外界眼中的併購大王，為什麼樂天要回頭孵化內部創業|數位時代 BusinessNext

21年來投資、併購成績不俗

不論是樂天銀行、通訊軟體Viber，還是電子書Kobo等，目前樂天生態圈包山包海超過70項服務中，有不少最初都是從外部併購開始。而從這些事業當中，有不少已經在日本市場拿下第一，或者會員數、營收在併購後持續擴張來看，樂天顯然對於整併這件事相當有一套。

此外，樂天不只是會併購而已，在投資方面也小有成績，如全球幾大知名新創如Lyft、Go-Jek、Carousell等，都可以看到樂天的身影。而根據樂天集團的公開資料，截至今（2018）年第二季為止，樂天資本（Rakuten Capital）的投資回報率達78%，整體投資事業的價值已經超過32億美元（約合新台幣997億元）。

自己做比併購便宜，啟動「R Pitch」

不過樂天集團創辦人暨執行長三木谷浩史直言，「坦白說，自己建立新事業，比收購便宜。」而且併購之後的組織、系統移轉等整併工作終究還是困難的，但自己從頭開始打造新事業則沒有這個問題。他解釋，這是為什麼他們會在內部舉辦R Pitch這樣鼓勵內部創業的活動。

簡單來說，「有機會成為10億美元商機」是R Pitch提案能否通過的一大標準。而最終會是由三木谷浩史本人，以及管理高層負責審核。通過審核者，將可以先獲得一筆資金，這筆資金主要是讓團隊可以在市場上實際測試概念是否可行；如果成績不俗，就可以再獲得另一筆更大的資金，讓這個提案有商業化的機會。至於每次提案可以獲得的資金多寡，將會視該提案本身的需求而定，不是定額的創業競賽。

而來自台灣，目前在日本樂天集團總部生態系服務部門任職的黃祉涵，近期就和同事組成一個團隊，並且已經成功獲得第一階段的市場測試資金。他表示，基本上樂天允許提案團隊成員用50%的工作時間，去發展既有工作以外的內部新創事業。

提高內部創業效率，也促進團隊合作

三木谷浩史表示，過去他們在內部開發新事業的方法，可能是用幾張PPT（簡報）展示商業模式，然後決定做或不做。而現在他們認為R Pitch是一個更好的方式，希望提案者可以直接實做出Beta版產品，現場演示。

在三木谷浩史看來，這麼做不但更有趣，也是從內部打造新事業更有效率的方式。同時他提到，要想推出一個新服務，就必須要有開發者、設計師、業務、負責商業策略的人等等，必須組成一個團隊。因此他看好採取R Pitch模式，也有助於促進內部團隊合作。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。