別被科技侷限,施耐德:數位轉型第一步,從產品升級開始
別被科技侷限,施耐德:數位轉型第一步,從產品升級開始

「Digitize or die.(不創新就滅亡)」,這是專訪結束前,施耐德電機工業自動化事業部總經理孫志強,用來形容數位轉型重要性的一句話,「這其實是我同事寫的一本書的書名,對我現在的工作影響很深。」出生於馬來西亞的孫志強,今年初才剛加入台灣施耐德,工程師背景出生的他,談起數位轉型這個大家覺得生硬無聊的議題,卻是流露出意外的興奮,「技術、商業模式都是我喜歡的東西,所以工作就好像在做我的興趣。」

台灣機械製造業在去年(2017)產值達到新台幣1.1兆元,成為繼半導體、面板之後,台灣第三個兆元產業,根據機械公會統計,台灣機械業者高達1.7萬家,創造超過30萬個就業機會。行政院長賴清德先前也曾表示,台灣除了半導體表現優秀,機械業也有許多隱形冠軍,當散落在中南部的機械製造業者集合起來時,強勁的產業實力更不能忽視。

這些隱形冠軍的產品,每年都大量出口到海外市場,在工業4.0的浪潮下,傳統機械製造業更無法逃避迫在眉睫的數位化轉型,「很多人會覺得沒有資金投入數位化。」施耐德電機工業自動化事業部總經理孫志強說。

數位轉型的第一步,從產品升級開始

很多傳統製造業業者,並不理解數位轉型的必要性及好處,「會告訴他們既然產品都出口國外,就應該順著工業4.0潮流,」而第一步就是產品必須達到這些國家的標準,可以從產品升級著手。孫志強解釋,產品會直接影響廠商在國際的競爭力,「國外客戶最先接觸到的是產品,而非公司生產的設備,一旦產品符合標準,馬上就能配合別人工業4.0 的架構。」

以機械製造業來說,可以先將機械產品聯網,而非馬上砸大錢購買自動化設備,雖然產品升級也要多花錢,相較購買新設備,投資成本相對較低。之所以會說第一步要將產品升級,是因為唯有將自己的產品數位化提升競爭力後,才可以提高獲利,提高獲利才有額外的錢,重新投資在行銷或生產上,「很多人會覺得沒有資金投入數位化,其實不是這樣的,提升產品競爭力後,有錢,才有能力做其他轉型。」

孫自強
「很多人會覺得沒有資金投入數位化,其實不是這樣的,提升產品競爭力後,有錢,才有能力做其他轉型。」施耐德電機工業自動化事業部總經理孫志強說。
圖/ 蔡仁譯 / 攝影

孫志強很直白的說,台灣中小企業大多比較「純樸」,走的是埋頭苦幹路線,比較不會像德國、美國的機械製造者,那麼懂得用行銷包裝推廣自己,「不只是產品,客戶也會看你的行銷、公司網頁,裡裡外外都會看到的。」因此不能把包裝、行銷當作表面工夫,一旦網站、銷售管道都朝數位化發展時,便代表這家企業是真的從骨子裡發生改變,我們常說第一印象決定了一切,行銷這件事就是如此,「 包裝是要讓人家對你的產品有信心。 」

數位轉型要超越科技,不要侷限於科技

位於台中的木工機械領導大廠勝源機械就是一個例子,以木工機械產業來說,競爭對手德國、義大利早在幾年前就進入數位化、智慧化的管理。

作為台灣最大四面鉋木機製造商,勝源機械從今年開始採用施耐德EcoStruxure方案,讓廠內的機台數據可以直接上傳機械雲,可以連上其他工廠的自動化系統,「就算在美國的客戶也能直從機械讀取資料,或者可以直接在台灣看到遠端機械運作的狀況。」

