看兩岸AI創業性格:中國膽子大,台灣創意令人驚艷

2018.09.18 by
王郁倫
shutterstock
Dell EMC大中華區企業技術戰略總監許良謀往返兩岸,觀察企業採用AI性格迥異,台灣謹慎但創意連連,但中國則是膽子大,敢嘗試,每年主流AI企業都有新臉孔,去年科大訊飛,今年則成影像辨識。

兩岸都將AI列為重點發展產業,觀察表示,兩岸AI發展大不同,中國有技術就先創業,台廠則擅長項目AI化。

「AI產業變化太快,現在談的事物,或許3個月後就落後了!」許良謀頻繁往返兩岸,他觀察,去年中國最火熱的AI企業是語音辨識團隊科大訊飛,今年卻已由4家獨角獸領風騷,分別是商湯、Face++、雲從、依圖,主題都以影像辨識為主。

Dell EMC大中華區企業技術戰略總監許良謀觀察兩岸AI發展風格迥異。
蔡仁譯攝影

中國敢於嘗試,台商謹慎偏好項目AI化

「中國企業對AI,敢於嘗試。」許良謀說。他觀察美國跟中國新創企業的特性往往是以AI技術帶動新公司設立,白話說就是「有技術就先創業」,他分享曾拜訪一家中國AI影像解決方案公司,現場一口氣展示14個應用場景,就是先有技術才開始找客戶的案例。

不只是電子支付,中國也將AI技術作為線上貸款審查的工具,快速核貸並給予最適當信用額度。
攝影/蔡仁譯

反觀台灣則因在製造業累積多年經驗,許良謀觀察,台灣業者常是在製造環節中找「項目去AI化」,比方用AI做視覺檢測,取代人工肉眼挑誤,許良謀認為雖作法更紮實,但相對謹慎,走的是跟美中企業不同的路。

許良謀表示這個角度來分析,「台灣的AI應用容易走B2B,而不少中國美國企業走B2C」。他舉例深圳一家線下貸款公司,就利用AI發展數位化貸款資格審核,輸入身份證字號,App利用AI演算法及爬蟲搜尋個人社交及網路信用資訊,幾秒內就能判斷核貸額度。

中國企業什麼都敢試!許良謀說,中國機場跟高鐵都得刷臉進站,今年機場海關還得10指紋與刷臉同步登記,他也舉招商銀行勇於嘗試,率先推出靠「聲音與臉部辨識」就能ATM提款的先進服務,無奈最後被支付寶打敗,因為中國現在根本沒人用現金。

台灣金融與製造業導入AI積極

相反的,台灣則以製造、銀行保險業對AI導入最積極,許良謀說,舉例銀行導入機器人客服Chatbot非常積極,因為最能立即改善痛點,另外匯豐銀行也利用AI做洗錢預警系統,製造業則多將AI用於外觀檢測及良率分析。

戴爾本身有上百個AI研發項目,也有很多是跟台灣ODM客戶合作,比方在中國第一個AI計畫就是導入AI視覺機殼刮痕檢查系統,現在合作機殼廠也已用於他牌機殼客戶製造上,在運籌系統或採購料件服務上也展開資料建構與分析。

台灣創意不絕,拍案叫絕

不過,許良謀也觀察,AI最大的吸引力是能有「無限創意」,鼓勵運用演算法將非結構化數據統整起來,這方面台灣業者則有源源不絕的創意。

他舉例,一個台灣系統整合商就發展出能判斷12個月以下嬰兒哭聲意思的AI產品,這讓他相當意外,而另一個客戶則推出企業CEO拍照系統,每天幫企業高層拍照,AI經過訓練可以預警「這位CEO將有中風跡象」。

AI的新機會在零售業

隨寒武紀成為中國最大AI晶片業者,台灣在AI產業也推出射月計畫希望急起直追,台灣還有機會嗎?許良謀對此則說,AI市場太新,台灣跟中國專注點不同,但著眼於微軟跟Google都來台設立AI研究中心,足以顯示台灣在研發人才上有競爭力,只是在起步階段考慮很多,但AI產業現在尚未生活化,數量也不多,寒武紀晶片出貨量也不大,台灣當然仍有機會。

透過AI學習,未來客戶分類可以更為精細。
shutterstock

戴爾也在中國嘗試用AI精準分析提高行銷力,比方利用AI分析該打給誰,打了電話該賣什麼商品?這套AI電話行銷術「結果相當滿意」許良謀說,這種工具現在是京東商城及阿里巴巴雙十一購物促銷最常用,透過AI學習,未來客戶分類也可以更為精細,許良謀直言「下一個AI機會在零售業」。

不過,對於台灣而言,最大的挑戰將在個資隱私上,因為台灣對個資更敏感,未來AI資料的運用,他也認為法規如何修改也是一個難題。

每日精選科技圈重要消息