趙郁竹(右1)
東元電機財務暨管理中心數位發展處副處長 蘇尊堯(左1)、精誠資訊AI+事業協奏長 陳楷麒(左2)、雲悦科技總經理 鄭榮輝(中)、銓鍇國際業務處長 李宗炎(右2)、數位時代副總編輯 趙郁竹(右1)
圖/ 數位時代

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂Vibe Coding
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