小米上市後繳出首份漂亮財報,卻也透露三點營運考驗
小米上市後繳出首份漂亮財報,卻也透露三點營運考驗
2018.08.23 | 創業

小米集團22日公布2018年第2季財報,是繼7月在香港掛牌上市後,交出的第一份「報告書」--總體收入約452.36億元人民幣,和去年同期相比增長68.3%;而毛利則為56.52億元人民幣、漲幅達46.9%。

再仔細看看三大營收來源:智慧型手機、IoT與生活消費產品、互聯網服務,收入皆有增無減,其中以IoT裝置較去年同期成長最多,漲幅達104.3%、收入為104億元人民幣。總體來說,這是一份漂亮的報告書。

但在公布財報後的電話會議中,有一點引起媒體和投資人關注,本季經營不但沒有利潤,反而轉盈為虧,虧損金額達75.92億元人民幣。探究其原因,是集團向董事長雷軍承諾支付一筆近99億元的股權激勵,導致行政支出激增45倍。但小米集團首席財務長周受資表示,這筆支出只是「一次性」,意指對往後的影響並不大。

滿堂喝采之餘的小插曲,也讓人窺探到「完美」小米的背後,財報中不得注意的三點營運問題。

互聯網營收比重下滑、ARPU成長緩慢

當初在上市前,大家為「小米究竟是硬體公司,還是互聯網公司」討論的沸沸揚揚,而雷軍最後表示,小米是無法被定義的「新物種」。但相較硬體,毛利更高的互聯網服務,是雷軍一直反覆強調,也是讓小米未來成長更具想像空間、讓投資者更期待的業務。

在2018年第2季,小米互聯網服務收入為39.58億元人民幣,較去年同比增長63.6%,但占整體營收卻仍未突破10%,且還在小幅下降,僅占8.8%,相比2018年首季的9.4%低了些。此外,MIUI的月活躍用戶雖也成長至2.07億人,但ARPU(平均用戶收入)為19.1元人民幣,和騰訊等公司仍無法比擬。

周受資在電話會議上表示,小米互聯網服務成長算是「非常快」,主要仰賴硬體產品銷售成長,尤其是IoT裝置,促使MIUI用戶增加,總體符合內部預期。若小米接下來想讓投資人更有信心,如何在廣告、加值服務及金融服務,互聯網服務的三大環節中,提升成長動能,是必須得要關注的問題。

印度成手機主力市場,在本營中國卻排老四

另一個值得關注的問題,則是小米的「核心業務」智慧型手機,本季收入達305.01億元人民幣、同比增長58.7%,但成長主要來自海外市場。

根據市調機構Canalys指出,2018年第2季小米旗下智慧型手機,在印度市場仍持續快速成長,出貨量為市占率第一;而在印尼,出貨量排名第二;以全球來看,在25個國家及地區的智慧型手機市場,都排名前五。

小米手機
小米目前主攻印度市場,低階手機勢必持續為銷售大宗,毛利難以提高。

但小米在中國市場卻是另一番景象。根據市調機構IDC統計,小米在2018年第2季,出貨量繼華為、OPPO、vivo後排名第四,成長幅度為2%、是四個品牌中最低的。這會碰到一個問題,若以印度等市場為主力,低階手機必定占大宗銷量,導致毛利降低。

手機、IoT產品毛利率雙雙下滑

而最後一大問題就是「毛利率下滑」。本來售價已經不高的小米手機,在2018年第2季毛利率為6.7%、相較去年同期下滑了2%。

一方面出貨量體得提升,另一方面還得提高平均售價。在2018年第2季,小米手機平均售價為952.3元人民幣,相較去年的同期的863.8元人民幣,已經有所提升,但仍未過1000元大關的門檻。

介於雷軍曾承諾,小米硬體綜合淨利潤率不會超過5%,官方在財報中提出對應策略:2018年針對中國,小米的戰略重點是進軍高階手機市場來提高毛利,並透露售價超過2000元人民幣的旗艦系列小米8,在推出首月的銷量便已突破110萬台。

小米手環.jpg
小米的loT裝置,形成爆款的除了小米手環外,官方指出小米電視成長幅度也很大、成長超過3倍。
圖/ 小米
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從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植
從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植

