別被科技侷限,施耐德:數位轉型第一步,從產品升級開始
別被科技侷限,施耐德:數位轉型第一步,從產品升級開始

「Digitize or die.(不創新就滅亡)」,這是專訪結束前,施耐德電機工業自動化事業部總經理孫志強,用來形容數位轉型重要性的一句話,「這其實是我同事寫的一本書的書名,對我現在的工作影響很深。」出生於馬來西亞的孫志強,今年初才剛加入台灣施耐德,工程師背景出生的他,談起數位轉型這個大家覺得生硬無聊的議題,卻是流露出意外的興奮,「技術、商業模式都是我喜歡的東西,所以工作就好像在做我的興趣。」

台灣機械製造業在去年(2017)產值達到新台幣1.1兆元,成為繼半導體、面板之後,台灣第三個兆元產業,根據機械公會統計,台灣機械業者高達1.7萬家,創造超過30萬個就業機會。行政院長賴清德先前也曾表示,台灣除了半導體表現優秀,機械業也有許多隱形冠軍,當散落在中南部的機械製造業者集合起來時,強勁的產業實力更不能忽視。

這些隱形冠軍的產品,每年都大量出口到海外市場,在工業4.0的浪潮下,傳統機械製造業更無法逃避迫在眉睫的數位化轉型,「很多人會覺得沒有資金投入數位化。」施耐德電機工業自動化事業部總經理孫志強說。

數位轉型的第一步,從產品升級開始

很多傳統製造業業者,並不理解數位轉型的必要性及好處,「會告訴他們既然產品都出口國外,就應該順著工業4.0潮流,」而第一步就是產品必須達到這些國家的標準,可以從產品升級著手。孫志強解釋,產品會直接影響廠商在國際的競爭力,「國外客戶最先接觸到的是產品,而非公司生產的設備,一旦產品符合標準,馬上就能配合別人工業4.0 的架構。」

以機械製造業來說,可以先將機械產品聯網,而非馬上砸大錢購買自動化設備,雖然產品升級也要多花錢,相較購買新設備,投資成本相對較低。之所以會說第一步要將產品升級,是因為唯有將自己的產品數位化提升競爭力後,才可以提高獲利,提高獲利才有額外的錢,重新投資在行銷或生產上,「很多人會覺得沒有資金投入數位化,其實不是這樣的,提升產品競爭力後,有錢,才有能力做其他轉型。」

孫自強
「很多人會覺得沒有資金投入數位化,其實不是這樣的,提升產品競爭力後,有錢,才有能力做其他轉型。」施耐德電機工業自動化事業部總經理孫志強說。
圖/ 蔡仁譯 / 攝影

孫志強很直白的說,台灣中小企業大多比較「純樸」,走的是埋頭苦幹路線,比較不會像德國、美國的機械製造者,那麼懂得用行銷包裝推廣自己,「不只是產品,客戶也會看你的行銷、公司網頁,裡裡外外都會看到的。」因此不能把包裝、行銷當作表面工夫,一旦網站、銷售管道都朝數位化發展時,便代表這家企業是真的從骨子裡發生改變,我們常說第一印象決定了一切,行銷這件事就是如此,「 包裝是要讓人家對你的產品有信心。 」

數位轉型要超越科技,不要侷限於科技

位於台中的木工機械領導大廠勝源機械就是一個例子,以木工機械產業來說,競爭對手德國、義大利早在幾年前就進入數位化、智慧化的管理。

作為台灣最大四面鉋木機製造商,勝源機械從今年開始採用施耐德EcoStruxure方案,讓廠內的機台數據可以直接上傳機械雲,可以連上其他工廠的自動化系統,「就算在美國的客戶也能直從機械讀取資料,或者可以直接在台灣看到遠端機械運作的狀況。」

孫自強
孫志強認為不能只單看更換機械設備的成本,「這就跟思維有關,你是要一直拚價格?還是在產品上做出差異化?」
圖/ 蔡仁譯 / 攝影

將數據連上機械雲,最直接的影響就是創造出新的商業模式,孫志強解釋,利用機械雲把機台運作數據蒐集回來後,可以作為改良機械的依據,也能從遠端進行維修,「過去只能夠透過電話、e-mail溝通,不僅速度太慢,溝通也不精確。」

藉由機械雲,在台灣就能遠端了解各地機械的狀況,「哪一個故障?遠端就能看,還可以管理不同的機械,過去傳統的做法都用紙本記錄,例如三年前出口一台機器到阿根廷,三年後資料可能都已經消失了,有了雲平台,機械的架構、型號都能找到,服務客戶也會更便利,甚至可以因此提供更長的保固期,這就是新的商業模式,也是跟競爭對手差異化的地方。」

WOOD MACHINE
企業在面對數位轉型時,不能只看到技術層面,必須看見其他轉型的附加價值,才能從中挖掘新的藍海。
圖/ shutterstock

改變從來不會是一件容易的事情,企業在面對數位轉型時,不能只看到技術層面,「數位轉型不是增加成本,很多時候都要從商業模式考量。」孫志強談到,數位轉型的意義是開發新的商機以及機會,業者必須看見其他轉型的附加價值,才能從中挖掘新的藍海,談轉型的時候不要被困在科技中,「數位轉型要超越科技,不要侷限於科技。」

關鍵字: #數位轉型
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從台流轉型到跨界共創,2025亞洲新媒體高峰會以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」驅動產業續航
從台流轉型到跨界共創,2025亞洲新媒體高峰會以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」驅動產業續航

