被3D人偶狂洗版?ZEPETO靠客製化貼圖與虛擬社交走紅
被3D人偶狂洗版?ZEPETO靠客製化貼圖與虛擬社交走紅

最近很多人都在曬一種可愛的3D形象,乍看和蘋果的Memoji有點像,不過動作更豐富,還可以和別人進行合照。這個有趣的App叫做ZEPETO,是一款社交軟體。它最大的亮點就是可以進行捏臉,做出可愛的3D形象,然後和別人互動,並製作各種有趣的貼圖。

ZEPETO.png
圖/ ZEPETO

ZEPETO中的裝扮商城像極了十幾年前風靡的QQ秀,而它背後的公司SNOW Corporation,也和通訊軟體LINE有著千絲萬縷的關係。

社交、3D形象、貼圖、遊戲,ZEPETO一個不拉全做了。它會是未來年輕人社交的新方式嗎?

社交不重要,先來捏個臉吧

進入ZEPETO第一件事,就是給自己製作一個3D形象。很明顯,這是ZEPETO最具吸引力的地方。ZEPETO甚至允許你在不註冊帳號的情況下,先製作一個形象來玩。

和蘋果的Memoji不同,ZEPETO在製作3D形象之初,就會先拍一張你的照片,用來做形象識別。然後在初始形象的基礎上,再進行精確的捏臉訂製。經過實際測試,ZEPETO識別資訊十分豐富,髮型、臉型、眼睛、膚色都在其中,最終生成的效果也和真人很像。可以猜測,ZEPETO在形像生成這一步就用了很強的技術。

理論上來說初始形像是可以直接使用的,不過虛擬社交講究的可不是真實。在初始形象的基礎上,ZEPETO提供了豐富的自定義選項。針對頭髮、臉型、五官等細節進行調整,3D形象會更接近心中完美的自己。

當然,在創建形象時除了自拍,你也可以用已有的照片做形象識別。然後在捏臉的步驟中盡情發揮,3D形象可以捏出各種意想不到的效果,比如某個喜歡的大明星、動漫人物等。

總之,製作成的3D形象會成為虛擬世界中的你,然後就可以正式在這個世界中遊玩了。ZEPETO的商店中提供了各種眼花繚亂的裝扮,服裝、鞋子、眼鏡都可以用金幣進行購買。在你的主頁,也有一個類似個人空間的地方,可以購買室內裝飾來自由佈置。

商店中提供了一些免費商品可以選擇,大部分需要用金幣購買,有的還需要透過觀看廣告來解鎖。購買好看的裝扮向別人秀出自己的個性,這是ZEPETO最有樂趣的地方。ZEPETO提供了金幣的內購,你還可以透過完成任務、玩遊戲的方式來賺取金幣。

用3D形象來拍照、做貼圖

形像做好了,怎麼社交呢?你可以加入好友一起來玩,去逛逛她的家,和她合照。ZEPETO中拍照最多支援6個人,有很多模板可以選擇,好玩的氣功波照片、一起比個心、The Beatles的經典照片。

你還可以和BT21卡通角色進行合照,有種次元壁被打破的感覺。這裡順便介紹一下,ZEPETO背後的公司是SNOW Corporation,最早推出的自拍相機十分受歡迎。而以貼圖聞名的通訊軟體LINE,和SNOW是同屬於Naver公司。簡單來說ZEPETO和LINE、SNOW是屬於同一家母公司的產品。

這也就不難理解,為什麼ZEPETO的形象識別那麼強,畢竟有SNOW自拍相機的技術為基礎。而ZEPETO的另一個特色,就是可以用你的3D形像做出各種有趣的訂製貼圖。ZEPETO中提供了很多設計好的表情,你也可以用編輯器自由選擇表情、背景、文字。製作好的表情可以在聊天中使用,也能導出到其他聊天應用中。要知道,LINE可是玩貼圖的專家,ZEPETO中的貼圖功能也十分好玩有趣。

門檻更低的「Memoji」

ZEPETO好玩嗎?它的核心競爭力是可客製化的3D形象,不過這可不是什麼新玩法。早在十幾年前,QQ秀就滿足了用戶展示個性的需求,也能進行好友合照。而捏臉的玩法,在遊戲中出現得要更早。不少遊戲更是因為自由度極高的捏臉系統,引來玩家的青睞。

