意外保守的三星Note 9來了,智慧音箱Galaxy Home牽手Spotify挑戰蘋果
意外保守的三星Note 9來了,智慧音箱Galaxy Home牽手Spotify挑戰蘋果
2018.08.10 | 蘋果

2018下半年智慧手機旗艦機戰正式開打,由三星(Samsung)率先開出第一槍。

三星於台灣時間8月9日晚上11點,在美國紐約發表下半年旗艦新機Galaxy Note 9,相較過去,這時間提早了半個月。而歷經上半年旗艦機Galaxy S9系列銷售不如預期後,Note 9的產品設計上卻意外保守,反而加強在電量、容量這些「沒有噱頭、卻很樸實」的規格。

Android高階手機受歡迎,Note 9卻很保守

全球手機市場飽和,成長疲軟已是不爭的事實。台灣三星透露,根據市場通路調查數據顯示,在2018年1至6月台灣整體智慧型手機銷量,相較2017年同期下滑了12%,但似乎還有可以填補的空間。預計受到iPhone X拉抬整體價格,售價600美元以上的高階市場銷量卻成長了14%。

但單單看Android陣營,600美元以上的高階手機銷量則成長23%,隨著手機單價越來越高,整體銷售額也上升了35%。Galaxy Note系列身為三星最高階的機型,台灣用戶已累積近270萬人,僅次於美國、南韓和中國。Note 9此次能否成為救命丹,不只對台灣,對三星在全球市場而言,都格外重要。

但在Note 9的產品設計上,三星這次卻出乎預料地小心翼翼。在上半年歷經華為P20 Pro、小米8、OPPO Find X、vivo NEX不斷強調「AI攝影」、「鏡頭規格」、「全螢幕設計」和「外觀工藝」的大亂鬥後,Note 9似乎不想再大張旗鼓的做噱頭,反而回歸產品非常基本的規格上。

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Galaxy Note 9的新功能之一,是S Pen可以遠端遙控,當拍照遙控器;還可以獨立使用,當遙控筆。
圖/ 台灣三星

從發表會現場不斷循環播放的宣傳片,再到介紹新機功能的順序,三星強調Note 9的功能主要有三點:非常基本的電池續航力、儲存容量空間,以及Note系列向來引以為傲的S Pen。

相較上一代Note 8,Note 9電量從3300mAh提升至4000mAh;再者,原先容量加上插入microSD卡,總儲存空間可達1TB,為三星史上最大;而S Pen新功能也不花哨,首度加入藍牙模組和電容IC,可以遠端遙控,當成自拍遙控器,甚至是獨立使用,成為簡報筆。

跟蘋果、華為賽跑,靠「搶快」提高銷量?

這次針對Galaxy Note 9,三星為何顯得那麼保守?

根據市調機構IDC指出,三星在今年第1季末推出的Galaxy S9系列手機銷量低於正常平均值,這讓第2季整體出貨量為7,150萬支手機的數字,雖然還是位居第一,但相較去年卻整體下滑了10.4%。甚至先前一度傳出,三星有意將Note系列和S Plus系列整併,執行於否則要觀察Note 9的銷量,隨著Note 9提前半個月發布,似乎更想靠「搶快」來贏過競品,提高銷售動能。

而在第2季還有一件大事發生——過去往往排名第三的華為,手機出貨量首度超過蘋果躍居第二,且出貨量為5,420支、年成長率達40.9%,對於蘋果、三星而言,已經是相當具有威脅性的對手。華為下半年新旗艦機Mate 20將於10月發表,真身還未亮相卻似乎又贏了Note 9一步,官方已經暗示,Mate 20電量將大於4000mAh。

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外媒指出,蘋果將於9月12日發表3款新iPhone。
圖/ YouTube

而根據外媒CNET 預測,蘋果2018年度新機應該將於9月12日正式發佈,此次會有3款——iPhone XS、iPhone XS Plus以及iPhone 2018,而除了螢幕規格、大小不同,造型似乎都延用iPhone X的「全螢幕+瀏海」設計。

