打造中文電視界的Alexa,鴻海砸3億投資AI新創驀然認知
打造中文電視界的Alexa,鴻海砸3億投資AI新創驀然認知

Alexa打造了一個人工智慧新溝通方式,也帶動Amazon的智慧硬體事業成長,背後更代表難以計算的生態系價值,全球科技公司莫不隨之起舞,而全球最大EMS廠鴻海也不例外。鴻海集團昨日公告,透過子公司富聯網增資轉投資1000萬美元(約新台幣3億元)取得北京AI新創驀然認知12%股權。

驀然認知創立於2016年,創辦人戴帥湘是老百度人,在百度任職九年負責Query產品,曾任百度主任架構師,以技術研發見長還曾獲得百度語意技術最高獎。2017年驀然認知融資1000萬美元,由經緯和源碼合投,襄禾跟投,當時的中國自然語言處理公司來說,是非常高的單筆融資。

驀然認知擁有自行研發的中文自然語言處理引擎MorUI,提供包括夏普在內的多家中國電視廠商聲控應用系統。而這個引擎和Alexa提供的功能雷同,包括語義理解、學習系統、語音識別、語音合成、喚醒+離線命令詞、遠場降噪等語音互動系統,並且可以串聯外賣、咖啡、打車 、訂票與聽音樂等服務。

聲控互動技術,助攻夏普中國智慧電視市占

不過,有別於Alexa目前是美國智慧音箱聲控引擎第一品牌,驀然認知的自然語言處理引擎,在中國還排不上第一名。中國13億廣大市場,吸引百度、科大訊飛、思必馳、聲智科技與驀然認知等公司投入中文聲控互動系統,其中科大訊飛多被視為第一品牌,在中國語言辨識有70%市占率。

驀然認知本就是夏普合作夥伴,因此鴻海投資驀然認知後合作將更密切,團隊可以幫助夏普電視提高聲控辨識機率,以及智慧「決策」等重要互動,讓已經有聲控系統的夏普電視更加聰明與好用。

雖然夏普在2017年全球電視銷售開紅盤,高達1000萬台,是2016年的兩倍,中國則有400萬台的好成績,但還是備受中國電視市場低迷,成長緩慢的威脅。2017年電視機銷售量為4752萬台,同期下滑6.6%,是14年來的最大跌幅。

因此未來除了狂推8K外,有著語音互動系統的電視被大廠視為拉抬買氣的重要關鍵,對於夏普來說也是如此。目前市場還樂觀估計2018年的語音互動智慧電視可以達到總體電視的10%。

放眼兩岸提供完整解決方案的廠商少,3億元投資很值得

而且,驀然認知的自然語言互動引擎,不僅可以用在電視,也可以延伸到智慧車與智慧家居產品,用途廣泛,鴻海不僅可以用於夏普,還可用於旗下自駕車發展。

況且,自然語言引擎就是一個互動平台,若能找到如智慧音箱Echo般的殺手級終端產品,還能迅速形成使用者平台,打造鴻海夢寐以求的使用者生態系。

加上Amazon與Google與Microsoft等國際大廠多注重英語系國家市場,純中文語音互動系統還是中國廠商為主,而其中語音辨識率高,語意互動流暢,成為大廠供應鏈,能有完整語音互動解決方案的廠商並不超過10家,台灣目前也沒有廠商能提供相關的解決方案。

在第一梯隊的語音互動知名廠商中,估值都超過10億美元,已成為獨角獸,投資入股價格昂貴,背後都有大廠卡位,沒有太大資金需求。

如出門問問完成六輪累計約2.55億美元的融資,背後已經有Google撐腰,不需要鴻海資金,而雲之聲也才剛獲得1億美元C輪資金,不缺資金。

市場領導者科大訊飛市值高達600億元人民幣,又有中國軍方色彩,投資並不容易。

而在第二梯隊的「準獨角獸」名單中,思必馳在D輪已經募到5億元人民幣,估值約為40億人民幣,而聲智也在2017年募集到近1億元人民幣的資金。

在選擇性有限的情況下,驀然認知雖非第一品牌,鴻海用這1000萬美元獲得12%股權還算值得。

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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