讓Armani走進紅樓夢|數位時代 BusinessNext

鄭志仁的工作是引誘人「回家」。他是晴山傢俱的藝術總監，自從2003年晴山代理了Armani Casa之後，他也跟著受到注目。但是他還是一樣緩慢，笑也慢，講話也慢，主要工作就是調整晴山的每一個細節，讓它更像家。
他讓毛料軟披肩懶懶地斜躺在沙發上，好像女主人剛窩在沙發上睡著了；晴山的書桌椅跟餐椅從不正經坐好，反而斜45度，歪靠在書桌旁。「我跟Giorgio Armani的想法一樣，這裡不是商業空間，而是有人存在的感覺。」鄭志仁說。
「就像走進紅樓夢，每一個空間都有人，而且季節嚴明，季節轉換，空間色彩都要變。」鄭志仁要我想像林黛玉住的瀟湘館，那裡竹影稀疏，林黛玉不在房裡，案上滴著墨汁的毛筆，透露主人剛剛離去。沒想到鄭志仁會用曹雪芹來解釋Giorgio Armani，而且還真的對了。與其說他解釋了Armani Casa的商場概念，不如說他把尋常生活給講明白。

**內外兼修，就會有好創意

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以挑剔聞名的Giorgio Armani對他很滿意，米蘭總部的陳設經理，總是對全世界各分店極盡挑剔之能事，卻對晴山很滿意。其實鄭志仁從來沒做過商業空間，他學的是平面設計，跑到法國學攝影學到一半，又晃去法國南部學做菜。
對他來說，從平面、攝影到三度空間，都是累積。而他最愛的還是攝影，每一張照片他最在乎的，就是「這張照片背後的故事是什麼？」至於烹飪帶給他最大的愉悅，不是完成一道難度很高的菜餚，而是享受過程。做一道法國南部的菜餚，他會從餐前酒、花材、音樂、薰香，都仔細思量。烹飪只是手段，挑起背後隱藏的敏感度才有意思。
鄭志仁認為尋找創意跟敏感度，要內外兼修。對內，要看到自己的深處。鄭志仁說：「當我們只外看形式化的物件時，內在的敏感反而消失了，內觀之後，你連喝茶會喝到『秋天飄著霧的山上，風吹過的感覺。』」對外，要勇於打破框架。不要被社會框架困死了，要想：「還有什麼可能？」鄭志仁不認為自己特別，可是很勇敢。

**賣生活者，自然懂得生活

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到Armani Casa之前，他做過紅酒代理商。他對客戶說：「這瓶酒有森林樹蔭下野草莓的香味。」結果酒商只關心標籤美不美、價錢夠不夠低。
晴山傢俱的老闆，黃世潭發現他的好。他先是幫晴山設計名片，接著玩櫥窗。黃世潭代理Armani Casa之後，更找他來當藝術總監。黃世潭說：「我不要找一個科班出身的，我要找一個對生活有感覺的人。」賣生活的人，自然要懂得生活。鄭志仁的家在永康街一樓，有個小庭院，每天早上，他都要坐在院子靜靜喝一杯茶。
即將出版旅遊攝影集的他，接下來想寫小說，結構很破碎，人物很多，只講一個主題。「最好可以拍成電影。」他躺在Armani沙發上笑著亂講一通。反正我問的是未來的夢想，不實現還是算數，躺在自家沙發上做做夢不也是生活？

鄭志仁
年齡：40歲
現職：晴山傢俱藝術總監
學歷：法國L'ecole nationale superieure des Arts Decoratifs Paris攝影組肄業
作品：與喬鹿合著有「黃色的笑臉」、「餐桌上的普羅旺斯」等書

近年來，台灣零售、金融、服務等 B2C 產業，正面臨營運成長放緩的挑戰。一來本地市場規模趨於飽和，品牌間競爭日益激烈；二來會員結構逐漸高齡化，而年輕族群的忠誠度與黏著度又難以維繫。若想突破現況，企業勢必要尋找新的成長路徑——或是積極佈局海外市場，擴大營運版圖；或是吸引外國觀光客增加消費，創造跨境商機；又或者，精準洞察會員需求與偏好，重新打造客戶關係。

無論選擇哪條路，數據整合與 AI 應用都是推動轉型的重要關鍵。威朋大數據（Vpon）執行長篠原好孝正是看見了這樣的市場契機，提出「以數據串起亞洲市場」的核心願景，善用 Vpon 在數據、AI 與數位廣告上的整合能力和經驗，協助品牌描繪顧客行為軌跡，從而制定更個人化的商品推薦與行銷策略，同時亦能協助企業掌握跨境商機，加速日本品牌深耕台灣市場，也讓更多台灣企業能以數據為翼，飛向更廣闊的亞洲舞台。

三大特色構築 Vpon 數據競爭力：多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景，背後靠的不只是理想，更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制，而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為， Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據， Vpon 亦以電子發票數據為基礎，並結合政府開放數據，擴大數據收集的維度，使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析，為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案，協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略，並精準觸及目標客群，提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家，考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求， Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據，數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據，除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證，從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

以數據助攻國家戰略：從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力， Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用，包括日本政府觀光局（JNTO）、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等，皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略，在政策推進過程中，適逢 Vpon 進軍日本市場，與日本觀光局合作進行大數據分析，藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據，不僅吸引更多海外旅客造訪日本，也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來，日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告，推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊，促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗，讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫，此計畫的兩個重點，一是吸引外國觀光客來台旅遊，二是支援海外企業佈局台灣市場，持續以數據為核心，打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出，若日本品牌要在台灣舖設實體通路，可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈，進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策，到開幕後的廣告行銷與宣傳活動，都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是，這套數據應用機制不僅能「順向操作」，協助日本品牌登台拓點，也能「逆向操作」，協助台灣企業前進日本市場，同時提升入境（inbound）和境外（outbound）的收入。像佳音英語在佈局日本市場時，便借助 Vpon 的廣告與數據專業，在日本主要城市的戶外看板投放廣告，成功建立品牌知名度。另外，桃園觀光局也與 Vpon 合作，於日本實體展會進行宣傳與曝光，吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方： Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場， Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台（Composable CDP；CCDP），推動企業「回到自身」，善用自有數據資產，打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示， Vpon CCDP 以 Google Analytics 4（GA4）技術為核心，協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據，並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來，企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡，據此進行更精準的分眾分群，進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者，皆已導入 Vpon CCDP 解決方案，在符合法規與隱私保護要求的前提下，有效整合分散的數據資產，並透過 AI 模型進行預測與建模，找出轉換率最高的潛在客群，或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等，實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來， Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景，深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局，並計畫於東京上市，以取得更多資源推動全球化發展，例如：拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場，打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。