旅美有感,美國的創新包容帶動矽谷30年科技變遷
旅美有感,美國的創新包容帶動矽谷30年科技變遷

序言:何春盛7月應美國商務部(U.S. Department of commerce)之邀參加「Select USA investment summit」,一趟商務參訪之旅他走訪矽谷跟華盛頓DC,有許多的感想。

美國基礎建設利用效率高

過去有許多報導説美國的基礎建設很落後,但是仔細觀察,美國在基建上的利用度效率較高,普遍的公民素質也高,整個社會的運作順暢不緊張。

走進甘迺迪國際機場,可以見到海關的科技與效率,一切進關的手續都在Kiosk進行,Kiosk的設計非常先進,外國人一樣可以用,好幾排Kiosk取代了海關的櫃台。

美國的基礎建設仍在進行中,短短5年,美國好似也成了一個大工地,在NY LGA 當地機場,擴建的基礎建設正在進行中,整個機場一大早就擠滿了旅客,但一切井然有序。

機場的Food Center在餐桌上都有一台點餐iPad,十分科技化,點好餐後用信用卡結帳,食物會有服務生送上,十分方便!

雙橡園 ── 國人在美國的家

本次參加Select USA台灣代表團,應駐美大使之邀,我參觀了位於華府的台灣大使館「雙橡園」。占地13畝的雙橡園,始建於1889年清朝年間,園內綠草如茵,古木參天,極為優雅,白色的兩層樓建築,如今已經被美國政府列為古蹟保護建築。台灣與美國目前沒有正式邦交,我們還能夠保留雙橡園誠屬不易,不過也透露出台美之間的微妙關係。高大使表示非常歡迎國人同胞如果有機會到華府旅遊,順道到雙橡園參觀,她是台灣人在美國的家!

由林肯紀念館到國會山莊

趁著Select USA會議結束時天還亮著,叫了Uber直接由會場直奔到DC林肯紀念館,隱身在一片綠地與樹林的林肯紀念館,白色大理石的建築經過百年的風雨洗禮,也有點斑駁,但並不失其莊嚴,拾階而上,大廰中央豎立了一座大理石雕刻的林肯的座像,與遠端的華盛頓紀念碑及國會山莊成一直線遙遙相望,構成了美國這個世界最強大的國家的精神文化與民主價值中心。

由林肯紀念館望下去,有一個長達一公里、寛百公尺的水池叫Reflection Pong,再往下走則是雄偉參天的美國國父華盛頓紀念華柱。

我被這偉大的建築群布局給震懾了,以開國國父華盛頓紀念華柱為中心,軸線的一端是代表最高民意的國會山莊,另一端則是領導南北戰爭,解放南方黑奴而遭暗殺的林肯紀念館,我沿著反思池往下漫步,一面思考這個年輕的國家,為什麼可以成為全球最強大,我想應該就是美國的立國精神與價值:民主自由,崇尚法治,包容創新!這些元素都在這呈現了!

韓戰、越戰紀念公園的省思

在Reflection Pong的兩旁左邊是越戰紀念公園,右邊則是韓戰紀念公園。韓戰1953~1955年期間,美軍陣亡5萬4千多人,在紀念雕像前,黑色的大理石地板上刻了這段字:

Our Nation Honors Her Sons and Daughters Who Answered the Call to Defend A Country who they Never Knew and People They Never Met.

我相信這段話鼓舞了美國的年輕人願意以生命捍衛這個國家與自由世界,我見到許多韓國民眾以泛著淚光凝重的神情在園區沉思。

韓戰與越戰都是美國為了阻擋共産主義的蔓延而派兵參戰,與德國與日本當年為了擴張勢力侵略鄰國是不同的。

越戰持續了近20年後,在1975年停戰,美軍死傷更多,傷亡戰士芳名刻滿了百餘公尺的紀念牆上,供後人瞻仰,黑色的大理石上刻上簡單幾個字:FREEDOM IS NOT FREE.我沿著紀念牆渡步,偶而看見陣亡戰士的親人依靠刻著先人名宇的大理石紀念牆哀思親人,令人動容。

我內心被這兩個紀念公園觸動了,是什麼力量趨使美國軍人為他們沒去過的國家不認識的人民獻出寶貴的生命?我想應該就是美國的立國精神吧!