全球影視娛樂正處在結構翻轉的臨界點。從串流平台的競合與權力再分配,到生成式AI引爆的創作革命,再到觀眾注意力被碎片化的內容浪潮瓜分,市場規則幾乎在一年之內重寫。

在這樣的動盪中,「如何永續成長」成為所有內容產業的共同焦慮。台灣擁有豐沛的創作能量,卻在規模化與國際化的路上,始終面臨結構性瓶頸。為了回應時代考驗,NMEA(新媒體暨影視音發展協會)以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」為題,將於11月24日至25日舉行2025亞洲新媒體高峰會,邀請超過五十位國內外產業領袖對話,從組織、內容、技術與商業模式出發,探討如何讓台灣影視娛樂在不確定中,創造屬於自己的續航動能。

韌性,從衝擊中找到成長的可能

「Resilience」一詞原本源自工程學,指材料在受壓後能回彈的能力。NMEA理事長李芃君指出,當這個詞被用於產業時,它所代表的已不只是「抗壓」,而是「擁抱變化與永續成長」的能力——在巨變中快速重組關鍵資源、甚至藉由創新找到新的突破。

她觀察,全球產業變動的背後,主要受到三股力道的衝擊:地緣政治的風險、科技典範的轉移,以及氣候與疫情等帶來的自然挑戰。這些因素同樣影響著台灣文化內容產業。

以台灣一家全球背光模組大廠為例。近年隨著國際電子品牌紛紛在筆電與平板產品導入OLED顯示技術,傳統背光模組市場面臨挑戰;該企業在察覺趨勢轉向後,選擇主動調整策略,透過併購前沿技術快速推出新產品,切入車用、醫療與AR/VR顯示等新領域。李芃君指出,這樣的轉向即是韌性的展現——在技術更迭的浪潮中重新定位自己,讓企業從被動防守,轉為開創下一波成長曲線。

「這種思維放回影視娛樂也一樣。當市場被新技術和新平台顛覆,產業若仍困於單一市場、單一資金、單一合作關係,就難以應對下一次衝擊。」她強調,建立韌性不能停留在抽象的口號,必須要有具體行動,而關鍵就在「多角化」。

多角化的市場讓故事能走出台灣、觸及不同文化的觀眾;多角化的技術與人才,讓製作不再受限於傳統框架;而多角化的資金與夥伴結構,則能減少對補助與單一委製案的依賴,形成正向循環的產業體質。諸如日本《鬼滅之刃》透過IP延伸創造跨世代效應,或泰國在政府策略支持與國際平台Netflix合作,讓在地內容走向全球,都是多角化的案例。

高峰會四大主軸,挖掘韌性的潛力

「政策當然重要,但最終能否長出韌性,關鍵仍在產業本身的自覺與行動力。」李芃君表示,第七屆亞洲新媒體高峰會以「台流轉型、跨界共創、影視創新、商模躍進」四大主軸為核心,期望讓韌性不再停留於口號,而能轉化為具體實踐。不只是思考「如何生存」,更要推動產業主動探索「如何成長」。

在「台流轉型」議題中,論壇將從亞洲娛樂的整體格局出發,思考台灣內容如何在國際市場中建立辨識度與合作機制。面對串流平台競爭與區域內容崛起,產業要重新定義「台流」的價值,從單點創作走向跨國布局。

「跨界共創」則從電競、音樂、體育到AI應用,剖析影視娛樂如何走向一個多層次的體驗場域。透過多個實際案例,探討不同產業之間的協作經驗,助攻內容突破原有框架,創造新的商業能量。

「影視創新」主軸聚焦於新技術與內容形式的融合。如:短劇風潮、現象級作品及AI生成式內容等,正改變影視產業的創作邏輯。論壇將聚焦技術如何成為創意夥伴,推動人才與內容的再進化。

最後,「商模躍進」則回應內容永續與變現挑戰。當觀眾行為與平台策略不斷重組,內容不再只是作品,也是可延伸、可轉化的商業資產。論壇將引導產業思考,如何讓內容價值在不同階段持續發酵,打造可長可久的生態循環。

李芃君強調,高峰會的價值,在於讓這些不同維度的討論彼此交會;唯有當創作、技術與資本願意對話,產業的韌性才能真正落地。「我們希望產業能從危機思維轉向成長思維,在對話與合作中,激盪出新的想像與行動。」

韌性,新媒體暨影視音產業必備的DNA

自2017年成立以來,NMEA持續扮演政策倡議與產業整合的推動者。每一屆高峰會也都對應時代命題,映照產業進化軌跡。從2023年「EMPOWERING」的全面賦能、2024年「CONSOLIDATION」的整合共榮,到今年的「RESILIENCE」發揮韌性、尋求突圍,李芃君形容,這是一條從能力啟動、資源整合到體質調整的路徑,引領台灣影視娛樂邁向國際舞台。

NMEA
NMEA理監事集結產業代表,共思壯大台灣內容產業之道。
圖/ NMEA

她指出,高峰會結束後,NMEA也將以工作坊與共創計畫延續對話熱度,讓產業交流落地為實際行動。協會也積極拓展跨域合作,從企業交流、IP授權推動到媒體合作,串聯更多產業能量。

值得注意的是,自2022年起,高峰會同步啟動線上直播,三年累計已吸引超過20萬名觀眾參與,單屆觀看更突破8.1萬人次。李芃君認為,這不僅是數據表現,更代表台灣影視產業逐漸建立國際話語權。當產業以開放與創新的態度前行,才能在全球文化浪潮中,站上屬於台灣的舞台。

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