社群媒體們正在經歷一場集體水逆。
本以為Snapchat會一路高歌猛進，繼續維持用戶量和活躍度的高速成長，但Q2的財報著實給市場潑了一盆冷水，Snapchat的日活用戶數從Q1的1.91億降至1.88億，出現了1.5%的下滑，這也是Snapchat日活用戶自2017年上市後的首次下滑。
對比Facebook和Twitter在面對隱私洩露和外部監管等等危機而籠上的陰霾，《衛報》和《紐約時報》分別刊文提出了疑問：社交媒體的增長是否已經到達了頂峰？
面對層出不窮的新產品，年輕人的注意力似乎不太夠用了。英國諮詢公司Enders的數字媒體分析師Joseph Evans告訴《衛報》：「年輕人總是三心二意，顯然，（從日活躍用戶數來看）Snapchat正在失去年輕人的愛。」
每年都有科技公司絞盡腦汁推出新產品以吸引年輕人的注意力，比如最近爆火的《要塞英雄》，想要維持他們的喜歡變得越來越難。最直接的表現是Kylie Jenner今年2月發布的一條Twitter：「難道只有我一個人沒再開過Snapchat了嗎？」截止現在，有37萬點讚，7萬留言，加上對Snapchat改版的不滿情緒發酵，Snapchat市值跌了13億。
Facebook或許是那個最先面臨成長困境，也跌得最慘烈的公司。
一方面，距離祖克伯把Facebook從哈佛大學宿舍裡鼓搗出來已經14年了，它正在經歷一場嚴重的老齡化：年輕市場增長乏力，中老年群體增長加快，直接影響了社區氛圍，導致年輕人的逃離。有數據顯示，有300萬25歲以下年輕人要不是放棄了Facebook，就是不再經常打開了。
另一方面，Facebook也經歷著社交媒體的中年危機——開放與私密的矛盾，假消息、仇恨言論、信息洩露醜聞，連鎖效應導致了Facebook一夜蒸發1,200億美元市值。
Twitter的日子也過得並不輕鬆。殭屍粉氾濫，Twitter自行清理超過7,000萬假帳號，雖然戳破了流量泡沫，也顯示了社交網站的成長疲態。在月活躍用戶數減少100萬的消息影響下，Twitter股價一度下跌1/5，創下了2013年上市之後的第二低記錄。
這不免讓人質疑，狂飆的社交媒體，其用戶增長是否走到了頭，至少在某些市場，比如發達國家，它的確達到了一個飽和點。近幾個月持續不斷的壞消息，比如Facebook和Twitter受到的外國勢力的干預、假消息肆虐，也抑制了用戶數和活躍度的成長。
幾週之前，包括Facebook、Twitter、YouTube和Spotify在內的幾大科技公司因「陰謀論之王」Alex Jones的節目集體陷入輿論譴責，最終不得不將其封殺。但在此之前，哪怕面對輿論壓力，科技公司們依然糾結：Alex Jones的言論並未違反Twitter的網站規定。
「成長是有限的，市場不可能無止境成長下去，」Pivotal研究中心分析師Brian Wieser說，「這些年的成長越快，就越接近成長停滯的臨界點。」
Snapchat曾因為閱後即焚的產品特性一炮而紅，由於產品重心完全放在了內容上，Snapchat很大程度上也繞過了Facebook和Twitter目前面臨的問題。從財報來看，儘管活躍用戶在減少，但Snapchat仍然完成了2.62億美元營收，較去年同期成長44%，淨虧損3.53億美元，同比收窄20%的成績。
面對未來的用戶成長，Snapchat財務長Tim Stone依然保持謹慎：用戶下跌還會持續。事實上，Snapchat第三季的日活躍用戶正在經歷著一次前所未有的下跌。但他仍然透露，Snapchat每月活躍用戶有1億人次，「對一家成立不到7年的公司而言，這是一個不錯的成績。」
只是，這家相對年輕的公司，依然要面對人氣下跌，依然要求變自救，只不過，每次「變」都是一場渡劫。
去年年底Snapchat改版，區分出了朋友的照片和媒體、KOL的內容，甚至加入了演算法，但它一舉惹怒了不少用戶，Kylie Jenner抱怨稱「這次改版讓人難過，我對Snapchat的感情也不像以前了，」甚至還有125萬名用戶到請願網站Change.org 發起撤銷改版的請願。今年5月，Snapchat又說：改版可以，將來只微調。然後恢復了朋友照片與媒體內容混排的介面。
CEO Evan Spiegel並不滿意這次改版帶來的日活躍用戶數下滑，但他也說，面對未來巨大的機會，他們要做的，是把對的內容呈現給對的人。但是，誰才是對的人呢？至少不是年齡大於35歲的非年輕人吧？即使這部分用戶正在迅速成長。
中國的產品也一樣煎熬，微博第二季度財報顯示，其月活達到4.31億，日活躍用戶數達到1.90億，總體有所成長，但速度放緩，天花板效應越來越明顯。
對於Twitter的增速放緩，Enders分析師Joseph Evans評價說：「它很有可能已經到達頂峰了，如果單從用戶成長來考慮的話。我不想說Twitter成長完全到達頂峰，但它可能無法到達下一個高度了。」直到最近，Twitter的戰略還是用戶成長，而且一直與Facebook競爭，「它絕不可能成為一個有10億用戶的大公司。但是，有3億用戶的Twitter可以是一個很好的產品，如果要賣掉的話。」
Claire Hungate是社交影視公司Brave Bison的CEO，他們利用Twitter和YouTube等產品廣大的用戶基礎做內容分發，在她看來，增速放緩可不是這些巨頭們的真正危機，「Snap的水逆來自於改版，Facebook的醜聞終將過去，而Twitter 之前宣布要加快影片佈局以提高用戶體驗。最好的時代尚未來臨。」
Snap的戰略長Imran Khan提到了每日使用時間，年輕人——Snapchat的核心用戶，每天的使用時長達到30分鐘，這才是吸引廣告商的關鍵。Wieser認可這種看法：目前來看，吸引廣告商的目光可能比單純的用戶成長更重要。 「這些都是廣告優先考慮的重要條件。消費者是產品，廣告商就是客戶。」
「用戶對產品的期待很高，內容質量是最好的商業計劃書。所有的社交產品都有成長空間，三心二意的用戶可能會離開，但那也可能是他們在不同產品之間的一場『遷徙』。」
