旅遊新創前景一片看好,成為創投界新寵兒
旅遊新創前景一片看好,成為創投界新寵兒

旅遊與觀光,現在是全球最具價值的產業之一。

根據《TechCrunch》的報導,目前旅遊與觀光的市場價值高達 7 兆美元(約新台幣217兆元);其中線上旅遊市場在 2020 年有望成長到 8,170 億美元。

旅遊與觀光產業的興盛,增加了創投將大筆大筆的現金丟入相關新創的動力。當然創投也不是慈善機構,他們想找出能夠支配特定垂直領域的旅遊科技新創。

第二波旅遊新創浪潮,孕育多隻獨角獸

過去五年時間,旅遊新創共募資了超過 10 億美元,估值達獨角獸等級的新創也越來越多。

拿到投資的旅遊新創領域包含了短期租賃平台、旅遊與觀光 App、旅遊體驗平台,以及各式各樣瞄準特定領域的旅遊科技平台等。相關的融資新聞不斷浮上版面,彷彿迎來了旅遊新創的文藝復興。

比起上一波由巨頭,如 Expedia、Booking.com 等壟斷的旅遊炫風,新時代的旅遊創業風潮正精準地抓住創投的眼光。

最主要的原因是基礎設備的完善,不論是各個旅遊地的連網品質,還是個人行動端的設備水準,當然更多元、方便的支付方式也是推手之一。

估值超過 380 億美元的 Airbnb 是重要的代表,不過更多的後起之秀前仆後繼地加入獨角獸俱樂部。專注在商旅預訂服務的 TripActions、台灣讀者熟悉的旅遊活動平台 Klook 都達到了 10 億美元的估值。

此外,KKday 也在 11 月初宣布,成為 LINE 旅遊服務的夥伴,LINE 更參與了 KKday 的 B+ 輪融資,成為策略股東。就連數據處理公司都能跟旅遊產業合作,Vpon 威朋旗下的 Vpon Japan 就與日本觀光局合作,協助提升境外旅客訪日的數量。

KKday創辦人兼執行長陳明明
KKday 宣布成為 LINE 旅遊服務的夥伴,LINE 更參與了 KKday 的 B+ 輪融資,成為策略股東。圖為 KKday 創辦人兼執行長陳明明。
圖/ KKday

其他如擅長打造使用場景吸引消費者的行李箱品牌 Away,也成功募資 5,000 萬美元。Freebird、IfOnly、RedDoorz 都剛結束數百萬美元以上的融資。就連 Duffel,號稱打造全新旅遊預訂體驗的新創,在尚未公布產品前就獲得 470 萬美元的融資。

不過,巨頭們也沒有因為新人輩出就被擠出圈子。許多人轉變成為「新創買手」,在待購清單上填滿了新創的名字。

2016 年 SAP Concur 收購了旅遊預訂新創 Hipmunk,在這之前 SAP 花了 1.2 億美元購買了旅遊計畫公司 Triplt。Expedia 也吃下了不少新創品牌,像是旅遊攝影社群 Trover、Airbnb 的對手 HomeAway 等。

好日子不長久,能搶錢趁現在

不過,創投們對於旅遊產業好景氣的持續時間並不樂觀。

旅遊產業依靠著消費者口袋中的鈔票生存,容易受到全球景氣的影響。再加上許多旅遊新創都仰賴現金流來生存與擴張,因此總是不斷進行融資,為了保持領域中的領先,合併與收購的動作相當頻繁。

趁著現在市場相當熱,旅遊新創們應把握機會「搶錢」,因為市場、景氣、經濟,可能不會一直維持著如此高檔的表現。

「當市場衰退,消費者可能不會拿出 1 萬美元去辛巴威玩。」曾參與 Airbnb 融資的創投 Neil Sequeira 說。

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串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖
串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖

隨著生活壓力、工作型態改變,愈來愈多人面臨難入睡、睡不安穩等各種睡眠問題,也讓睡眠健康管理需求持續增加。瞄準這項市場需求,創智生物科技在中華電信 5G 加速器的協助下,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台及是方 i 健康平台,藉此完成場域驗證與商業模式延伸,讓專業的睡眠健康管理服務走進更多場域,幫助更多人解決睡眠問題。

創智生物科技
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷(左)與創智生物科技創辦人徐文雄(右),在中華電信 5G 加速器牽線下展開合作,將睡眠健康管理服務整合至是方 i 健康平台。
圖/ 數位時代

對創智生物科技而言,中華電信 5G 加速器不只是提供單一技術或資源,更透過集團生態系串起新的合作夥伴與應用場景,讓創智生物科技不必單打獨鬥,而能借力集團既有優勢,加速驗證創新構想,把既有專業轉化為下一階段的成長機會。

從設備銷售到AI睡眠管理,創智生物科技補上治療後的服務缺口

創智生物科技創辦人徐文雄長期深耕睡眠健康領域,創業初期便積極與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,以專業團隊和標準化流程,打造具專業認證的睡眠健康管理服務。

同時,徐文雄亦在此基礎上進一步開發 MindUP 睡眠健康管理平台,透過穿戴式裝置持續蒐集使用者的日常生理數據,再結合 AI 進行深度分析,協助睡眠康復管理師掌握使用者的睡眠狀況,提供更即時、個人化的改善建議與持續追蹤。

