因《延禧攻略》人紅難擋的愛奇藝,為何要讓OPENPOINT點數換VIP會員?
因《延禧攻略》人紅難擋的愛奇藝,為何要讓OPENPOINT點數換VIP會員?
2018.09.07 | 合作

從《步步驚心》再到《甄嬛傳》,中國斥資大成本拍攝的宮鬥劇,成為經久不衰「爆款」的頻率,近年越來越高。在愛奇藝上,2018下半年獨家開播的兩部「平行時空」宮鬥劇——《延禧攻略》和《如懿傳》,更為其帶來一波流量新高峰。

特別是在8月底,才剛剛大結局的《延禧攻略》,在全球觀看次數已破150億次,而在台灣站上,這數字也超過8200萬、位居「連續劇」類別排名榜首,歐銻銻娛樂也趁此公布了另一項重要數據——App台灣下載次數已經破600萬,若撇開未公開下載次數的Netflix不談,當之無愧是台灣所有OTT平台中之最。

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8月底剛剛完結,在愛奇藝獨家播映的《延禧攻略》,在台灣、全球都創下一波流量新高峰。
圖/ 愛奇藝

藉著聲勢正高,愛奇藝想再拓大「VIP付費會員」,索性和零售通路7-11開創新的跨界合作模式「點數+OTT」,正式加入OPENPOINT生態系。現在透過OPENPOINT即可兌換愛奇藝台灣站VIP會員,雙方就此開始長達1年的合作。

愛奇藝台灣站,成為OPENPOINT第25個合作平台

HAPPY GO、UUPON、LINE Points、OPENPOINT,這些常見的點數平台,已讓點數的「蒐集」和「使用」融入在消費的各個環節,但其背後的關鍵在於點數的生態系:當生態系越大,蒐集和使用的範圍就越廣,點數的價值當然也就越高,便也盡可能達到最終目標——提升會員黏著度。

近年來,各大超商更是把App會員經營視為重要的策略目標,其中再綁上「點數」更深入的連結。而7-11的點數布局早在2014年就開始,當時透過icash購物即可累積點數OPENPOINT,1元1點讓會員積少成多;隔年,便再推出OPENPOINT App,只要有消費紀錄,會員的點數量、可兌換商品清單便更一目瞭然。官方指出,目前會員人數已達160萬,預計今年底可破200萬。

7-ELEVEN看準APP市場,早於2015年就推出OPENPOINT的APP,目前會員人數更高達1
OPENPOINT自2015年推出App版,用戶已破600萬、合作平台也逾24家。
圖/ 7-11

當會員一步步擴大,生態系也更完整。OPENPOINT目前已跨足銀行、百貨、航空、及各零售通路共計24個平台,跨平台兌點今年已超過240億點。而想再開發新的用戶層,鎖定「娛樂產品」結合,便鎖定一個全新領域OTT(串流影音),透過點數即可兌換愛奇藝的VIP會員。

據了解,和兌換KKBOX一個月付費會員的「代價」很接近,47770點即可換取愛奇愛20天的VIP付費會員,對於7-11而言,再一步擴展了生態系;而對於愛奇藝而言,無疑是會員增長的一大助力。

背後的女性消費者,讓愛奇藝「挖客」命中度更高

歐銻銻娛樂表示,雙方此次合作為一年,希望帶動會員人數再增加2成,而這只是開始的「第一步」,未來還將有更多結合。但為何選擇從點數開始?

「點數市場流通廣泛場景多元,貼近消費者的日常消費,影音服務其實也是日常生活的一環,但顯少有人將影音服務納入兌點市場」,這是第一點,顯而易見,這是一個空缺的合作模式、空缺的新機會,也是另一項「被動」的助力,讓還未養成「付費觀看影音內容」觀念消費者,多了一項契機入場。

再者,OPENPOINT的會員,和愛奇藝台灣站主要TA不謀而合。

OPENPOINT會員大多以女性為主,年齡約為20至40歲,而愛奇藝台灣站男性用戶僅約為三成,其他七成皆為女性用戶,年齡則為19至24歲,讓擴展會員「命中度」更高。官方表示,從零售通路開始,未來將以「貼合女性」跨產業與各產業龍頭合作,例如百貨、藥妝、影院,都是下一個瞄準的目標。

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凱基金控以數位化陪伴組織成長
凱基金控以數位化陪伴組織成長

隨著凱基金控集團業務的拓展及人力規模的增加,人力資源管理日益複雜。如何在資源有限的情況下,透過數位化的人力資源系統,有效整合多元資料來源,簡化流程、提升作業準確性,並加強資訊透明度與合規性,成為提升營運韌性的重要挑戰。

十年前的選擇,開啟人資系統化的第一步

十年前,凱基金控(當時為中華開發金控)正值快速成長與轉型。面對愈來愈多元的人力結構與日益複雜的行政作業,人資團隊意識到,要支撐長期發展,必須建立一套現代化的作業基礎。因此啟動了與叡揚資訊的合作,採用 Radar 人力資源管理系統,建構系統化的人資架構,支持組織的管理需求。

複雜的薪資作業,仰賴穩健成熟的系統

近十年來,凱基金控持續推動數位化轉型,提升組織效能與員工體驗。人資長暨資深副總經理陳慧珠表示: 「在人資作業中,薪資處理向來是最具複雜性且最需精確執行的流程。不同職務對應不同薪酬制度,獎金與津貼設計亦各具差異,加上法令不斷更新,以及金融業對法遵的高度要求,使薪資作業成為人資行政工作的重點要務。」

叡揚資訊陪伴凱基一路至今,協助穩定發放薪資逾十年,展現其長期專業投入。多年來,薪資、獎金計算及法規調整等繁複的人工作業,皆已透過系統化流程迅速完成。能夠支撐多年穩定運作的,除了成熟穩定的系統,更仰賴叡揚在資訊安全、系統維運及制度更新上持續與時俱進的能力。

法規與資安兼顧,提升人資作業信賴度

金融產業監管環境日益複雜,人資法規調整已成常態。基本薪資、勞健保級距及加班費或獎金計算等變動,皆是HR每年必須應對的挑戰。Radar人力資源管理系統具備即時更新與調整能力,有效協助凱基持續保持合規。多年來,系統穩定性及法規更新速度皆值得信賴,讓組織能安心因應各項變動。

資安同樣重要。隨著網路攻擊手法演變,叡揚團隊總能即時調整與支援,確保系統穩定。這種持續的安全守護與技術支援,讓凱基在日常營運中更加安心,能專注於人資流程的優化,而無需擔憂系統安全性。

優質合作夥伴,組織成長的重要角色

回顧數位化轉型歷程,凱基金控深刻體會到,優質的合作夥伴在推動組織成長過程中扮演重要的角色。叡揚資訊以穩定的系統、專業服務及即時支援,協助凱基金控順利應對各項挑戰,確保人資與薪資作業的合規與高效。長期合作累積的信任,為未來攜手共進奠定良好基礎。

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