智慧音箱Glaxy Home來了,與Spotify合作對戰HomePod

另外值得一提的是,三星預告許久搭載Bixby的智慧音箱終於來了,命名為Galaxy Home。Galaxy Home內建7個AKG喇叭、8個麥克風,除了能有指向性的向用戶播放音樂外,最大的重點,是可成為控制三星旗下聯網家電的入口,靠和Bixby對話來進行控制操作。但在智慧音箱市場,前輩已有Amazon Echo、Google Home、Apple HomePod存在,三星的競爭力究竟在哪?答案得等到11月的舊金山開發者大會上才揭曉。

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三星智慧音箱Galaxy Home終於亮相,但並未透露過多細節。
圖/ YouTube
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Spotify和三星成為合作夥伴,Spotify執行長Daniel Ek親臨現場。
圖/ YouTube

雖然不少新東西亮相,但今天的壓軸卻是Spotify執行長Daniel Ek的出現,他宣布和三星成為合作夥伴,Spotify成為Galaxy Home上默認的串流音樂服務平台,並透過Spotify Connect的功能可以在三星電視、手機、Galaxy Home中,直接快速切換裝置、不間斷地播放音樂。「HomePod+Apple Music」和「Galaxy Home+Spotify」的陣營就此成立。

「這只是一個開始。」Daniel Ek預告,未來和三星將有更多的合作計畫。

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從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路

「代理式 AI 」(Agentic AI)的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像:成為內部實際運行的數位員工,提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢:2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點,讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵,2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮,企業如何加速落地成為關鍵,博弘雲端以雲端與數據整合實力,結合零售、金融等產業經驗,提出 AI 系統整合商定位,協助企業從規劃、導入到維運,降低試錯風險,成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路,企業該如何走對第一步?

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工,應用場景也從單一任務延伸至多代理協作(Multi-Agent)模式。

「儘管 AI 前景看好,但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出,到了 2028 年,高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代,但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險;關鍵原因在於,企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭,更涉及流程變革與人員適應。

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博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時加速 AI 落地。
圖/ 數位時代

正因如此,企業在導入 AI 時,其實需要外部專業夥伴的協助,而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力,涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運,可以一站式滿足企業需求,更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示,許多企業在導入 AI 時,往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵:HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論,並非紙上談兵,而是已在多個實際場域中驗證成效;鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程,正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明,HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗:會員資料散落在不同部門與系統中,無法整合成完整的會員輪廓,亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此,博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化,完成建置數據中台後,再依業務情境評估適合的 AI 模型,並且減少人工貼標的時間,逐步發展精準行銷、零售 MLOps(Machine Learning Operations,模型開發與維運管理)平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下,AI 應用成效也開始一一浮現:首先是 AI 市場調查應用,讓資料彙整與分析效率提升約 80%;透過 AI 個性化推薦機制,廣告點擊轉換率提升 50%。

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左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例,許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。
圖/ 數位時代

整合 Databricks 與雲端服務,打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中,博弘雲端發現,底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一,因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台,作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架(Apache Spark)為核心,能同時整合結構化與非結構化資料,並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載,讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料,省下大量重複開發與系統整合的時間,從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試(UAT),一路推進到正式上線(Production)的過程,還能確保資料治理策略的一致性,有助於降低資料外洩與合規風險;此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言,更顯關鍵。

陳亭竹認為,Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台,當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時,再切換至 Databricks 進行開發與部署,待服務趨於穩定後,再轉回雲端平台,不僅兼顧開發效率與成本控管,也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程,資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此,宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層,企業在導入 AI 應用初期,就應做好資料分級與建立資料治理政策(Policy),明確定義高風險與隱私資料的使用邊界,並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」,防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層,當 AI Agent 角色升級為數位員工時,企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍,包括可存取的資料類型與可執行的操作行為,防止因權限過大,讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層,除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外,還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制,對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控,降低指令注入攻擊(Prompt Injection)或惡意內容傳遞的風險。

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博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」,透過完善治理政策與角色權限,並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制,降低 AI 安全隱私外洩的風險。
圖/ 數位時代

此外,博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務,從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測,到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描,提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞,更可以即時監控活動,快速辨識潛在威脅。不僅如此,也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求,保留完整操作與決策紀錄,協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向,」陳亭竹強調,面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時,加速 AI 落地。在這波變革浪潮中,博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家,更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗,以及完善的資安維運託管服務,博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力,在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

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