是便利還是控制?英國吹起為員工植入微晶片風潮
是便利還是控制?英國吹起為員工植入微晶片風潮

和人類幫寵物植晶片類似,這種新型的生物科技可以讓員工上下班更方便,不用擔心忘了帶門禁卡,也可以藉此在員工餐廳或商店快速付款,企業則能加強控制門禁以及保護機密文件。然而,上述的種種好處不免讓英國工會懷疑,這是另一種控制員工的新手段。

不需要鑰匙就可以開門

去年,住在英國東南部漢普郡(Hampshire)的創業家諾瑟姆(Steven Northam)是全英國第一位植入人體微晶片的人,有了微晶片的他無論是回家或是開車都不需要使用鑰匙,只要接近家門口和車門就能自動解鎖。

讓生活變得更簡單

親身體驗到微晶片的方便,諾瑟姆一手創辦的BioTeq公司也在英國向個人和企業推廣人體微晶片,表示植入微晶片後生活變得更簡單了。在BioTeq的大力推廣下,英國現在有150個人植入了人體微晶片,他們大部分都是個人,不過也有英國金融和工程公司為員工植入人體微晶片。

未來每個人都有

除了BioTeq公司本身,在諾瑟姆創辦的另一家公司Incuhive內,所有的主管都在大拇指和食指間植入了人體微晶片。諾瑟姆說:「每個人都對植入微晶片讚不絕口,不用再怕工作時沒帶識別證。」

「這麼做能大大影響社會和企業⋯⋯未來我們每個人都很可能植入人體微晶片。」

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圖為瑞典國鐵SJ的宣傳影片截圖。從畫面中可以看到,車掌拿著智慧型裝置在乘客手上掃一下,這張人體「行動車票」是瑞典Biohax公司的作品。
圖/ 地球圖輯隊

向全世界行銷

現在,BioTeq不只專注在向英國推廣人體微晶片,它們還將產品運往西班牙、法國、德國、日本和中國。平均而言,要植入BioTeq的人體微晶片每人要價230-260英鎊(折合台幣約9,361~10,582元),與之對應的辦公室系統和設備費用則高達5,000英鎊(折台幣約20萬3,500元)。

瑞典收費只要三分之二

和BioTeq的收費相比,瑞典的Biohax公司便宜許多,平均每個人只要150英鎊(折台幣約6,105元)。眼看英國吹起這股人體微晶片風,Biohax也打算在倫敦開設辦公室搶食這塊大餅。根據Biohax的說法,已經有多家英國法律事務所和金融企業與他們聯絡。

瑞典國鐵已經這麼做

目前,Biohax經手的案例已經累積到了4,000例,大部分都是在瑞典。舉例來說,Biohax和瑞典國鐵合作,讓乘客可以透過植入在體內的微晶片搭車而不需要使用車票。

根據《衛報》的調查,國際四大會計師事務所之一的KPMG表示,他們不打算讓員工植入微晶片,而且「無論在何種情況下都不打算這麼做」,EY和PwC也這麼認為,剩下最後一家國際會計師事務所Deloitte則拒絕回應。

鎖定法律、金融企業

Biohax的創辦人和前人體穿孔師艾斯特隆(Jowan Österlund)說,他們的晶片可以讓法律事務所和金融企業這類有敏感文件的公司替員工設下限制,避免機密外洩。

「只要兩秒鐘」

艾斯特隆也強調,微晶片的植入過程「只要兩秒鐘」且幾乎不會痛,比穿耳洞來得安全。他也提到微晶片比較不用擔心遭駭,畢竟它們待在人體的皮膚下。

艾斯特隆說:「在有20萬名員工的公司內,你可以讓員工自己選擇要不要裝。如果有15%的員工裝就已經很驚人了,他們不需要實體的識別證。」

加快日常生活的效率

此外,這麼做可以加快員工日常生活的效率,像是他們可以快速從員工餐廳買食物、快速進出或是快速使用印表機。

艾斯特隆提到:「這麼做不會有人掉東掉西或是忘東忘西,永遠都有終極備份。」

成功進軍美國

去年,美國威斯康辛的三平方市場(Three Square Market)公司成功和Biohax合作,成了全美第一間讓員工植入人體微晶片的公司,他們讓員工自由選擇要不要植入。最後,超過50名員工使用了這項三平方市場公司提供的免費服務。

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圖為英國總工會秘書長歐格萊迪,她擔心人體微晶片的風潮會害員工被公司逼著植入。
圖/ Oliver Cole via Shutterstock

