恆智重機股份有限公司董事長翟毓溶創業之前在美商福特六和汽車公司上班，長達18年的歷練讓他對汽車產業的設計、製造、行銷都有深入了解，當時他觀察到外商公司都從國外進口電動堆高機，乾淨、安靜又環保，具備發展潛力，因此於1990年創立恆智重機，生產製造電動堆高機。
人才是維持競爭優勢的根基
成立將近30年以來，恆智重機憑藉產品品質與創新，不斷追日趕歐，並且甩開中國大陸競爭對手的低價競爭，穩住營運同時不斷邁向成長茁壯。「恆智能夠在激烈競爭中突圍，『人才』是最重要的關鍵。」翟毓溶指出，一直以來，恆智重機都堅持根留台灣，除了一些重複性的作業，招聘了11個外籍勞工，其他一概聘用台灣員工，人力成本相較於中國大陸高出許多，再加上堅持使用較好的材料，材料成本又比中國大陸競爭對手高出3成。
翟毓溶強調，各種成本加起來，中國大陸競爭者的產品價值，約只有恆智重機的一半，因此恆智重機一定要在產品品質、售前售後服務每個環節，都優於中國大陸競爭對手許多，而這些都仰賴具備新知識與創新力的人才力。這也是恆智重機一直高度重視教育訓練的原因，因為唯有不斷學習，公司才能擁有務實、勤奮與優質的人才，作為維持公司在全球市場競爭優勢的根基。
申請學習輔導計畫 打造虛實整合訓練機制
尤其近年全球市場競爭加劇，再加上科技推陳出新，企業經營不斷迎來新的挑戰，人才培訓更是企業迎向未來重中之重的關鍵因素。翟毓溶指出，早在11年前，有鑑於公司規模不斷擴大，人力資源成為企業邁向成長的挑戰，因此開始推動教育訓練，每月一個週六安排三個小時的訓練課程，凡是中階主管以上層級，都一定要參加，藉此讓員工跟上時代潮流，建立先進觀念並增強創新思維。
雖然恆智重機長年推動教育訓練，也一直有不錯的成效，但是面對市場競爭愈來愈激烈，既有教育訓練模式已出現不足之處。翟毓溶指出，公司人才競爭力不足，會限制企業的成長，因此恆智重機一直努力創新企業內部的教育訓練。2018年迎合數位經濟時代，恆智重機向經濟部中小企業處申請企業組織學習輔導計畫，利用計畫資源建立線上學習數位課程，與既有實體教育訓練課程結合，成功打造虛實整合的全新教育訓練模式，為優質人力資源，帶來非常大的幫助。
給鞭子也給紅蘿蔔的推動策略
翟毓溶指出，透過「企業組織學習輔導計畫」的顧問輔導，恆智重機人事部門規劃許多符合需求的線上課程，讓同仁可隨時隨地透過滑手機上課。在推動上更採取多重策略，成功推動虛實整合課程。首先，採取強制規定，一些必修課程一定要上；其次，藉由獎勵措施，提高同仁上課意願，如上滿規定時數可以獲得7~11禮券。再者，考試獲得高分者成為種子講師，由種子講師加強宣導與協助學習；最後，每月徵選心得報告，藉由互動與分享，讓員工參與更有感。
「給鞭子也給紅蘿蔔的各種推動措施，讓員工都有高度參與的意願。」翟毓溶表示，一年下來，恆智重機每一位同仁全部都參與了教育培訓，學習時數共計達5,445小時，榮獲計畫教育新秀選拔全國亞軍殊榮。在質化指標上，明顯看到員工對公司更具向心力，凝聚共識讓恆智重機更具競爭力，更重要的是，激發員工創意發想的能力，也使得學習成效大幅提升。
由於組織學習推動成果顯著，恆智重機將持續善用企業組織學習輔導計畫輔導資源，目前正緊鑼密鼓規劃下一年度的虛實整合教育訓練課程，進一步強化「產銷人發財」各環節的人才力，打造恆智重機成為一家與時俱進的學習型創新企業。
