IT改變不了一切
IT改變不了一切
2004.09.15 | 科技

在《Killer App:12步打造數位企業》書中,兩位作者在1998年形容網際網路是「太初渾湯」(primordial soup),嶄新的商業世界正從中浮現,就相當能掌握這種時代思潮。他們保證,轉型到這個新世界並不是那麼困難:「既然企業本身就是想像的產物,在虛擬空間做生意,只須在適應方式上稍做改變即可。」
由於網際網路榮景破滅,如此恣意的主張已越來越少見。但是,即使到了今天,把IT看做「改變一切」的革命動力欲望還是很強烈。有位《多倫多環球郵報》專欄作者告訴我們,網際網路的重要性容或已經退潮,「另一波我稱之為超維網的浪潮正滾滾而來。」《商業週刊》則宣告「潛能幾乎無可限量的全球數位神經系統」已經浮現。

**電腦無所不在,無所不能?

**
雖然我們跨進所謂「電腦革命」已經50年,要準確地論斷IT效應的範圍和形態還是很難。它真有轉化力量?它會變成真的轉化力量?事實是,我們還無法肯定地回答這兩個問題,最好的辦法是,知之為知之,不知為不知,本著好奇、明辨和謙卑的心態展望未來。
當然,IT無所不在的事實十分明顯。電腦無所不在,而且好像什麼事都能做。它們簡化了所有的運算,讓我們輕輕鬆鬆的讀取龐大的資訊。它們透過網際網路,改變了我們的溝通、蒐集資訊、購物和執行每日交易的方式。各公司利用它們龐大的運算能力,把無數過去得經由手工完成的工作自動化,加快很多作業的處理速度,且往往可以大幅降低成本。可是,IT是否已從本質上改變我們生活或工作的方式?我們很難如此主張。假設你把某人從1930年代拉出來,隨意放在今天的世界裡,他能了解自己的所見所聞嗎?答案是能。社會和商業(包括商業組織和流程)的基本結構、機關與作息上的變化,並沒有我們一廂情願所想地那麼大。
我們大致上還是「第二次產業革命」的兒女。

**資訊科技會不會改變一切?

**
回顧19世紀後半葉,便會發現令人不安的前例。1870年代時,也是全球陷入科技引發的投資狂熱,鐵路、海運和電報線路快速擴張,打開全球貿易的大門,激起大量的資本投資,結果是在生產急速增加、生產力飆升、激烈競爭和產業普遍產能過剩綜合影響之下,儘管全球經濟持續擴張,仍造成將近30年的長期通貨緊縮。在當時最主要的經濟強權──英國,其整體物價水準跌了40%。而在美國,從1867到1897年,大多數產品的價格都持續下跌。
那位《機械雜誌》作家的預言「樣樣便宜」,果然一語成讖,只不過跟他所想的不太一樣,效應也更複雜罷了。利潤跟著物價下跌,工商界苦不堪言。經濟蕭條蔓延,19世紀中葉根深柢固之商機無限的信念逐漸消失。工人丟了工作、農民和勞工暴動、各國紛紛再築起貿易壁壘。
如歷史學家蘭德斯(D.S.Landers)所說的,「未來進步無止境的樂觀想法,難敵不確定和愁苦感。」
當然,今天的世界已大不相同。我們比19世紀的前輩更了解全球經濟動態,也有更妥善的機制監督商務與貿易。歷史不太可能重演。儘管如此,我們要切記,引進新基礎科技可能產生複雜,且往往不可預測的後果,通貨緊縮壓力的加強、將技術工作轉到低勞動成本的國家,以及傳統競爭優勢的侵蝕等這些現象不應被忽視。資訊科技不會改變一切,卻可以改變很多事,有些變好,有些變壞,不論是好是壞,我們都需要投以仔細和清明的關注。(本文摘自第七章)