在智慧手機上,3D形象的製作也不止ZEPETO一家。 Bitmoji就是以3D貼圖為特點,後來被Snapchat收購。而真正讓這種玩法被大眾所熟知的,其實是蘋果的Animoji(Memoji)。蘋果在iPhone X中加入了深度鏡頭,捕捉人臉動作來控制3D表情。有各種傳感器的加持,Animoji能實現對人臉表情的完美還原。

不過,支援這種玩法的蘋果機型也僅僅有兩代,iPhone X和iPhone XS(iPhone XS Max、iPhone XR),而且價格不低。蘋果用擅長的軟硬結合實現了非常好的效果,也讓這種玩法局限在了硬體上。而ZEPETO這類軟體的出現,就是讓3D捏臉的門檻更低,把它推向更廣闊的人群。

對虛擬社交的樂趣,從QQ秀、遊戲捏臉、現在的ZEPETO,一直都沒有變過。這是人在網路環境下,對個性釋放的一種需求。不管疊加了哪種形式的技術,人們都樂於在虛擬世界展示更好的自己,由此而生的虛擬商品變現也是順理成章。這也就不難理解,為什麼ZEPETO能洗版各大社交網路了。

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本文授權轉載自:極客公園

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從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?

家電是典型的低頻、高單價商品,消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機,但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下:從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價,到進一步留下會員資料、瀏覽官網,甚至進入門市體驗,消費者的決策路徑越來越分散,即使最後的交易發生在線下,購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普(SHARP)會重新思考數位行銷的原因。

過去,品牌比較關注如何「帶來多少流量」,但當數位接觸點持續增加,重要議題逐漸變成:誰在關注什麼?誰可能進入購買週期?又該在什麼時間點,提供什麼內容?

SHARP 台灣總經理張凱傑表示:「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務,讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』,逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術, SHARP 致力將科技融入日常生活,預先設想、解決消費者不同階段的生活需求;如今,這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷:不只是等消費者說出需求,而是透過數據,更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據,但因數據資料分散在不同部門與系統,想要為行銷活動建立目標消費者輪廓,需要跨部門整理與人工處理。例如,需要先請 IT 撈取資料,再由行銷團隊分類目標客群,前後可能花上 3 到 5 天,活動發送出去後,也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰, SHARP 開始評估、測試客戶資料平台(CDP),最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中, SHARP 關注的不只是資料整合能力,也包括系統是否容易上手,以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先, SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類,還有提供行銷引導與 AI 工具,例如行銷自動化等,讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策,以清晰的投資報酬率(ROI)等數據,建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出:「對我們來說, CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間,讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容,而不是處理資料。」舉例來說,導入 Insider One 後,行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置,將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘,然後,由系統觸及,以及追蹤開信、點擊與轉換,大幅縮短跨部門協作的工作流程。

Insider One
1912 年創立的夏普,在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ,透過數據整合,真正了解消費者的需求,精準推薦,股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。
圖/ 數位時代

對 SHARP 來說,另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用, Insider One 團隊扮演如導師般的角色,透過手把手的培訓與指導,不僅大幅縮短系統摸索時間,更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內,成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點,以消費者全通路(OMO)旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示, SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路,部分合作通路同樣採用 Insider One,讓跨通路數據串接有了共通基礎,在 Insider One 團隊的協助下, SHARP 與生鮮超市合作,在符合資料授權跟隱私規範的前提下,透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求,並以此規畫跨業聯合促銷(Joint Promotion)。

股東購物節四大指標皆雙位數成長, SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說,股東購物節是年度最重要活動,透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案,結合會員資料整合與行為分析,去(2025)年, SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群,轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣,再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程,讓對的內容在對的時機觸達對的人,極大化行銷綜效。

SHARP
「股東福利」官網提供一站式數位權益服務,包含股東卡領取、合作商家優惠查詢及精選好禮解鎖,輕鬆掌握各項專屬禮遇。
圖/ Insider

更重要的是,隨著數據累積與平台熟悉度提升, SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例,今(2026)年,不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%,流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%,讓 SHARP 更加確信:數位行銷的重點不只是「吸引多少人」,而是能否辨識「哪些人值得溝通,以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷, SHARP 成功從會員名單中找出 4,000~5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者,如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群,針對這群人進行精準溝通,帶動數百台產品銷售,創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為,以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效,以維修服務為例,如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久,且近期有多次維修紀錄,即可在適當時機提供換機資訊,甚至從節能效益切入,讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果,不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」,持續深化對消費者的理解,讓線上的互動、內容與優惠,成為消費者消費或走進實體通路的前一站,也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解,成為家電數位行銷競爭的新典範。

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