廣告行銷產業向來瞬息萬變,每一次新技術或創新工具的出現,都可能徹底改寫既有的遊戲規則,特別是近年來方興未艾的AI浪潮,更為產業帶來前所未有的全面性變革。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫認為,AI的影響力不僅止於優化財務、行政等內部營運流程,更能提高公司對品牌主的服務效率,無論是媒體規劃與採購、廣告投放、素材製作、成效評估等作業,都能藉由 AI 加速完成,進而節省作業人力和時間。在此趨勢推動下,媒體代理商的角色定位也將有所轉變——從單純的媒體採購者,進化為能與品牌主緊密協作的策略夥伴(collaborator)。

「AI 並不會削弱媒體代理商的存在價值,而是促使產業重新定義自身的核心價值,」郭俊鑫強調,AI 的數據分析與內容生成能力,讓媒體代理商可以省去大量的瑣碎作業,將更多時間用來與品牌主進行更深入的溝通,共同討論行銷策略、找出問題環節,從而實現銷售成長與市場突破的目標。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
圖/ 數位時代

從Output到Outcome,媒體代理商服務價值的轉變

隨著角色定位的轉變,品牌主對媒體代理商服務的評估標準,也應從「產出(Output)」走向「成效與價值(Outcome)」。

在傳統合作模式中,品牌主大多以產出來衡量媒體代理商的服務價值,例如:提案數量、完成了哪些媒體規劃等,這些作業往往需要投入大量人力或時間。然而,當 AI 可以處理與分析大量數據、快速挖掘過去難以發現的消費者洞察,甚至自動生成各式內容時,就意味著,以前需要多人一起執行的任務,現今也許只需一人就能完成,此時若仍以產出來衡量媒體代理商的服務價值,顯然已不合時宜。

因此,衡量標準應該由產出走向成效與價值(Outcome),例如:廣告能否真正帶動產品銷量成長?行銷策略是否能改善市場表現或獲取更多消費者認同?這才是彰顯媒體代理商專業價值與策略影響力的關鍵。

以廣告投放為例,品牌主關注的焦點大多為,是否買到好價格?是否取得優質版位?等,媒體代理商往往需要投入大量時間和心力去做媒體規劃、彙整與分析投放數據,才能回應品牌主的期待。如今這些工作可交由 AI 協助完成,讓媒體代理商能有更多時間與品牌主探討更深層的問題,例如:本檔廣告活動對銷售的實際貢獻、是否觸及到正確的目標族群等。

全球首個 AI 驅動的一體化行銷平台:WPP Open

差異就在於,品牌主需要的是單純的「廣告採購者」?還是能帶來營收與成長的「策略夥伴」?若選擇後者,就更需要 AI 的力量,才能真正實現目標。

對此,群邑集團全新研發 WPP Open 平台並預計2025年11月在台灣正式上市,這是全球第一個從媒體規劃階段就引入 AI Agent 技術的數位行銷平台,也是第一個將媒體、創意與製作三大環節整合在一起的平台,幫助品牌主與媒體代理商邁向「真正協作」的目標。

郭俊鑫指出,媒體、創意與製作通常分由不同公司執行,即使隸屬同一集團,彼此仍是各自分工,缺乏真正一體化的運作。WPP Open 平台則打破此藩籬,以單一平台串起所有工作流程,讓提案規劃、媒體採購、創意發想與製作、到商務轉換都可以在單一平台內完成,並藉由 AI 輔助生成內容與進行數據分析,不僅提升作業效率,也讓廣告行銷更具價值。

郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
圖/ 數位時代

郭俊鑫進一步說明,過去某IT品牌若要進行一場焦點團隊測試,從發想、執行到蒐集消費者對於創意概念的意見,通常需要花上一兩個月的時間。如今,透過 WPP Open 平台,能將以往耗時一個月的的作業時間,大幅縮短至一週內完成, 快速針對不同族群測試廣告創意或行銷點子,並蒐集回饋意見,讓行銷團隊能以更敏捷的方式調整策略,將資源投注在更有潛力的方向。

對品牌主來說,應用AI的真正重點在於如何解決問題、驅動市場成長,對此,WPP Media將於11月5日舉辦一場半日論壇,除了帶來 WPP Open平台的完整介紹、分享多家客戶成功案例,亦將攜手The Trade Desk(TTD)與奧美整合行銷傳播集團,從媒體代理、廣告科技、創意內容等不同角度,探討AI對廣告行銷的影響,希望協助品牌主運用 AI 洞察消費者行為、優化行銷流程,並將每一分行銷投資轉化為更具體的成效。

活動報名連結

若欲了解更多活動訊息,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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