懂創新的華碩總能站上浪頭,只是潮退後呢?
懂創新的華碩總能站上浪頭,只是潮退後呢?
2018.09.17 |

iPhone發表年度新機,最高階機種OLED螢幕機種規格6.5吋,創史上最大iPhone,同一時間,華碩卻在同月傳出電競部門內平板業務以及手機美國電信業務縮編,預估影響數十人。

兩個看似獨立的事件,背後卻有關連意義:當手機已大如平板,平板市場勢將萎縮;當大平板推出,中小尺寸筆電勢必無用武之地。

iphone xs
iPhone XS Max推出後,手機螢幕尺寸朝6.5吋邁進,平板生存空間勢必更將縮減
圖/ Apple YouTube

而要看懂華碩現在的的人事精簡問題,就必須理解10年間的時空背景。市場需求就如海浪,一段時間就會改朝換代,PDA、電視遊戲機都曾風靡一時,但當風向轉變,企業隨機應變,重新資源配置不僅理所當然,更應當機立斷。

然而從當年小筆電、平板盛事,到今年的組織改組,華碩雖都嚐到獲利果實,但收尾都有拖泥帶水的問題。

平板團隊曾建戰功,轉戰電競

華碩9月傳出人力精簡消息後,人資部門通知部分員工調動訊息傳出,據了解,華碩剛完成年度績效考核,因為高層發現電競部門專案較雜,2019年重新擬定營運策略後,決改為專注電競電腦營運,減少平板專案。

華碩ROG記者會上NVIDIA創辦人、總裁兼執行長黃仁勳到場支持(左).jpg
華碩ROG記者會上發表採用NVIDIA GeForce GTX 1080繪圖處理器的超薄型電競筆電 ROG Zephyrus ,目前電競筆電已經成立獨立部門。
圖/ 華碩

原平板團隊併入電競電腦部門後,最初替電信客戶開發的手機產品線也將收斂。相關職位也因此減少,粗估釋出數十人人力,將由人事部門協助於內部及外部轉職,尚不至於到大規模資遣申報等級。

至於手機部門開發的電競手機,華碩重申是手機事業群重要策略專案,聲勢看好,公司肯定會規劃長期投入經營,換言之,ROG手機定位已獲得認可。

EeePC、平板浪起浪退,宜漂亮下台

那麼,華碩組織縮編的時空背景為何?還記得華碩小筆電EeePC嗎?2007年華碩以一台拿掉光碟機,螢幕只有7~10吋的迷你筆電,因為單價只賣1萬多元而造成轟動。

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華碩推出EeePC,曾被視為破壞式創新案例
圖/ 華碩

這台殺手級產品剛好滿足了當時市場缺口,10年前,一台筆電螢幕12吋以上,價格昂貴,一台可以買1~2台iPhone,加上內建硬碟,震不得,攜帶便利性低。

萬元小筆電推出後,價格低,體積輕巧,消費者輕鬆帶出門,電池夠力,讓消費者連電源線都不必帶上,加上後來內建SSD硬碟,抗震耐晃,立刻帶來上千萬台銷售量,連惠普與戴爾等歐美品牌都不得不跟進。

EeePC推出後,也形塑了未來消費者把資料放雲端、電腦記憶體僅128GB的新趨勢。EeePC讓華碩在2008年EeePC出貨超越常規筆電,成為系統部門大當家,但庫存過高也讓華碩跌過一跤。

ipad
2010年蘋果推出iPad,讓華碩EeePC市場快速更替,後來華碩也推出變形平板迎戰。
圖/ Apple

2010年蘋果正式發表iPad,華碩2011年以變形平板Transformer迎戰,由於Google憂慮iPad攻城掠地,上門找華碩合作推出Nexus 7平板,讓華碩平板出貨量在2013年也衝上千萬台成績。

但好景不常,2014年華碩開始推ZenFone智慧手機多角佈局,尚未站穩腳步,2015年平板市場就開始大幅萎縮,華碩不斷下修平板出貨目標,但平板團隊人力調整牛步。

執行長沈振來2016年坦言,平板2年內市場出現了大變化,平板團隊會安排做新業務,比方開發AR或VR,但這個部門調整時間比預期長,從2015年調整到2017年,平板併入電競電腦部門才告完成。

紮根技術,主機板確立霸主地位

回顧10年,華碩確實是一間不斷在產品創新的品牌,華碩擅長掌握了浪潮的起始,不甘於只做科技業中的追隨者,但弱點卻是,當浪退潮時,往往不知如何快速收尾,以致於錯失了最佳時機,把在浪峰賺到的部分利潤,在退潮時又吐了回去。

華碩擅長研發創新,內部無論是AI或雲端技術,都走在台灣業者前頭勇於投入,華碩是第一個敢推品牌家用機器人的業者,今年協同廣達拿下國網中心11億元AI雲端標案,在主機板產業更是屹立不搖20多年,在主機板產業地位已是堅不可摧的龍頭地位。

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華碩一向走在科技創新前頭,不論AI或5G都積極參與,圖為執行長沈振來和高通副總裁暨台灣區總裁劉思泰同桌談論台灣發展5G問題。
圖/ 唐子晴/攝影

華碩近期在內部啟動2019年營運計畫,除因應產業變化,各部門訂定2019年營運策略,人力資源規劃作業也同步展開。人力的規劃有兩方向,一是提供工作平台,讓員工發揮所長,二是按人事作業流程,提供轉職方案。

華碩董事長施崇棠
華碩董事長施崇棠主導開發機器人Zenbo,儘管知道初期不會有大銷量,但仍堅持自主技術研發,是華碩的DNA。
圖/ 華碩

台灣科技大廠最大的優勢就是彈性跟硬體創新,即便科技業浪頭如今已朝應用及軟體技術發展,但硬體的體驗仍無極致,一個不斷強調練內功的企業,如何在看見浪要退潮時,果斷減少兵力資源投入,才能把在浪峰上賺到的財富,真正放在口袋裡。

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Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?

