網路借貸平台危機爆發,中國金融難民:我的人生毀了
網路借貸平台危機爆發,中國金融難民:我的人生毀了

借不到錢就上網借

過去,想要向銀行等傳統金融機構借錢,得有一定的信用並且通過嚴格的審核,然而,隨著網路集結資源的能力越來越強,許多人開始做起了P2P(peer-to-peer)網路借貸的生意,利用網路平台媒合借貸雙方,讓難以在銀行借到錢的小型企業,可以直接向個人或法人借錢,出借人則能獲得優渥的利息。

全球最大網路借貸市場

在中國,P2P網路借貸市場比世界上任何國家加起來的規模都還要大。根據深圳市千成互聯網金融研究所的統計,其中流動的貸款額高達1.49兆人民幣(折台幣約6.76兆元)。

監管有漏洞 民眾血本無歸

然而,作為一種新興的金融投資工具,中國政府正想辦法彌補監管漏洞,近日也開鍘了不少違法吸金的P2P網路借貸平台,這些黑心平台造成許多投資人血本無歸,紛紛前往北京申訴,希望當局可以幫忙拿回他們投資在這些平台的錢。

「不信平台會倒」

今年28歲,住在北京擔任建築工程經理的受害者A表示,他在上個月突然倒閉的「投融家」P2P網路借貸平台上,投資了超過27.5萬人民幣(折台幣約125萬元)。

他說:「我一開始的反應是不相信,我不信這個平台會倒閉...但最後我得接受真相。」A補充到,他失去的這一大筆錢裡,包含父母的存款、他向朋友借的錢,還有他本來準備拿來買房的基金。

目前,「投融家」P2P網路借貸平台正在接受調查,當局在七月發現「投融家」的老闆失蹤,另外 13名嫌疑人目前被拘留,警方建議受害投資人趕快向他們回報受損情況。

誤信正派經營

在接受CNN訪問時,受害者A表示,他以為「投融家」很安全,是正派經營的公司,因為政府曾經支持過這間公司。

地方官員曾經接受招待

中國國營媒體提到,在「投融家」總部所在的廣州市,公司經營階層曾經招待廣州市政府官員參觀辦公室,還有邀請他們參加奢華的晚宴。

詐欺和犯罪的溫床

上海開源投資銀行顧問公司總經理席維爾斯(Brock Silvers)分析到,中國政府一開始其實是鼓勵P2P網路借貸產業發展的,但是當這個產業在鬆散的管制下,「變成詐欺和犯罪活動的磁鐵後」,當局決定加強取締不法業者。

產業失控 決定加強監管

香港東方融資公司總經理柯利爾(Andrew Collier)說:「監管者...對於取締不法業者越來越認真,因為他們發現這個產業已經失控。」

上百家平台直接關門

根據負責監控P2P網路借貸產業的公司網貸之家的統計,今年七月關門的平台數高達218家。

大型平台成為贏家

中國信而富微型網路借貸公司CEO王征宇表示,許多這樣的P2P網路借貸平台寧願直接關門,也不願意面對當局更嚴格的監管,如此一來反而造成整個市場恐慌,投資人急著想撤回資金,導致許多小型平台現金流出問題,大型平台則從中獲得好處。王征宇說:「有的平台可能因此成為贏家,而大部分的平台則撐不過去。」

集結上京陳情 遭到警察驅離

在「投融家」等P2P網路借貸平台一一倒閉後,不少受害民眾決定集結起來,一起到北京監管單位外陳情抗議,然而等待著他們的是警察無情的驅離。

受害者A說:「在中國,法律只保護一小撮人,不是我們大眾。」

警察上門逮人 放上巴士載往陳情村

參與抗議的王彼得(Peter Wang)表示,他是在睡夢中被上門逮人的警方吵醒,警方以他協助組織陳情活動的理由逮捕他。不只王彼得被逮捕,遠從山東和山西來到北京抗議的民眾都遭到了警方上門逮人,有的人被強制放上巴士載往北京郊外的久敬莊,這裡住著其他想要到北京陳情的民眾。

只在乎避免騷亂

王彼得說:「一旦警方檢查了你的身分證,並且看到了你的陳情資料,他們知道你來這裡是想要保護你的權利,就會直接把你放上巴士。」

「沒有任何管道可以解決問題,他們(當局)在乎的只是避免任何干擾。」

還沒上京就被攔截

除了那些順利抵達北京的抗議者,一名來自上海損失了130萬人民幣(折台幣約590萬元)的受害者表示,有的抗議民眾在往北京的火車上就被攔了下來,被迫留下指紋和血液樣本。

「我們是金融難民」

對於王彼得來說,他和家人總共投資了700萬人民幣(折台幣約3,178萬元)在兩家關門的P2P網路借貸平台上,他們原本想利用這筆錢在年底買房,而現在這筆錢已經不知去向。

王彼得說:「我們是金融難民,不是流氓,我們唯一想要的就是拿回我們的錢,至少拿回一部份。」

人生遭毀 損失上百萬

今年36歲的健保銷售人員B表示,他在「投融家」上損失了140萬人民幣(折台幣約636萬元),他希望抗議能繼續。他說:「我們得為我們的權利奮戰。我的人生已經毀了,現在我像個金融難民。」

政府沒打算救任何人

香港東方融資公司總經理柯利爾說:「對於政府沒有打算救任何人這點,我非常驚訝。」柯利爾預測當這波震盪過去後,P2P網路借貸產業最終會整合大型平台和銀行。

當局十點措施 期待平息民怨

面對受害民眾的不滿,周日(12)當局總算出面回應,提出十項減低P2P網路借貸產業風險的措施,其中包含要求地方政府設置「溝通窗口」,專門處理受害投資人的問題。此外,還有禁止新平台成立,並在中國社會信用評分系統中,把欠債不還者列入黑名單。

鼓勵當局監管 避免迎來產業寒冬

宜人貸P2P網路借貸平台母公司宜信CEO唐寧鼓勵當局趕快好好監管,這樣才能保護那些合法的P2P網路借貸平台,並且懲罰破壞產業、傷害中國金融體系和經濟的違法者。

「否則,這個產業會迎來所謂的『嚴冬』,所有的公司都會受到打擊,不管是違法或是合法的公司都會受傷,每個人都會受損,這是一個沒人想看到的情況。」

「小型企業會失去最重要的資金來源,這不只會傷害金融體系,還會傷到真正的經濟。」

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本文授權轉載自:地球圖輯隊;作者徽徽

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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