二戰紀念公園的老鷹與桂冠

由Reflection Pong再繼續往下走,華盛頓紀念碑越來越雄偉,來了二次大戰紀念公園,圓型的噴水池,四週由代表各洲的石柱守護著,石柱上刻有各洲洲名還有一個象徵和平的桂冠,繞行一圈就像走了一圈美國。我見到了一座雕塑鑲在四個石柱的頂端,四隻老鷹叼著絲帶纏繞的桂冠,我思索這個雕像代表什麼意義?老鷹是美國的國徵代表力量,而桂冠則代表和平。創作者想要傳達的意思應該是和平是要以力量來呵護。

在這個雕像的石牆上刻了這段話:

We Are Determined That Before The Sunset On This Terrible Struggle Our Flag Will Be Recognized Throughout The World As Symbol of Freedom On The One Hand And of Overwhelming Force On the Other.

這段話更鼓舞著美國人以強大的軍力維護世界自由的許諾!這段話或許可以詮釋美國最近新的印太戰略與成立太空軍隊隱含之企圖!

美國權力中心 ── 國會山莊

矽谷的誕生地「史丹福大學」。史丹佛大學是在1880年代由一位鐵路建築大亨以他的兒子為名捐贈成立的,算是西部第一所大學,經過百多年的經營,已經成為美國及全球頂尖大學。

當年HP的兩位創辦人也是史丹福大學的學生,在他們的教授的鼓勵下,畢業後留在Palo Alto創業,之後,幾乎美國的科技與半導體公司都一一在此誔生,散落在由舊金山到San Jose的峽谷地帶,稱之為矽谷。

HP、Intel、Apple、Oracle、Cisco、Google、Facebook、Tesla等公司都在此落腳,矽谷也因此成為年輕人創新創業的搖籃地。

我的年輕歲月矽谷足跡

我在25歲第一次出國門,就是到了美國的加州矽谷,那都已經是40年前的事情了。當年由SFO國際機場入境,租了車拿了地圖,沿著101 Highway往西,在University Avenue下交流道,很快就看到史丹福大學的大門,左轉El Camino Road就到了矽谷誔生地HP總部。

當年HP在附近有十多座工廠,散落在Palo Alto、Cupertino、Mountain View、 Sunny Vale方圓二十公里。

科技改變了生活的面貌,Uber 取代了租車,GPS取代了地圖,iPhone、Google Map、EV等等創新科技,顛覆了Life Style,40年後每次回來,都見到了巨大的改變。

Google與Facebook Campus之巡禮

Google、Facebook無疑是現今最創新的公司,我有機會拜訪這兩家公司的Campus,兩家公司都是崇尚自由開放的公司,員工可以一天24小時進出公司,公司準備了免費各國風味的三餐與飲料,FB甚至請了人為員工停車,因為公司希望這些人才不要浪費時間在找車位。

兩家公司也都提供洗衣房為員工洗衣服,我看到員工上班提了一袋衣服,就丟到洗衣房,有人會幫你洗好衣服。Google公司氛圍更自由,甚至鼓勵工程師有15%的自由發揮時間,這種顛覆傳統思維的管理方法,在亞洲可能很難被管理者接受吧!

亞裔的工程師在這兩家公司大約佔了25~30%,這種包容的企業文化,或許是美國之所以能夠不段創新之原因。

一窺Tesla的神秘工廠

美國國慶前一天我來到Fremont Tesla工廠,就在兩天前Elon Mask宣布Model 3週產量達到5000台,但我在生產線上看到的情況,很難相信這個工廠可以每週生產出5000台Model 3,這也或許是國慶前一天,工廠準備休息了。

位於矽谷Fremont的Tesla工廠其實是GM跟Toyota合資公司的工廠,後來因為2009年金融風暴後,由Tesla買下,現在Tesla的Model S、Model X、Model 3都在這裡生產,目前號稱每周可以產出7000台的EV Car。

可是要消化40萬台的Model 3預訂單不知還要多久?我在現場見到電池模組的生產,電池是由位於Nevada的Mega Factory生產,在此組裝成電池模組,7200顆電池鋪滿了汽車底盤,這些電池也是Tesla另一產品儲能設備共用零件,驅動EV車的Moto Drive也是在Tesla工廠自己生產組裝,車體沖壓廠及烤漆廠也都在這座巨大無比的工廠。

為了品質,Tesla堅持所有生產都不外包,除了車用電腦之外,這也或許是Tesla交貨瓶頸之所在。

Elon Mask堅持組織扁平化管理,我在辦公室見到VP到一般員工都同在一個寬廣辦公室工作,也看不出階級之分。我曾經想如果Tesla願意尋求與日本汽車公司合作,或許日本的汽車廠可以為Tesla解決交貨瓶頸的問題!絕頂創新的公司類似Tesla,最大的罩門或許就是Operation Excellence!