書名:IT有什麼明天?
作者:Nicholas G.. Carr
譯者:杜默
出版者:大塊文化出版
定價:250元

夫妻理財 雙首長制
書名:幸福.投資.333──丁學文、周玉琴的雙贏人生
作者:丁學文、周玉琴
出版者:方智出版
定價:250元
◆ 投資理財的最高指導原則,就是不影響生活品質,並且注重資產的分配和管理。夫妻理財採取雙首長制、各自為政。女人一定要有錢,而且是自己賺錢,才能在投資、支出、消費等各方面擁有自主權。
◆ 做任何決策之前要先把自己拉高,不要看到什麼就以為是什麼。建立所謂的風險控管,了解自己對風險的承受度如何,評估自己的控管能力。
◆ 投資理財在哪裡摔倒,就要從哪裡爬起來;克服「貪心」和「捨不得」的慾望考驗。想要在股市獲利的投資人一定要做功課,最起碼要知道誰才是業界的個中翹楚。聽消息買股票,賠得多,賺得少。因為聽來的消息可能是傳遞好幾手的舊資訊。投資者要懂得過濾,並且多方求證。

提升說服技巧
書名: 贏在說服力
作者:羅伯.米勒斯、蓋瑞.威廉斯、亞頓.林
譯者:莊安祺
出版者:時報出版
定價:280元
◆ 本書提出的新架構,讓讀者了解如何發揮力量,影響他人。兩年針對約1700位企業主管的調查發現,說服的力量對下列五種對象最具影響力:魅力型、思想家型、懷疑論者型、追隨者型和控制者型。
◆ 要讓你的論點更能打動人心,首先你必須了解:1.你的提案必須針對顧客量身打造、2.決策主管的行為可以解譯、3.工欲善其事,必先利其器。
◆ 在你影響他人前,先得正確界定他們的類型,否則即使是最傑出的說服技巧,也會造成反效果,尤其是在你誤把魅力型主管當成控制者型更是如此。要避免犯下這種大錯,你得要:1.注意對方的行為、2.運用消去法、3.把重心放在風險和責任上。
◆ 判斷決策模式的陷阱如下:1.混淆言語與行動、2.混淆個性與決策風格、3.混淆特例和一般的行為、4.混淆懷疑論者與控制者型決策者、5.混淆思想家型和控制者型決策者、6.混淆追隨型和其他類型的決策者。

往下滑看下一篇文章
中華電信前進Meet大南方:以數位生態協創 引領AI時代競爭力
中華電信前進Meet大南方:以數位生態協創 引領AI時代競爭力

在新興科技快速發展的時代,企業的智慧轉型與產業的持續進化,仰賴跨域協創夥伴的協同合作。作為數位生態協創者的中華電信,近年來積極推動產業合作,並在2025 Meet Greater South亞灣新創大南方主題論壇「南方創新力:亞灣AI半導體經濟論壇」上,展示海地星空網路全面涵蓋、AI資料中心、AI運算與雲端資料庫等,彰顯其在AI時代的核心價值。此外,中華電信也分享了多項AI應用落地實績,示範如何透過Agentic AI的判斷與決策,以及各式客製化的創新流程,為產業注入新動能。

中華電信企業客戶分公司副總經理梁冠雄表示,公司自1996年民營化以來,持續深耕電信本業並大力拓展數位整合服務,如今已躍居台灣市值前十大公司。近年來更瞄準AI趨勢,積極與生態夥伴、垂直應用方案業者跨域合作,一路由電信服務提供者(CSP)、數位服務提供者(DSP)、數位服務賦能者(DSE)走向數位生態協創者(DEC)。透過不斷的業務轉型,中華電信展現了身為電信業者在數位時代的新價值,同時協助企業提升數位韌性與創新競爭力。

為此,中華電信將持續整合以AI為首的七項新興科技,包括智慧物聯網(AIoT)、大數據(BigData)、雲端(Cloud)、資訊安全(Data Security)、邊緣運算(Edge Compute)、5G(fifth Gen)及生成式AI(GenAI),為企業提供從AI基礎建設到創新應用的一站式服務,希望加速賦能百工百業發展AI應用、共同創造更大價值。

