因《延禧攻略》人紅難擋的愛奇藝,為何要讓OPENPOINT點數換VIP會員?
因《延禧攻略》人紅難擋的愛奇藝,為何要讓OPENPOINT點數換VIP會員?
2018.09.07 | 合作

從《步步驚心》再到《甄嬛傳》,中國斥資大成本拍攝的宮鬥劇,成為經久不衰「爆款」的頻率,近年越來越高。在愛奇藝上,2018下半年獨家開播的兩部「平行時空」宮鬥劇——《延禧攻略》和《如懿傳》,更為其帶來一波流量新高峰。

特別是在8月底,才剛剛大結局的《延禧攻略》,在全球觀看次數已破150億次,而在台灣站上,這數字也超過8200萬、位居「連續劇」類別排名榜首,歐銻銻娛樂也趁此公布了另一項重要數據——App台灣下載次數已經破600萬,若撇開未公開下載次數的Netflix不談,當之無愧是台灣所有OTT平台中之最。

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8月底剛剛完結,在愛奇藝獨家播映的《延禧攻略》,在台灣、全球都創下一波流量新高峰。
圖/ 愛奇藝

藉著聲勢正高,愛奇藝想再拓大「VIP付費會員」,索性和零售通路7-11開創新的跨界合作模式「點數+OTT」,正式加入OPENPOINT生態系。現在透過OPENPOINT即可兌換愛奇藝台灣站VIP會員,雙方就此開始長達1年的合作。

愛奇藝台灣站,成為OPENPOINT第25個合作平台

HAPPY GO、UUPON、LINE Points、OPENPOINT,這些常見的點數平台,已讓點數的「蒐集」和「使用」融入在消費的各個環節,但其背後的關鍵在於點數的生態系:當生態系越大,蒐集和使用的範圍就越廣,點數的價值當然也就越高,便也盡可能達到最終目標——提升會員黏著度。

近年來,各大超商更是把App會員經營視為重要的策略目標,其中再綁上「點數」更深入的連結。而7-11的點數布局早在2014年就開始,當時透過icash購物即可累積點數OPENPOINT,1元1點讓會員積少成多;隔年,便再推出OPENPOINT App,只要有消費紀錄,會員的點數量、可兌換商品清單便更一目瞭然。官方指出,目前會員人數已達160萬,預計今年底可破200萬。

7-ELEVEN看準APP市場,早於2015年就推出OPENPOINT的APP,目前會員人數更高達1
OPENPOINT自2015年推出App版,用戶已破600萬、合作平台也逾24家。
圖/ 7-11

當會員一步步擴大,生態系也更完整。OPENPOINT目前已跨足銀行、百貨、航空、及各零售通路共計24個平台,跨平台兌點今年已超過240億點。而想再開發新的用戶層,鎖定「娛樂產品」結合,便鎖定一個全新領域OTT(串流影音),透過點數即可兌換愛奇藝的VIP會員。

據了解,和兌換KKBOX一個月付費會員的「代價」很接近,47770點即可換取愛奇愛20天的VIP付費會員,對於7-11而言,再一步擴展了生態系;而對於愛奇藝而言,無疑是會員增長的一大助力。

背後的女性消費者,讓愛奇藝「挖客」命中度更高

歐銻銻娛樂表示,雙方此次合作為一年,希望帶動會員人數再增加2成,而這只是開始的「第一步」,未來還將有更多結合。但為何選擇從點數開始?

「點數市場流通廣泛場景多元,貼近消費者的日常消費,影音服務其實也是日常生活的一環,但顯少有人將影音服務納入兌點市場」,這是第一點,顯而易見,這是一個空缺的合作模式、空缺的新機會,也是另一項「被動」的助力,讓還未養成「付費觀看影音內容」觀念消費者,多了一項契機入場。

再者,OPENPOINT的會員,和愛奇藝台灣站主要TA不謀而合。

OPENPOINT會員大多以女性為主,年齡約為20至40歲,而愛奇藝台灣站男性用戶僅約為三成,其他七成皆為女性用戶,年齡則為19至24歲,讓擴展會員「命中度」更高。官方表示,從零售通路開始,未來將以「貼合女性」跨產業與各產業龍頭合作,例如百貨、藥妝、影院,都是下一個瞄準的目標。

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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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