外界眼中的併購大王,為什麼樂天要回頭孵化內部創業
外界眼中的併購大王,為什麼樂天要回頭孵化內部創業

從只有5個人的小電商起家,到今天已經是市值1.16兆日圓(約合新台幣4473億元)的網路集團,「投資」和「併購」是日本樂天過去21年來不斷壯大的關鍵要素。但在此之外,樂天也開始回頭投注更多心力在內部創新創業,啟動了名為「R Pitch」的計畫。

21年來投資、併購成績不俗

不論是樂天銀行、通訊軟體Viber,還是電子書Kobo等,目前樂天生態圈包山包海超過70項服務中,有不少最初都是從外部併購開始。而從這些事業當中,有不少已經在日本市場拿下第一,或者會員數、營收在併購後持續擴張來看,樂天顯然對於整併這件事相當有一套。

此外,樂天不只是會併購而已,在投資方面也小有成績,如全球幾大知名新創如Lyft、Go-Jek、Carousell等,都可以看到樂天的身影。而根據樂天集團的公開資料,截至今(2018)年第二季為止,樂天資本(Rakuten Capital)的投資回報率達78%,整體投資事業的價值已經超過32億美元(約合新台幣997億元)。

樂天投資.png
樂天截自今年第二季為止的投資成績
圖/ 截自樂天2018年第二季財報簡報

自己做比併購便宜,啟動「R Pitch」

不過樂天集團創辦人暨執行長三木谷浩史直言,「坦白說,自己建立新事業,比收購便宜。」而且併購之後的組織、系統移轉等整併工作終究還是困難的,但自己從頭開始打造新事業則沒有這個問題。他解釋,這是為什麼他們會在內部舉辦R Pitch這樣鼓勵內部創業的活動。

簡單來說,「有機會成為10億美元商機」是R Pitch提案能否通過的一大標準。而最終會是由三木谷浩史本人,以及管理高層負責審核。通過審核者,將可以先獲得一筆資金,這筆資金主要是讓團隊可以在市場上實際測試概念是否可行;如果成績不俗,就可以再獲得另一筆更大的資金,讓這個提案有商業化的機會。至於每次提案可以獲得的資金多寡,將會視該提案本身的需求而定,不是定額的創業競賽。

樂天黃祉涵
目前在日本樂天集團總部任職的黃祉涵與同事組隊參與R Pitch,已經獲得第一階段市場測試的創業資金。
圖/ 何佩珊/攝影

而來自台灣,目前在日本樂天集團總部生態系服務部門任職的黃祉涵,近期就和同事組成一個團隊,並且已經成功獲得第一階段的市場測試資金。他表示,基本上樂天允許提案團隊成員用50%的工作時間,去發展既有工作以外的內部新創事業。

提高內部創業效率,也促進團隊合作

三木谷浩史表示,過去他們在內部開發新事業的方法,可能是用幾張PPT(簡報)展示商業模式,然後決定做或不做。而現在他們認為R Pitch是一個更好的方式,希望提案者可以直接實做出Beta版產品,現場演示。

在三木谷浩史看來,這麼做不但更有趣,也是從內部打造新事業更有效率的方式。同時他提到,要想推出一個新服務,就必須要有開發者、設計師、業務、負責商業策略的人等等,必須組成一個團隊。因此他看好採取R Pitch模式,也有助於促進內部團隊合作。

關鍵字: #樂天 #創新創業
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9 成老闆沒發現的數位轉型盲點:缺少「自己專屬的域名」,等於把客戶拱手讓給平台!
9 成老闆沒發現的數位轉型盲點:缺少「自己專屬的域名」,等於把客戶拱手讓給平台!

台灣有 167.4 萬家中小企業,占全體企業 98%,近九成已投入數位轉型,從導入數位工具、社群行銷到進駐各大平台,努力跟上消費行為的變化。但縱然許多企業積極投入數位化,卻忽略了在數位世界「被找到、被信任」的關鍵門檻,而這正是企業專屬域名的重要性。

在 AI 時代,資訊大量生成,真假難辨已成消費者最大痛點。企業要被找到、被信任,第一步就是擁有專屬域名。根據 2025 年《Consumer Pulse Report》,有 74% 的消費者更信任與品牌名稱完全一致的域名。對中小企業而言,註冊 .tw 或 .台灣域名不只是在地品牌的數位門牌號碼,更是避免仿冒與釣魚風險的防護盾。專屬域名代表真實身份與長久信任,是數位轉型中最穩固的基石。沒有專屬域名,就等於在數位世界失去定位;擁有 .tw域名才能在資訊洪流中被正確看見、被消費者選擇。