矽谷不再是年輕的築夢之地

由於高科技公司接二連三的到來,成千上萬的新創公司等著IPO,為了吸引人才,公司都給出非常好的待遇與Stock Option,矽谷一下子湧入了大批的人才,高速公路由早上到晚上十點都塞車,房價、租金高漲更是新來的移民的夢魘,一般的旅館一個晚上更高達150美元至200美元。

沒有買到房子的年輕科技新貴,也不容易在矽谷久居,有許多年輕人甚至已經往西雅圖或往德州移動,長期下來將不利於矽谷在科技上之地位,聽說有一些科技公司已經在考慮在公司附近建apartment,以吸引優秀人才繼續來到矽谷。

矽谷三十年的產業世代交替

40年前獨領矽谷風騷的HP、Intel、Sun Micro2等如今都已不復當年風光!現在Apple新總部所在地是HP當年的Cupertino Computer Division工廠,如今賣給了Apple,FB在Menlo Park的辦公室,當年就是Silicon Graphic公司,Google的辦公園區也是當年Sun Micro電腦公司的總部,沿著101 Highway兩邊很多公司大樓沒變,只是公司門牌變了,矽谷40年的產業變遷脈絡十分清楚,傳統的硬體公司,被新創的網路科技公司取代了,或許再過40年,又會見到另一批新創公司,延續矽谷的傳奇!

矽谷很幸運,產業一代一代變遷延續,其他州就沒有那麼幸運,我見到North Carolina紡織業、家具業已經凋零,鐵鏽帶的重工業與汽車業,正在掙扎,或許他們的寄望是在川普的「美國製造」政策,或許正在上路的「全球化3.0」才是他們的救命藥方!

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從「找工作」到「選職涯」:企業吸引力的競爭規則,正在被Z世代改寫
從「找工作」到「選職涯」:企業吸引力的競爭規則,正在被Z世代改寫

如果觀察近一兩年的人才市場,會發現一個明顯的變化:Z 世代在選擇工作時,問的問題已經不一樣了。

過去,多數求職者關心的是薪資、福利與職稱;但現在,年輕工作者更在意的是訓練制度、發展機會及工作方式:「這份工作能不能讓我持續成長?」「公司是否具備清晰的學習與發展路徑?」「企業的工作方式是否跟得上科技變化?」等問題,逐漸成為Z世代人才評估企業的關鍵。

這種評估標準的質變,在 Deloitte 發佈的《2025 Z世代與千禧世代調查報告(2025 Gen Z and Millennial Survey)》中得到了印證。調查發現,高達 70% 的 Z 世代每週都在積極學習工作技能、推進職涯發展,74% 更認為生成式 AI 將在一年內改變工作方式。對他們而言,工作不再只是「一份職位」,而是一個能否讓自己持續成長的平台。

從「找工作」到「選職涯」:Z 世代改寫企業吸引力標準

此外,從企業近年校園徵才經驗,或與人才互動的過程中,亦可明顯感受到這股求職心理的轉變。像網銀國際便曾提出,新世代眼中理想企業的「三大標配」:第一是具備足夠的成長空間,提供完善的教育訓練制度與職涯發展機會;第二是開放多元的對話氛圍,讓創新的想法能有實踐的舞台;第三則是具象的職涯影響力,求職者不再滿足於當一顆螺絲釘,更期待在團隊中看見自己的實質貢獻。

從這三項條件可以看出,Z 世代在意的已不只是工作本身,而是工作能否帶來持續成長與參與感。也因此,他們更傾向選擇與自身興趣相關、能累積成就感並實現自我價值的工作。這種以「成長與意義」為核心的職涯選擇,也讓泛娛樂產業成為更受青睞的就業選擇。

