「賣給Facebook我不後悔!」Instagram創辦人出走,將帶來3大變化
「賣給Facebook我不後悔!」Instagram創辦人出走,將帶來3大變化

隨著Instagram兩位創辦人凱文·斯特羅姆(Kevin Systrom)、邁克·克里格(Mike Krieger),宣布正式辭掉執行長和技術長職務,許多人好奇的是,少了靈魂人物的Instagram將會走向何方?

Facebook在今年面臨劍橋分析事件等超級嚴重的公關危機,旗下的Instagram就成了一艘救生艇,近期幾次的財報會議中,也越來越常聽到高層提及Instagram的營運,可見重要性逐漸的加深。據傳,兩位創辦人的離去,是因為祖克伯頻繁介入日常營運,但沒有人真正了解確切的原因,也對未來的走向與發展留下許多問號,而當前最重要的,應該是要確保Instagram為了發展,不會被Facebook的紛擾影響才是最重要的。

沒有創辦人的Instagram,將會走向何方?

推出至今已經八年、突破十億用戶,以人類的標準來看都已經是上小學的年紀,但仍有非常多人會說Instagram「有趣、時髦」,相較之下,Facebook逐漸流失年輕用戶,離這兩個形容詞已經越來越遠。

看著持續成長的Instagram,說不想分一杯羹絕對是騙人的,而要達到這個目標,進一步拉緊對Instagram的控制絕對是必要的,少了創辦人的Instagram,可能將面臨三大變化。

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據傳,兩位創辦人的離去,是因為祖克伯頻繁介入日常營運,但沒有人真正了解確切的原因,也對未來的走向與發展留下許多問號。
圖/ Facebook

兩大平台內容互通

傳聞凱文·斯特羅姆(Kevin Systrom)、邁克·克里格(Mike Krieger)辭職走人的原因之一,就是Facebook一直透過各種功能改版,讓兩個平台的內容互通。

在Instagram的介面上可以看到越來越多「分享到Facebook」的按鈕,這一點讓Instagram的獨立性受到影響,某種程度上除了是一種同化的手段,背後還有一點重要的考量,是Facebook的用戶年齡層越來越高,如果讓Instagram的部分內容導入到Facebook,那麼可以確保當這些年輕用戶逐漸長大時,都能在這兩個平台上留下一定程度的黏著度。

廣告,更多更多的廣告

比起Facebook較為雜亂的資訊流,Instagram跟用戶的連接性比較高,這對廣告投放來說是一大優勢,也是Facebook所寄予厚望的。

過去一段時間,祖克伯跟營運長雪柔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)就曾不斷要求Instagram增加廣告營收力道,最近也宣布在探索頁面中,加入購物的專屬頁面,透過演算法做出個人化商品推薦,因此不論是在一般動態或是限時動態,越來越多的廣告將成為常態。

演算法將更像Facebook

許多用戶很懷念Instagram一開始按照時間序排列貼文的方法,隨著創辦人離開,回到過去的機會將更渺茫,因為根據最新消息,執行長的位置很有可能由前動態時報負責人亞當.莫瑟里(Adam Mosseri)接任,他今年年初曾主導Facebook動態時報的大改版,目前擔任Instagram產品事務副總裁,被視為祖克伯親近的人馬之一。

Adam Mosseri
執行長的位置很有可能由前動態時報負責人亞當.莫瑟里(Adam Mosseri)接任,他今年年初曾主導Facebook動態時報的大改版,目前擔任Instagram產品事務副總裁。

Facebook演算法衍生出來的問題是假新聞,不過因為Instagram不能分享連結以及貼文,因此很大程度杜絕了假消息的傳播,Instagram主要的問題是惡意言論的網路霸凌,不過最近傳出Instagram正在測試貼文分享功能,這點也是兩位創辦人先前極力反對的,總歸一句「Instagram走向Facebook化」應該是八九不離十。

凱文·斯特羅姆:賣給Facebook我不後悔

雖然為了賺錢,Facebook正一步一步侵蝕Instagram的本質,但公平來說,如果沒有Facebook的資源大力相助,恐怕也不會有今天Instagram十億的用戶,以及1000億美元的廣告營收。

Kevin Systrom
即便後來與祖克伯有許多摩擦,凱文·斯特羅姆(Kevin Systrom)對賣掉公司的決定仍不曾後悔。

回首過去的辛酸,在宣布離職消息前,凱文·斯特羅姆(Kevin Systrom)曾接受《華爾街日報》專訪,2012年以10億美元賣掉一手創造的事業,即便Instagram現在的估值是當時的100倍,凱文·斯特羅姆在訪談中仍表示:「以當時的處境來說,我認為我們作了一個很棒的決定。」即便後來與祖克伯有許多摩擦,對這項決定仍不曾後悔,他也回憶,之所以會答應被收購,目的就是想要快速規模化,「如果這是我們的目標,那現在回頭看當然是成功了。」

關鍵字: #Instagram
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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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