網路借貸平台危機爆發,中國金融難民:我的人生毀了
網路借貸平台危機爆發,中國金融難民:我的人生毀了

借不到錢就上網借

過去,想要向銀行等傳統金融機構借錢,得有一定的信用並且通過嚴格的審核,然而,隨著網路集結資源的能力越來越強,許多人開始做起了P2P(peer-to-peer)網路借貸的生意,利用網路平台媒合借貸雙方,讓難以在銀行借到錢的小型企業,可以直接向個人或法人借錢,出借人則能獲得優渥的利息。

全球最大網路借貸市場

在中國,P2P網路借貸市場比世界上任何國家加起來的規模都還要大。根據深圳市千成互聯網金融研究所的統計,其中流動的貸款額高達1.49兆人民幣(折台幣約6.76兆元)。

監管有漏洞 民眾血本無歸

然而,作為一種新興的金融投資工具,中國政府正想辦法彌補監管漏洞,近日也開鍘了不少違法吸金的P2P網路借貸平台,這些黑心平台造成許多投資人血本無歸,紛紛前往北京申訴,希望當局可以幫忙拿回他們投資在這些平台的錢。

「不信平台會倒」

今年28歲,住在北京擔任建築工程經理的受害者A表示,他在上個月突然倒閉的「投融家」P2P網路借貸平台上,投資了超過27.5萬人民幣(折台幣約125萬元)。

他說:「我一開始的反應是不相信,我不信這個平台會倒閉...但最後我得接受真相。」A補充到,他失去的這一大筆錢裡,包含父母的存款、他向朋友借的錢,還有他本來準備拿來買房的基金。

目前,「投融家」P2P網路借貸平台正在接受調查,當局在七月發現「投融家」的老闆失蹤,另外 13名嫌疑人目前被拘留,警方建議受害投資人趕快向他們回報受損情況。

誤信正派經營

在接受CNN訪問時,受害者A表示,他以為「投融家」很安全,是正派經營的公司,因為政府曾經支持過這間公司。

地方官員曾經接受招待

中國國營媒體提到,在「投融家」總部所在的廣州市,公司經營階層曾經招待廣州市政府官員參觀辦公室,還有邀請他們參加奢華的晚宴。

詐欺和犯罪的溫床

上海開源投資銀行顧問公司總經理席維爾斯(Brock Silvers)分析到,中國政府一開始其實是鼓勵P2P網路借貸產業發展的,但是當這個產業在鬆散的管制下,「變成詐欺和犯罪活動的磁鐵後」,當局決定加強取締不法業者。

產業失控 決定加強監管

香港東方融資公司總經理柯利爾(Andrew Collier)說:「監管者...對於取締不法業者越來越認真,因為他們發現這個產業已經失控。」

上百家平台直接關門

根據負責監控P2P網路借貸產業的公司網貸之家的統計,今年七月關門的平台數高達218家。

大型平台成為贏家

中國信而富微型網路借貸公司CEO王征宇表示,許多這樣的P2P網路借貸平台寧願直接關門,也不願意面對當局更嚴格的監管,如此一來反而造成整個市場恐慌,投資人急著想撤回資金,導致許多小型平台現金流出問題,大型平台則從中獲得好處。王征宇說:「有的平台可能因此成為贏家,而大部分的平台則撐不過去。」

集結上京陳情 遭到警察驅離

在「投融家」等P2P網路借貸平台一一倒閉後,不少受害民眾決定集結起來,一起到北京監管單位外陳情抗議,然而等待著他們的是警察無情的驅離。

受害者A說:「在中國,法律只保護一小撮人,不是我們大眾。」

警察上門逮人 放上巴士載往陳情村

參與抗議的王彼得(Peter Wang)表示,他是在睡夢中被上門逮人的警方吵醒,警方以他協助組織陳情活動的理由逮捕他。不只王彼得被逮捕,遠從山東和山西來到北京抗議的民眾都遭到了警方上門逮人,有的人被強制放上巴士載往北京郊外的久敬莊,這裡住著其他想要到北京陳情的民眾。

只在乎避免騷亂

王彼得說:「一旦警方檢查了你的身分證,並且看到了你的陳情資料,他們知道你來這裡是想要保護你的權利,就會直接把你放上巴士。」

「沒有任何管道可以解決問題,他們(當局)在乎的只是避免任何干擾。」

還沒上京就被攔截

除了那些順利抵達北京的抗議者,一名來自上海損失了130萬人民幣(折台幣約590萬元)的受害者表示,有的抗議民眾在往北京的火車上就被攔了下來,被迫留下指紋和血液樣本。

「我們是金融難民」

對於王彼得來說,他和家人總共投資了700萬人民幣(折台幣約3,178萬元)在兩家關門的P2P網路借貸平台上,他們原本想利用這筆錢在年底買房,而現在這筆錢已經不知去向。

王彼得說:「我們是金融難民,不是流氓,我們唯一想要的就是拿回我們的錢,至少拿回一部份。」

人生遭毀 損失上百萬

今年36歲的健保銷售人員B表示,他在「投融家」上損失了140萬人民幣(折台幣約636萬元),他希望抗議能繼續。他說:「我們得為我們的權利奮戰。我的人生已經毀了,現在我像個金融難民。」

政府沒打算救任何人

香港東方融資公司總經理柯利爾說:「對於政府沒有打算救任何人這點,我非常驚訝。」柯利爾預測當這波震盪過去後,P2P網路借貸產業最終會整合大型平台和銀行。

當局十點措施 期待平息民怨

面對受害民眾的不滿,周日(12)當局總算出面回應,提出十項減低P2P網路借貸產業風險的措施,其中包含要求地方政府設置「溝通窗口」,專門處理受害投資人的問題。此外,還有禁止新平台成立,並在中國社會信用評分系統中,把欠債不還者列入黑名單。

鼓勵當局監管 避免迎來產業寒冬

宜人貸P2P網路借貸平台母公司宜信CEO唐寧鼓勵當局趕快好好監管,這樣才能保護那些合法的P2P網路借貸平台,並且懲罰破壞產業、傷害中國金融體系和經濟的違法者。

「否則,這個產業會迎來所謂的『嚴冬』,所有的公司都會受到打擊,不管是違法或是合法的公司都會受傷,每個人都會受損,這是一個沒人想看到的情況。」

「小型企業會失去最重要的資金來源,這不只會傷害金融體系,還會傷到真正的經濟。」

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本文授權轉載自:地球圖輯隊;作者徽徽

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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