小米上市後繳出首份漂亮財報,卻也透露三點營運考驗
小米上市後繳出首份漂亮財報,卻也透露三點營運考驗
2018.08.23 | 創業

小米集團22日公布2018年第2季財報,是繼7月在香港掛牌上市後,交出的第一份「報告書」--總體收入約452.36億元人民幣,和去年同期相比增長68.3%;而毛利則為56.52億元人民幣、漲幅達46.9%。

再仔細看看三大營收來源:智慧型手機、IoT與生活消費產品、互聯網服務,收入皆有增無減,其中以IoT裝置較去年同期成長最多,漲幅達104.3%、收入為104億元人民幣。總體來說,這是一份漂亮的報告書。

但在公布財報後的電話會議中,有一點引起媒體和投資人關注,本季經營不但沒有利潤,反而轉盈為虧,虧損金額達75.92億元人民幣。探究其原因,是集團向董事長雷軍承諾支付一筆近99億元的股權激勵,導致行政支出激增45倍。但小米集團首席財務長周受資表示,這筆支出只是「一次性」,意指對往後的影響並不大。

滿堂喝采之餘的小插曲,也讓人窺探到「完美」小米的背後,財報中不得注意的三點營運問題。

互聯網營收比重下滑、ARPU成長緩慢

當初在上市前,大家為「小米究竟是硬體公司,還是互聯網公司」討論的沸沸揚揚,而雷軍最後表示,小米是無法被定義的「新物種」。但相較硬體,毛利更高的互聯網服務,是雷軍一直反覆強調,也是讓小米未來成長更具想像空間、讓投資者更期待的業務。

在2018年第2季,小米互聯網服務收入為39.58億元人民幣,較去年同比增長63.6%,但占整體營收卻仍未突破10%,且還在小幅下降,僅占8.8%,相比2018年首季的9.4%低了些。此外,MIUI的月活躍用戶雖也成長至2.07億人,但ARPU(平均用戶收入)為19.1元人民幣,和騰訊等公司仍無法比擬。

周受資在電話會議上表示,小米互聯網服務成長算是「非常快」,主要仰賴硬體產品銷售成長,尤其是IoT裝置,促使MIUI用戶增加,總體符合內部預期。若小米接下來想讓投資人更有信心,如何在廣告、加值服務及金融服務,互聯網服務的三大環節中,提升成長動能,是必須得要關注的問題。

印度成手機主力市場,在本營中國卻排老四

另一個值得關注的問題,則是小米的「核心業務」智慧型手機,本季收入達305.01億元人民幣、同比增長58.7%,但成長主要來自海外市場。

根據市調機構Canalys指出,2018年第2季小米旗下智慧型手機,在印度市場仍持續快速成長,出貨量為市占率第一;而在印尼,出貨量排名第二;以全球來看,在25個國家及地區的智慧型手機市場,都排名前五。

小米手機
小米目前主攻印度市場,低階手機勢必持續為銷售大宗,毛利難以提高。

但小米在中國市場卻是另一番景象。根據市調機構IDC統計,小米在2018年第2季,出貨量繼華為、OPPO、vivo後排名第四,成長幅度為2%、是四個品牌中最低的。這會碰到一個問題,若以印度等市場為主力,低階手機必定占大宗銷量,導致毛利降低。

手機、IoT產品毛利率雙雙下滑

而最後一大問題就是「毛利率下滑」。本來售價已經不高的小米手機,在2018年第2季毛利率為6.7%、相較去年同期下滑了2%。

一方面出貨量體得提升,另一方面還得提高平均售價。在2018年第2季,小米手機平均售價為952.3元人民幣,相較去年的同期的863.8元人民幣,已經有所提升,但仍未過1000元大關的門檻。

介於雷軍曾承諾,小米硬體綜合淨利潤率不會超過5%,官方在財報中提出對應策略:2018年針對中國,小米的戰略重點是進軍高階手機市場來提高毛利,並透露售價超過2000元人民幣的旗艦系列小米8,在推出首月的銷量便已突破110萬台。

小米手環.jpg
小米的loT裝置,形成爆款的除了小米手環外,官方指出小米電視成長幅度也很大、成長超過3倍。
圖/ 小米
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從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?
從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?

