首屆LINE HACK落幕站在LINE的肩膀上新創需要擔心風險嗎？|數位時代 BusinessNext

首屆LINE HACK落幕站在LINE的肩膀上新創需要擔心風險嗎？

為了鼓勵台灣開發者能透過 LINE API 開發出更多各類生活應用，LINE 台灣今年 9 月第一次在台灣舉辦開發競賽 LINE HACK，冠軍隊伍將能獲得今年 11 月 LINE 總部在日本舉辦的 LINE BOOT AWARDS 2018 開發大賽入場券，因此此次 LINE HACK 也被視為前哨戰。

挖掘台灣優秀團隊 LINE支持開發社群的不變承諾

LINE 台灣總經理陳立人表示：「LINE 對於優秀的開發人才格外看重，我們相信只有在地的開發者，才能最了解什麼樣的服務，在 LINE 的平台上最接地氣；而挖掘優秀的團隊，則是 LINE 支持在地開發社群不變的承諾。」

書面初選開始共吸引 81 個團隊、多達 300 位的開發者報名，其中 10 個進入最終決選的團隊，分別針對生活提醒、記帳、揪團、就醫、直播、餐廳預訂、活動票券管理等圍繞在日常生活中的各種需求，透過各種 LINE API 功能的應用與串接，在短短兩天時間內開發設計出可執行的應用服務。

從入選團隊開發應用服務望LINE Pay未來擴散佈局

10 組團隊最終脫穎而出奪下冠軍的是 IQ 智能戰隊推出的「金魚腦救星（LINE ID：@iqa5483j）」，亞軍則是「記帳雞（LINE ID：@17g8）」。

「金魚腦救星」整合日常生活中四散各處、容易忘記處理的需求，包括單據繳費、行事曆、消費記錄，以及透過虛擬群組讓非 LINE 好友間，透過 LINE 聊天機器人就能進行「紀錄」、「提醒」、「追蹤」。其中，最特別的是聊天機器人能在虛擬群組完整紀錄無論是好友或非好友的借還款資料，這樣的資料未來或許能結合金融業發揮更大價值，令人期待。

以帳務整理條列、分析功能出發打造的「記帳雞」，開發至今已累積 13 萬使用者、5200 個多人記帳群組，團隊表示留存率高達 78%。其中值得注意的是 13 萬使用者當中女性使用者佔 70%、年輕使用者佔 72%，這說明無論是導購或廣告等商業模式，「小資女」都會是他們極重視的消費族群。但是，比起持續添加對話等多樣功能，記帳雞或許得先好好思考如何創造足夠誘因吸引使用者使用、養成記帳習慣的問題，並與市場上其他已存類似服務如記帳城市做出差異性。

本次 10 組入選團隊中，高達 7 組串接 LINE Pay API，其實也說明 LINE 台灣舉辦 LINE HACK，除了連結開發者社群，也希望結合彼此力量共創更多貼近使用者生活服務，並藉力開展 LINE Pay 在台灣市佔率。

深耕台灣市場社群、競賽、計劃三向齊走

除了剛結束的 LINE HACK 2018， LINE 要深耕台灣市場的決心早已透過各項活動大力傳達，陳立人說像 LINE 開發者小聚（LINE DEVELOPER MEETUP）就是希望與台灣開發者有更多連結的聚會活動。

不只開發者，面向新創 LINE 台灣也推出 LINE 新星計劃（LINE PROTOSTAR），藉由提供免費的 LINE Business Connect 帳號以及技術訓練與支援，希望台灣新創能成為下一個「智慧入口」新星，創業小聚曾採訪過的微股力及 VoiceTube 便曾入選此計劃。

在 LINE 巨人的肩膀上打造服務雖然發展可能較快，但也令人好奇當 LINE 的服務策略調整時，對新創公司來說是否有任何保障？對此，陳立人回答道：「新創會面臨到各種各樣的風險，目前 LINE 新星計劃與新創公司就是一年的承諾關係，在這一年間會盡量提供資源協助。結束後也會視新創公司發展狀況，盡力延伸各樣合作可能，」他也強調：「我們會繼續尋求更多資源，來幫助台灣新創！」（延伸閱讀：LINE加碼台灣新創育成計畫，既投資未來也完整在地化布局）

其他八組決選各參賽隊伍與作品介紹（依決選發表順序）

隊伍名稱	服務名稱	服務介紹
大好き	爽揪MoreScanQ	結合LINE的通訊功能打造即時揪團服務（LINE ID：@xmo8072c）
大大安安幾歲住哪2018	安安小妹	延伸LINE的群組聊天功能，開發出聚餐管理聊天機器人。（LINE ID：@sxi4629b）
line say say	來說說	看準簡報資料整理及講者互動兩大痛點，利用LINE聊天室就能整合會議資訊。（LINE ID：@etx7735c）
爆彈時計	爆彈時計	透過有趣的互動形式，來解決聚會遲到問題。
Licket	Licket	將LINE聊天室化身票券快取快存的最佳收納工具。
醫變通	醫變通	整合醫療院所資訊，期望透過聊天機器人落實分級醫療制度。
Kyosei.ai	賴導播、直播接線生	讓直播主透過LINE聊天機器人就能為直播加入特效，強化直播主和粉絲之間的即時互動。
ScanQ	ScanQ	將聊天機器人化身為智慧手機上的叫號系統，讓用戶更能有效管理排隊時間。

