「賣給Facebook我不後悔!」Instagram創辦人出走,將帶來3大變化
「賣給Facebook我不後悔!」Instagram創辦人出走,將帶來3大變化

隨著Instagram兩位創辦人凱文·斯特羅姆(Kevin Systrom)、邁克·克里格(Mike Krieger),宣布正式辭掉執行長和技術長職務,許多人好奇的是,少了靈魂人物的Instagram將會走向何方?

Facebook在今年面臨劍橋分析事件等超級嚴重的公關危機,旗下的Instagram就成了一艘救生艇,近期幾次的財報會議中,也越來越常聽到高層提及Instagram的營運,可見重要性逐漸的加深。據傳,兩位創辦人的離去,是因為祖克伯頻繁介入日常營運,但沒有人真正了解確切的原因,也對未來的走向與發展留下許多問號,而當前最重要的,應該是要確保Instagram為了發展,不會被Facebook的紛擾影響才是最重要的。

沒有創辦人的Instagram,將會走向何方?

推出至今已經八年、突破十億用戶,以人類的標準來看都已經是上小學的年紀,但仍有非常多人會說Instagram「有趣、時髦」,相較之下,Facebook逐漸流失年輕用戶,離這兩個形容詞已經越來越遠。

看著持續成長的Instagram,說不想分一杯羹絕對是騙人的,而要達到這個目標,進一步拉緊對Instagram的控制絕對是必要的,少了創辦人的Instagram,可能將面臨三大變化。

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據傳,兩位創辦人的離去,是因為祖克伯頻繁介入日常營運,但沒有人真正了解確切的原因,也對未來的走向與發展留下許多問號。
圖/ Facebook

兩大平台內容互通

傳聞凱文·斯特羅姆(Kevin Systrom)、邁克·克里格(Mike Krieger)辭職走人的原因之一,就是Facebook一直透過各種功能改版,讓兩個平台的內容互通。

在Instagram的介面上可以看到越來越多「分享到Facebook」的按鈕,這一點讓Instagram的獨立性受到影響,某種程度上除了是一種同化的手段,背後還有一點重要的考量,是Facebook的用戶年齡層越來越高,如果讓Instagram的部分內容導入到Facebook,那麼可以確保當這些年輕用戶逐漸長大時,都能在這兩個平台上留下一定程度的黏著度。

廣告,更多更多的廣告

比起Facebook較為雜亂的資訊流,Instagram跟用戶的連接性比較高,這對廣告投放來說是一大優勢,也是Facebook所寄予厚望的。

過去一段時間,祖克伯跟營運長雪柔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)就曾不斷要求Instagram增加廣告營收力道,最近也宣布在探索頁面中,加入購物的專屬頁面,透過演算法做出個人化商品推薦,因此不論是在一般動態或是限時動態,越來越多的廣告將成為常態。

演算法將更像Facebook

許多用戶很懷念Instagram一開始按照時間序排列貼文的方法,隨著創辦人離開,回到過去的機會將更渺茫,因為根據最新消息,執行長的位置很有可能由前動態時報負責人亞當.莫瑟里(Adam Mosseri)接任,他今年年初曾主導Facebook動態時報的大改版,目前擔任Instagram產品事務副總裁,被視為祖克伯親近的人馬之一。

Adam Mosseri
執行長的位置很有可能由前動態時報負責人亞當.莫瑟里(Adam Mosseri)接任,他今年年初曾主導Facebook動態時報的大改版,目前擔任Instagram產品事務副總裁。

Facebook演算法衍生出來的問題是假新聞,不過因為Instagram不能分享連結以及貼文,因此很大程度杜絕了假消息的傳播,Instagram主要的問題是惡意言論的網路霸凌,不過最近傳出Instagram正在測試貼文分享功能,這點也是兩位創辦人先前極力反對的,總歸一句「Instagram走向Facebook化」應該是八九不離十。

凱文·斯特羅姆:賣給Facebook我不後悔

雖然為了賺錢,Facebook正一步一步侵蝕Instagram的本質,但公平來說,如果沒有Facebook的資源大力相助,恐怕也不會有今天Instagram十億的用戶,以及1000億美元的廣告營收。

Kevin Systrom
即便後來與祖克伯有許多摩擦,凱文·斯特羅姆(Kevin Systrom)對賣掉公司的決定仍不曾後悔。

回首過去的辛酸,在宣布離職消息前,凱文·斯特羅姆(Kevin Systrom)曾接受《華爾街日報》專訪,2012年以10億美元賣掉一手創造的事業,即便Instagram現在的估值是當時的100倍,凱文·斯特羅姆在訪談中仍表示:「以當時的處境來說,我認為我們作了一個很棒的決定。」即便後來與祖克伯有許多摩擦,對這項決定仍不曾後悔,他也回憶,之所以會答應被收購,目的就是想要快速規模化,「如果這是我們的目標,那現在回頭看當然是成功了。」

關鍵字: #Instagram
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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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