Nokia發表首款無線耳機,待機時間可達70小時
Nokia發表首款無線耳機,待機時間可達70小時

「豆式耳機」,也就是我們最近經常能看到的全無線耳機,是無線耳機領域中最新、最熱門的一種產品方向和趨勢。

這個新趨勢,不僅吸引了大量的傳統音樂廠商加入。一些資歷還算比較新的品牌,以及靠群募起步的新創音樂團隊,都會選擇從豆式耳機這個新方向中起步。

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圖/ 愛范兒

另外,和耳機不太相關的手機廠商,也都有涉足這種新設計耳機。最經典的,有蘋果AirPods、索尼Xperia Ear Duo和三星Gear icon X,中國廠商也有OPPO、華為、魅族等廠牌做全無線耳機。手機廠商要做這個的話,真的不在少數。

現在,諾基亞也要加入到「全無線耳機」的領域。他們近日推出了一款新無線耳塞,是一個款主打長續航的產品。耳機配合充電盒,整體的續航時間竟然能達到70小時。

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圖/ 愛范兒

根據CNET的報導,這款新耳機的名字很直白,就直接叫Nokia True Wireless Earbuds諾基亞真無線耳機。它採用全入耳設計,耳機的體積很小,感覺和EARIN推出M-2的設計思路差不多,都是主打極限體積壓縮的產品。不過還沒有「上耳」,所以還不知道諾基亞這款到底有多大。不過既然要完全入耳的話,相信也不會大多少。

可能是因為要完全入耳的關係,耳機在佩戴時除了膠塞之外就沒有其他固定結構。耳機的的體積也就是22.3 x 14mm,加上那不太起眼的重量,掉了可能也會有些麻煩。不管是選用EARIN還是看上Nokia True Wireless Earbuds,用這種設計的耳機都需要注意,要看看自己能不能帶穩,不然掉了,體積更小的它們可是比AirPods更難找。

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圖/ 愛范兒

Nokia True Wireless Earbuds的充電盒也採用圓柱形造型,是一個非常標準的100 x 22mm圓柱,大概跟那些小體積的電子煙差不多大。充電盒的底部附帶有USB Type-C充電口,充電盒的電量配合耳機自身的電量,最長能夠提供70小時的待機時間,使用時間也達到16小時,這應該是目前該產品最大的亮點了。

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安橋W800BT全無線耳塞,官方續航時間大約是12小時。
圖/ 愛范兒

目前大部分的產品都是停留8-12個小時左右,像安橋W800BT這種續航能夠達到12小時的真無線耳機都已經不多了。相比之下,體積更大的頭戴式無線耳機,續航也能輕鬆上20小時,要是部分產品關掉降噪的話,也可以將續航提升到30小時以上。但真正要是實現70小時的全無線耳機,哪怕是待機達到這個級別的,相信也沒有幾個。

而且,Nokia True Wireless Earbuds的體積也壓縮得非常厲害,在這個體積下要實現70小時的待機也不容易。

雖然只是待機,70小時的續航時間對使用還是很有幫助的,至少它還是能夠隨時待命,16小時的通話時間也很足夠。尤其是面對各大手機廠商都開始取消3.5mm接口的狀況,有一個不需要擔心續航的耳機,的確省心很多。要是某天忘記充電,第二天也不需要太慌。

當然,要做長續航的話,其他地方就要有取捨了。

Nokia True Wireless Earbuds不支持aptX和LDAC這些高質量無線傳輸技術,機身上也沒有太多其他的功能,諾基亞也沒有強調它的單元設計等等,不過,諾基亞還在機身上加入IPX4,為耳機提供一些最基礎的生活防護。

這就是諾基亞這副全無線耳機的全部。除了續航,真的沒有太多的亮點。

比起那些已經進入到第一次產品更新、功能增強的「舊品」,諾基亞這個新耳機的吸引力確實不大。這款功能比較純粹的耳機,更像是一個給沒有無有線耳機接口手機的配件。雖然,諾基亞目前取消了耳機口的手機不多,但憑著長續航這​​個特點去打,來搶一下其他手機品牌推出的耳機,那也不是壞事。畢竟衝著「手機配件」角度出發的耳塞,也不獨它一人。