孫自強
孫志強認為不能只單看更換機械設備的成本,「這就跟思維有關,你是要一直拚價格?還是在產品上做出差異化?」
圖/ 蔡仁譯 / 攝影

將數據連上機械雲,最直接的影響就是創造出新的商業模式,孫志強解釋,利用機械雲把機台運作數據蒐集回來後,可以作為改良機械的依據,也能從遠端進行維修,「過去只能夠透過電話、e-mail溝通,不僅速度太慢,溝通也不精確。」

藉由機械雲,在台灣就能遠端了解各地機械的狀況,「哪一個故障?遠端就能看,還可以管理不同的機械,過去傳統的做法都用紙本記錄,例如三年前出口一台機器到阿根廷,三年後資料可能都已經消失了,有了雲平台,機械的架構、型號都能找到,服務客戶也會更便利,甚至可以因此提供更長的保固期,這就是新的商業模式,也是跟競爭對手差異化的地方。」

WOOD MACHINE
企業在面對數位轉型時,不能只看到技術層面,必須看見其他轉型的附加價值,才能從中挖掘新的藍海。
圖/ shutterstock

改變從來不會是一件容易的事情,企業在面對數位轉型時,不能只看到技術層面,「數位轉型不是增加成本,很多時候都要從商業模式考量。」孫志強談到,數位轉型的意義是開發新的商機以及機會,業者必須看見其他轉型的附加價值,才能從中挖掘新的藍海,談轉型的時候不要被困在科技中,「數位轉型要超越科技,不要侷限於科技。」

關鍵字: #數位轉型
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資安齊發!合勤集團三品牌同台,展現整合防禦實力
資安齊發!合勤集團三品牌同台,展現整合防禦實力

資安已成企業營運的基本保障,合勤集團整合旗下兆勤科技、黑貓資訊與勤晁科技,打造從基礎設施到智慧防護的完整資安體系,助企業穩健邁向AI新時代。

隨著企業加速推動數位轉型、駭客持續進化攻擊手法,資安早已不是可有可無的保險,而是企業日常營運的「剛性需求」。看準資安市場商機,合勤集團(Zyxel Group)近年來積極透過旗下3家子公司—兆勤科技、黑貓資訊與勤晁科技佈局資安防線。在日前登場的CYBERSEC 2025台灣資安大會上,更以「資安特勤,偕同出擊」為主題,展示一個涵蓋AI 驅動的雲地整合防禦、智慧資安維運服務到高規格跨域網路安全與加解密的完整防禦體系,不僅吸引大批與會者駐足,成為展場人氣最旺的攤位之一,更充分展現合勤集團在資安領域的強勁實力與市場吸引力。

兆勤科技祭出雙軌策略,助攻中小企業資安升級

根據統計,2024年的目標式勒索資安事件,高達90%是以中小企業為攻擊目標,顯見,資安防護不再是大型企業才需要關注的課題,中小企業的資安需求同樣迫切且不容忽視。

「然而,中小企業因為缺乏資安專業人才及預算有限,不易做好資安管理,再加上近年來網路攻擊手法多變且複雜,更加深應對威脅的難度,」兆勤科技總經理蔡明見一語道出中小企業的資安挑戰。為此,兆勤科技祭出「簡化管理、強化服務能量」的雙軌策略,持續精進雲端網路安全解決方案,讓中小企業能夠以最少資源完成資安佈署工作。

在簡化管理上,兆勤科技以Nebula雲端管理平台為核心,透過以下3大機制,達到簡化管理負擔的目標。首先,在Nebula平台導入雲地共融技術,讓雲地兩端的安全策略及網路設定可以同步,突破傳統網路設備管理模式只能本地或雲端二選一的限制,也為企業網路管理提供更多彈性,企業可以先採用本地管理,待習慣雲端操作時,再一鍵轉移到雲端,無需重新配置、也不需更換設備,大幅降低轉型門檻,打造跨平台的一致性防護。

合勤科技
兆勤科技總經理蔡明見
圖/ 數位時代

其次,Nebula平台除了可以集中管理防火牆、交換器、無線AP等各個網路設備,設定介面亦相當簡單好操作,透過各種方式例如:事先預設基礎設定、掃描條碼即可將設備加入網路等,讓使用者即便不是專業IT人員,可以輕鬆完成設定、掌握整體網路狀態,大幅降低學習門檻與提高管理效率。

