OH9H奧奈區:來自台灣,一家擁有Event Technology的公司
OH9H奧奈區:來自台灣,一家擁有Event Technology的公司

成立於 2016 年的奧奈區有限公司(OH9H)是一間專注提供展會、展場,結合新科技技術解決方案的新創公司。

喜歡參觀展會的人一定有過這樣的經驗:看了一個很棒的展,然後帶了一堆 DM 回家。這些資料雖然豐富,但由於難以整理、歸類,最後往往無法發揮最大價值。

以提供觀展者更好、更流暢體驗為目標,OH9H 第一個推出的對應方案是以 RFID (Radio Frequency IDentification,無線射頻辨識)技術為出發點,研發植入晶片的手環。觀展者只要戴上並輕觸偵測器,就能在會場中配對報名資料,省去拿證件、換識別證的人工審核流程。走進展會時舉起手腕輕觸個別裝置,就能將自己特別感興趣的資訊儲存起來,回家後連上官網登入後台,今日收獲一目瞭然清楚呈現。

除了觀展者能享有更好的觀展體驗外,策展方及參展商也會同時受惠。過往,想了解觀展者的喜好大多透過發放問卷調查,但發放問卷的執行成本高、回收效率欠佳,最後統計結果也未必精確。藉由 OH9H 的服務,觀展者的行為與足跡能被記錄下來,策展方及參展商得以藉著數據蒐集建立愛好者樣貌,諸如年齡、性別、位置熱點等,有助於未來改善產品或行銷推廣方案的佈局。

持續開發、精進下,OH9H 除了 RFID 也支援 NFC (Near-field communication,近距離無線通訊)技術。這項結合 RFID/NFC 技術的服務現在更能不受大小、形狀限制,從最初只以手環作為載體,現在策展方能與 OH9H 團隊討論,設計成貼紙、鑰匙圈等形式提供給觀展者。憑藉這套解決方案,OH9H 已征戰不少展會,如中國科技媒體 36 氪舉辦的 WISE 大會、數位時代舉辦的未來商務展以及 4Gamers 就肆電競與 InFamous 原英行銷共同舉辦的 WirForce

OH9H:一家擁有 Event Technology 的公司

不過 OH9H 想做的不只如此,他們的目標是成為結合新技術圍繞展會而起的 Event Technology 中展會沉浸式體驗提供者。「當別人問起我們是什麼公司?我們不會以 RFID 公司回覆,對我們來說 RFID 也好、NFC 也好,這些都只是我們各項服務或是願景的觸發點(Trigger),OH9H 若要被定義,是一家擁有 Event Technology 的公司。」OH9H 總監黃楀鴻(Mike Huang)如此說著。

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OH9H 總監黃楀鴻(Mike Huang)說 OH9H 若要被定義,是一家擁有 Event Technology 的公司。
圖/ 周書羽攝影

從這一個個觸發點推展開來的,也正是 OH9H 各項服務的延伸。

妥善設計運用,附有 RFID/NFC 技術的載體除了索取檔案、身分識別外,還能推動各項互動應用發生,甚至改善過往難以解決的問題。以問卷調查來說,如果結合平板電腦,觀展者將配備感應後叫出專屬問卷,透過平板電腦問卷資訊更好地呈現、填答者也更有效率地填答,明顯改善過往問卷調查遇到的問題。

黃楀鴻也分享曾有客戶結合他們的服務規劃互動式遊戲,遊戲過程中加入問卷調查、行銷推廣等環節,藉由流暢的遊戲互動,創造更多遊戲之外的效益,如提高參與率及擴大品牌聲量。而藉由 OH9H,他指出另外一個好處是能將數位世界和實體世界串起,未來行銷人員或是企劃人員能藉此基礎,用以改善或設計更多互動遊戲或體驗。

為滿足合作廠商需求也加快合作流程,OH9H 去年開始逐步將各種應用模組化,舉凡投票、金流系統、存取權控制、尋寶遊戲等功能,廠商可以依照個別需求組合不同功能。而這些應用產生的數據及資料,在網路環境允許的情況下,都會同步紀錄到 OH9H 特別打造的雲端平台,參加者數量、應用使用率、觀展者年齡、性別等基本資料,廠商可以藉由平台線上快速得知,像是如果遇到某項應用突然爆大量使用者,此時就能馬上增派人員協助,確保展會體驗維持良好。

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OH9H 後台系統示意圖。
圖/ OH9H 提供

OH9H 想解決的問題確實存在,目前看來團隊也確實找到進入市場的切入點,不過不免讓人擔心這樣的項目進入門檻不夠高,容易被取代。對此,黃楀鴻表示也許論資源,團隊的確不見得能有多大勝算,可是論經驗及機動性,OH9H 有信心不會輕易被打倒,尤其成立至今不同產業的展會他們都曾參與接觸,這之間累積起的不同產業展會 know-how,就是團隊的競爭優勢,因為比起其他競爭者,他們可以提供客戶更多元、不同面向的建議。

目前,OH9H 的業務以台灣及中國為主,不過無論是規模或是頻率,中國近年來各式展會如雨後春筍般舉辦,也因此黃楀鴻說未來主力鎖定市場仍會中國為重,而電子音樂節及各式產品出口展將會是他們重點關注項目。

創業快問快答

Q:創業以來最辛苦的事情是?
充 iPAD,因為某些地區的充電線是不允許馬上充,回到飯店四十幾台需要充電的情況下根本不能睡覺,只能醒著待一個快好了就趕快換一台。

Q:想達到下個目標,目前缺乏的資源?
資金、人才。

Q:創業至今,做得最好的三件事為何?
團隊們一起做了許多很好的事情,難以縮小範圍選出特別的三件事情。

公司資訊

公司名稱:奧奈區有限公司/OH9H Co Ltd
成立時間:2016/6/5
服務名稱:會展系統服務
推出時間:2016/6/5
公司人數:6 人
官方網站MeetHub

本文授權轉載自:創業小聚

關鍵字: #Meet創業之星
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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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