泛娛樂產業提供的不只是單一職種的選項,而是涵蓋創作、技術、營運與商業整合的多元職涯場域。根據《Keypo 大數據關鍵引擎》的分析,2025 年泛娛樂產業相關職涯發展的討論聲量較前一年成長 74%,遠高於職缺聲量 26% 的增幅,顯示市場對泛娛樂產業的關注焦點,正從「有沒有工作機會」,轉向「這份工作能帶來什麼樣的發展」。

其中,作為泛娛樂產業生態圈一員的網銀國際,職涯討論聲量更出現 4 倍以上的爆發式成長,不僅反映品牌能見度的提升,亦顯示外界對其「職涯發展機會」的關注正快速升溫。

把成長變成可被體驗的日常:網銀國際的人才策略三大面向

為回應年輕世代對成長與學習的期待,企業的人才策略不能只停留在提供職缺,必須讓人才清楚看見自己的發展路徑。為此,網銀國際從人才培育、管理共識,以及內部發展機會3個面向切入,將「成長」這件事,轉化為員工在日常工作中能實際感受到的體驗。

首先,是進入公司第一天就開始的人才培育。對許多新鮮人或轉職者而言,挑戰往往不在於工作本身,而是如何在短時間內融入環境並找到工作節奏。網銀國際透過系統化的新人訓練,搭配定期關懷問卷與面談,主動掌握員工的適應狀況,同時提供專業課程與培訓補助,協助員工在熟悉組織的過程中持續累積能力。這樣的設計,讓學習不再是額外負擔,而是自然嵌入日常工作中,也降低了職涯初期的不確定感。

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網銀國際透過系統化培訓,協助同仁穩定適應並持續累積專業能力
圖/ 網銀國際

其次,是透過管理共識,讓工作方式更清晰、成長更可預期。為避免不同主管風格造成落差,網銀國際導入「主管共識營」,透過系統化訓練,建立管理者帶人與跨部門協作的共通原則。對員工而言,這不僅能減少跨部門合作的摩擦,也讓績效評估更具一致性與透明度,使職涯成長路徑更為清楚可循。

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網銀國際導入「主管共識營」,強化領導與管理能力
圖/ 網銀國際

最後,是提供多元的內部發展機會,讓職涯發展不再侷限於單一角色。考量到Z 世代對於職涯的期待,除了升遷之外,還包括能否橫向拓展工作邊界。網銀國際透過集團內的跨部門與跨事業體輪調機制,讓員工有機會在不同領域之間探索與轉換,打造更具彈性的發展路徑。如此一來,職涯不再是線性前進,而是可以隨著興趣與能力持續調整方向,讓「成長」成為一段能被主動規劃的過程。

「網銀國際的人才培育不只是一套訓練制度,而是從不同階段建立支持機制。」網銀國際人資長Julia強調,從主管共識營、實習雙導師制度,在制度之外,網銀國際也將員工身心健康納入人才策略中,透過 EAPs 員工協助方案及相關支持機制,確保員工身心健康,並協助其在工作與生活之間取得平衡。當員工能在工作中持續成長、也感受到被支持與理解,自然就能產生幸福感,成為企業邁向永續發展的重要基石。

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網銀國際舉辦員工紓壓系列活動,鼓勵同仁適時釋放壓力、 關注身心健康
圖/ 網銀國際

隨著 AI 與數位技術持續重塑產業地景,網銀國際資深技術總監曾于修認為,求職者的核心競爭力已不再僅是單一技能的深度,而是培養持續學習的習慣,並且願意跨出原本的專業邊界。

也因此,企業能否提供一個支持學習、鼓勵嘗試,並讓職涯持續延伸的環境,正逐漸成為吸引 Z 世代的關鍵。當求職者開始用「未來會成為什麼樣的人」來評估一份工作,企業所競爭的,也不再只是待遇條件,而是能否成為一個讓人才持續前進的場域。

從這個角度來看,網銀國際所打造的,不只是工作機會,而是一個讓職涯得以被設計、被累積的長期平台,透過這樣的環境,協助 Z 世代求職者成為一個懂得整合跨域能力、善用數位工具的人,使其在未來的職場賽道上,能夠走得更遠更寬廣。

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