意外保守的三星Note 9來了,智慧音箱Galaxy Home牽手Spotify挑戰蘋果
意外保守的三星Note 9來了,智慧音箱Galaxy Home牽手Spotify挑戰蘋果
2018.08.10 | 蘋果

2018下半年智慧手機旗艦機戰正式開打,由三星(Samsung)率先開出第一槍。

三星於台灣時間8月9日晚上11點,在美國紐約發表下半年旗艦新機Galaxy Note 9,相較過去,這時間提早了半個月。而歷經上半年旗艦機Galaxy S9系列銷售不如預期後,Note 9的產品設計上卻意外保守,反而加強在電量、容量這些「沒有噱頭、卻很樸實」的規格。

Android高階手機受歡迎,Note 9卻很保守

全球手機市場飽和,成長疲軟已是不爭的事實。台灣三星透露,根據市場通路調查數據顯示,在2018年1至6月台灣整體智慧型手機銷量,相較2017年同期下滑了12%,但似乎還有可以填補的空間。預計受到iPhone X拉抬整體價格,售價600美元以上的高階市場銷量卻成長了14%。

但單單看Android陣營,600美元以上的高階手機銷量則成長23%,隨著手機單價越來越高,整體銷售額也上升了35%。Galaxy Note系列身為三星最高階的機型,台灣用戶已累積近270萬人,僅次於美國、南韓和中國。Note 9此次能否成為救命丹,不只對台灣,對三星在全球市場而言,都格外重要。

但在Note 9的產品設計上,三星這次卻出乎預料地小心翼翼。在上半年歷經華為P20 Pro、小米8、OPPO Find X、vivo NEX不斷強調「AI攝影」、「鏡頭規格」、「全螢幕設計」和「外觀工藝」的大亂鬥後,Note 9似乎不想再大張旗鼓的做噱頭,反而回歸產品非常基本的規格上。

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Galaxy Note 9的新功能之一,是S Pen可以遠端遙控,當拍照遙控器;還可以獨立使用,當遙控筆。
圖/ 台灣三星

從發表會現場不斷循環播放的宣傳片,再到介紹新機功能的順序,三星強調Note 9的功能主要有三點:非常基本的電池續航力、儲存容量空間,以及Note系列向來引以為傲的S Pen。

相較上一代Note 8,Note 9電量從3300mAh提升至4000mAh;再者,原先容量加上插入microSD卡,總儲存空間可達1TB,為三星史上最大;而S Pen新功能也不花哨,首度加入藍牙模組和電容IC,可以遠端遙控,當成自拍遙控器,甚至是獨立使用,成為簡報筆。

跟蘋果、華為賽跑,靠「搶快」提高銷量?

這次針對Galaxy Note 9,三星為何顯得那麼保守?

根據市調機構IDC指出,三星在今年第1季末推出的Galaxy S9系列手機銷量低於正常平均值,這讓第2季整體出貨量為7,150萬支手機的數字,雖然還是位居第一,但相較去年卻整體下滑了10.4%。甚至先前一度傳出,三星有意將Note系列和S Plus系列整併,執行於否則要觀察Note 9的銷量,隨著Note 9提前半個月發布,似乎更想靠「搶快」來贏過競品,提高銷售動能。

而在第2季還有一件大事發生——過去往往排名第三的華為,手機出貨量首度超過蘋果躍居第二,且出貨量為5,420支、年成長率達40.9%,對於蘋果、三星而言,已經是相當具有威脅性的對手。華為下半年新旗艦機Mate 20將於10月發表,真身還未亮相卻似乎又贏了Note 9一步,官方已經暗示,Mate 20電量將大於4000mAh。

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外媒指出,蘋果將於9月12日發表3款新iPhone。
圖/ YouTube

而根據外媒CNET 預測,蘋果2018年度新機應該將於9月12日正式發佈,此次會有3款——iPhone XS、iPhone XS Plus以及iPhone 2018,而除了螢幕規格、大小不同,造型似乎都延用iPhone X的「全螢幕+瀏海」設計。

智慧音箱Glaxy Home來了,與Spotify合作對戰HomePod

另外值得一提的是,三星預告許久搭載Bixby的智慧音箱終於來了,命名為Galaxy Home。Galaxy Home內建7個AKG喇叭、8個麥克風,除了能有指向性的向用戶播放音樂外,最大的重點,是可成為控制三星旗下聯網家電的入口,靠和Bixby對話來進行控制操作。但在智慧音箱市場,前輩已有Amazon Echo、Google Home、Apple HomePod存在,三星的競爭力究竟在哪?答案得等到11月的舊金山開發者大會上才揭曉。

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三星智慧音箱Galaxy Home終於亮相,但並未透露過多細節。
圖/ YouTube
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Spotify和三星成為合作夥伴,Spotify執行長Daniel Ek親臨現場。
圖/ YouTube

雖然不少新東西亮相,但今天的壓軸卻是Spotify執行長Daniel Ek的出現,他宣布和三星成為合作夥伴,Spotify成為Galaxy Home上默認的串流音樂服務平台,並透過Spotify Connect的功能可以在三星電視、手機、Galaxy Home中,直接快速切換裝置、不間斷地播放音樂。「HomePod+Apple Music」和「Galaxy Home+Spotify」的陣營就此成立。

「這只是一個開始。」Daniel Ek預告,未來和三星將有更多的合作計畫。

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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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