距離荷蘭首都阿姆斯特丹約兩小時車程的安多芬（Eindhoven）地區，一如台灣的新竹科學園區，是荷蘭高科技產業的心臟，有4萬5000家公司、超過33萬名員工在此地工作。看似充滿典型歐洲印象的安靜底下，卻藏有相當驚人的研發能量，從荷蘭起家的百年公司飛利浦，自1914年在此地設立實驗室以來，飛利浦的研究中心，已成為全世界最主要的私人研究機構之一。
自1960年代開發出錄音帶、1980年代推出光碟片（disc）、1990年初期提出手機技術規格至今，飛利浦一直是全球技術的領倒者，全球所累積的專利數量超過10萬件，光是去年一年，投入研發的經費約26億美元。
**不作純研發，投入商品化科技
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除這些專利外，飛利浦還有2萬2000個商標、1萬1000種模型權以及2000個網域名稱，為了管理這麼龐大智慧財產權產品，飛利浦大約有300名智慧財產權專家，分駐在全球23個國家地區，負責管理這些專利的使用，而這些授權所得費用，約占飛利浦總營收6%之多。
走進飛利浦位在安多芬的研究總部，各樓層研究室內，相關研究人員在侃侃而談技術之外，更能與訪客交換市場意見，「我們不是為了研發而研發，能夠被商品化的科技，才是我們要投入的。」飛利浦全球技術長胡塞(Ad Huijser)指出。
以飛利浦「家庭實驗室」為例，雖然名為實驗室，但整體外觀和感覺都與普通家庭沒有兩樣，功能包括客廳、臥房、廚房、浴室等，但透過34個隱藏式攝影機和一個觀察區，研究人員可以觀察人們如何與新科技互動，再進行修改，像是設置在浴室裡可以讓消費者一邊刮鬍子或刷牙，一邊收看新聞和交通報導的魔鏡電視（MirrorTV），結合了顯示技術、網路傳輸等科技。
最初計劃把「魔鏡電視」銷售給旅館業者，但實驗過後發現，以家庭生活為行為情境，更受到歡迎，因此將產品再做些修改，融入所謂數位家庭的架構中。
靠研發賺錢，講起來容易，真的要做起來，更需要組織各環節的緊密配合。「公司投入研發不外乎兩個目的，一是為現有事業找新商機，或是創造一個還不存在的新事業，兩個都很重要，關鍵在於資源如何分配，」曾經於1998年參與成立台北實驗室並擔任主任，現為飛利浦資深技術協理的朱亞成說，飛利浦各事業單位，本來就有研發的人員，但重點是在產品的量產開發，研究中心的工作則是找到可應用的技術，兩者分工明確。
飛利浦目前共有家電、半導體、消費性電子、醫療、光電5大事業單位，分別著重在顯示技術（Display system）、連網架構（Connect solution）、互動系統（Interactive system）、儲存技術（Storage system）、醫療保健、照明、以及IC設計與製程7大研究領域，事業單位與研究中心每年就根據這7大方向交換意見，討論出可能投入的項目。
在資源經費的分配上，所採取的是70/30原則，研發中心70%的提案，必須帶著研究提案書，找到現有5個事業單位的支持，由該事業單位提撥經費贊助，另外30%則容許投入前景不確定的技術，由公司董事會支持，從公司總營業額中提撥1%贊助。
**打破界線，進行跨領域合作
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「研究人員絕對不是關起門來做研究，而是要走到前線聽市場意見，否則再偉大計劃，也等於是零，」朱亞成開玩笑地說，「我們大概是唯一沒出過諾貝爾獎得主的大型研究單位。」
然而，事情不是在研究案被接受就終止，因為研究經費由各事業單位贊助，在營收的壓力下，事業單位自然會考量計劃的合適性。反過來說，如果計劃成熟，飛利浦管理層會進行評估，決定要獨立成為轉投資公司或是併入既有的事業單位，一旦確定，原有的研究人員就會變成經營團隊，朱亞成說，這種方式，一方面可以確保公司能接收成果，對研究司人員而言，也多了內部創業的選擇。「為什麼要成立研發中心另一個重要目的，就是留下人與知識。」朱亞成提醒。
雖然飛利浦本身就擁有相當規模的研究能量，但面對變化快速的時代，飛利浦也了解合作伙伴的重要性，飛利浦全球總裁柯慈雷就指出，「我們要做的事是替未來做準備，而不是解決當下的問題，每個人專長不同，光靠自己的力量有限，一定要合作，特別是標準制定的部份。」
不僅內部7大研究中心打破原來界線，進行跨領域合作外，包括新力、IBM、松下、意法半導體、摩托羅拉等知名大廠，與飛利浦都有不少研究計劃進行。「現在大家都面臨人才難找的困境，所以要做研發不定就要把最好最優秀的人集合在一起，而是懂得如何利用已存在的資源再往前進。」朱亞成說，在每次提案會議中，除了討論方向外，還有一個重點就是確定哪些要自己做，哪些可以找人合作。
面對台灣的研發中心熱，曾經當過飛利浦台灣分公司總經理的現任總裁柯慈雷說，從製造到研發是台灣一定要走的路，成立研發中心的確有助於本身能力的深化，但任何事還是要回到出發點去問自己，到底研發對企業本身的意義是什麼。
研發中心在台灣科技業成為新顯學，但也許只有真的到了能把這件事當作經營常態的態度來面對，台灣的研發能量才能真正累積起來。