科技改變工作方式

然而,人體微晶片的快速發展讓代表英國19萬家企業的英國工業聯合會(CBI)擔心。CBI發言人表示:「隨著科技改變我們工作的方式,這麼做(在人體植入微晶片)特別讓人不舒服。企業應該要放眼在更急迫的優先事項上,並且專注在吸引員工。」

害怕被公司強迫植入

英國總工會(TUC)則害怕,員工會被公司逼著植入人體微晶片。TUC秘書長歐格萊迪(Frances O'Grady)說:「我們知道員工們已經開始擔心有的雇主會利用科技來控制和微觀管理員工,削弱員工的隱私權。」

「植入微晶片會讓老闆有更多權力來控制員工,這明顯帶有風險,雇主不應該忽視風險,或是對員工施壓讓他們去植微晶片。」

「這是一個學習過程」

對於外界的疑慮,Biohax的創辦人艾斯特隆說:「這(大眾接受植入人體微晶片)是一個學習的過程,如果植入微晶片這件事來自政府,我會說這不可能發生,但我們是私人公司,我們這麼做是為了我們的社群。」

延伸閱讀:

  1. 瑞典公司為員工手中植入微晶片,揮揮手就能打卡買東西
  2. 通勤也算工作時間 歐洲法庭這麼說
  3. 下班不想回公司訊息嗎? 法國立法保障員工「離線權」

本文授權轉載自:地球圖輯隊;作者徽徽

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從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路

「代理式 AI 」(Agentic AI)的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像:成為內部實際運行的數位員工,提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢:2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點,讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵,2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮,企業如何加速落地成為關鍵,博弘雲端以雲端與數據整合實力,結合零售、金融等產業經驗,提出 AI 系統整合商定位,協助企業從規劃、導入到維運,降低試錯風險,成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路,企業該如何走對第一步?

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工,應用場景也從單一任務延伸至多代理協作(Multi-Agent)模式。

「儘管 AI 前景看好,但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出,到了 2028 年,高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代,但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險;關鍵原因在於,企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭,更涉及流程變革與人員適應。

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博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時加速 AI 落地。
圖/ 數位時代

正因如此,企業在導入 AI 時,其實需要外部專業夥伴的協助,而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力,涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運,可以一站式滿足企業需求,更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示,許多企業在導入 AI 時,往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵:HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論,並非紙上談兵,而是已在多個實際場域中驗證成效;鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程,正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明,HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗:會員資料散落在不同部門與系統中,無法整合成完整的會員輪廓,亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此,博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化,完成建置數據中台後,再依業務情境評估適合的 AI 模型,並且減少人工貼標的時間,逐步發展精準行銷、零售 MLOps(Machine Learning Operations,模型開發與維運管理)平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下,AI 應用成效也開始一一浮現:首先是 AI 市場調查應用,讓資料彙整與分析效率提升約 80%;透過 AI 個性化推薦機制,廣告點擊轉換率提升 50%。

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左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例,許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。
圖/ 數位時代

整合 Databricks 與雲端服務,打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中,博弘雲端發現,底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一,因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台,作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架(Apache Spark)為核心,能同時整合結構化與非結構化資料,並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載,讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料,省下大量重複開發與系統整合的時間,從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試(UAT),一路推進到正式上線(Production)的過程,還能確保資料治理策略的一致性,有助於降低資料外洩與合規風險;此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言,更顯關鍵。

陳亭竹認為,Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台,當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時,再切換至 Databricks 進行開發與部署,待服務趨於穩定後,再轉回雲端平台,不僅兼顧開發效率與成本控管,也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程,資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此,宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層,企業在導入 AI 應用初期,就應做好資料分級與建立資料治理政策(Policy),明確定義高風險與隱私資料的使用邊界,並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」,防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層,當 AI Agent 角色升級為數位員工時,企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍,包括可存取的資料類型與可執行的操作行為,防止因權限過大,讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層,除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外,還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制,對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控,降低指令注入攻擊(Prompt Injection)或惡意內容傳遞的風險。

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博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」,透過完善治理政策與角色權限,並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制,降低 AI 安全隱私外洩的風險。
圖/ 數位時代

此外,博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務,從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測,到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描,提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞,更可以即時監控活動,快速辨識潛在威脅。不僅如此,也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求,保留完整操作與決策紀錄,協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向,」陳亭竹強調,面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時,加速 AI 落地。在這波變革浪潮中,博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家,更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗,以及完善的資安維運託管服務,博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力,在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

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