第三、Nebula平台可以自動接收韌體更新與漏洞修補程式,避免因人力不足而忽略系統維護與更新的風險。

在強化服務能量上,兆勤科技積極輔導經銷或通路夥伴建立服務能量,滿足中小企業對網路代管服務的需求。「這是能為中小企業、夥伴與兆勤創造3贏的做法,」蔡明見說明,藉由Nebula平台可以遠端管理的特性,使經銷或通路夥伴能夠一次管理上百個客戶的網路設備,並以訂閱制收取服務費用,成功由傳統硬體銷售轉型為網路代管服務提供者,同時也讓中小企業得以使用網路代管服務,近來,兆勤更推出pay-as-you-go金流方案,協助夥伴降低資金壓力,加速拓展服務市場。

黑貓資訊破除IT與資安斷層,強化內部防禦

合勤集團旗下專注於資安顧問及託管服務的黑貓資訊,自2017年由合勤投控公司資安部門分拆出來後,便聚焦在解決企業 IT 與資安協同作業的挑戰。「企業內網管理的盲點有很多,但IT與資安的協作斷層,是目前最常見也最迫切要解決的問題,」黑貓資訊總經理游政卿說。

IT與資安雖然密不可分,但實務上,企業通常將IT與資安劃分成2個團隊,且彼此的工作重點也不相同,IT 團隊專注資源調度、確保系統穩定與效能,資安團隊則忙於應對警報和威脅,這種分工模式不只讓攻擊者有機可乘,更會令IT團隊誤以為資安只會加重工作負擔。

合勤科技
黑貓資訊總經理游政卿
圖/ 數位時代

「資安的價值,應該從協助IT部門解決問題開始,而不是增加負擔。」游政卿強調,因此,資安團隊首先要做的就是「與IT同在」,從理解IT團隊的需求、解決痛點到取得信任,雙方才能進一步協作,共同應對日益複雜的網路威脅。

以IT資產盤點為例,這是IT團隊相當重要又很耗時費力的工作,而資安團隊可以透過端點安全解決方案(EDR)進行資產盤點,先協助IT團隊掌握所有終端設備的型號、使用狀況與更新需求,再延伸到端點安全防護議題,如此不僅減輕IT負擔,也讓資安建置更具體有感。

除了IT與資安的協作斷層外,包括資產與風險能見度不足、過度依賴邊界防禦,忽略內部橫向移動的風險、以傳統基於特徵碼的靜態防禦機制為主,無法有效應對快速變化的動態威脅、對於第三方軟硬體與的安全把關不足等,亦是企業內網管理常見的盲點。

對此,黑貓資訊憑藉深厚技術底蘊,自主研發多元資安解決方案與服務。在解決方案端,推出在如同樂隊指揮家的智慧XDR防護平台,可協調整合多源資安日誌,並結合AI技術大幅提昇威脅偵測的精準度,亦有可部署於地端(On-premise)的SIEM 解決方案,滿足企業對資料落地、合規與客製化的需求。在服務端,不僅提供24 X7全年無休的MDR/SIEM/SOC 託管式監控服務,更同步提供滲透測試、弱點掃描、供應鏈風險檢測等服務。

值得一提的是,黑貓資訊目前正積極申請ISO 17025資通安全檢測實驗室認證,導入NIST SP 800-115測試流程,協助企業確保所導入的資安方案具備可驗證性與國際標準接軌能力。

在數位轉型成為企業生存關鍵的當下,資安已成為業務穩定與品牌信任的保證。合勤集團透過兆勤科技的雲地整合資安服務、黑貓資訊的智慧防護與專業服務,以及勤晁科技的高規安全方案「偕同出擊」,建構出一條完整而具彈性的資安防線,讓不同需求的客戶都能享有最合適與全面的資安保障,更有信心邁向AI新時代。

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