技嘉老董入股蔚華的第一挑戰:占7成營收大客戶跑了
技嘉老董入股蔚華的第一挑戰:占7成營收大客戶跑了
2018.10.15 | 人物

蔚華電子10月12日接到重要客戶「Xcerra Corporation」書面通知,預告一年後就要終止蔚華的中港台獨家經銷權,這家大客戶占蔚華2017年業績接近8成,等於是蔚華業績命脈,新總經理卻剛接班兩週,面對前所未有的挑戰,該如何接招?

蔚華發言人陳志德偕同才上台2週的新任總經理高瀚宇,12日一同現身在證交所記者室舉行重大訊息說明,陳志德高聲念讀新聞稿說明,表示因接獲Xcerra的通知,一年後,也就是2019年10月12日,Xcerra將停止經銷協議,為此蔚華緊急召開臨時董事會,研擬對策。

D6AF302D-11C6-4521-91F0-58FD149B3803.jpg
蔚華12日舉行重大訊息記者會,發言人(右)陳志德主持說明Xcerra客戶終止合約消息,總經理高瀚宇(左)低調現身陪同。
圖/ 王郁倫攝影

Xcerra是美國半導體測試設備大廠,全球排名第三大,過去近30年跟蔚華合作密切,蔚華代理其測試機及分類機,另外也投入實驗室業務。

根據財報顯示,蔚華2017年營收26.51億元中,Xcerra貢獻了78%業績,而2018年前9個月營收23.03億元中,Xcerra營收占比達71%,儘管蔚華並非毫無預期這家大客戶將要移情別戀,但合約終止,對營運產生衝擊卻是擺在眼前的事實。

技嘉老董葉培城入股,新總座高瀚宇上任兩週

面對這樣空前挑戰的,卻是剛上台不到2週的經營班底。2018年3月,因公司派召開臨時股東會提前改選董監,引發市場派與公司派之爭,由於前董座任內爭議不斷,最後技嘉董事長葉培城主導的錫瑋投資與全國加油站監察人秦家騏代表的駿躍投資協商下,邀請創辦人陳有諒回任董座穩住軍心,前董事長許宗賢則自請退休。

根據證交所資料,駿躍投資取得7%股權,葉培城則掌握約6.76%股權,以市價計算花費約1.68億元,分居蔚華第一及第二大股東。

X399-AORUS-XTREME-Rev10-SSBB-S.jpg
高瀚宇曾在技嘉主機板事業群工作,服務長達18年。
圖/ 技嘉

在新股東支持下,葉培城推舉了前技嘉業務戰將高瀚宇擔任蔚華總經理,獲得董事會支持,高瀚宇也在10月1日走馬上任。2017年在技嘉改組推動經營團隊換血中,轉任總經理室特助,他在技嘉服務18年任內曾多次帶領主機板團隊超越勁敵華碩,也因此獲得葉培城賞識。

雖然高瀚宇大位都還沒坐熱,就面臨大客戶停止合作,但新團隊並非毫無預料。事實上,Xcerra在今年初就已經表達要收回中國代理權,只留下台灣部分給蔚華的訊息,在蔚華斡旋協商下,Xcerra同意階段性給予一年緩衝期,而過去蔚華也曾面臨客戶合約終止事件,只是營收占比都不如這次大。

按照證交所規範,蔚華的重大訊息不需要高瀚宇親自出席,Xcerra客戶關係淡化也非高的責任,但高瀚宇仍出席全程陪同發言人主持記者會,會後,他步出記者室,只低調表示:一切都等做出成績再說!

DBF9B39A-1E63-472D-A201-9FABABC21012.jpg
蔚華總經理高瀚宇10月1日上任,據了解獲得新股東群的支持。
圖/ 王郁倫攝影

而據了解,為全心投入替蔚華拼業績,高瀚宇週一至週五都住在新竹,到週末才收拾包袱回台北家,高瀚宇過去除任技嘉主機板事業群副總,也做過VAIO採購負責人,成大工程科學系畢業的他,也曾在工研院電子所服務,對半導體產業並不陌生。

半導體變動多,Xcerra被購併合約生變

而合作多年,Xcerra為何變心?事實上肇因於半導體設備產業整合。Xcerra在2017年一度要被中國華芯投資子公司中青新鑫併購,後改為另一家子公司湖北鑫炎作為收購主體,Xcerra並在股東大會上通過此收購案,但最後因美國外國投資委員會不核准而告吹。

2018年劇情大轉彎,美國半導體測試商Cohu宣布以7.96億美元併購Xcerra,由於Cohu集團認為直銷優於經銷,故決終結跟蔚華的合作關係。

Xcerra過去就表達有意收回中國代理權意思,蔚華並非完全無法預料客戶變心,只不過,由於目前業務仍集中單一客戶,加速多角化布局成為當務之急。

Xcerra主力為半導體測試設備,根據蔚華的計畫,未來除找尋新的半導體測試客戶,也會布局封裝及晶圓設備兩大新產品線。蔚華已跟濱松光子學(HAMAMATSU)電性分析設備及東麗科技工程(TORAY)先AOI檢測設備取得合作,這兩家都屬於晶圓設備業務代理,前者是大陸經銷權,東麗則為大陸與台灣兩地經銷。

連同Xcerra在內,目前蔚華手握三家客戶,公司表示,期望一年內再增加3~5家代理客戶,並加速併購取得自有產品開發能力,今年底Xcerra營收占比就會先降至65%,預期2019年營收不會有太大影響,至少與今年持平或小幅成長。

31年企業只有一年虧損,手握20億元現金

陳志德解釋,因為經銷協議還有一年才終止,公司的對策是,開發中的客戶會依原訂時程加速完成,並認列營收,其次會加速拓展新客戶及新產品,增加新代理客戶,同時不排除購併及投資,以加強自有產品研發,從事驗證服務的子公司華證科技也會提高投資,規劃最有利的營運模式。

蔚華是新竹半導體設備老字號,成立31年以來,只有一年虧損,客戶遍及兩岸封裝測試大廠,「公司財務健全,沒有負債」高瀚宇信心十足地說。

兩岸半導體需求殷切,陳志德說,今年全球半導體設備產值成長約6~7%,中國則成長15%,2019年中國半導體預估仍有15%以上高成長,蔚華已經是中國半導體測試設備龍頭,未來景氣仍相當樂觀。

業界則表示,Xcerra過去對代理商限制多,解除合作未必是壞事,蔚華財務穩健,在半導體業的專業服務能力也普遍受到好評,由於新股東在兩岸的關係良好,未來不受Xcerra限制下有機會鬆綁手腳,更積極投資、併購不同的產品與技術,或許就能突破原本經營框架,浴火重生。

而根據財報顯示,蔚華手中現金超過20億元,新任董事長陳有諒原本就是蔚華科技的創辦人之一,曾任蔚華科技、蔚華系統、金麗科技董事長,目前除蔚華科技,同時也是金麗科技、波若威科技、李洲科技等三家公司董事,在業界享有極高評價,此次回鍋坐鎮蔚華,如何與新經營團隊用最少的籌碼打出一副好牌,結束近年的風風雨雨,業界都在看。

往下滑看下一篇文章
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