2026年,台北國際電腦展(Computex)再度引爆全球科技熱潮,來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至,讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後,除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ,還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌,早已利用亞馬遜全球開店,跨越線下通路的傳統壁壘。例如:用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX,以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通,逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場,圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說,圓剛科技(AVerMedia)是踏入國門遇到的第一個台灣品牌,「不管在桃園、松山、台中、高雄機場,旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭,就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露,圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持,要求研發、製造都要留在台灣,深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業,還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算(Edge AI)量能,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

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圓剛攜手Nvidia,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈,可以判別讓救護車優先通行或是依據交通狀況調節秒數,為智慧城市提供更多可能。
圖/ 數位時代

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘,面對線上B2C的消費市場,圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發,圓剛發現,自家產品的主力客群,多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率,圓剛決定透過亞馬遜全球開店,進軍跨境電商市場,「當企業進軍陌生的海外市場,亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具,能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上,圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例,團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後,便立刻回到亞馬遜賣家後台,透過數據交叉驗證需求,接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機,結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論,視為內部研發的重要KPI,Betty透露,如果新產品的評價掉到4.2顆星以下,就會被團隊視為「大事」,立即啟動跨部門檢討,徹查問題,「那些最真實的回饋,其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力,再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具,2025年Prime Day,圓剛創下年增長59%的佳績;2026年第一季,即便競爭對手狂砸行銷預算,圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位,寫下年增長6%的成績。

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圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察,敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮,迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機(Dual-View Live Streaming),一上線即被搶購一空。
圖/ 數位時代

TRYX 注入創新靈魂,將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業,電腦零組件(PC DIY)市場早已是一片紅海、競爭激烈,也因此,新銳品牌TRYX的崛起,顯得格外引人注目。

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TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察,精準預判市場狀況與玩家痛點,成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。
圖/ 數位時代

TRYX創辦人Nelson認為,電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰,讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中,為了改善市場現況,Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術,打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品;今年Computex中,TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,是利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上,並和圖庫平台GIPHY合作,讓玩家能無限擴充素材,將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是,這份創新並非憑空想像,而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出,TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」(Product Opportunity Explorer),「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺,現在透過細分類目的銷售數據和趨勢,團隊能精準預判市場狀況,讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者,針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋,這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說,無疑是最具說服力的評價。

2024年,TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時,原先預估一天只能賣個3到5台,沒想到美國市場強大的購買力,加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據,讓單日銷量直接飆破20台;而TRYX進軍亞馬遜後僅1年,品牌營收便達到197%的成長,「亞馬遜的多站點優勢,讓我們只要專心把產品做好,就能在全世界找到最適合的市場!」Paso透露,接下來,TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區,「我們希望讓更多玩家,體驗到TRYX的創新精神。」

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新銳品牌 TRYX 顛覆傳統電腦零組件市場,結合設計、美學與頂尖技術,將冰冷的硬體化做藝術品,為玩家帶來無限的視覺擴充體驗。
圖/ 數位時代

Silicon Power 建立即時地區化策略,開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力,並為了貫徹「國際化品牌」的定位,將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,「Silicon Power每進入一個新市場,亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇,因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出,透過亞馬遜賣家中心(Amazon Seller Central),採靈活的「地區化策略」,針對當地消費者習慣、法規稅務,即時調整價格和庫存。

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看準線上通路潛力,Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存,更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson(左)與董事長陳慧民(右)於 Computex 展位合影。
圖/ 數位時代

在行銷上,Silicon Power則善用亞馬遜廣告(Amazon ADs),精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是,亞馬遜的「Amazon Business」功能,讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶,能以批量採購方式下單,等於敲開了B2B市場的大門,「這是一個關鍵轉折,因為我們不再只服務個人消費者,也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據,Silicon Power利用這份對消費者的理解,在今年的Computex中,跳脫了「單一產品框架」的思維,首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品,而是精準切入內容創作者的工作流程,將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段,並為每個階段提供完整對應的儲存方案,「不是競爭者做什麼,我們就去做什麼,我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據,回到消費者需求,完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱,如今,團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地,同仁會搭配亞馬遜的建議、策略,持續升級自身戰力。

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廣穎電通跳脫單一產品框架,利用從亞馬遜等平台獲得的全方位數據回到消費者需求,精準切入內容創作者的工作流程,完整提供相對應的儲存方案。
圖/ 數位時代

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說,在這場跨境出海的戰役中,亞馬遜不僅是銷售貨物的通路,更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器,進行市場洞察、需求驗證,進而預判趨勢、調整選品、開發新品;到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統,快速累積海外信任度、建立品牌;最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢,將台灣的創新產品遞送至全球,正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡,可以看出科技產業的全球化趨勢,已從過去的「硬體代工製造」,邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業,品牌只要專心將產品做到極致,搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等,就能在全球找到最適合的市場,讓世界看見台灣的創新能量。

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圖/ Amazon

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