讓Armani走進紅樓夢|數位時代 BusinessNext

鄭志仁的工作是引誘人「回家」。他是晴山傢俱的藝術總監，自從2003年晴山代理了Armani Casa之後，他也跟著受到注目。但是他還是一樣緩慢，笑也慢，講話也慢，主要工作就是調整晴山的每一個細節，讓它更像家。
他讓毛料軟披肩懶懶地斜躺在沙發上，好像女主人剛窩在沙發上睡著了；晴山的書桌椅跟餐椅從不正經坐好，反而斜45度，歪靠在書桌旁。「我跟Giorgio Armani的想法一樣，這裡不是商業空間，而是有人存在的感覺。」鄭志仁說。
「就像走進紅樓夢，每一個空間都有人，而且季節嚴明，季節轉換，空間色彩都要變。」鄭志仁要我想像林黛玉住的瀟湘館，那裡竹影稀疏，林黛玉不在房裡，案上滴著墨汁的毛筆，透露主人剛剛離去。沒想到鄭志仁會用曹雪芹來解釋Giorgio Armani，而且還真的對了。與其說他解釋了Armani Casa的商場概念，不如說他把尋常生活給講明白。

**內外兼修，就會有好創意

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以挑剔聞名的Giorgio Armani對他很滿意，米蘭總部的陳設經理，總是對全世界各分店極盡挑剔之能事，卻對晴山很滿意。其實鄭志仁從來沒做過商業空間，他學的是平面設計，跑到法國學攝影學到一半，又晃去法國南部學做菜。
對他來說，從平面、攝影到三度空間，都是累積。而他最愛的還是攝影，每一張照片他最在乎的，就是「這張照片背後的故事是什麼？」至於烹飪帶給他最大的愉悅，不是完成一道難度很高的菜餚，而是享受過程。做一道法國南部的菜餚，他會從餐前酒、花材、音樂、薰香，都仔細思量。烹飪只是手段，挑起背後隱藏的敏感度才有意思。
鄭志仁認為尋找創意跟敏感度，要內外兼修。對內，要看到自己的深處。鄭志仁說：「當我們只外看形式化的物件時，內在的敏感反而消失了，內觀之後，你連喝茶會喝到『秋天飄著霧的山上，風吹過的感覺。』」對外，要勇於打破框架。不要被社會框架困死了，要想：「還有什麼可能？」鄭志仁不認為自己特別，可是很勇敢。

**賣生活者，自然懂得生活

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到Armani Casa之前，他做過紅酒代理商。他對客戶說：「這瓶酒有森林樹蔭下野草莓的香味。」結果酒商只關心標籤美不美、價錢夠不夠低。
晴山傢俱的老闆，黃世潭發現他的好。他先是幫晴山設計名片，接著玩櫥窗。黃世潭代理Armani Casa之後，更找他來當藝術總監。黃世潭說：「我不要找一個科班出身的，我要找一個對生活有感覺的人。」賣生活的人，自然要懂得生活。鄭志仁的家在永康街一樓，有個小庭院，每天早上，他都要坐在院子靜靜喝一杯茶。
即將出版旅遊攝影集的他，接下來想寫小說，結構很破碎，人物很多，只講一個主題。「最好可以拍成電影。」他躺在Armani沙發上笑著亂講一通。反正我問的是未來的夢想，不實現還是算數，躺在自家沙發上做做夢不也是生活？

鄭志仁
年齡：40歲
現職：晴山傢俱藝術總監
學歷：法國L'ecole nationale superieure des Arts Decoratifs Paris攝影組肄業
作品：與喬鹿合著有「黃色的笑臉」、「餐桌上的普羅旺斯」等書

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。