中華電信3
圖/ 數位時代

AI關鍵價值1》:海地星空與全光網路,為AI落地應用加速

梁冠雄指出,中華電信透過網路全面涵蓋、AI資料中心(AIDC)與雲平台的AI基礎建設,為企業帶來三大關鍵價值。

首先,中華電信透過「海地星空」網路,打造具高度韌性的連網環境,解決企業通訊中斷的痛點。除了全台第一的固網與行動網路外,中華電信更持續強化海纜建設,近年來投入大量資源發展衛星通訊,已具備低軌、中軌與高軌衛星的完整能量。藉此,無論國內外,中華電信都能透過海纜與衛星等高度韌性網路,為企業提供通訊雙重保障,確保暢通無虞。

同時,為因應AI大量資料傳輸的需求,中華電信亦積極佈局全光網路(All-Photonics Network,APN),2024年與日本NTT合作,以100 Gbps光傳輸頻寬進行跨國資料傳輸測試,資料往返時間僅需約為33.84毫秒,效率遠超過傳統單向傳輸需花費200~500毫秒。梁冠雄表示:「此次測試結果證明,全光網路有機會實現分散式AIDC的創新運作模式。」藉由全光網路超高速、低延遲和低功耗的傳輸特性,讓資料和運算資源可分散兩地,突破地點限制,賦予企業AI策略更高度的彈性。

中華電信4
圖/ 中華電信

AI關鍵價值2》:AI 資料中心升級,打造彈性高效的算力服務

在AI資料中心方面,中華電信已將既有的IDC升級為AIDC,並正式推出「hicloud AI算力雲」GPU雲端租賃服務,為有需求的企業提供AI算力雲租借服務。

梁冠雄強調,企業只需依照實際使用時間來支付費用,不必投入高額成本去購置硬體,即可滿足在AI高效能運算上的即時需求,大幅提升取得AI運算資源的靈活度與彈性,同時降低研發成本,快速搶佔技術先機。此外,考量到AIDC在耗能與散熱上的挑戰,中華電信亦規劃導入直接液冷與沉浸式等散熱技術,為大規模GPU部署提前做好準備。

AI關鍵價值3》:串聯台灣前四大公雲,提供AI特色服務與可靠雲端環境

中華電信完整布局公雲服務,除自有雲端品牌hicloud,亦是AWS、Azure及GCP三大國際公雲的重要合作夥伴,更自主研發各項雲平台特色服務,例如:雲網安整合的資安防護、CMX專屬電路直連雲端、CMP多雲管理平台及加密分持等,為企業打造更安全、穩定且高效的雲端運行環境。

舉例來說,企業可以透過CMP同時管理兩個以上的雲端環境,或透過加密分持服務,避免資料過度依賴單一雲端而導致的營運風險。梁冠雄說明,加密分持機制將企業的資料備份分切成三份,並分別儲存在不同公有雲上,日後若遇到資料毀損或系統停擺等情況,只要將三份資料集結起來就能恢得運作,達到高可用與高安全的效果。

此外,搭配自主研發的AI Factory平台,讓企業可以低代碼方式,開發AI模型與應用,並執行應用所需算力與雲資源。

中華電信1
圖/ 數位時代

Agentic AI應用》以數位韌性驅動智慧城市、交通與醫療創新

在AI基礎建設外,梁冠雄亦分享中華電信在智慧城市、智慧交通與智慧醫療的Agentic AI應用實例。

以智慧城市應用為例,中華電信打造的AI淹水預警及輔助決策系統,能根據影像監控自動判斷災害等級,並據此自動進行應對措施決策,例如抽水設備調度、避難指引、淹水示警等。在智慧交通管理上,中華電信結合VLM技術打造的交通壅塞預警及輔助決策系統,不僅能判斷道路壅塞或車站人潮擁擠的程度,還能偵測交通事故,並依事件的嚴重程度及提供決策建議。在智慧醫療領域,中華電信同樣投入大量心力,以AI完善病患從看診前、看診中到看診後的所有流程,不僅提升了醫療效率,也讓醫護人員能更專注於病患照護,真正展現智慧醫療的價值。

梁冠雄強調,未來中華電信將以數位韌性為核心,持續深化AI基礎建設與創新應用的雙軌布局,並期待與更多新創攜手合作,將創意與技術落地,共同打造多元共榮的產業生態系。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