缺電缺地 蘇州風光不再
缺電缺地 蘇州風光不再
2004.09.15 |

在台灣電子電機工業同業公會(簡稱台灣電電公會)日前發布的《2004年中國大陸地區投資與風險調查》報告中,蘇州市區意外跌出了台商投資推薦的14個A級城市排名,而屬於B級城市的第一位。
在2003年的調查中,蘇州市區已從2002年的第一位跌到第七位;此番再度下跌,對蘇州市區顯然是一個不小的打擊;而整個蘇州地區也只有昆山排在第四位。「這個排名對吸引外來投資當然會有影響,」蘇州市外經貿委辦公室負責人表示。

**缺電缺地排名一再下挫

**
「影響蘇州市區評分的主要是缺電和缺地,同時蘇州的台商也抱怨高速公路塞車嚴重,」負責此次調查的台灣中原大學教授呂鴻德說。
說起8月初的停電,一位為華碩生產配件的廠商還心有餘悸,「華碩等大廠當然沒事,但是我們就保證不了,」這位公司的負責人說,當時連續4天,整個公司都沒有用上電,無奈之下只好向蘇州市台商協會求助,才發現和自己一樣連續4天沒電的中小台商,都在向台商協會反映這種情況。
蘇州市台商協會緊急向蘇州電力公司查詢,得到答覆稱,從三峽電廠送往華東電網的一根線路跳電,因而蘇州必須限電。「杭州蕭山同樣也缺電,但是對台商的安撫工作做得比較好,」呂鴻德說。
也有台商抱怨,從蘇州到上海短短100公里的路程,由於滬寧高速公路常堵車,很多產品運往浦東國際機場耗時太長。而交通恰是蕭山的強項。蕭山雖然只是附屬杭州市的一個區級城市,但擁有一座國際機場,從工廠出貨到機場,半個小時左右就可抵達。
蘇州的台商要空運,幾乎完全依賴上海浦東國際機場。在2003年之前,蘇州台商貨物空運是透過上海虹橋機場,但是自上海將貨運機場轉移到浦東國際機場之後,以前到虹橋機場的貨車現在要多跑80多公里,運輸時間也增加了兩個多小時,整個運費也因此上漲了20%。 在整個蘇州,1982年第一次土地調查的時候還有耕地593萬畝,但是到了2001年就下降到了451萬畝,而且這種耕地面積逐年減少的趨勢仍在加劇。而蘇州市區,缺地的情況則更加嚴重。

**台商投資出現候鳥形態

**
在蘇州一家頗有名氣的台灣IT公司工作了4年的王佳(化名),已經決定離開蘇州,轉而去北京發展。「4年裡我的薪水一直沒有太大提高。台商在蘇州已經形成一個密集的網路,各家公司之間只要一打聽就可以知道對方員工的薪水,透過跳槽實現加薪很困難,」王佳說。
在王佳看來,蘇州雖然也聚集了大量的歐美企業,但是這些企業往往在蘇州建立的都是生產工廠,營銷和市場等部門往往都設立在上海和北京等地。蘇州市政府研究室的一份內部調查顯示,到2000年時,蘇州吸收的外來投資中第二產業占85%,但是在這85%的二級產業中,60%為組裝類或是粗放型的加工工業。
「與東莞地區相比較而言,蘇州並沒有太大不同,只是投資的台商規模大一點而已,」王佳說。在蘇州,很多台商剛來的時候都是租賃廠房,這些廠房往往由蘇州等地的各個開發區投資建設,由於沒有廠房等不易搬遷的固定資產,造成了台商的「侯鳥」形態,尋找下一個能夠提供優惠政策的地區搬遷。
「今天來投資,明天就走了,不過是3到5年的時間。」王旭章分析說,「對台商的投資要客觀估計,他們總是一波一波的走。」在台商的大規模投資之下,整個當地經濟完全由台商占據主導地位,中國本土的經濟力量並沒有發展起來。
雖然從數字上來看,蘇州的一些台商往往年出口額都高達數10億美元,但是這些企業是「兩頭在外」:原材料和市場都在國外,對國內企業的拉動作用並不大。「在3到5年的優惠政策到期之後,隨著當地的生產成本逐步上昇,台商慢慢遺棄蘇州合情合理,就像此前慢慢從東莞往長三角轉移一樣。」蘇州一負責對外招商的官員表示。

**環渤海灣是下一個熱點

**
台灣電電公會總幹事許勝雄帶領仁寶、瀚宇彩晶等台灣製造業者一行53人到山東的威海、煙台、濟南等地考察投資環境,並在青島同海信、海爾等公司進行了洽談。「山東基本上不太缺電,地價也比較便宜,而長三角和珠三角的限電要到2006年才可以解決。」隨團在山東考察的呂鴻德告訴記者。
「下一波台商投資的重點應該是環渤海灣地區,」台灣元富證券上海代表處首席代表翁基能分析。在翁基能看來,由於環渤海灣地區現在土地成本相對低廉,而且靠近北京和天津等大城市,人才儲備充分;而另一個有利之處在於,環渤海灣地區由於靠近日本和韓國,這樣投資在此地的台商可以和日本、韓國更好的互動;到環渤海灣去也是一樣,是布局上的考慮,而不是搬遷。台商北上環渤海灣的趨勢會越來越明顯。」呂鴻德斷言。

往下滑看下一篇文章
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

有河科技02.JPG
有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

有河科技03.JPG
有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