AI 與數據正快速落地至各行各業,從製造、金融、電信、醫療到零售,應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域,卻長期受到數據破碎且不透明的限制,只能仰賴人力蒐集資訊,再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策,使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點,方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」,以開放式平台為核心,串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色,勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌,希望能透過科技促進數據流動,為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技
方睿科技首度舉辦 2026 Raise Day,以開放式平台為核心串聯多元角色,推動商用地產邁向產業共好的新階段。
圖/ 數位時代

方睿科技雙軌策略,讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出,在 AI 時代,人應該專注於「最有價值」的工作;然而在商用地產業中,專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上,真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配,讓人力從低價值的資料處理中解放,將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

方睿科技
方睿科技創辦人暨執行長 吳健宇
圖/ 數位時代

為此,方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台,運用 AI 技術,將過去產業中破碎、非結構化的資料,重塑為可被運算、可驗證的標準化數據,並結合圖表與互動式介面,讓使用者能夠快速得到完整市場資訊,實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟,將不動產視為企業服務的核心載體,串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴,使空間不再只是靜態標的,而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄,平台得以發展「資料即推薦」模式,推動商用地產從單點交易,邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制,實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下,真正的競爭關鍵已不在模型本身,而是能否有效率地收集資料、提高資料品質,並將其與實際決策流程緊密結合。為此,方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪,回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題,成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明,資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段,必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告,並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉,透過資料清洗與實體對齊,將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關,則引入不動產專家進行校正與產業判讀,補上模型難以理解的規則與慣例,確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段,藉由收集使用者提問與行為,檢視現有資料是否足夠精準,再回到專家校正與補齊流程,使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上,方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示,PickPeak 並非單純的物件搜尋工具,而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動,提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件,再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案,真正將 AI 從「回答問題的工具」,轉化為「陪伴決策的數位專家」。

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方睿科技技術長 郭彥良
圖/ 數位時代

創新 Data to win 模式,讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過,單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級,因此,方睿科技提出的第二條路就是,推動產業生態系聯盟,整合商用地產市場上不同角色的數據,讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出,目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間,缺乏有效的整合機制,導致企業在選址與空間規劃過程中,難以快速找到真正合適的服務與解決方案,形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點,方睿科技提出「Data to win」模式,以資料取代傳統「Pay to win(付費買廣告)」思維,讓真正具備經驗與實績的服務夥伴,在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明,在廣告投放效益越來越低的情況下,企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」,而是「如何在對的地方被看見」,這將是未來的市場勝出指標;而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力,方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料,經過去識別化與結構化處理後,再嵌入企業決策流程中,讓推薦不再來自廣告投放,而是真實、可被驗證的使用經驗,透過這樣的機制,不僅提升企業決策的準確度,也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說,方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料,讓企業在選址階段,就能同步評估空間規劃方案,加速決策流程。又如,整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料,並呈現在地圖上,協助企業評估辦公據點的交通便利性,優化員工日常通勤與出行體驗。此外,平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊,協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓,提升進駐媒合效率。

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方睿科技不動產知識創新中心總監 曾凡綱
圖/ 數位時代

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調,方睿科技已經透過投資與合夥模式,將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域,至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星,以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作,方睿得以更深入理解產業真實痛點,讓科技不只是工具,而能真正回應實際決策與服務需求。

此外,方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟,目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入;接下來,方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入,讓數據在安全、可控的前提下流動,進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值,為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

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右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁 、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳,透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。
圖/ 數位時代

方睿科技官網: https://www.funraise.com.tw

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