透過「科技+專業服務」的模式,MindUP 將一次性的睡眠檢測延伸為長期健康管理,至今已陪伴超過 5 萬名民眾面對睡眠問題,合作醫療機構也超過 108 家。

創智生技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
創智生物科技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
圖/ 數位時代

從疾病治療走向日常健康管理,是方 i 健康攜手創智生物科技拓展服務觸角

在逐步站穩市場後,創智生物科技也開始思考下一個問題:如何讓這套專業服務觸及更多有睡眠困擾、卻尚未走進醫療院所的族群?加入中華電信 5G 加速器後,創智生物科技透過集團生態系找到新的服務入口。

在中華電信 5G 加速器引薦下,創智生物科技與是方電訊展開合作,將既有的睡眠健康管理服務與流程整合至是方 i 健康平台。透過是方既有的平台與會員服務基礎,創智生物科技得以將服務從疾病治療向前延伸至日常健康管理,從前端辨識潛在睡眠問題,到後續媒合適合的服務或設備,並持續追蹤改善狀況,逐步建立更完整的睡眠健康管理歷程。

目前雙方正規劃將創智生物科技的 AI 睡眠問卷串接至是方 i 健康平台。未來,使用者進入平台後,可在虛擬角色「小智 AI 睡眠管理師」引導下回答問題,由系統初步辨識可能存在的睡眠問題,再提供相應的改善建議。若此模式驗證成功,未來還可進一步延伸至企業 EAP 市場,為企業員工提供睡眠健康管理服務。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,是方 i 健康定位為健康促進平台,一直積極尋找不同領域的專業夥伴,希望透過多元服務幫助使用者改善健康。透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。

「專業的事,就交給專業的人來做。」徐文雄則說,創智生物科技目前主要透過醫療機構提供服務,雖然也希望直接經營 C 端市場,但從平台營運到會員經營,都需要投入大量資源,對新創而言並不容易。如今透過中華電信 5G 加速器串起生態系夥伴,讓創智生物科技可以借力是方的平台與 C 端營運優勢,把資源集中在最擅長的睡眠健康管理,踏上從 B 端走向 C 端的新成長路徑。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
圖/ 數位時代

突破地域限制,創智生物科技透過SynDr. 遠距醫療平台,將睡眠服務帶進基層診所

除了借力是方平台觸及更多使用者,創智生物科技也希望進一步擴大睡眠健康管理服務在醫療端的應用。只是,要讓專業服務走進更多基層診所,光有能力還不夠,如何串接診所醫師、睡眠管理師與患者,建立一套更有效率、且能複製到不同診所的服務流程,成為創智生物科技需要突破的另一項課題。

過去,當診所醫師發現患者可能有睡眠問題時,由於缺乏睡眠專業人力與相關服務資源,往往只能轉介至醫學中心,不僅拉長患者取得專業協助的流程,也讓診所難以持續參與後續的睡眠健康管理。

為了解決這項問題,中華電信 5G 加速器協助創智生物科技導入中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台,讓醫師可以在診間直接開啟線上諮詢室,邀請創智生物科技的睡眠管理師遠距加入、共同了解患者狀況。睡眠管理師再依患者需求安排居家睡眠檢測,並將檢測數據提供給診所醫師,作為擬定治療計畫的參考,同時持續提供追蹤與管理服務。

徐文雄認為,中華電信 SynDr. 平台不只提供遠距視訊功能,更是睡眠專業走進基層診所的重要橋梁。目前,創智生物科技與中華電信正攜手合作診所進行 PoC 概念驗證,確認整套服務流程與商業模式的可行性。

一旦 PoC 驗證成功,未來不只有機會將這套模式複製到更多基層診所,更能為 SynDr. 遠距醫療平台、創智生物科技與診所帶來不同價值。對 SynDr. 遠距醫療平台來說,可望將應用場景從醫療院所延伸至基層診所,透過 PoC 驗證在健康促進服務上的更多可能;對創智生物科技而言,可以突破地域與專業人力限制,讓睡眠管理師能夠服務更多不同地區的患者;對診所而言,原本需要透過轉介才能取得的睡眠專業服務,可以直接融入既有就醫流程,讓醫師持續掌握患者後續狀況。

從這次合作可以看出,正是因為中華電信 5G 加速器積極扮演資源整合的角色,將子公司是方既有的 AI 健康平台與創智生物科技累積多年的睡眠健康管理服務連結起來,並透過 PoC 共同驗證服務流程與商業模式,才能加速新創應用在實際場域落地。透過這樣的共創模式,中華電信 5G 加速器得以將集團資源轉化為支持新創落地與成長的助力,進而凸顯出中華電信 5G 加速器「以生態系加速創新」的品牌特色與價值。

創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理
創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理服務帶進基層診所,讓人們可以更容易獲得專業服務。
圖/ 數位時代

【了解更多】
SynDr. 遠距醫療視訊平台:https://www.chttl.com.tw/rd_iot-medical.html
是方i健康:https://ihealth.chiefappc.com

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