AI教育向下扎根，台灣小學也要開始學AI了！|數位時代 BusinessNext

教育部資訊及科技教育司副司長劉文惠指出，「教育部從小學到高中都有計劃引入AI教育。」

引發興趣為主，並非強制學習

行政院科技會報辦公室執行秘書蔡志宏指出，正和教育部計劃推動從國小、國中到高中的AI教育。

師資與教學的時間則可以利用12年國教新課綱中「資訊科技」（國高中必修科目）其中的彈性時數。

劉文惠指出教學內容並不強調AI技術，而是「AI科普」。教學目標也不在於考試，而是在於「邏輯與批判思維」，並且利用基本的AI認知，引發學生自我學習興趣，因此「並非所有的學生都要強制學習。」

與中國高中AI教科書互別苗頭，2019年出版台灣AI科普教科書

另外，教育部正著手準備給台灣學生閱讀的AI教材，預計2019年教材就會正式出版。

不過，中國已經先推出AI高中教科書。由商湯科技董事長湯曉鷗等多位專家撰寫，華東師範大學出版社出版的人工智能基礎（高中版），這本教科書因為鴻海集團董事長郭台銘購買兩萬本給員工閱讀聲名大噪，也成為科技圈熱門教科書，許多科技圈人士除了自己拜讀，也購買給兒女閱讀。

劉文惠對於這本教科書的看法是什麼？劉文惠指出這本教材難度艱深，對於一般程度的高中生來說學習不易，台灣版的教科書會更淺顯易懂。

南二中、海青工商作為AI課程發展重點試驗學校

至於台灣高中有無需要特別設立AI資優班專門培養人才？劉文惠指出並不反對，但主要還是看全台高中自主意願，「可以先從學校社團實作機器人等AI融入開始」，「已經和南二中與海青工商作為AI課程發展重點試驗學校。」

劉文惠也指出除了高中學生，也不排除將AI教育向下延伸到國中與國小，重心則在遊戲中引發興趣，讓學生覺得好玩有趣，對AI能有一些基本的理解。

人文思維很重要，培養自我學習也是

對此微軟大中華區人工智慧負責人暨台灣微軟行銷營運長趙質忠指出，AI重點在於各種場域的應用導入，因此，AI科普教育中「人文思維」非常重要，社會學與哲學等領域都是很好的人文思維培養學科，舉例來說，當無人車撞到行人，在法律上要怎麼解決這樣的問題？

另外他也提醒，AI研究不斷變化，現在深度學習紅，也有可能在幾年後就被取代，因此培養學生自我學習能力才是重點。

台灣人工智慧學校執行長陳昇瑋則認為，「微積分、數學、線性代數等學門是AI領域的基本功，高中生若感興趣，把這些領域的基礎打好即可。」

程式教育是AI教育入門基礎

而在AI教育之前，程式教育是熱門討論議題，那台灣的程式教育和AI教育是什麼關係？

專家皆認為，台灣要深耕AI教育，程式教育是重要根基，是AI領域的入門基礎。不會寫程式就沒有辦法從事AI相關領域研發與應用。

趙質忠則妙喻，會寫程式就好像會寫字，而AI研發就好比寫作文，不會寫程式沒有辦法進入AI領域，就像不會寫字就沒有辦法寫作文一樣，不過「字寫得好不好和作文寫得好不好並不相關。」因此台灣AI教育課綱中也會涵蓋程式教育。

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。