華碩攜手蝦皮、Lazada,南進電競商機靠固樁網咖
華碩攜手蝦皮、Lazada,南進電競商機靠固樁網咖

東南亞目前約擁有950萬名電競愛好者,Newzoo預估2019年還將成長一倍。

馬來西亞玩家更是瘋狂成長,由於每年電競產業成長率達20~30%,過去電競活動的贊助往往來自科技公司,而今連銀行跟航空業也來參加,頂級電競館、iCafe今年紛紛設立,也為台灣科技品牌帶來機會,華碩除電競筆電在東南亞4國居第一,華碩全球副總裁許祐嘉直言,主機板也至少7國穩居龍頭。

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華碩ROG品牌在東南亞佈局多年,筆電跟板卡各都有壓倒性市佔率。
圖/ 王郁倫攝影

華碩2016年在馬來西亞設立第一座ROG旗艦店,並開始深耕當地網咖市場。許祐嘉說,亞太市場電競需求長成長快,印尼、泰國、越南、馬來西亞成長最多,菲律賓在政經穩定下,後市最被看好,反而歐美對網咖或iHotel等需求並不熱絡,這源自於歐美居住分散,密集度低,朋友下班後相約在網咖打電競的頻率也低。

而東南亞電競人口的快速成長,一切都源於當地官方大力支持,在台灣2017年通過電競為體育項目之際,馬來西亞政府早在2015年就這麼做,馬國也擁有第一個直播電競無線電視台,該國青年體育部長更年僅27歲,是《DOTA2》玩家,目前馬來西亞也已為2022年杭州亞運提前選出了國家代表隊。

2018年頂級網咖、電競館林立

相對於中國或歐美,東南亞是電競市場的處女地,「我的目標客戶不是玩家,而是父母,」CoVE Esports Hub老闆Jeeven Rrj Menon說,他在今年3月在吉隆坡市郊成立頂級網咖,成立半年會員數衝上3,000人,數字相當可觀,而先拉攏父母是讓電競獲得家長接受的第一步。

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CoVE Esports Hub老闆Jeeven Rrj Menon表示目標客戶是父母,而非電競玩家,玩家到處都能打遊戲。
圖/ asus

Jeeven Rrj Menon認為開網咖首要任務是讓市場瞭解什麼是電競,肩負教育市場對電競觀感的責任,所以他對硬體的規格要求也十分高。由於馬來西亞限定15歲以下兒童不能單獨進網咖,CoVE更要求18歲以上才能加入,禁止蹺課或考試不到C等級以上的學生上門,為的是打造電競館就是健康、安全的陽光印象。

他一共投資200萬馬幣(台幣約1,500萬元),設立56個座位約300坪的環境,由於用的都是當地最高品牌華碩ROG Z370-F Gaming主機板及輝達GeForce GTX1080Ti顯示卡,其中電腦硬體投資就高達450萬台幣,相當整座網咖的4分之1費用,也因此平均來客利用率高達8成。

而另一處,BATTLE ARENA是吉隆坡最大的頂級eSport館在2月開幕,具有400人容納規模,可提供場地供電競賽事舉辦,由於馬來西亞網路普及度還不高,電競館也設立直播室,若有直播主來館內直播「上班」,只要帶到電競館名字,直播是免收費用的。

Battal Arena外觀(在shopping mall-Jaya Shopping Centre
馬來西亞吉隆坡今年設立了頂級電競館Battle Arena
圖/ asus

目前BATTLE ARENA也養戰隊,培育選手,積極經營在地社群,最重要同樣也是推動親子電競活動,讓父母對什麼是電競產業、教學內容有更多瞭解。

BATTLE ARENA在2018年2月開幕,開業半年至今會員已經上看8,000~9,000人,然而看好台灣電競選手的實力,BATTLE ARENA業務總監的陳建宏也透露不排除來台設立據點招攬戰隊成員。

東南亞電競狂熱帶動商機,網購才起步

東南亞電競熱也孕育電競品牌商機,華碩就宣佈已在東南亞四國:印尼、菲律賓、越南、馬來西亞市佔拿下第一,其中印尼及菲律賓更以53%及45%的市佔率領先。泰國雖沒有拿下第一,但今年上半市佔率也翻倍成長,ROG Phone電競手機也在馬來西亞10月開賣,足以顯示該國電競消費力不容小覷。

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華碩開放平台事業群亞太業務總部總經理朱明文表示積極跟東南亞電商合作。
圖/ 王郁倫攝影

而由於電競終究以桌上電腦系統效能最高,東南亞組裝電腦風氣正盛,許祐嘉也坦言除日韓板卡市佔率第一,華碩在亞洲的13國(不含中國)中,有超過7國以上市佔率是破5成,且表現在全球各國也是水準之上。

然而為何華碩成長能如此快速呢?華碩開放平台事業群亞太業務總部總經理朱明文表示,主要原因有兩個,首先就是電競正在成長期,其次是網購需求正在萌芽。

他分析,東南亞市場使用網購比例遠低於台灣,但正在快速成長,包括LAZADA、京東、Amazon都已卡位,所以華碩也積極跟蝦皮及LAZADA合作,儘管東南亞島嶼多,物流不便,持有信用卡比例低,但當地電商一個帳號各國可通行,目前馬來西亞線上銷售比已經拉高至12成,但印尼還不到1成,但相對平均34成電商比來說,東南亞無疑是電商潛力很高的市場。

關鍵字: #華碩 #電競
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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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