TOM在線卡位「後簡訊時代」|數位時代 BusinessNext

8月11日，TOM在線宣佈收購國內移動娛樂公司Treasure　Base　Invest-ments　Limited。這是TOM在線自剝離出TOM集團後的第一次收購。此交易現金收購價最高達6,640萬美元（折合人民幣5.5億）。受收購消息的刺激，當日納斯達克市場上，TOM在線開盤價9.995美元，最終收於10.49美元，上漲4.69％。　　

**簡訊技術難度不高，關鍵是通路之爭

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身在香港的TOM在線副總裁馮玨表示，TOM在線將獲得60多家電視頻道分銷推廣通路，覆蓋約1億中國家庭，同時，還將為TOM在線帶來約150萬的付費用戶。
TOM在線市場總監張穎楠說，「這是很正常的一個收購，與以前的沒什麼區別。」Treasure　Base一直在公?面前低調潛行。張穎楠也以公司在海外上市為由，拒絕就其註冊地址、股權結構作進一步的披露。記者查詢Treasure Base註冊登記情況未果，按照中國工商資料登記辦法，國內公司在工商部門不能以英文登記註冊。對此，張穎楠的解釋是「作為上市公司，我們所作的收購，要按照對方提供的名字來操作。」
據公佈的資訊，Treasure　Base是一家無線娛樂公司，其與中央電視臺體育頻道以及其他領先的電視媒體簽訂了獨家協定，為電視觀眾提供互動類的產品和服務，通過與電視節目的緊密捆綁進行營銷和推廣。
TOM在線CEO王雷雷說，Tom在線的競爭優勢在於擁有寬廣的通路，包括傳統媒體公司和手機設備公司。「我們一直希望與傳統媒體結成夥伴關係。」王雷雷說：「這次收購增加了我們的收入通路。」
中國互聯網實驗室副總裁翟文軍表示：「此次收購，就是為了通路。」他表示，對於TOM來說，簡訊技術難度不高，關鍵是通路之爭，比拼的是市場。8月9日，TOM在線聯合高通、IDGVC共同完成對四川長城軟體集團的戰略投資，金額達350萬美元，借此力推BREW技術。這是TOM在線進一步在移動增值市場長期投資的又一見證。

**進入後簡訊時代，
開拓新盈利市場

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針對投資長城，王雷雷表示，「不但將擴大我們基於BREW和Java應用的產品和服務內容，支援更多互動和創新的?品，以此提高市占率，更可進一步鞏固我們在無線互聯網領域的領先地位。」
TOM在線一內部人士說，三方聯合投資相比單獨注資，可以更有效地降低風險。同時，還可保持2.5G領域的開發優勢。「現在無限增值的產品都差不多，主要是贏收通路的開拓。」翟文軍認?，簡訊收入的增長已經很疲軟了，如今已進入後簡訊時代。　
互聯網分析師呂偉鋼在《2004年第二季度三大門戶網站業績報告述評》中指出，上半年，中國簡訊發送量（包括手機端對端的簡訊與網路簡訊）只比去年年底增長了10％強，而在TOM的第二季度財報中，簡訊收入所占的份額比去年同期下降了20％左右。簡訊業務雖然下降，但翟文軍認為，盈收通路方面仍有潛力可挖。這次，TOM在線收購Treasure　Base，正式進軍電視簡訊領域。「我們需要開拓新的簡訊盈利市場。」TOM在線市場部經理王伊蓓說。

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。