售價方面,Nokia True Wireless Earbud的售價為79美元,約台幣2,446元,價格其實也不算太高。或者從價格這個方向也能解釋,Nokia True Wireless Earbud功能單一的問題吧。

本文授權轉載自:愛范兒

關鍵字: #Nokia #無線耳機
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從收納空間到整合生活即時服務,居家整聊室打造家事服務的新商模
從收納空間到整合生活即時服務,居家整聊室打造家事服務的新商模

對居家整聊室來說,經營的核心,是把人放在第一位──不只照顧客戶,也照顧團隊。這家全台首創的專業收納公司,不只替別人「整聊」生活,更懂得先把自己內部「整聊」好。創辦人鄭博元與黃恩頡深知,品牌要長大,不能只靠熱情與經驗,還要有一套能承接人、事、客戶與未來的管理方法。因此,他們在沒有IT人力編製的情況下,借助叡揚 Vital CRM專業夥伴的力量建立更有溫度、更有秩序的管理方式。

市場需求驅動家事服務崛起,居家整聊室搶佔先機

現代人追求高品質生活卻苦於時間有限,這種兩難的困境促使居家清潔、到府收納等家事服務產業蓬勃發展,著眼於市場需求成長,居家整聊室於2017年成立,成為到府收納服務市場的先驅。

居家整聊室共同創辦人黃恩頡表示,公司成軍初期專注在到府收納服務,之後為因應整聊師人力有限且缺乏標準化流程的挑戰,於2018年開辦整聊師認證課程,每年培訓近2,000位整理收納專才,累計學員數已突破萬人。隨著專業度與口碑的提升,居家整聊室的事業版圖不斷擴大,自2024年起陸續與信義居家及多家大型居家服務平台建立長期合作關係,為這些合作夥伴提供專業的整理收納服務。

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居家整聊室共同創辦人黃恩頡以數據導向策略,讓團隊從顧客互動到轉換都具備可追蹤與可優化的依據。
圖/ 數位時代

在年營收與客戶數量逐年成長的同時,居家整聊室也迎來新的營運挑戰,「如何深化與既有客戶的互動,提高顧客回購率,成為我們的關鍵課題,」居家整聊室創辦人鄭博元說,當時公司經常接獲舊客戶的主動詢問,引發團隊重新省思,在舊客經營上該如何從被動回應轉為主動經營、吸引更多回頭客使用服務?但在過程中卻發現,傳統使用Excel表格管理顧客互動的方式,已經很難滿足這樣的業務需求。

導入Vital CRM,以系統強化客戶經營力

居家整聊室最初在設計Excel表格欄位時,其實參考了RFM客戶分析模型,希望這份表格能兼具記錄與再行銷的功能,但實際執行上卻免不了面臨人工輸入資料的挑戰,包括資料正確性與即時性難以保證、缺乏統一的資料記錄邏輯、同仁自行添加欄位等。

這些問題導致Excel表格最後僅剩下基本的記錄功能,很難從中篩選符合特定條件的客戶進行再行銷,也不容易對新進業務同仁進行教育訓練,因為他們雖然能取得客戶名單,卻無法辨識客戶的最新狀態和互動歷程。

為此,居家整聊室決定導入CRM,以系統取代人工作業,提高舊客經營的效率與成效。鄭博元表示,在評估多款 CRM 系統時,叡揚系統開放式 API 設計最能對應他對未來系統整合的藍圖規劃,亦能有效解決既有手動流程導致的資訊落差與溝通延誤等問題。後續功能驗證階段,他發現 Insight 模組的分析設計具備清晰的管理理論依據,進一步展現系統的專業深度與實務價值,加上叡揚在業界的口碑與多產業服務經驗,最終促成了雙方的合作。