各行業註冊「.tw/. 台灣」域名比例
各行業註冊「.tw/. 台灣」域名比例
圖/ 台灣網路資訊中心

從域名開始,建立企業的信任基礎

「沒有信任,就沒有轉型。」TWNIC 董事長黃勝雄語氣堅定地說。他指出,台灣過去 25 年成功建構了高速且普及的網路環境,但數位信任卻沒有同步建立,企業與消費者都在承擔隱形的風險成本。「數位轉型不只是上平台、買廣告,更要先確保顧客能找到真正的官方入口,並且放心與品牌互動。」他強調,註冊與品牌名稱一致的域名,是建立數位信任的第一步,也是企業與消費者之間最基本的約定。擁有明確的「門牌號碼」,不僅能向市場清楚宣告品牌身份,更能把流量與顧客資料導回自己,避免完全受制於第三方平台的演算法或規則。

黃勝雄指出,台灣需要建構自己的「數位信任體系」,以公開、透明、隱私保護為原則;同時,TWNIC透過國際合作建立「受信賴通報者」(Trusted Notifier)機制,由可信任通知機構通報並快速處理涉嫌惡意網路活動,進一步強化域名安全治理;他強調.tw 與 .台灣域名是這個信任機制很重要的基礎。相較於國際域名,.tw 與 .台灣域名受台灣法律保障,違法與詐騙案件比率僅 0.07%,是企業建立官方網站、守護品牌資產的最佳選擇。「唯有將信任融入制度、技術與文化,台灣的數位發展才能真正站穩。」

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台灣網路資訊中心 黃勝雄董事長
圖/ 台灣網路資訊中心

讓數位轉型不只是上雲端,域名更是品牌管理的起手式

長期關注台灣企業數位化進程的臺灣數位企業總會執行長王怡雯觀察,許多中小企業還停留「數位優化」階段,「只是把流程上雲,商業模式卻沒有真正改變。」她指出,有些傳產甚至仍用傳真接單,南北數位落差明顯,顯示轉型仍有很長的路要走。

臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
圖/ 數位時代

她提醒,AI 正在改變流量分配的規則,能不能被看見將決定企業能否抓住下一波商機。若能擁有自己的域名並建置專屬網站,不僅能強化搜尋引擎與 AI 的索引效果,還能在下一波流量紅利來臨時把握曝光機會,提升行銷能見度。「很多老闆覺得品牌名稱和域名不同也無妨,甚至只用社群平台開店。」王怡雯說,這樣雖然短期見效,卻埋下長期風險:「一旦平台演算法改變,流量與顧客資料都不再掌握在自己手裡。」

她形容域名就像數位世界的門牌號碼;與品牌同名的專屬域名不只讓消費者和搜尋引擎能找到企業,在 AI 時代更能提升被引用的機會,形成可持續的網路流量。「如果沒有把這個門牌號碼訂下來,就等於放棄了下一波數位紅利。」王怡雯最後提醒,數位轉型的最終目標是找到新的商業模式,「從域名、官網開始把品牌內容整理好,才能把轉型真正轉成企業成長動能。」

建立數位店面,讓域名成為企業的關鍵投資

企業對域名的重要性認知仍然不足,TWNIC 執行長余若凡強調,第一步就是先把品牌的「門牌號碼」建立起來。「域名就是數位世界的門牌。沒有門牌,顧客和搜尋引擎都找不到你。」她提醒,許多企業把生意放在社群媒體上,就像租在別人的房子裡,「房東」一旦改規則,流量和顧客資料可能瞬間消失。

她指出,擁有自己的 .tw 或 .台灣域名並不困難,每年僅需數百元即可完成註冊,再用受理註冊機構的一站式服務,就能建好一個簡單官網,讓所有行銷活動有個長期的「官方落點」。這不只是集結被平台收走的流量,更能累積品牌的自然曝光,確保消費者每一次搜尋都能找到真正的官方網站。

余若凡補充,2024 年已有 2,219 筆 .tw 域名完成 DNSSEC 部署,超過六成域名啟用 HTTPS,顯示企業對資安防護需求持續上升。「DNSSEC 透過數位簽章驗證 DNS 回應,確保資料不被竄改,讓使用者安全到達正確網站,同時強化網路信任基礎。」她說TWNIC亦推出綠色域名認證服務,如同社群媒體平台上的「藍勾勾」身份認證標示,能核驗註冊人身份並協助使用者辨識何者為真正企業提供的網站;域名安全鎖(Registry Lock)則以多重驗證機制,防止域名被未經過授權的人士竄改或轉移,甚或刪除。

台灣網路資訊中心 余若凡執行長
台灣網路資訊中心 余若凡執行長
圖/ 數位時代

現在,就是中小企業重建數位信任的時刻

「數位信任不是口號,而是企業能不能把顧客留住的關鍵。」余若凡強調,現在正是中小企業重建數位信任的最佳時機,從擁有一個 .tw 或 .台灣 的專屬域名開始,把流量、顧客資料和品牌主控權重新抓回自己手中。「我們希望讓每一家企業都能用最低的成本,建立一個安全、可信任、被 AI 看得見的數位門牌。數位轉型不應只停留在上平台或投遞廣告,而是要先立起屬於自己的品牌門牌。『Trust in Every Click! 點點都信任』不只是一個口號,更是幫助企業從每一次點擊開始,與顧客建立真正的信任關係,讓台灣品牌在全球市場被看見。」

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