樂飛亞的創辦人林子揚(Eric)在美國念大學時，每回放假返台，總大包小包帶著親友拜託買的健康食品、名牌包或是運動用品。2016年回台兵役時，結識了也曾在海外讀書的共同創辦人曾宏逸（Andy），聊天談到才知原來幫親友帶物品回台是常態，但也不禁討論起「假如代購回來沒有要買該怎麼辦」的話題，進而覺得「旅遊代購媒合平台」或許是個創業的好題目。
為了確定這個想法，兩人做初步市調後發現，有國外旅遊的人一半參加團體，另一半則是自由行，然而不管是何種出遊方式，65％的旅客都會幫親友買物品。這個數據給兩人很大信心，確認非職業的代購會是門好生意，決定打造一個讓旅人輕鬆賺外快的代購平台，可以邊玩邊買並確保買回來的物品有通路可以出售。
第三方支付保障買賣雙方，代購不再麻煩
Eric說，專業代購有自己一套商業模式與平台，樂飛亞主要針對一般旅人，也就是非職業「微代購」所設計的平台。有別於傳統專業代購一箱箱扛，有可能涉及超量或走私的問題，微代購主打賺外快的旅人，在物流方面主要與超商合作寄送取貨，因此也有超商物品交易額的上限。他常在社群媒體上看到網友抱怨，出國前朋友拜託幫忙購買物品，沒想到回國後，對方覺得太貴了就全都不要，代購物品不知要如何解決。針對這個問題，Andy在建置平台時即規劃第三方支付串接，當買家提出請求代購需求，且旅人也接單願意購買後，就必須先在平台上的第三方支付系統付款。旅人回國寄出物品且買家收到後，才會把收到的款項匯給賣方，如此一來不用擔心買家跑單，再加上系統對賣家採取實名制認證，可防止網路詐騙。
樂飛亞旅遊代購媒合平台主要有三大功能，針對買方設計請求代購功能，分成客製請求、熱門品牌代購與商城請求代購三種，第一種主要是買方輸入想購買的代購商品，上傳一張照片，等待旅人幫你帶回來，第二種則是由平台整理熱門品牌，買方只要按鍵立即提出請求，第三種則是BicCamera、Amazon等商城指定商品，提出請求後則等待旅人接單並付款。
在賣方部分，必須先在平台申請成為賣家，並經第三方支付業者「數位鎏」與銀行審查確認身份後，才能夠在個人頁點選旅程設定旅遊日期，並上架商品進行販售，同時也能在旅程中接受買方的請求頁面，多一種賺取外快的方式。
未來規劃與旅行社合作並分潤
樂飛亞平台從今年1月上線迄今，已有3000筆媒合單，商品以美、日、韓為主，交易金額平均單筆為1600元，不管是賣方與買方多以21～35歲的女性為多，代買物品以美妝為多。在整個商業模式中，樂飛亞並沒有收取買賣雙分的分潤，只是媒合雙方並架接第三方支付與超商取貨功能。Eric認為，假如平台還要收取佣金，那麼賣方就直接在其他商城上架就好，身為後進，樂飛亞並沒有優勢可以這麼做，也就是說，樂飛亞營運迄今並沒有實際收入。Eric說，隨著iOS版已上軌道穩定，逐步研發Android版本，一切準備就緒後正規劃出未來與旅行社合作的多種商業模式，其中之一，針對有意旅遊賺外快的旅客，只要願意代購平台上已請求的訂單，旅費將可以獲得折扣，以鼓勵賣家與合作的旅行社訂購行程，藉此與旅行社分潤。
主打微代購的樂飛亞，讓旅遊不只是花錢，還可以賺錢的點子，解決了不好意思委託親友買，以及想賣又怕買家跑單的問題，串起旅客、旅行業者與買方更多的可能性，也開啟台灣代購產業的新里程碑。