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居家整聊室創辦人鄭博元運用數位工具解決團隊營運痛點,進一步開啟全新的商業想像與合作契機。
圖/ 數位時代

應用階段1》聚焦深化客戶互動與業績管理,創造4大效益

居家整聊室採兩階段循序漸進的策略,逐步擴大系統應用成效。第一階段聚焦於強化客戶互動與業績管理,第二階段則拓展至全面性的數據整合,串起客戶從初次加入會員到最終完成交易與付款的完整作業流程。

黃恩頡進一步說明,第一階段的應用以業務和管理團隊為主,業務團隊透過Vital CRM瀏覽客戶資料與商機名單、詳實記錄每次客戶互動歷程,或根據特定條件篩選目標客戶發送簡訊、主動創造接觸客戶的機會。管理團隊則藉由Insight報表中的關鍵指標,如:轉換率、客戶RFM分數等,定期檢視業績進度及目標達成情況,實現數據驅動的精準管理。

居家整聊室不只提昇顧客回購率,更創造三大管理效益。第一、提升團隊的業務能力。由於Insight模組將商機、消費、負責業務和互動行為整合在一起,使管理團隊可以用數據掌握業務同仁的工作績效,而不是依賴主觀感受,不只溝通變得更順暢,還能據此樹立行為標竿,讓業務同仁更清楚該怎麼經營客戶才能提升業績表現。

第二、保留完整客戶資料,避免因人員異動而造成客戶流失的風險。

第三、為新進業務員打造最佳學習曲線。透過Insight數據分析結果,新進業務員能夠清楚知道成交率與業績目標間的關聯性,提升了主動聯繫客戶的意願和積極程度。此外,還能彈性調整新進業務員手中名單的新舊客戶比重,使其先與舊客戶聯繫、磨練互動技巧,之後隨著專業度提升,再逐步增加新客戶比重。

第四、合理配置顧客資源,最大化商機轉消費的比例。例如,將高品質新客名單分配給超級業務員(Top Sales)、根據轉換率調整業務手上的新客名單等,實現客戶資源的最佳配置。

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居家整聊室善用數位工具落實經營策略,從資料管理、人才培育到資源配置,全面強化商機轉化力。
圖/ 數位時代

應用階段2》以Vital CRM為核心,打造無縫整合的客戶服務流程

居家整聊室邁向第二階段的應用,即以Vital CRM為核心,整合品牌官網、會員系統、對話機器人、訂單系統及整聊師派單APP等營運系統,讓數據可以自動拋轉至不同系統中,省去不必要的人工登打作業,大幅提升團隊的工作效率。

鄭博元詳細說明如何打造無縫整合的客戶服務流程。他表示,人們經由官網或LINE加入會員後,相關資料會直接匯入Vital CRM,方便業務同仁與新會員聯繫,一旦新會員決定使用服務、也就是商機成功轉化為訂單後,Vital CRM就會將必要資訊拋轉至排班派單系統,自動進入後續服務流程,包括安排居家整聊師到府服務、產出付款連結等,當客戶點選連結完成支付,相關資料隨即回傳至CRM系統,自動更新為結案狀態,形成一個完整閉環的服務旅程。

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鄭博元(左1)指出,叡揚CRM Insight模組展現教科書等級的邏輯結構,精準對齊團隊管理需求,成為最終導入的關鍵契機。
圖/ 數位時代

展望未來,居家整聊室除了持續深耕到府收納領域,更計劃將自身數位化成果升級為商業解決方案,賦能更多家事服務同業啟動數位轉型。鄭博元強調,導入CRM的價值,不僅是解決內部團隊在舊客經營上的挑戰,更為公司開啟了一扇嶄新的商業大門,日後,若能成功將現行「以Vital CRM整合客戶服務流程」的應用機制轉化商業模式,相信將有機會開拓更寬廣的市場版圖。

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