是便利還是控制?英國吹起為員工植入微晶片風潮
是便利還是控制?英國吹起為員工植入微晶片風潮

和人類幫寵物植晶片類似,這種新型的生物科技可以讓員工上下班更方便,不用擔心忘了帶門禁卡,也可以藉此在員工餐廳或商店快速付款,企業則能加強控制門禁以及保護機密文件。然而,上述的種種好處不免讓英國工會懷疑,這是另一種控制員工的新手段。

不需要鑰匙就可以開門

去年,住在英國東南部漢普郡(Hampshire)的創業家諾瑟姆(Steven Northam)是全英國第一位植入人體微晶片的人,有了微晶片的他無論是回家或是開車都不需要使用鑰匙,只要接近家門口和車門就能自動解鎖。

讓生活變得更簡單

親身體驗到微晶片的方便,諾瑟姆一手創辦的BioTeq公司也在英國向個人和企業推廣人體微晶片,表示植入微晶片後生活變得更簡單了。在BioTeq的大力推廣下,英國現在有150個人植入了人體微晶片,他們大部分都是個人,不過也有英國金融和工程公司為員工植入人體微晶片。

未來每個人都有

除了BioTeq公司本身,在諾瑟姆創辦的另一家公司Incuhive內,所有的主管都在大拇指和食指間植入了人體微晶片。諾瑟姆說:「每個人都對植入微晶片讚不絕口,不用再怕工作時沒帶識別證。」

「這麼做能大大影響社會和企業⋯⋯未來我們每個人都很可能植入人體微晶片。」

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圖為瑞典國鐵SJ的宣傳影片截圖。從畫面中可以看到,車掌拿著智慧型裝置在乘客手上掃一下,這張人體「行動車票」是瑞典Biohax公司的作品。
圖/ 地球圖輯隊

向全世界行銷

現在,BioTeq不只專注在向英國推廣人體微晶片,它們還將產品運往西班牙、法國、德國、日本和中國。平均而言,要植入BioTeq的人體微晶片每人要價230-260英鎊(折合台幣約9,361~10,582元),與之對應的辦公室系統和設備費用則高達5,000英鎊(折台幣約20萬3,500元)。

瑞典收費只要三分之二

和BioTeq的收費相比,瑞典的Biohax公司便宜許多,平均每個人只要150英鎊(折台幣約6,105元)。眼看英國吹起這股人體微晶片風,Biohax也打算在倫敦開設辦公室搶食這塊大餅。根據Biohax的說法,已經有多家英國法律事務所和金融企業與他們聯絡。

瑞典國鐵已經這麼做

目前,Biohax經手的案例已經累積到了4,000例,大部分都是在瑞典。舉例來說,Biohax和瑞典國鐵合作,讓乘客可以透過植入在體內的微晶片搭車而不需要使用車票。

根據《衛報》的調查,國際四大會計師事務所之一的KPMG表示,他們不打算讓員工植入微晶片,而且「無論在何種情況下都不打算這麼做」,EY和PwC也這麼認為,剩下最後一家國際會計師事務所Deloitte則拒絕回應。

鎖定法律、金融企業

Biohax的創辦人和前人體穿孔師艾斯特隆(Jowan Österlund)說,他們的晶片可以讓法律事務所和金融企業這類有敏感文件的公司替員工設下限制,避免機密外洩。

「只要兩秒鐘」

艾斯特隆也強調,微晶片的植入過程「只要兩秒鐘」且幾乎不會痛,比穿耳洞來得安全。他也提到微晶片比較不用擔心遭駭,畢竟它們待在人體的皮膚下。

艾斯特隆說:「在有20萬名員工的公司內,你可以讓員工自己選擇要不要裝。如果有15%的員工裝就已經很驚人了,他們不需要實體的識別證。」

加快日常生活的效率

此外,這麼做可以加快員工日常生活的效率,像是他們可以快速從員工餐廳買食物、快速進出或是快速使用印表機。

艾斯特隆提到:「這麼做不會有人掉東掉西或是忘東忘西,永遠都有終極備份。」

成功進軍美國

去年,美國威斯康辛的三平方市場(Three Square Market)公司成功和Biohax合作,成了全美第一間讓員工植入人體微晶片的公司,他們讓員工自由選擇要不要植入。最後,超過50名員工使用了這項三平方市場公司提供的免費服務。

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圖為英國總工會秘書長歐格萊迪,她擔心人體微晶片的風潮會害員工被公司逼著植入。
圖/ Oliver Cole via Shutterstock

科技改變工作方式

然而,人體微晶片的快速發展讓代表英國19萬家企業的英國工業聯合會(CBI)擔心。CBI發言人表示:「隨著科技改變我們工作的方式,這麼做(在人體植入微晶片)特別讓人不舒服。企業應該要放眼在更急迫的優先事項上,並且專注在吸引員工。」

害怕被公司強迫植入

英國總工會(TUC)則害怕,員工會被公司逼著植入人體微晶片。TUC秘書長歐格萊迪(Frances O'Grady)說:「我們知道員工們已經開始擔心有的雇主會利用科技來控制和微觀管理員工,削弱員工的隱私權。」

「植入微晶片會讓老闆有更多權力來控制員工,這明顯帶有風險,雇主不應該忽視風險,或是對員工施壓讓他們去植微晶片。」

「這是一個學習過程」

對於外界的疑慮,Biohax的創辦人艾斯特隆說:「這(大眾接受植入人體微晶片)是一個學習的過程,如果植入微晶片這件事來自政府,我會說這不可能發生,但我們是私人公司,我們這麼做是為了我們的社群。」

延伸閱讀:

  1. 瑞典公司為員工手中植入微晶片,揮揮手就能打卡買東西
  2. 通勤也算工作時間 歐洲法庭這麼說
  3. 下班不想回公司訊息嗎? 法國立法保障員工「離線權」

本文授權轉載自:地球圖輯隊;作者徽徽

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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