意外保守的三星Note 9來了,智慧音箱Galaxy Home牽手Spotify挑戰蘋果
意外保守的三星Note 9來了,智慧音箱Galaxy Home牽手Spotify挑戰蘋果
2018.08.10 | 蘋果

2018下半年智慧手機旗艦機戰正式開打,由三星(Samsung)率先開出第一槍。

三星於台灣時間8月9日晚上11點,在美國紐約發表下半年旗艦新機Galaxy Note 9,相較過去,這時間提早了半個月。而歷經上半年旗艦機Galaxy S9系列銷售不如預期後,Note 9的產品設計上卻意外保守,反而加強在電量、容量這些「沒有噱頭、卻很樸實」的規格。

Android高階手機受歡迎,Note 9卻很保守

全球手機市場飽和,成長疲軟已是不爭的事實。台灣三星透露,根據市場通路調查數據顯示,在2018年1至6月台灣整體智慧型手機銷量,相較2017年同期下滑了12%,但似乎還有可以填補的空間。預計受到iPhone X拉抬整體價格,售價600美元以上的高階市場銷量卻成長了14%。

但單單看Android陣營,600美元以上的高階手機銷量則成長23%,隨著手機單價越來越高,整體銷售額也上升了35%。Galaxy Note系列身為三星最高階的機型,台灣用戶已累積近270萬人,僅次於美國、南韓和中國。Note 9此次能否成為救命丹,不只對台灣,對三星在全球市場而言,都格外重要。

但在Note 9的產品設計上,三星這次卻出乎預料地小心翼翼。在上半年歷經華為P20 Pro、小米8、OPPO Find X、vivo NEX不斷強調「AI攝影」、「鏡頭規格」、「全螢幕設計」和「外觀工藝」的大亂鬥後,Note 9似乎不想再大張旗鼓的做噱頭,反而回歸產品非常基本的規格上。

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Galaxy Note 9的新功能之一,是S Pen可以遠端遙控,當拍照遙控器;還可以獨立使用,當遙控筆。
圖/ 台灣三星

從發表會現場不斷循環播放的宣傳片,再到介紹新機功能的順序,三星強調Note 9的功能主要有三點:非常基本的電池續航力、儲存容量空間,以及Note系列向來引以為傲的S Pen。

相較上一代Note 8,Note 9電量從3300mAh提升至4000mAh;再者,原先容量加上插入microSD卡,總儲存空間可達1TB,為三星史上最大;而S Pen新功能也不花哨,首度加入藍牙模組和電容IC,可以遠端遙控,當成自拍遙控器,甚至是獨立使用,成為簡報筆。

跟蘋果、華為賽跑,靠「搶快」提高銷量?

這次針對Galaxy Note 9,三星為何顯得那麼保守?

根據市調機構IDC指出,三星在今年第1季末推出的Galaxy S9系列手機銷量低於正常平均值,這讓第2季整體出貨量為7,150萬支手機的數字,雖然還是位居第一,但相較去年卻整體下滑了10.4%。甚至先前一度傳出,三星有意將Note系列和S Plus系列整併,執行於否則要觀察Note 9的銷量,隨著Note 9提前半個月發布,似乎更想靠「搶快」來贏過競品,提高銷售動能。

而在第2季還有一件大事發生——過去往往排名第三的華為,手機出貨量首度超過蘋果躍居第二,且出貨量為5,420支、年成長率達40.9%,對於蘋果、三星而言,已經是相當具有威脅性的對手。華為下半年新旗艦機Mate 20將於10月發表,真身還未亮相卻似乎又贏了Note 9一步,官方已經暗示,Mate 20電量將大於4000mAh。

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外媒指出,蘋果將於9月12日發表3款新iPhone。
圖/ YouTube

而根據外媒CNET 預測,蘋果2018年度新機應該將於9月12日正式發佈,此次會有3款——iPhone XS、iPhone XS Plus以及iPhone 2018,而除了螢幕規格、大小不同,造型似乎都延用iPhone X的「全螢幕+瀏海」設計。

智慧音箱Glaxy Home來了,與Spotify合作對戰HomePod

另外值得一提的是,三星預告許久搭載Bixby的智慧音箱終於來了,命名為Galaxy Home。Galaxy Home內建7個AKG喇叭、8個麥克風,除了能有指向性的向用戶播放音樂外,最大的重點,是可成為控制三星旗下聯網家電的入口,靠和Bixby對話來進行控制操作。但在智慧音箱市場,前輩已有Amazon Echo、Google Home、Apple HomePod存在,三星的競爭力究竟在哪?答案得等到11月的舊金山開發者大會上才揭曉。

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三星智慧音箱Galaxy Home終於亮相,但並未透露過多細節。
圖/ YouTube
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Spotify和三星成為合作夥伴,Spotify執行長Daniel Ek親臨現場。
圖/ YouTube

雖然不少新東西亮相,但今天的壓軸卻是Spotify執行長Daniel Ek的出現,他宣布和三星成為合作夥伴,Spotify成為Galaxy Home上默認的串流音樂服務平台,並透過Spotify Connect的功能可以在三星電視、手機、Galaxy Home中,直接快速切換裝置、不間斷地播放音樂。「HomePod+Apple Music」和「Galaxy Home+Spotify」的陣營就此成立。

「這只是一個開始。」Daniel Ek預告,未來和三星將有更多的合作計畫。

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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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