無人車、IoT都適用,工研院用「白名單」擋下惡意程式攻擊
無人車、IoT都適用,工研院用「白名單」擋下惡意程式攻擊
2018.08.02 | 物聯網

「我們展示了過去一年研發的新科技,而這些技術可能很快就會帶來改變。」工研院資通所所長闕志克,在第三屆「ITRI ICT Techday(資通訊科技日)」分享了四大技術成果,從AI、資安到能源,除了台灣擅長的硬體,再加上軟體技術「軟硬兼施」,是不是能碰撞出截然不同的火花呢?

把App放在雲端串流,解決用戶、開發者痛點

你的手機裡裝了多少App呢?據統計手機中只有大約五個App會每天反覆使用,不是只有用戶裝一大堆使用頻率很低的App心很累,開發者要針對不同平台做開發也是很麻煩,「為什麼要這麼多App?用戶下載、開發者開發都是現在面臨的痛點。」

工研院提出了App串流的構想,「所有的App都串流到雲端,用戶只需要一個App,就是負責串流的那個App。」闕志克認為,最好的平台其實就是手機本身,「手機上只需要一個(指App),其他雜七雜八的東西都可以在雲端執行。」

ICT TechDay
闕志克認為App串流化後,可以讓本來不見天日的App,有更多被消費者看到的機會。
圖/ 工研院

而行銷曝光,就是闕志克認為第一個可以看見的好處,例如今天有一個「台北市資訊App」,那麼多數人因為手機容量、麻煩等因素都不會下載,但如果今天是在雲端上,用戶就能在不必下載的情況下使用,「這些App本來不見天日,就能因此接觸到更多人。」此外,闕志克也分享因為App資料都存在雲端,不會儲存在用戶的手機上,「這樣不會有資料洩露的問題,因為資料不會離開數據中心。」

奠定國家資安基礎,用白名單阻擋惡意程式

隨著人工智慧結合物聯網(AIoT)崛起,無人車、物聯網(IoT)、數位銀行的發展如雨後春筍,同時終端設備、雲端設施也都成為駭客入侵的缺口,根據Gartner預測2021年以前,會有20%的企業優先選用具備主動防護功能的資安產品。

「寫一個完全沒有漏洞的程式太難了。」如闕志克所說的,任何再嚴謹的設計都可能存在漏洞。工研院團隊研發「應用程式白名單(Application Whitelisting)」,乍看這個名字一般人應該很難理解, 白話來說,就是只會執行系統上有設定的應用程式,而在名單以外的程式就完全不能下載、不能執行,甚至能早一步偵測惡意攻擊入侵,從一般傳統防毒軟體的概念反向思考,「這是國家資安基礎」闕志克說

ATM
以ATM來說,應用程式白名單可以事先設定只執行A、B、C三套軟體,一旦出現名單以外的軟體,系統就不會去執行,並且會立刻通報相關人員。
圖/ shutterstock

「傳統軟體黑名單是列表式的,」資通所工程師趙翊廷告訴採訪團隊,傳統防毒軟體有一大缺點,就是沒辦法很快地反應惡意攻擊進展的變化,「一旦有新的攻擊方法出現,傳統的軟體容易有犧牲者。」有別於依賴病毒特徵碼,去偵測惡意程式的傳統做法。

以ATM來說,應用程式白名單可事先設定只執行A、B、C三套軟體,一旦出現名單以外的軟體,系統就不會去執行,並且立刻通報相關人員,「 白名單適合用在封閉市場域,能夠貼近無人車、IoT發展的資安需求。 」趙翊廷說,封閉場域像是銀行系統、網路攝影機、無人車,透過白名單在第一線做隔離,確保抵禦惡意程式入侵,避免侵犯使用者隱私。趙翊廷表示,目前台灣像是趨勢科技等防毒軟體廠商,都有投入應用程式白名單,「他們的特色是針對Windows系統。」而工研院的獨特優勢,在於適用不同的軟體平台。

「軟硬兼施」 開放AI訓練系統,將為台灣增加競爭力?

「AI是基於深度神經網路(Deep Neural Networks,簡稱DNN)演算法的機器學習,對於任何需要發展智慧化的產業是相當重要的一環。」工研院資通所所長闕志克認為,今天大家都在講深度學習,這背後雖然不需要很多人工,但訓練的過程需要非常的努力。

根據美林證券(Merrill Lynch)資料,全球DNN訓練系統市場規模將從2017年的6.5億美元,成長到2020年的70億美元,闕志克認為,台灣AI訓練系統的伺服器硬體設備在全球已經有一定市場,若能結合軟體「軟硬兼施」,那個台灣AI深度學習訓練系統產業的產值約可增加六倍,來到新台幣千億的市場規模。

ICT TechDay
這套系統可以依據不同產業需求,來搭配適合的AI技術,其中就包括Google TensorFlow、Facebook的Caffe等AI開源軟體。
圖/ 工研院

工研院今天展出的「開放AI訓練系統(Open AI Training System)」,就是以「高效能深度學習訓練系統」為例子,來替產業提供完整的深度學習訓練環境,「一般人工智慧都在講辨識東西,像是辨識貓啊、狗啊,但是需要高準確度的模型,就要系統軟體來訓練優化,」資通所技術經理陳明江表示,這套系統可以依據不同產業需求,來搭配適合的AI技術,其中就包括Google TensorFlow、Facebook的Caffe等AI開源軟體,「訓練模型時間越短越好,可以省下許多時間、電費,」陳明江告訴採訪團隊,這套系統系統大約開發了一年半的時間,未來可以導入智慧城市、智慧製造、智慧娛樂等不同層面應用。

陳明江認為,現在台灣有太多人都在做應用,「 我想做這個,不是只賣硬體低毛利的產品。」透過工研院的開發優化環境,再搭載台灣伺服器產業,未來期待能為台灣增進新一波國際市場競爭力。

「讓不行的電池休息,讓行的多承擔」儲能新解方RAIBA

最後,能源也是目前台灣社會非常關心的重要課題,「資料可以儲存,那是不是可以移植到能源上。」闕志克所指的就是工研院研發全球首創的電池陣列技術(RAIBA)技術。

要發展再生能源,就需要儲能,才能讓產生電力保存下來,也能讓能源供給更加穩定,而所謂的RAIBA技術,就是將因效能下降而被淘汰的汰役電池,重新組合成電池陣列系統,來做為儲電設備,「淘汰下來的電池其實都還有70%~80%的儲能,」闕志克談到:「被淘汰是因為用起來不順,但儲能上還可以。」

Energy Storage
「不行的電池就休息,等到其他電池能力差不多時,再併在一起運作,」關鍵在於讓電池在對的時間,發生對的功能。
圖/ shutterstock

不過,從各處蒐集來的電池性能都不太一樣,有些狀態有80分,有些只有50分,RAIBA技術的概念就是讓電池的關係是動態的,在線上即時重新排列組合,「不行的電池就休息,等到其他電池能力差不多時,再併在一起運作,」可在夏天用電離峰時間儲電,在尖峰時間取代市電供電,這就是「陣列」技術的意義,「讓不行的電池休息,讓行的多承擔,關鍵在於讓電池在對的時間,發生對的功能。」闕志克表示,這套系統若再配合工研院的內電阻量測技術,可再延長4分之1的電池壽命,舒緩台灣尖峰用電的需求。

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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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