隊伍名稱

服務名稱

服務介紹

大好き

爽揪MoreScanQ

結合LINE的通訊功能打造即時揪團服務（LINE ID：@xmo8072c）

大大安安幾歲住哪2018

安安小妹

延伸LINE的群組聊天功能，開發出聚餐管理聊天機器人。（LINE ID：@sxi4629b）

line say say

來說說

看準簡報資料整理及講者互動兩大痛點，利用LINE聊天室就能整合會議資訊。（LINE ID：@etx7735c）

爆彈時計

透過有趣的互動形式，來解決聚會遲到問題。

Licket

將LINE聊天室化身票券快取快存的最佳收納工具。

醫變通

整合醫療院所資訊，期望透過聊天機器人落實分級醫療制度。

Kyosei.ai

賴導播、直播接線生

讓直播主透過LINE聊天機器人就能為直播加入特效，強化直播主和粉絲之間的即時互動。

ScanQ

將聊天機器人化身為智慧手機上的叫號系統，讓用戶更能有效管理排隊時間。

本文授權轉載自：創業小聚

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力，在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化，以及近年生成式AI的爆發性成長，台灣企業該如何將優質的硬實力，轉化為知名的品牌力？

為了因應相關議題，協助台灣中小企業尋找突破口，2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪，品牌出海」為主軸，舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務，吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌，共同與會。

代理式AI崛起，重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中，亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球，AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出，跨境電商已經從過去的「流量競爭」，正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變，「AI不只是輔助工具，還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式，尤其『代理式AI』（Agentic AI）的崛起，將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋，過去的AI像被動的指令接收器，人下指令、AI接著執行；但現在的代理式AI，更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理，能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務，並在找出消費者的喜好自動下單。

亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示：「AI不只是輔助工具，還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式，尤其『代理式AI』（Agentic AI）的崛起，將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」

圖／ Amazon

在亞馬遜上，Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋，再到比較決策、進而購買商品。比方說，亞馬遜的購物助理Rufus AI，能根據消費者的搜尋動作判斷意圖，主動推薦商品，這讓使用Rufus AI的消費者，購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60％，目前已有超過3億、97％的活躍用戶，透過Rufus AI進行消費決策。此外，亞馬遜還推出「Interests」功能，即使顧客不主動搜尋，這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街，並根據個人偏好推送新品、降價資訊，最終成功讓近20％的用戶，將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到，亞馬遜的「Buy for Me」功能，已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計，可以由AI代為完成購物的跨平台商品，已經超過50萬件，「這代表電商正從『關鍵字經濟』，變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端，AI同樣展現強大價值，謝孜希透露，目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具，包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」，以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具，平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間，「賣家能將寶貴的時間，專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢，台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後，謝孜希進一步分析，現今的全球消費趨勢，分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌，「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢，完美契合。」

首先，當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元，其中搭載AI的消費電子產品成長速度，更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈，占全球先進製程晶片製造的90％；根據財政部統計處2026年3月的最新統計，資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例，指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點，決定專注高階玩家，推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱，「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭，反而善用亞馬遜商機探測器，預判消費者的需求，再用『技術』重新定義品類，並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內，TRYX創氪星系的營收便成長了197％。

其次，消費者不再單純要求「低價」，轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示，當品牌兼具創新力和信賴感時，消費者的年均支出會提升62％，且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE，就是最佳的價值創新典範。

早在2009年，WONDER CORE就發現現代人居住空間變小，轉而開始研發小型健身器材，鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今，WONDER CORE已有逾200項專利，更將硬體結合專屬APP，透過AI分析運動、飲食數據，提供客製化課程給消費者。

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場，讓消費者買單的重點，是「安全」與「信任」。高達73％的消費者認為，品牌信任是影響忠誠度的首要因素，忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31％，回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素，專注研發高品質的天然豆腐貓砂，便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛，打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數，但透過優質體驗帶來的口碑效應，曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄，以及10倍的銷售成長、高達60％的回購率。

台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂，便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛，打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應，曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄，以及10倍的銷售成長、高達60％的回購率。

圖／ Amazon

「AI結合品牌力，就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具，用數據驅動決策、掌握高成長品類，並從「Day 1」起，就具備建立國際品牌的視野，讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法，善用數據、驅動決策

另外，博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持，亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家，從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

由左至右，分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享，並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。

圖／數位時代

高立杰建議，剛起步的品牌在使用任何AI工具前，都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點，因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗，「AI可以幫你生成精美的圖片、文案，但如果品牌本身就缺乏靈魂，產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到，科技進步讓全球市場通路日益碎片化，導致傳統大客戶的訂單日益流失，許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路，「所以現今企業的最大挑戰，是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做，現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議，企業務必透過AI工具和市場同步，也必須自己培養跨界人才，同時，無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車，並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察，跨境電商已從過去的「單點工具」競爭，進化到「系統化AI營運」的時代。他認為，企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路，更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」，並利用各項AI工具來提升決策效率，才能在激烈的市場競爭中，占據領先地位。

謝孜希總結指出，AI已降低全球化門檻，企業思維應從「品牌全球化」，轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌，「不要等在地市場成熟才布局海外，應該善用AI，放大對消費者的理解和決策品質，加速走向世界，讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容，此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區，企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具，讓系統解讀自家的「產品命盤」，進而找出潛在商機；今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe，安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問，提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家，一對一的實戰指導。